超市社區(qū)服務(wù)與鄰里關(guān)系營(yíng)銷考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)超市社區(qū)服務(wù)與鄰里關(guān)系營(yíng)銷的理解和實(shí)際應(yīng)用能力，通過(guò)案例分析、策略設(shè)計(jì)等題型，考察考生對(duì)超市社區(qū)服務(wù)與鄰里關(guān)系營(yíng)銷的理論知識(shí)掌握程度以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.超市社區(qū)服務(wù)的核心目標(biāo)是什么？

A.提高銷售額

B.滿足社區(qū)居民需求

C.擴(kuò)大超市品牌影響力

D.減少庫(kù)存成本

2.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪種方法不是常見的？

A.社區(qū)活動(dòng)參與

B.社區(qū)合作項(xiàng)目

C.產(chǎn)品打折促銷

D.社區(qū)領(lǐng)袖溝通

3.超市社區(qū)服務(wù)中最受歡迎的服務(wù)項(xiàng)目是：

A.購(gòu)物積分兌換

B.兒童游樂區(qū)

C.免費(fèi)Wi-Fi

D.健身器材

4.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪種方式有助于建立信任？

A.激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望

B.傳遞正面品牌形象

C.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

D.不斷降低產(chǎn)品價(jià)格

5.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪種活動(dòng)有助于提升社區(qū)居民對(duì)超市的滿意度？

A.定期舉辦會(huì)員講座

B.提供免費(fèi)樣品試吃

C.開展社區(qū)環(huán)?；顒?dòng)

D.舉辦大型促銷活動(dòng)

6.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪種方法有助于增加社區(qū)參與度？

A.發(fā)放優(yōu)惠券

B.舉辦社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)

C.建立社區(qū)微信群

D.提供送貨上門服務(wù)

7.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪種服務(wù)有助于吸引年輕家庭？

A.老年人專屬服務(wù)

B.嬰幼兒用品專區(qū)

C.家庭健身器材銷售

D.老年人健康講座

8.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪種方式有助于提高品牌忠誠(chéng)度？

A.定期舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)

B.提供積分兌換禮品

C.建立社區(qū)反饋渠道

D.提高產(chǎn)品價(jià)格

9.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪種活動(dòng)有助于促進(jìn)社區(qū)和諧？

A.社區(qū)文化節(jié)

B.節(jié)日促銷活動(dòng)

C.超市內(nèi)部培訓(xùn)

D.社區(qū)衛(wèi)生清潔

10.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪種方式有助于提升品牌知名度？

A.社區(qū)廣告投放

B.社區(qū)合作活動(dòng)

C.舉辦品牌代言人見面會(huì)

D.線上社交媒體營(yíng)銷

11.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪種服務(wù)有助于提升社區(qū)居民的生活品質(zhì)？

A.提供免費(fèi)Wi-Fi

B.建立社區(qū)圖書館

C.舉辦免費(fèi)健康講座

D.開展社區(qū)文化活動(dòng)

12.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪種方法有助于提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度？

A.提供產(chǎn)品試用

B.發(fā)放產(chǎn)品說(shuō)明書

C.舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)

D.提供限時(shí)折扣

13.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪種活動(dòng)有助于增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感？

A.社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)

B.節(jié)日慶典活動(dòng)

C.社區(qū)培訓(xùn)課程

D.超市會(huì)員日

14.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪種方式有助于促進(jìn)社區(qū)鄰里之間的互動(dòng)？

A.舉辦社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)

B.建立社區(qū)微信群

C.發(fā)放社區(qū)公告

D.提供送貨上門服務(wù)

15.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪種服務(wù)有助于吸引老年消費(fèi)者？

A.老年人專屬購(gòu)物時(shí)段

B.提供老年人健康產(chǎn)品

C.舉辦老年人健康講座

D.提供免費(fèi)茶水服務(wù)

16.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪種方法有助于提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量？

A.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查

B.提供優(yōu)惠券和折扣

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.提高產(chǎn)品價(jià)格

17.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪種活動(dòng)有助于提升社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)？

A.社區(qū)環(huán)保講座

B.舉辦垃圾分類活動(dòng)

C.提供環(huán)保購(gòu)物袋

D.超市內(nèi)部環(huán)保措施

18.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪種方式有助于提升社區(qū)品牌形象？

A.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

B.舉辦社區(qū)公益活動(dòng)

C.加強(qiáng)線上宣傳

D.提高產(chǎn)品價(jià)格

19.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪種服務(wù)有助于吸引家庭主婦？

A.提供兒童游樂區(qū)

B.舉辦烹飪課程

C.設(shè)立家庭用品專區(qū)

D.提供免費(fèi)茶水服務(wù)

20.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪種方法有助于提高社區(qū)活動(dòng)的參與度？

A.發(fā)放活動(dòng)宣傳單

B.舉辦線上線下活動(dòng)

C.提供活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)

D.邀請(qǐng)社區(qū)領(lǐng)袖參與

21.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪種活動(dòng)有助于提升社區(qū)居民的休閑生活？

A.舉辦電影放映活動(dòng)

B.提供免費(fèi)Wi-Fi

C.設(shè)立社區(qū)休息區(qū)

D.舉辦健康講座

22.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪種方式有助于建立品牌與社區(qū)之間的良好關(guān)系？

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)

B.舉辦社區(qū)公益活動(dòng)

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.提高產(chǎn)品價(jià)格

23.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪種服務(wù)有助于提升社區(qū)居民的健康意識(shí)？

A.提供健康產(chǎn)品

B.舉辦健康講座

C.設(shè)立社區(qū)健身器材

D.提供免費(fèi)茶水服務(wù)

24.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪種方法有助于提高社區(qū)活動(dòng)的效果？

A.提供活動(dòng)宣傳單

B.舉辦線上線下活動(dòng)

C.邀請(qǐng)社區(qū)領(lǐng)袖參與

D.提供活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)

25.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪種活動(dòng)有助于增強(qiáng)社區(qū)居民的社區(qū)認(rèn)同感？

A.舉辦社區(qū)文化節(jié)

B.提供免費(fèi)Wi-Fi

C.設(shè)立社區(qū)休息區(qū)

D.舉辦健康講座

26.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪種方式有助于提升社區(qū)活動(dòng)的參與度？

A.發(fā)放活動(dòng)宣傳單

B.舉辦線上線下活動(dòng)

C.提供活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)

D.邀請(qǐng)社區(qū)領(lǐng)袖參與

27.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪種服務(wù)有助于提升社區(qū)居民的購(gòu)物體驗(yàn)？

A.提供免費(fèi)Wi-Fi

B.設(shè)立社區(qū)休息區(qū)

C.提供免費(fèi)茶水服務(wù)

D.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

28.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪種方法有助于提升社區(qū)活動(dòng)的效果？

A.提供活動(dòng)宣傳單

B.舉辦線上線下活動(dòng)

C.邀請(qǐng)社區(qū)領(lǐng)袖參與

D.提供活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)

29.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪種活動(dòng)有助于提升社區(qū)居民的社區(qū)歸屬感？

A.舉辦社區(qū)文化節(jié)

B.提供免費(fèi)Wi-Fi

C.設(shè)立社區(qū)休息區(qū)

D.舉辦健康講座

30.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪種方式有助于提升社區(qū)活動(dòng)的參與度？

A.發(fā)放活動(dòng)宣傳單

B.舉辦線上線下活動(dòng)

C.提供活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)

D.邀請(qǐng)社區(qū)領(lǐng)袖參與

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪些是常見的社區(qū)活動(dòng)形式？（）

A.社區(qū)團(tuán)購(gòu)

B.健身課程

C.節(jié)日慶典

D.兒童繪畫比賽

2.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪些策略有助于提高品牌忠誠(chéng)度？（）

A.會(huì)員積分制度

B.定期客戶回訪

C.個(gè)性化營(yíng)銷

D.社區(qū)領(lǐng)袖合作

3.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪些服務(wù)有助于提升社區(qū)居民的生活便利性？（）

A.24小時(shí)便利店

B.藥品銷售

C.快遞收發(fā)點(diǎn)

D.咖啡廳

4.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪些方法有助于提升品牌形象？（）

A.社區(qū)公益活動(dòng)

B.品牌故事傳播

C.社區(qū)媒體合作

D.品牌代言人代言

5.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪些措施有助于促進(jìn)社區(qū)和諧？（）

A.社區(qū)綠化

B.社區(qū)安全巡邏

C.社區(qū)文化活動(dòng)

D.社區(qū)衛(wèi)生清潔

6.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪些策略有助于增加消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知？（）

A.社區(qū)廣告投放

B.社區(qū)活動(dòng)贊助

C.社區(qū)領(lǐng)袖推薦

D.社區(qū)口碑營(yíng)銷

7.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪些服務(wù)有助于吸引年輕消費(fèi)者？（）

A.電子產(chǎn)品銷售

B.時(shí)尚潮流商品

C.社交娛樂活動(dòng)

D.美食餐飲

8.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪些方式有助于建立品牌與社區(qū)之間的信任？（）

A.透明生產(chǎn)過(guò)程

B.公開客戶反饋

C.社區(qū)反饋渠道

D.定期社區(qū)訪問(wèn)

9.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪些活動(dòng)有助于提升社區(qū)居民的參與度？（）

A.社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)

B.節(jié)日慶典活動(dòng)

C.社區(qū)培訓(xùn)課程

D.超市會(huì)員日

10.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪些方法有助于提高社區(qū)活動(dòng)的參與度？（）

A.發(fā)放活動(dòng)宣傳單

B.舉辦線上線下活動(dòng)

C.提供活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)

D.邀請(qǐng)社區(qū)領(lǐng)袖參與

11.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪些服務(wù)有助于提升社區(qū)居民的休閑生活？（）

A.舉辦電影放映活動(dòng)

B.提供免費(fèi)Wi-Fi

C.設(shè)立社區(qū)休息區(qū)

D.舉辦健康講座

12.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪些方式有助于提升社區(qū)活動(dòng)的效果？（）

A.提供活動(dòng)宣傳單

B.舉辦線上線下活動(dòng)

C.邀請(qǐng)社區(qū)領(lǐng)袖參與

D.提供活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)

13.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪些活動(dòng)有助于增強(qiáng)社區(qū)居民的社區(qū)認(rèn)同感？（）

A.舉辦社區(qū)文化節(jié)

B.提供免費(fèi)Wi-Fi

C.設(shè)立社區(qū)休息區(qū)

D.舉辦健康講座

14.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪些方法有助于提高社區(qū)活動(dòng)的參與度？（）

A.發(fā)放活動(dòng)宣傳單

B.舉辦線上線下活動(dòng)

C.提供活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)

D.邀請(qǐng)社區(qū)領(lǐng)袖參與

15.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪些服務(wù)有助于提升社區(qū)居民的購(gòu)物體驗(yàn)？（）

A.提供免費(fèi)Wi-Fi

B.設(shè)立社區(qū)休息區(qū)

C.提供免費(fèi)茶水服務(wù)

D.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

16.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪些方式有助于提升社區(qū)活動(dòng)的效果？（）

A.提供活動(dòng)宣傳單

B.舉辦線上線下活動(dòng)

C.邀請(qǐng)社區(qū)領(lǐng)袖參與

D.提供活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)

17.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪些活動(dòng)有助于提升社區(qū)居民的社區(qū)歸屬感？（）

A.舉辦社區(qū)文化節(jié)

B.提供免費(fèi)Wi-Fi

C.設(shè)立社區(qū)休息區(qū)

D.舉辦健康講座

18.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪些方法有助于提高社區(qū)活動(dòng)的參與度？（）

A.發(fā)放活動(dòng)宣傳單

B.舉辦線上線下活動(dòng)

C.提供活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)

D.邀請(qǐng)社區(qū)領(lǐng)袖參與

19.超市社區(qū)服務(wù)中，以下哪些服務(wù)有助于提升社區(qū)居民的生活品質(zhì)？（）

A.提供健康產(chǎn)品

B.舉辦健康講座

C.設(shè)立社區(qū)健身器材

D.提供免費(fèi)茶水服務(wù)

20.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，以下哪些策略有助于提升社區(qū)活動(dòng)的效果？（）

A.提供活動(dòng)宣傳單

B.舉辦線上線下活動(dòng)

C.邀請(qǐng)社區(qū)領(lǐng)袖參與

D.提供活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.超市社區(qū)服務(wù)中，通過(guò)______可以更好地了解社區(qū)居民的需求。

2.鄰里關(guān)系營(yíng)銷的關(guān)鍵在于______，與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系。

3.超市社區(qū)服務(wù)可以通過(guò)______活動(dòng)來(lái)提升社區(qū)居民的參與度。

4.在鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，______是建立信任的重要途徑。

5.超市社區(qū)服務(wù)中，______可以增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感。

6.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，______有助于提高品牌知名度和影響力。

7.超市社區(qū)服務(wù)可以通過(guò)______來(lái)提升社區(qū)居民的生活便利性。

8.在鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，______可以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

9.超市社區(qū)服務(wù)中，______有助于促進(jìn)社區(qū)和諧與團(tuán)結(jié)。

10.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，______是傳遞品牌價(jià)值觀的有效方式。

11.超市社區(qū)服務(wù)可以通過(guò)______來(lái)提升社區(qū)居民的健康意識(shí)。

12.在鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，______有助于建立社區(qū)與品牌之間的良好關(guān)系。

13.超市社區(qū)服務(wù)中，______可以吸引不同年齡段的消費(fèi)者。

14.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，______有助于提升品牌形象和口碑。

15.超市社區(qū)服務(wù)可以通過(guò)______來(lái)增強(qiáng)社區(qū)居民的社區(qū)認(rèn)同感。

16.在鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，______是提高消費(fèi)者滿意度的關(guān)鍵。

17.超市社區(qū)服務(wù)中，______可以提升社區(qū)居民的休閑生活質(zhì)量。

18.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，______有助于增加社區(qū)活動(dòng)的參與度。

19.超市社區(qū)服務(wù)可以通過(guò)______來(lái)促進(jìn)社區(qū)鄰里之間的互動(dòng)。

20.在鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，______是建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。

21.超市社區(qū)服務(wù)中，______可以提升社區(qū)居民的購(gòu)物體驗(yàn)。

22.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，______有助于提升社區(qū)活動(dòng)的效果。

23.超市社區(qū)服務(wù)可以通過(guò)______來(lái)增強(qiáng)社區(qū)居民的社區(qū)歸屬感。

24.在鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，______是建立品牌與社區(qū)之間信任的重要因素。

25.超市社區(qū)服務(wù)中，______可以提升社區(qū)居民的生活品質(zhì)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.超市社區(qū)服務(wù)的主要目的是為了增加超市的銷售額。（）

2.鄰里關(guān)系營(yíng)銷的核心是利用社區(qū)資源來(lái)推廣品牌。（）

3.超市社區(qū)服務(wù)中，提供免費(fèi)Wi-Fi可以吸引更多年輕消費(fèi)者。（）

4.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，通過(guò)舉辦社區(qū)活動(dòng)可以增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。（）

5.超市社區(qū)服務(wù)中，定期舉辦會(huì)員講座可以提高消費(fèi)者的購(gòu)物滿意度。（）

6.在鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，建立社區(qū)微信群有助于提高消費(fèi)者的參與度。（）

7.超市社區(qū)服務(wù)中，提供老年人專屬購(gòu)物時(shí)段可以提升老年人的購(gòu)物體驗(yàn)。（）

8.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，品牌代言人代言可以提升品牌形象。（）

9.超市社區(qū)服務(wù)中，設(shè)立社區(qū)圖書館可以提升社區(qū)居民的文化素養(yǎng)。（）

10.在鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，通過(guò)社區(qū)廣告投放可以提高品牌知名度。（）

11.超市社區(qū)服務(wù)中，舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)可以增強(qiáng)社區(qū)居民的團(tuán)隊(duì)精神。（）

12.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查有助于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（）

13.超市社區(qū)服務(wù)中，提供免費(fèi)茶水服務(wù)可以提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。（）

14.在鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，舉辦社區(qū)公益活動(dòng)可以提升品牌的社會(huì)責(zé)任感。（）

15.超市社區(qū)服務(wù)中，設(shè)立社區(qū)健身器材可以吸引更多注重健康的消費(fèi)者。（）

16.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，通過(guò)社區(qū)領(lǐng)袖合作可以更有效地傳遞品牌信息。（）

17.超市社區(qū)服務(wù)中，提供兒童游樂區(qū)可以吸引年輕家庭。（）

18.在鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，舉辦節(jié)日慶典活動(dòng)可以增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。（）

19.超市社區(qū)服務(wù)中，提供送貨上門服務(wù)可以提升消費(fèi)者的便利性。（）

20.鄰里關(guān)系營(yíng)銷中，通過(guò)社區(qū)反饋渠道可以更好地了解消費(fèi)者需求。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合具體案例，分析超市如何通過(guò)社區(qū)服務(wù)來(lái)提升鄰里關(guān)系營(yíng)銷的效果。

2.針對(duì)超市社區(qū)服務(wù)，設(shè)計(jì)一套提升社區(qū)居民滿意度的營(yíng)銷策略。

3.討論鄰里關(guān)系營(yíng)銷在超市社區(qū)服務(wù)中的重要性，并舉例說(shuō)明其具體應(yīng)用。

4.分析超市在開展鄰里關(guān)系營(yíng)銷時(shí)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某大型連鎖超市在其所在社區(qū)內(nèi)開展了一系列社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，包括定期舉辦健康講座、兒童繪畫比賽、社區(qū)文化節(jié)等。請(qǐng)分析這些社區(qū)服務(wù)活動(dòng)如何有助于超市進(jìn)行鄰里關(guān)系營(yíng)銷，并評(píng)估這些活動(dòng)的效果。

2.案例題：某超市推出了一項(xiàng)“鄰里互助購(gòu)物”服務(wù)，允許社區(qū)居民通過(guò)社區(qū)微信群下單，超市工作人員負(fù)責(zé)送貨上門。請(qǐng)分析這項(xiàng)服務(wù)如何促進(jìn)鄰里關(guān)系，以及超市如何通過(guò)這種服務(wù)提升其社區(qū)形象和品牌忠誠(chéng)度。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.B

4.C

5.A

6.C

7.B

8.C

9.A

10.B

11.C

12.A

13.D

14.C

15.A

16.B

17.B

18.A

19.C

20.D

21.A

22.C

23.B

24.A

25.C

26.B

27.D

28.C

29.A

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.市場(chǎng)調(diào)研

2.建立信任

3.社區(qū)活動(dòng)

4.公開透明

5.社區(qū)活動(dòng)

6.社區(qū)合作

7.生活便利性

8.會(huì)員積分制度

9.社區(qū)和諧

10.品牌價(jià)值觀

11.健康產(chǎn)品

12.良好關(guān)系

13.不同年齡段

14.品牌形