20252星級物業(yè)合同范文物業(yè)2級標準的服務(wù)20252星級物業(yè)合同范文物業(yè)2級標準的服務(wù)合同編號：簽訂地點：簽訂日期：甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：地址：法定代表人：聯(lián)絡(luò)方式：乙方（業(yè)主或使用人）：名稱：地址：法定代表人/負責人：聯(lián)絡(luò)方式：根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事項達成如下協(xié)議：第一條合同標的甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，服務(wù)對象為位于的（以下簡稱“物業(yè)區(qū)域”），具體包括但不限于（詳細描述物業(yè)區(qū)域的范圍及配套設(shè)施）。第二條服務(wù)內(nèi)容甲方按照2級物業(yè)服務(wù)標準為乙方提供以下服務(wù)：公共區(qū)域管理維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括安全巡查、訪客登記和管理。負責公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括但不限于道路、綠地、廣場、樓梯、電梯等區(qū)域的日常保潔。管理公共區(qū)域的照明設(shè)備、綠化設(shè)施、健身設(shè)施及兒童游樂設(shè)施，確保其正常運行并定期維護。公共設(shè)施維護對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的供電、供水、供暖、供氣等基礎(chǔ)設(shè)施進行日常維護和搶修。定期檢查消防設(shè)施、電梯設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)等，并確保其正常運行。對公共區(qū)域的排水系統(tǒng)進行定期疏通和維護，防止堵塞和滲漏。綠化養(yǎng)護對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化植物進行日常修剪、施肥、澆水、病蟲害防治等養(yǎng)護工作。定期更換和補種死亡或損壞的綠化植物，保持綠化環(huán)境的美觀和生態(tài)平衡。安全防范實施24小時安全監(jiān)控，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全。定期進行安全演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。配合公安機關(guān)處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類安全事件。客戶服務(wù)提供全天候的物業(yè)服務(wù)熱線，及時解答業(yè)主或使用人的咨詢和投訴。協(xié)助辦理業(yè)主或使用人入住、裝修、退房等手續(xù)，提供便利服務(wù)。定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查，收集反饋意見并持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。第三條服務(wù)標準甲方提供的物業(yè)服務(wù)達到2級物業(yè)服務(wù)標準，具體如下：公共區(qū)域清潔服務(wù)：每日兩次巡查，及時清理垃圾，保持公共區(qū)域整潔。設(shè)施設(shè)備維護：接到報修后，24小時內(nèi)響應(yīng)，一般問題48小時內(nèi)解決。綠化養(yǎng)護：定期修剪，保持綠化植物生長良好，無明顯枯萎或病蟲害。安全管理：24小時安全巡查，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)無重大安全隱患?？蛻舴?wù)：接聽方式咨詢，及時處理業(yè)主或使用人的合理訴求，投訴處理不超過72小時。第四條權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利：有權(quán)根據(jù)本合同收取物業(yè)服務(wù)費。有權(quán)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反管理規(guī)定的行為進行制止和糾正。有權(quán)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)緊急情況采取緊急措施，確保業(yè)主或使用人的安全。甲方的義務(wù)：按照本合同約定的標準和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)。定期向乙方通報物業(yè)服務(wù)情況，接受乙方的監(jiān)督和建議。保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的完好，及時修復(fù)損壞的設(shè)備和物品。乙方的權(quán)利：有權(quán)監(jiān)督甲方的物業(yè)服務(wù)，提出合理化建議。有權(quán)要求甲方解決物業(yè)區(qū)域內(nèi)存在的問題。有權(quán)享受甲方提供的各項物業(yè)服務(wù)。乙方的義務(wù)：按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費及相關(guān)費用。遵守物業(yè)區(qū)域內(nèi)的管理規(guī)定，不得進行危害公共安全或影響他人正常生活的活動。配合甲方的物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和支持。第五條服務(wù)費用乙方應(yīng)按以下標準向甲方支付物業(yè)服務(wù)費：住宅：每月每平方米元。商業(yè)用房：每月每平方米元。其他用途：每月每平方米元。特約服務(wù)費用：按約定另行收取。乙方應(yīng)于每月日前支付當月物業(yè)服務(wù)費，逾期支付的，甲方有權(quán)按日收取‰的違約金。甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)的物業(yè)服務(wù)費發(fā)票。第六條驗收與違約責任甲方在完成服務(wù)后，應(yīng)向乙方提供詳細的物業(yè)服務(wù)記錄和相關(guān)資料，乙方有權(quán)對服務(wù)情況進行驗收。乙方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方履行支付義務(wù)。甲方未按約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；逾期未整改的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償造成的損失。因甲方原因?qū)е挛飿I(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、水浸等重大事故的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第七條合同的變更或解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除本合同。乙方連續(xù)個月未支付物業(yè)服務(wù)費的，甲方有權(quán)解除合同，并追繳欠費及違約金。甲方因不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)提供服務(wù)的，本合同自動解除，雙方互不承擔違約責任。第八條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表簽字：日期：乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表簽字：日期：見證方（如有）：名稱：