美團(tuán)開店協(xié)議書?甲方（平臺方）：名稱：[美團(tuán)公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（商家方）：名稱：[商家公司全稱/個(gè)體工商戶名稱]法定代表人/經(jīng)營者：[姓名]地址：[商家經(jīng)營地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意在甲方運(yùn)營的美團(tuán)平臺（以下簡稱"平臺"）上開展業(yè)務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在平臺開店事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景與目的1.甲方擁有美團(tuán)平臺，為用戶提供各類生活服務(wù)信息及交易服務(wù)。2.乙方具備開展相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)和能力，希望借助甲方平臺推廣其商品或服務(wù)，增加業(yè)務(wù)量和收益。3.雙方旨在通過本協(xié)議明確各自權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，促進(jìn)合作順利開展。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.乙方店鋪信息乙方在平臺開設(shè)的店鋪名稱為[店鋪具體名稱]，店鋪類型為[企業(yè)店鋪/個(gè)體工商戶店鋪]，主營商品或服務(wù)為[詳細(xì)描述經(jīng)營范圍]。2.商品或服務(wù)內(nèi)容乙方承諾在平臺上提供的商品或服務(wù)應(yīng)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備合法來源和質(zhì)量保證。具體商品或服務(wù)詳情如下：商品：包括但不限于[列舉主要商品類別及特點(diǎn)]，商品應(yīng)具備完整的包裝、說明書、質(zhì)量合格證明等相關(guān)資料。服務(wù)：涵蓋[詳細(xì)描述服務(wù)項(xiàng)目、流程及標(biāo)準(zhǔn)]，服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，確保服務(wù)質(zhì)量。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則對乙方店鋪及商品或服務(wù)進(jìn)行審核、管理和監(jiān)督，確保符合平臺運(yùn)營要求和法律法規(guī)規(guī)定。有權(quán)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則，對乙方違規(guī)行為采取相應(yīng)的處置措施，包括但不限于警告、限制流量、暫停服務(wù)、關(guān)閉店鋪等。有權(quán)使用乙方店鋪及商品或服務(wù)的相關(guān)信息進(jìn)行平臺推廣和宣傳，但應(yīng)保護(hù)乙方商業(yè)秘密和用戶隱私。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供平臺服務(wù)，包括但不限于店鋪搭建、信息展示、交易撮合、支付結(jié)算等功能支持。及時(shí)向乙方提供平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)信息，協(xié)助乙方了解店鋪經(jīng)營情況和用戶反饋。采取合理措施保障平臺系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，確保乙方店鋪及交易的正常開展。因平臺原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供平臺服務(wù)，并在平臺規(guī)則允許范圍內(nèi)自主經(jīng)營店鋪。有權(quán)使用平臺提供的工具和功能，對店鋪進(jìn)行裝修、推廣、營銷等操作，提升店鋪知名度和業(yè)務(wù)量。有權(quán)獲得甲方提供的相關(guān)培訓(xùn)和支持，以更好地利用平臺開展業(yè)務(wù)。有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理建議和意見，甲方應(yīng)及時(shí)予以回應(yīng)和處理。2.義務(wù)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的店鋪?zhàn)孕畔⒓吧唐坊蚍?wù)資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、法人身份證明、商品清單、服務(wù)協(xié)議等，并確保信息的合法性和有效性。如信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行更新。遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，誠信經(jīng)營，不得在平臺上從事任何違法違規(guī)、欺詐、虛假宣傳、不正當(dāng)競爭等行為。所提供的商品或服務(wù)應(yīng)質(zhì)量合格、價(jià)格合理，不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)及其他合法權(quán)益。按照平臺規(guī)則和甲方要求，規(guī)范店鋪運(yùn)營，包括但不限于商品上架、價(jià)格設(shè)置、庫存管理、訂單處理、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。確保店鋪頁面信息真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰，不得發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容。積極配合甲方的審核、管理和監(jiān)督工作，對于甲方提出的整改要求，應(yīng)及時(shí)采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，按時(shí)足額向甲方支付相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于平臺技術(shù)服務(wù)費(fèi)、推廣費(fèi)、傭金等。妥善處理用戶投訴和糾紛，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，維護(hù)良好的用戶口碑和平臺形象。因乙方原因?qū)е掠脩敉对V或糾紛的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并積極配合甲方解決問題。四、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用明細(xì)1.平臺技術(shù)服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)按照店鋪實(shí)際經(jīng)營情況，向甲方支付平臺技術(shù)服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如按交易金額的一定比例收取]。2.推廣費(fèi)：若乙方選擇使用甲方平臺的推廣服務(wù)，推廣費(fèi)用根據(jù)乙方所選推廣方式和推廣力度按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)收取，具體費(fèi)用明細(xì)以乙方與甲方簽訂的推廣服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。3.傭金：乙方在平臺上完成的每一筆交易，應(yīng)按照交易金額的[X]%向甲方支付傭金。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月[具體日期]前，根據(jù)上一月度的經(jīng)營數(shù)據(jù)，向甲方支付平臺技術(shù)服務(wù)費(fèi)、推廣費(fèi)及傭金等費(fèi)用。2.支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等]，乙方應(yīng)確保支付賬戶信息準(zhǔn)確無誤，因乙方支付信息錯(cuò)誤導(dǎo)致支付失敗或延誤的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。3.甲方應(yīng)在收到乙方支付款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供合法有效的發(fā)票。五、店鋪運(yùn)營與管理（一）店鋪開設(shè)與信息變更1.乙方應(yīng)按照甲方平臺要求，提交開店申請及相關(guān)資料。甲方在收到乙方完整申請資料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過后為乙方開通店鋪。2.乙方店鋪信息（包括但不限于店鋪名稱、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式等）發(fā)生變更的，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向甲方提交變更申請，并提供相關(guān)證明文件。甲方審核通過后，乙方方可進(jìn)行變更操作。（二）商品管理1.乙方應(yīng)確保在平臺上發(fā)布的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括但不限于商品名稱、規(guī)格型號、價(jià)格、庫存、圖片、描述等。商品圖片應(yīng)清晰展示商品外觀、細(xì)節(jié)等特征，商品描述應(yīng)客觀、真實(shí)，不得含有虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容。2.乙方應(yīng)按照平臺規(guī)則及時(shí)更新商品信息，包括商品價(jià)格調(diào)整、庫存變化、新品上架等。對于已下架的商品，如需重新上架，應(yīng)確保商品符合平臺要求和法律法規(guī)規(guī)定。3.乙方應(yīng)保證所售商品的質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，不得銷售假冒偽劣、過期變質(zhì)、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等商品。如因商品質(zhì)量問題引發(fā)的糾紛或投訴，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并負(fù)責(zé)處理相關(guān)問題，賠償用戶損失。（三）訂單處理1.乙方應(yīng)及時(shí)處理用戶在平臺上下達(dá)的訂單，按照訂單要求準(zhǔn)確發(fā)貨，并提供有效的物流單號。發(fā)貨時(shí)間應(yīng)符合平臺規(guī)則及與用戶約定，如無特殊約定，乙方應(yīng)在用戶下單后的[X]小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。2.對于用戶的退款、退貨等售后要求，乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則進(jìn)行處理。如因乙方原因?qū)е掠脩敉丝?、退貨的，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的退款金額、物流費(fèi)用及其他損失。3.乙方應(yīng)及時(shí)查看平臺系統(tǒng)中的訂單狀態(tài)和用戶評價(jià)，對于用戶反饋的問題應(yīng)積極溝通解決，提高用戶滿意度。（四）售后服務(wù)1.乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，明確售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)響應(yīng)用戶的咨詢、投訴和建議。對于用戶的投訴，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)妥善解決問題。2.乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則，承擔(dān)商品質(zhì)量問題、虛假宣傳、欺詐等原因?qū)е碌氖酆蠓?wù)責(zé)任，包括但不限于退款、換貨、維修、賠償?shù)取?.甲方有權(quán)對乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，如乙方售后服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于扣除乙方保證金、限制店鋪流量等。六、知識產(chǎn)權(quán)與保密條款（一）知識產(chǎn)權(quán)1.乙方在平臺上發(fā)布的商品信息、店鋪頁面設(shè)計(jì)、宣傳推廣內(nèi)容等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方授予甲方在本協(xié)議約定范圍內(nèi)使用的權(quán)利。甲方有權(quán)在平臺上展示、推廣乙方店鋪及商品或服務(wù)，但不得擅自修改或用于其他商業(yè)目的。2.平臺的商標(biāo)、標(biāo)識、技術(shù)、數(shù)據(jù)、算法等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得擅自使用、復(fù)制、傳播或侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得以任何方式向第三方披露或轉(zhuǎn)讓平臺相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。（二）保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。如一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的全部損失，并按照法律規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供平臺服務(wù)或未履行相關(guān)義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等。2.如甲方擅自使用乙方知識產(chǎn)權(quán)或泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并按照法律規(guī)定向乙方支付賠償金。賠償金數(shù)額根據(jù)乙方實(shí)際損失及甲方侵權(quán)行為的情節(jié)嚴(yán)重程度確定。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反國家法律法規(guī)、本協(xié)議約定或平臺規(guī)則，甲方有權(quán)采取本協(xié)議約定的處置措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于扣除乙方保證金、暫停服務(wù)、關(guān)閉店鋪等。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方為乙方墊付的費(fèi)用、甲方因乙方違約而向第三方支付的賠償金、甲方的聲譽(yù)損失等。2.如乙方未按時(shí)足額支付本協(xié)議約定的費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停乙方店鋪服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。3.乙方提供虛假信息或進(jìn)行欺詐、虛假宣傳、不正當(dāng)競爭等行為，除應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任外，還應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方支付違約金，違約金數(shù)額為乙方上一年度在平臺交易總額的[X]%。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失。4.若乙方擅自使用甲方知識產(chǎn)權(quán)或泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并按照法律規(guī)定向甲方支付賠償金。賠償金數(shù)額根據(jù)甲方實(shí)際損失及乙方侵權(quán)行為的情節(jié)嚴(yán)重程度確定。乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方為制止侵權(quán)行為而支付的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、公證費(fèi)等。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙