酒店ota托管協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方擁有酒店物業(yè)及相關(guān)經(jīng)營資源，希望通過乙方進(jìn)行OTA（在線旅游平臺(tái)）渠道的運(yùn)營管理，以提升酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營效益；乙方具備專業(yè)的OTA運(yùn)營管理能力和經(jīng)驗(yàn)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行酒店OTA托管事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.酒店基本信息酒店名稱：____________________酒店地址：____________________酒店星級(jí)/檔次：________________酒店房間數(shù)量及類型：房間總數(shù)：______間房間類型及數(shù)量：[房型1]：______間[房型2]：______間......2.托管范圍乙方負(fù)責(zé)甲方酒店在以下OTA平臺(tái)的運(yùn)營管理：[OTA平臺(tái)1]：____________________[OTA平臺(tái)2]：____________________......3.服務(wù)內(nèi)容信息管理負(fù)責(zé)在各OTA平臺(tái)上準(zhǔn)確、及時(shí)地錄入和更新酒店的基本信息，包括但不限于酒店名稱、地址、電話、房型、房價(jià)、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)項(xiàng)目等。上傳酒店的高清圖片、視頻等資料，展示酒店的特色和優(yōu)勢(shì)。訂單處理接收并處理來自各OTA平臺(tái)的預(yù)訂訂單，及時(shí)與甲方溝通確認(rèn)訂單信息。按照甲方的要求和酒店的實(shí)際情況，合理安排客房預(yù)訂，確保訂單的順利執(zhí)行。價(jià)格管理根據(jù)市場(chǎng)行情和酒店經(jīng)營策略，制定和調(diào)整酒店在各OTA平臺(tái)上的房價(jià)。分析不同OTA平臺(tái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)需求，優(yōu)化價(jià)格體系，以提高酒店的預(yù)訂率和收益?？蛻粼u(píng)價(jià)管理積極引導(dǎo)客人在各OTA平臺(tái)上對(duì)酒店進(jìn)行評(píng)價(jià)，并及時(shí)回復(fù)客人的評(píng)價(jià)，處理客人的投訴和建議。分析客人評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，總結(jié)酒店運(yùn)營中的優(yōu)點(diǎn)和不足，為甲方提供改進(jìn)建議。營銷推廣制定并執(zhí)行酒店在各OTA平臺(tái)上的營銷推廣計(jì)劃，包括但不限于參加平臺(tái)的促銷活動(dòng)、優(yōu)化酒店頁面排名、發(fā)布特色推廣信息等。利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告等渠道進(jìn)行酒店品牌宣傳，吸引更多潛在客戶。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解酒店OTA運(yùn)營情況，包括訂單處理、房價(jià)調(diào)整、客戶評(píng)價(jià)等信息。對(duì)乙方的運(yùn)營管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。根據(jù)酒店實(shí)際情況和經(jīng)營策略，對(duì)乙方的工作安排提出調(diào)整要求。按照本協(xié)議約定，獲取酒店OTA運(yùn)營產(chǎn)生的收益。2.義務(wù)向乙方提供酒店真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的相關(guān)信息，包括但不限于酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、房型信息、房價(jià)政策、設(shè)施設(shè)備情況、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。協(xié)助乙方完成酒店在OTA平臺(tái)上的注冊(cè)、認(rèn)證等手續(xù)。按照乙方的要求，及時(shí)提供酒店所需的各類物品和服務(wù)，確保酒店正常運(yùn)營。配合乙方處理客人的投訴和糾紛，按照乙方的建議對(duì)酒店服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。按照本協(xié)議約定，按時(shí)支付乙方托管費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定，收取酒店OTA托管費(fèi)用。根據(jù)酒店實(shí)際情況和市場(chǎng)需求，自主制定和調(diào)整運(yùn)營管理方案，但需提前告知甲方。對(duì)酒店在OTA平臺(tái)上的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，為甲方提供決策參考。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，自主開展酒店在OTA平臺(tái)上的營銷推廣活動(dòng)。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)和各OTA平臺(tái)的規(guī)則，合法、合規(guī)地運(yùn)營酒店在各OTA平臺(tái)上的業(yè)務(wù)。以專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的OTA運(yùn)營管理服務(wù)，努力提升酒店的市場(chǎng)知名度和預(yù)訂量。定期向甲方匯報(bào)酒店OTA運(yùn)營情況，包括訂單數(shù)量、收入情況、客戶評(píng)價(jià)等，并提供數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營建議。保守甲方的商業(yè)秘密和酒店經(jīng)營信息，不得向任何第三方泄露。如因乙方原因?qū)е录追皆贠TA運(yùn)營中遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式1.托管費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的OTA托管費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。托管費(fèi)用包含乙方為甲方提供的OTA運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)用，不包括甲方應(yīng)向OTA平臺(tái)支付的傭金、手續(xù)費(fèi)等其他費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在每月______日前，將當(dāng)月的托管費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的托管費(fèi)用后，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付托管費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停酒店OTA運(yùn)營管理服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行運(yùn)營管理義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額包括但不限于甲方因此減少的收入、向第三方支付的違約金、賠償金等。3.若一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）；如因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.如一方違反本協(xié)議的其他條款，應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的全部損失，并按照本協(xié)議托管費(fèi)用總額的______%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：________________