移動廳托收協(xié)議書?甲方（托收方）：名稱：[移動公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（被托收方）：姓名：[客戶姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方為提供移動通訊服務(wù)的運營商，乙方為甲方的移動通訊服務(wù)用戶，雙方就乙方使用甲方移動通訊服務(wù)過程中的費用托收事宜，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及費用說明（一）服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供移動通訊服務(wù)，包括但不限于語音通話、短信、數(shù)據(jù)流量等服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容以乙方所選擇并實際使用的套餐為準(zhǔn)。（二）費用構(gòu)成乙方使用甲方移動通訊服務(wù)應(yīng)支付的費用包括但不限于以下各項：1.套餐費用：根據(jù)乙方所選套餐，按照套餐約定的固定費用標(biāo)準(zhǔn)按月收取。套餐費用包含一定時長的語音通話時長、短信數(shù)量及數(shù)據(jù)流量額度等。2.超出套餐費用：若乙方在使用過程中超出套餐約定的語音通話時長、短信數(shù)量或數(shù)據(jù)流量額度，甲方將按照超出部分的收費標(biāo)準(zhǔn)另行收取費用。具體超出部分的收費標(biāo)準(zhǔn)以甲方當(dāng)時公布的為準(zhǔn)。3.增值業(yè)務(wù)費用：乙方使用甲方提供的增值業(yè)務(wù)（如彩鈴、手機(jī)報、手機(jī)支付等）所產(chǎn)生的費用，按照相應(yīng)增值業(yè)務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)收取。（三）費用結(jié)算周期及方式1.結(jié)算周期：乙方使用甲方移動通訊服務(wù)的費用按月結(jié)算，計費周期為每月的[起始日期]至次月的[結(jié)束日期]。2.結(jié)算方式：甲方通過托收方式從乙方指定的銀行賬戶或第三方支付賬戶中扣收乙方應(yīng)支付的當(dāng)月費用。乙方應(yīng)確保在每個計費周期開始前，其指定的托收賬戶中有足夠的余額用于支付當(dāng)月費用。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定的收費標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方式向乙方收取移動通訊服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)及政策要求、甲方業(yè)務(wù)規(guī)定，對乙方的移動通訊服務(wù)使用情況進(jìn)行查詢、統(tǒng)計和監(jiān)控。如乙方未按照本協(xié)議約定支付費用，甲方有權(quán)暫?；蛳拗埔曳讲糠只蛉恳苿油ㄓ嵎?wù)，直至乙方足額支付欠費及相關(guān)費用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方提供移動通訊服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的服務(wù)承諾。及時、準(zhǔn)確地向乙方提供費用賬單及發(fā)票，詳細(xì)列出乙方當(dāng)月的費用明細(xì)及計費依據(jù)。費用賬單將通過短信、彩信、電子郵件或甲方指定的其他方式發(fā)送給乙方，乙方應(yīng)及時查看。對乙方關(guān)于費用的疑問或異議，甲方應(yīng)及時進(jìn)行核實和解答，并在核實后根據(jù)實際情況調(diào)整費用賬單。如因甲方計費錯誤導(dǎo)致乙方多支付費用，甲方應(yīng)在核實后的[X]個工作日內(nèi)將多收的費用退還乙方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)使用甲方提供的移動通訊服務(wù)，并要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量。有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量、費用賬單等提出意見和建議，并要求甲方及時處理。如對甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)、費用賬單等存在疑問或異議，有權(quán)在收到費用賬單后的[X]個工作日內(nèi)向甲方提出查詢或異議申請，甲方應(yīng)及時予以處理。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時、足額支付移動通訊服務(wù)費用。乙方應(yīng)確保其指定的托收賬戶信息準(zhǔn)確無誤，并保持賬戶余額充足。如因乙方原因?qū)е峦惺帐?，乙方?yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，并在接到甲方通知后的[X]個工作日內(nèi)主動繳納欠費及相關(guān)費用。妥善保管甲方提供的移動通訊設(shè)備及密碼等信息，不得將移動通訊設(shè)備轉(zhuǎn)借他人或用于非本協(xié)議約定的用途。因乙方保管不善導(dǎo)致移動通訊設(shè)備丟失、被盜或密碼泄露而產(chǎn)生的一切費用及損失，由乙方自行承擔(dān)。如乙方的移動通訊服務(wù)使用需求發(fā)生變化，應(yīng)及時通知甲方，并按照甲方的規(guī)定辦理相關(guān)變更手續(xù)。三、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供移動通訊服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的服務(wù)承諾，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或按照一定比例減免當(dāng)月費用，減免比例由雙方協(xié)商確定，但最高不超過當(dāng)月費用的[X]%。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)按照實際損失進(jìn)行賠償。2.若甲方未及時、準(zhǔn)確地向乙方提供費用賬單及發(fā)票，或未對乙方關(guān)于費用的疑問或異議及時進(jìn)行核實和解答，每逾期一日，甲方應(yīng)按照當(dāng)月費用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停支付費用直至甲方解決上述問題。3.若甲方因計費錯誤導(dǎo)致乙方多支付費用，甲方未按照本協(xié)議約定在規(guī)定時間內(nèi)將多收的費用退還乙方，除退還多收費用外，每逾期一日，甲方應(yīng)按照多收費用的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及時、足額支付移動通訊服務(wù)費用，每逾期一日，乙方應(yīng)按照欠費金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫?；蛳拗埔曳讲糠只蛉恳苿油ㄓ嵎?wù)。乙方應(yīng)在甲方暫停或限制服務(wù)后的[X]個工作日內(nèi)足額支付欠費及違約金，甲方在收到乙方支付款項后的[X]個工作日內(nèi)恢復(fù)乙方的移動通訊服務(wù)。如因乙方逾期支付費用導(dǎo)致甲方遭受其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方違反本協(xié)議約定將移動通訊設(shè)備轉(zhuǎn)借他人或用于非本協(xié)議約定的用途，甲方有權(quán)暫?；蛳拗埔曳讲糠只蛉恳苿油ㄓ嵎?wù)，并要求乙方按照甲方規(guī)定支付相應(yīng)的費用或違約金。乙方應(yīng)立即停止違約行為，并按照甲方要求進(jìn)行整改。3.若乙方提供虛假信息或采取欺詐手段騙取移動通訊服務(wù)或費用優(yōu)惠，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，追回乙方騙取的服務(wù)及費用，并要求乙方按照騙取金額的[X]倍支付違約金。如乙方的行為構(gòu)成犯罪的，甲方將依法移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。四、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可辦理協(xié)議解除手續(xù)。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定結(jié)清已發(fā)生的費用及相關(guān)款項。（二）通知與送達(dá)1.本協(xié)議履行過程中，雙方的通知或其他通訊應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方在本協(xié)議中填寫的地址或雙方另行書面約定的地址。2.通知或通訊自送達(dá)之日起生效。如通過郵寄方式送達(dá)，以掛號信或特快專遞發(fā)出后的[X]個工作日視為送達(dá)；如通過傳真方式送達(dá)，以發(fā)送傳真后的[X]個工作日視為送達(dá)；如通過電子郵件方式送達(dá)，以郵件發(fā)出后的[X]個工作日視為送達(dá)，但需確保對方已收到郵件且無拒收或退回情況。如一方地址發(fā)生變更，應(yīng)及時書面通知對方，否則因地址變更導(dǎo)致的通知無法送達(dá)的后果由變更方自行承擔(dān)。（三）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，如雙方均未書面提出異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年，以此類推。