課時(shí)教學(xué)設(shè)計(jì)課題名稱直播粉絲互動(dòng)課時(shí)數(shù)4授課時(shí)間授課地點(diǎn)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)掌握直播粉絲互動(dòng)工具（免單、彈幕、連麥、道具）的功能及適用場(chǎng)景理解直播粉絲互動(dòng)流程（開(kāi)場(chǎng)、商品講解、營(yíng)銷活動(dòng)、結(jié)尾）的設(shè)計(jì)要點(diǎn)能力目標(biāo)能夠根據(jù)直播流程策劃粉絲互動(dòng)環(huán)節(jié)，選擇合適的互動(dòng)工具能夠設(shè)計(jì)具有吸引力的互動(dòng)話術(shù)，提升直播間活躍度素養(yǎng)目標(biāo)（1）培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，能夠舉一反三設(shè)計(jì)新的互動(dòng)形式（2）強(qiáng)化法律意識(shí)，確?；?dòng)活動(dòng)遵守法律法規(guī)教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)及突破方法教學(xué)重點(diǎn)：直播粉絲互動(dòng)工具的功能及適用場(chǎng)景教學(xué)難點(diǎn)：根據(jù)直播流程策劃有效的粉絲互動(dòng)環(huán)節(jié)突破方法：通過(guò)案例分析、工具演示和模擬操作，讓學(xué)生直觀理解工具的應(yīng)用；采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，分組完成互動(dòng)策劃任務(wù)，通過(guò)實(shí)踐提升策劃能力。教學(xué)策略（方法）與學(xué)法設(shè)計(jì)教法：講授法，講解互動(dòng)工具的功能及適用場(chǎng)景；案例分析法，分析成功直播案例中的互動(dòng)環(huán)節(jié)；示范法，教師示范互動(dòng)話術(shù)設(shè)計(jì)及工具使用；任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，布置互動(dòng)策劃任務(wù)，學(xué)生分組完成學(xué)法：自主學(xué)習(xí)，閱讀教材，了解互動(dòng)工具基礎(chǔ)知識(shí)；合作探究，小組討論互動(dòng)策劃方案，共同完成策劃任務(wù)；實(shí)踐操作，模擬直播場(chǎng)景，設(shè)計(jì)互動(dòng)話術(shù)并使用互動(dòng)工具。教學(xué)環(huán)境、教學(xué)資源、教具、工具準(zhǔn)備多媒體教室、PPT課件、成功直播案例視頻（包含互動(dòng)環(huán)節(jié)）、直播模擬軟件、互動(dòng)工具插件（如彈幕助手、連麥軟件）、實(shí)訓(xùn)任務(wù)書等教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)

與時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)前課復(fù)習(xí)5分鐘復(fù)習(xí)提問(wèn)：簡(jiǎn)述直播營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施流程提示：直播前宣傳、明確策劃內(nèi)容、開(kāi)場(chǎng)預(yù)告、講解中穿插活動(dòng)、預(yù)告下階段活動(dòng)。簡(jiǎn)述實(shí)施直播營(yíng)銷活動(dòng)的技巧提示：分析用戶消費(fèi)心理（恐懼、從眾、求異、權(quán)威、稀缺）、改善直播環(huán)境（場(chǎng)景搭建、氛圍營(yíng)造）、善用數(shù)據(jù)分析。選人回答問(wèn)題，回顧前課知識(shí)回憶所學(xué)知識(shí)，回答問(wèn)題導(dǎo)入新課5分鐘通過(guò)案例分析引入直播粉絲互動(dòng)的重要性。展示成功直播案例視頻，引導(dǎo)學(xué)生觀察互動(dòng)環(huán)節(jié)。播放案例視頻，提問(wèn)：“視頻中哪些互動(dòng)環(huán)節(jié)吸引了你的注意？為什么？”觀看視頻，思考并回答問(wèn)題學(xué)習(xí)新知20分鐘一、互動(dòng)工具講解免單：功能、適用場(chǎng)景（開(kāi)播引流、進(jìn)人時(shí)發(fā)起、整場(chǎng)直播不定時(shí)發(fā)起）。彈幕：功能、適用場(chǎng)景（整場(chǎng)直播）。連麥：功能、適用場(chǎng)景（流量置換、娛樂(lè)互動(dòng)）。道具：功能、適用場(chǎng)景（游戲互動(dòng)、氛圍帶動(dòng)）。二、互動(dòng)流程講解開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)：1-2個(gè)活動(dòng)，搭配話術(shù)引流。商品講解中互動(dòng)：話術(shù)引導(dǎo)，配合免單工具。營(yíng)銷活動(dòng)中互動(dòng)：話術(shù)引導(dǎo)，疊加工具使用。結(jié)尾互動(dòng)：留人操作，避免直接下播。講解互動(dòng)工具的功能及適用場(chǎng)景，配合工具演示。分析互動(dòng)流程設(shè)計(jì)要點(diǎn)，提供話術(shù)示例。聽(tīng)講，記錄互動(dòng)工具的功能及適用場(chǎng)景。分析話術(shù)示例，理解互動(dòng)流程設(shè)計(jì)。課堂任務(wù)115分鐘任務(wù)1：選擇互動(dòng)工具請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)下列情景描述，幫助小夏選擇可用的互動(dòng)工具，并將內(nèi)容填入表中。1.直播開(kāi)場(chǎng)吸引流量2.介紹產(chǎn)品時(shí)留住新用戶3.品牌專場(chǎng)直播互動(dòng)布置任務(wù)，提供任務(wù)單和情景描述。巡視指導(dǎo)，解答學(xué)生疑問(wèn)組織成果分享分組完成任務(wù)，填寫表格，分享成果課堂任務(wù)230分鐘任務(wù)2：設(shè)計(jì)互動(dòng)話術(shù)請(qǐng)同學(xué)們以“桂品味道”百香果為例，幫助小夏根據(jù)互動(dòng)流程設(shè)計(jì)每個(gè)階段互動(dòng)話術(shù)，并將內(nèi)容填入表中表格詳見(jiàn)任務(wù)書布置任務(wù)，巡視指導(dǎo)，解答學(xué)生疑問(wèn)組織成果分享分組完成任務(wù)，填寫表格，分享成果課堂任務(wù)310分鐘任務(wù)3：判斷互動(dòng)方式是否正確請(qǐng)根據(jù)下列情景描述，判斷互動(dòng)方式是否正確，并將結(jié)果填入表中，如果錯(cuò)誤請(qǐng)給出修改意見(jiàn)，表格詳見(jiàn)任務(wù)書布置任務(wù)，巡視指導(dǎo)，解答學(xué)生疑問(wèn)組織成果分享分組完成任務(wù)，填寫表格，分享成果鞏固提升15分鐘案例分析：分析其他成功直播案例中的互動(dòng)環(huán)節(jié)。討論交流：如何根據(jù)直播主題設(shè)計(jì)創(chuàng)新互動(dòng)形式？展示其他成功直播案例視頻，引導(dǎo)學(xué)生分析互動(dòng)環(huán)節(jié)觀看視頻，參與互動(dòng)環(huán)節(jié)課堂任務(wù)450分鐘以小組為單位以“桂品味道”農(nóng)產(chǎn)品為例，各組分工完成一場(chǎng)不少于10分鐘的直播活動(dòng)。要求：1.準(zhǔn)備直播講稿，包括開(kāi)場(chǎng)、產(chǎn)品介紹、營(yíng)銷活動(dòng)、粉絲互動(dòng)等；2.進(jìn)行分工角色扮演，分工包括主播、助播、場(chǎng)控等，主播設(shè)計(jì)話術(shù)，場(chǎng)控規(guī)劃節(jié)奏，運(yùn)營(yíng)配置工具以及增加與粉絲互動(dòng)環(huán)節(jié)。其他小組根據(jù)評(píng)分表給予打分，并給予口頭評(píng)價(jià)組織各組進(jìn)行直播展示和評(píng)價(jià)參與直播展示和互評(píng)課堂小結(jié)10分鐘課堂小結(jié)復(fù)習(xí)題：1.使用免單工具時(shí)，若未按規(guī)定操作，可能導(dǎo)致直播間違規(guī)甚至無(wú)法開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)。（√）2.彈幕互動(dòng)僅適用于直播間流量高峰期，低流量時(shí)段使用效果有限。（×）3.連麥功能僅適用于娛樂(lè)直播間，銷售商品直播間使用連麥會(huì)降低專業(yè)性。（×）4.直播開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)的核心目標(biāo)是提升用戶停留時(shí)長(zhǎng)，與后續(xù)流量轉(zhuǎn)化無(wú)關(guān)。（×）5.以下哪種互動(dòng)工具最適用于直播間流量突然下降的時(shí)段？（B）A.免單抽獎(jiǎng)B.道具游戲C.連麥互動(dòng)D.彈幕問(wèn)答6.用戶重復(fù)提問(wèn)商品功能時(shí)，主播的正確做法是（B）A.忽略問(wèn)題，繼續(xù)講解B.耐心回復(fù)并建議查看回放C.直接批評(píng)用戶未注意聽(tīng)D.僅回復(fù)“問(wèn)題已解答”7.某直播間計(jì)劃通過(guò)游戲互動(dòng)提升熱度，需選擇（B）工具組合A.免單+彈幕B.道具+貼紙C.連麥+紅包D.彈幕+表情包8.某主播在介紹商品時(shí)，突然涌入50名新用戶，主播立即發(fā)起“評(píng)論區(qū)扣666抽免單”活動(dòng)，并置頂用戶評(píng)論引導(dǎo)互動(dòng)。此互動(dòng)方式的主要目的是（B）A.直接促進(jìn)下單B.留住新用戶并活躍氛圍C.測(cè)試用戶網(wǎng)絡(luò)延遲D.清理無(wú)效彈幕9.直播結(jié)尾時(shí)觀眾僅剩30人，主播未進(jìn)行互動(dòng)直接下播。該做法是否符合直播互動(dòng)規(guī)范？（B）A.符合，避免延長(zhǎng)直播時(shí)間B.不符合，應(yīng)優(yōu)先互動(dòng)留人C.無(wú)影響，由主播自主決定D.需向平臺(tái)報(bào)備后執(zhí)行10.女裝直播專場(chǎng)中，主播展示連衣裙時(shí)，用戶提問(wèn)“適合梨形身材嗎？”，主播回復(fù)：“姐妹們看好了，我本身就是梨形身材，穿這條裙子顯瘦5斤！”此互動(dòng)技巧屬于（B）A.表情動(dòng)作豐富B.多談自身經(jīng)歷C.積累幽默段子D.強(qiáng)調(diào)商品參數(shù)督促學(xué)生完成課堂小結(jié)復(fù)習(xí)題，選人進(jìn)行回答，檢測(cè)完成情況獨(dú)立完成課堂小結(jié)復(fù)習(xí)題課后作業(yè)：萃贊鋪?zhàn)悠炫灥曛饕N售鮮花餅、棗糕、紅薯干、薯片等商品，網(wǎng)店的銷量一直很可觀，已經(jīng)積累了很多忠實(shí)客戶。恰逢平臺(tái)“奇趣零食節(jié)”活動(dòng)，萃贊鋪?zhàn)訛榱嘶仞伬峡蛻艉臀驴蛻?，?jì)劃開(kāi)展一次直播活動(dòng)。為了收獲好的直播效果，選取了銷量最高的鮮花餅和棗糕兩款商品作為直播商品。任務(wù)素材：每款商品介紹文檔各一份，人物設(shè)定文檔一份。任務(wù)要求：根據(jù)提供的素材，策劃直播內(nèi)容，設(shè)置互動(dòng)活動(dòng)和購(gòu)買頁(yè)信息，以給定的人物設(shè)定身份，用普通話完成一場(chǎng)銷售兩款商品的10分鐘的直播。教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)平臺(tái)成績(jī)=作業(yè)*20%+課堂互動(dòng)*20%+簽到*10%+課程音視頻學(xué)習(xí)*20%+預(yù)習(xí)測(cè)驗(yàn)*5%+分組任務(wù)*10%+章節(jié)學(xué)習(xí)次數(shù)*5%+討論*10%學(xué)習(xí)通隨機(jī)選中的學(xué)生回答問(wèn)題加課程積分5分；主動(dòng)參與課程互動(dòng)回答問(wèn)題的同學(xué)算一次平時(shí)成績(jī)，登記在成績(jī)冊(cè)上（相當(dāng)于平臺(tái)積分5分）教學(xué)反思直播粉絲互動(dòng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)書任務(wù)1：選擇互動(dòng)工具請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)下列情景描述，幫助小夏選擇可用的互動(dòng)工具，并將內(nèi)容填入表中。直播開(kāi)場(chǎng)吸引流量。情景描述互動(dòng)工具小夏想在直播開(kāi)場(chǎng)時(shí)吸引一波流量，不知道采用哪種互動(dòng)方式合適使用免單及紅包工具，并配合公屏互動(dòng)小夏在介紹產(chǎn)品時(shí)忽然有30人進(jìn)入直播間，小夏為了留住這些用戶，該采用什么方式小夏今日直播的主題是某品牌專場(chǎng)，邀請(qǐng)到品牌負(fù)責(zé)人及代言人，小夏準(zhǔn)備為這場(chǎng)直播準(zhǔn)備互動(dòng)活動(dòng)，可以使用哪些直播工具呢任務(wù)2：設(shè)計(jì)互動(dòng)話術(shù)請(qǐng)同學(xué)們以“桂品味道”百香果為例，幫助小夏根據(jù)互動(dòng)流程設(shè)計(jì)每個(gè)階段互動(dòng)話術(shù)，并將內(nèi)容填入表中?；?dòng)流程互動(dòng)話術(shù)完成開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)歡迎新進(jìn)來(lái)的朋友們，我們的直播開(kāi)始了，進(jìn)來(lái)的朋友們不要著急走，為了感謝新老粉絲，我們今天有許多福利送給大家，為了讓大家感受到我們的誠(chéng)意，大家先去領(lǐng)大福袋……講解商品中穿插粉絲互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)中穿插粉絲互動(dòng)完成直播結(jié)尾互動(dòng)任務(wù)3：判斷互動(dòng)方式是否正確請(qǐng)根據(jù)下列情景描述，判斷互動(dòng)方式是否正確，并將結(jié)果填入表中，如果錯(cuò)誤請(qǐng)給出修改意見(jiàn)。情景描述是否正確直播間評(píng)論區(qū)有用戶提問(wèn)商品功能問(wèn)題，主播回復(fù)后，新來(lái)用戶再次提問(wèn)，由于主播多次回復(fù)同樣問(wèn)題，顯出不耐煩神色并回復(fù)：主播這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)回復(fù)過(guò)了，沒(méi)聽(tīng)到的朋友看錄制的講解，我不多說(shuō)了直播間游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)，由于直播間用戶處于流動(dòng)狀態(tài)，主播怕新來(lái)用戶