文秘基礎知識試題大全

文秘知識基礎模擬試題及答案

1、啥是秘書？

答：在我國現時期，通常是指黨政機關、部隊、社會團體或企業(yè)、事業(yè)單位

領導的助手，這一職業(yè)的工作具有輔助性和服務性。

2、秘書部門的職能性和工作特點？

答：（1）綜合性。（2）輔助性。（3）門面性。（4）機要性。

3、秘書工作的要緊齒容？（風險題）

答：（1）處理文電。（2）撰擬文稿。（3）辦理會務。（4）調查研究。（5）查

辦、催辦。（6）依照領導意圖協(xié)議本單位的有關工作。（7）安排禮儀活動。（8）

處理來信來訪。（9）組織機要交通。（10）檔案的治理。（11）其他日常事處及領

導暫時交辦的任務。

4、秘書工作的作用：

答：（1）樞紐作用。（2）助手作用。（3）參謀作用。（4）協(xié)調作用。（5）耳

目作用。

5、秘書工作的指導思想：

答：一是為直截了當領導服務；二是為與本系統(tǒng)有關的部門及其成員服務；

三是為廣闊人民群眾服務，

6、秘書工作的原則：

答：（1）準確。（2）迅速。（3）求實。（4）保密。

7、秘書工作者的政治素養(yǎng)：

答：（1）具有較高的理論水平。（2）具有較強的法律意識和政策觀念。

（3）具有全心全意為人民服務的思想。（4）嚴于律己，遵守紀律。

8、秘書工作人員應具備的基礎知識：

答：（1）基礎知識。（2）社會知識。（3）專業(yè)知識。（4）業(yè)務知識。（5）輔

助知識。

9、秘書人員應具備的能力：

答：（1）調查研究能力。（2）收集資料的能力。（3）文字表達能力。（4）口

頭表達能力。（5）組織協(xié)調能力。（6）辦事能力。（7）治理事務的能力。（8）文

字書寫的能力。（9）操作現代辦公設備的能力。

10、信息的作用？

答：①為領導的科學決策提供依據。②為實現科學治理制造條件。③是發(fā)揮

參謀，助手作用的要緊內容。

11、現代秘書部門信息工作應遵循兩條原則？

①仝面服務。②熨事求是。別夸大縮小，既報喜，又報憂。

12、值班記錄電話記錄應包括五個要素？

答：a來電時刻。b來電單位、姓名及職務、電話號碼等。c來電內容。d

領導批示和處理意見。e接電話記錄人。

13、值班日記四要素：

答：值班員、值班時刻、記事內容、辦理事情。

14、打電話的普通程序是啥？

答：（1）打電話就應對電話內容擬出腹稿或擬出文字提綱，特殊重要的情

況，要寫出通話全文。（2）電話接通后，先咨詢明對方是否算是要通知的單位

或當事人，然后先通報自個兒單位名稱、職務、姓名，再咨詢對方姓名、職務，

最終再講通話內容。（3）向下級打的電話比

較重要的，需要記錄的電話，打完后應要求對方復述一遍，確保對方記錄無

誤。下級人員在接完上級的重要電話后，亦應主動復述。（4）要找的人別在時，

可要求對方轉告或安排回也話。

15、回電話接電話的普通程序是啥？

答：（1）回答電話要迅速，盡量在鈴響第一遍后就接并馬上打招呼。

（2）咨詢清對方單位、姓名、職務后，通報自個兒的單位、職務和姓名。

（3）所接電話普通都應有記錄，必要時使用錄音電話，并時常檢查自個兒

對所接電話的處理事情。

（4）來電話者要找的人別在時，咨詢清是否需要代為轉告，別清晰的情況

別盲目回答。16、電話記錄有哪五個部分？

答：一是來電時刻、包括年、月、日、時、分；二是來電單位、姓名及電話

號碼：三是來電內容；四是處理意見和領導批示；五是接電話記錄人。

17、啥是文書？

答：指個人、社會組織、政黨集團、國家政權在社會活動中為了一定目的而

形成并使用的特定格式的文字資料。

18、啥是文件？

答：通常所講的文件，是指機關、團體、部隊、企事業(yè)單位制發(fā)使用的具備

一定格式的公務文書。

19、啥是會簽?

答：兩個及兩個以上機關聯名行文，須經各聯名機關的領導同志聯名簽署。

聯名簽署文件的過程稱作會簽。會簽本身也是一種會商，但大量的實質性的會商

工作應在會簽之前舉行。20、啥是傳達范圍？

答：指能夠聽見宣讀文件的人員范圍。文件需要傳達到哪個范圍，普通基本

上依照暫時事情確定的，文件中應當注示清晰。

22、密級普通劃分為哪幾級

答：普通劃分為隱秘、機密、絕密三個等級，

23、會議報到有哪幾種方式？

答:①與會者本人持會議通知或單位介紹信親自報到;②托付他人代為報到;

③電話報到。

24、內賓接待工作原則是啥？

答：1、熱情相待。2、按政策辦事。3、簡樸慷慨，別搞形式主義，別要鋪

張白黃，盡量少花鈔票多辦事。4、節(jié)約時刻，努力提高辦事效率。

25、握手的技巧是啥？

答：同性之間特殊是男性之間的握手應當有力，以示熱情友好；反之，假如

有氣無力或者若無其事，就會使對方產生冷漠、疏遠的感受。異性之間、特殊是

女同志對男同志的握手，無需用力，只要輕輕地握一下就能夠了。與領導同志或

者身份較高的人握手，要視具體事情而論，假如他故意與你握手，就應當主動把

手伸過去：假如他無意握手，就別要牽強。

26、為不人作介紹時應注意哪幾方面？

答：假如雙方的地位別同，應當先把地位低的人介紹給地位高的人；假如雙

方的身份相同、年齡相近，應當先把男性介紹給女性，把主人介紹給客人；假如

①別論對方是何對象，都要禮貌，包括語言文明、態(tài)度和氣。在打通電話之

后，假如你想找人，就應當講“喂請找XXX。”或“煩惱你找一下XXX。”

假如你是和對方聯系工作，首先應當“自報家門”，告訴對方你是誰，在啥單位

工作，然后再進入正題，開始交談。②假如是向對方傳達指示或者布置工作而內

容又比較繁多復雜，應當主動提醒對方記錄。③聲音應當別高別低，嘴與話筒應

當保持一定的距離，以免對■方聽來刺耳，妨礙接收效果。④語言應當簡練明了，

用最少的語言，在最短的時刻內把情況準確清咂地傳達給對方，而別要嚕里嚕蘇。

廢話連篇會妨礙對方把握你要講的中心意思。另外，咨狗候語客套話以及與中心

無關的話應當盡可能少說，一則它會妨礙工作效率，二則也會給人以婆婆媽媽的

感受。

31、協(xié)調的內容要緊包括哪三方面？

答：政策協(xié)調、業(yè)務協(xié)調和事務協(xié)調。

32、協(xié)調的辦法有哪些？

答：1、文字協(xié)調；2、事情協(xié)調；會議協(xié)調;面商協(xié)調。

33、協(xié)調工作的原則？

答：1、服從全局的原則。2、維護團結的原則。3、從實際動身的原則。

4、仔細負責的原則。

34、辦公自動化中的保密？

答：計算機的保密，需要從以下幾個方面加強工作：1、操作人員的要求。2、

計算機的放置。

3、計算機在使用中的保密。

35、文房四寶要緊指的是啥？即紙、墨、筆、硯匹種書寫文具。

答：啥是硬筆書法硬筆書法是指用鋼筆、彩色水筆、圓珠筆、鉛筆等硬尖書

寫工具書寫漢字的辦法。

36、校對的要緊辦法有哪幾種：

答：一是對校法；二是折校法；三是讀校法。

37、人的能力大致可分為哪兩種

答：一是自然的能力，二是人的特有能力。

普通講來，科學能力結構的基本要素：有觀看能力、經歷能力、思維能力、

想象能力、實際操作能力、治理能力等。

38、啥是制造性思維？

答：制造性思維要緊是指對客觀事物之間的聯系所舉行的新探究，并能制造

出新的思維形態(tài)。

39、你怎么樣認識靈感？

答:有人以為，靈感是指一切制造性活動過程的某種制造力極為高漲的狀態(tài),

別僅有突發(fā)性、制造性，而且還以制造者堅韌意志、熱情以及高效率的勞動為特

征。普通地講，當靈感產與時，總是以一系列的邏輯思維為前提的。靈感的產生

有隨機性、瞬時性。惟獨經過艱難勞動才干獲得到，沒有對某一具咨詢題長久地

思索，靈感是不可能忽然落臨的。一、單選題：

1、秘書工作的作用有5條，其中“負責承上啟下、文件吞吐、信息集散、

決策下達、內外聯系”講的是以下哪一條？

A、助手作用。

B、參謀作用。

C、協(xié)調作用。

D、樞紐作用。

E、耳目作用。

2、“守口如瓶，滴水別漏，提高警惕，嚴肅紀律，切忌麻痹大意，掉以輕

心?！斌w現的是秘書工作的哪一條原則？

A、準確。

B、迅速。

C、保密。

D、求實。

3、秘書工作的職業(yè)道德第一條是：

A、忠誠誠實，實事求是。

B、克己為公，別謀私利。

C、謙虛慎重，埋頭苦干。

D、嚴格遵守紀律，勇于自我批判。

4、調查研究的注意事項，其中是重要的一項，即首要的一項是：

A、要有正確的態(tài)度和辦法。

B、謙虛慎重，榜樣地執(zhí)行黨的方針、政策。

C、調查研究要深入。

D、堅持實事求是。

5、秘書工作利用信息的作用，要緊表如今：

A、熟悉事情，提高辦事效率。

B、便于宣傳，為搞好秘書工作服務。

C、知己知彼，“百戰(zhàn)別殆”。

D、為領導的科學決策提供依據。

6、文件在傳閱過程中，后邊閱批人的批示意見，需要向前邊差不多作過批

示的領導同志通報，那個“倒流”傳閱的過程稱為：

A、分傳

B、直傳

C、橫傳

D、回傳

7、秘書部門在將收文中的辦件請有關部門辦理后，對?承辦部門應適時催詢，

使用情況及時得到辦理。這一具過程叫：

A、查辦

B、請辦

C、催辦

D、督辦

8、催辦文件普通分為電話催辦、信函催辦和上門催辦三種方式。目前最方

便的一種催辦方式是：

A、電子郵件催辦

B、信函快件催辦

C、電話催辦

D、驅車前往催辦

9、兩個及兩個以上機關聯名行文，須經各聯名機關的領導同志聯名簽署，

聯名簽署文件的

過程稱作:

A、簽發(fā)

B、送審

C、簽名

D、會簽

10、有時密級，是重要的國家隱秘，即國家隱秘的核心部分，一旦泄露，就

會使國家遭受特殊嚴峻的傷害。我們把這種密級稱為：

A、神密

B、機密

C、奧密

D、隱秘

E、絕密

11、接聽電話時，假如一具電話未完又來一具電話，作應挑選哪種處理方式：

A、把先接的那個電話接完了，再去接聽另一具電話

B、接起另一具電話，視電話內容的緊急事情，讓緊急的一方先說，并且禮

貌地請另一方稍等或讓他過一會再打過來，或主動給他打過去

C、把后打來的電話拿起，告訴他（她）你正在接電話，叫他（她）選等一

會兒

D、

12、在接聽電話時，假如對方喋喋別休，廢話連修，你怎么樣處理？

A、馬上把電話掛斷

B、“您煩別煩，啰啰嗦嗦……”，先教訓他，再把電話掛斷

C、“請咨詢您還有不的事嗎？”或者“對別起，我還有急事要辦?！痹賿?/p>

斷電話

13、假如不人打錯電話，你怎么樣處理？

A、訓斥他（她）一頓，然后掛斷電話

B、“您打錯了或我們這個地方沒有您要找的人"，假如您單位別保密的說，

可告訴對方單位名或電話，以便對方糾正

C、“神經病，你搞清晰了再打好不行??？”

14、硬筆書法：

A、是指用鋼筆、彩色水筆、圓珠筆、鉛筆等硬尖書寫工具書寫漢字的辦法

B、是指用鋼筆書寫漢字的辦法

C、是指用鋼筆和圓珠筆書寫漢字的辦法

15、校對工作：

A、是文件印制過程中一道必別可少的工序

B、假如是用電腦打印出來的資料，可校對，也可別校對

C、算是要讓打印稿和手寫稿一模一樣

16、讀校法：

A、算是自個兒一邊朗讀，一邊看稿校對

B、是由二人合作，一具朗讀原稿，一人看校樣

17、靜電復印機算是：

A、別帶高壓電的復印機

B、徹底使用110伏電源的復印機

C、利用靜電原理舉行復的機器

18、傳真機是：

A、現代化通信的一種最重要的手段

B、是流傳也久的運用最廣泛的通信設備

C、是利用電話線路傳輸數字信號，使接收者獲得文字圖像和傳真信息副本

的通信方式

19、決策：

A、算是我們暫時作出的決定

B、算是我們經考慮后作用的決定

C、是為解決眼前或未來也許發(fā)生的咨詢題，挑選最佳方案的一種過程

二、多選題：

1、秘書部門的職能和工作特點是：

A、綜合性

B、輔助性

C、門面性

D、機要性

E、獨立性

2、秘書工作的要緊內容有11條，其中前三條是：

A、出差到外地舉行考查

B、舉行檔案的治理

C、辦理會務

D、撰擬文稿

E、處理電文

3、秘書工作的“三服務”具體要緊指哪三服務？

A、為所有領導服務

B、為人民政府服務

C、為直截了當領導服務

D、為與本系統(tǒng)有關的部門及其成員服務

E、為廣闊人民群眾服務

4、秘書工作有四條原則，它們是：

A、服務

B、準確

C、迅速

D、求實

E、保密

5、秘書工作者的政治素養(yǎng)，應努力做到以下方面:

A、堅定擁護中國共產黨的領導

B、具有較高的理論水平

C、具有較強的法律意識和政策觀念

D、日子上刻苦，學習上努力

E、具有全心全意為人民服務的思想

F、嚴于律己，遵守紀律

6、秘書工作者應該具備哪些基礎知識？

A、環(huán)保知識

B、法律知識

C、基礎知識

D、社會知識

E、專業(yè)知識

F、業(yè)務知識

G、輔助知識

7、秘書人員應具備的能力概括地講有9條，請你從以下指出其中的三條:

A、飲酒陪客的能力

B、娛樂、向導的能力

C、調查研究能力

D、文字表達能力

E、組織協(xié)調能力

F、救助他人的能力

8、要舉行調查研究，就要預備調查打算，請選出調查打算的四個內容？

A、指導思想

B、旅差費及行禮預備

C、調查內容、對象及辦法

D、調查時刻、路線

E、注意事項

F、帶好洗漱工具

9、現代秘書部門信息工作應遵循哪兩條原則？

A、全面服務

B、實事求是。別夸大縮小，既報喜，又報憂

C、及時準確，內容全面

D、圖文并茂，形象生動

10、秘書值班的意義:

A、是反映單位面貌的窗口

B、是存放物品，收發(fā)信件，分發(fā)報刊的服務機構

C、是上傳下達，傳遞信息的樞紐

D、是貫徹和執(zhí)行領導決策，協(xié)調各部門關系的重要環(huán)節(jié)

E、是單位安全保衛(wèi)的先鋒

11、值班工作電話記錄五要素是啥？

A、打開記錄本和筆

B、記錄要字跡清晰，內容完整

C、來電時刻

D、來電單位、姓名及職務、電話號碼等

E、來電內容

F、領導批示和處理意見

G、接電話記錄人

12、簽收是文件運轉過程中的環(huán)節(jié)之一，它包含哪兩層意思？

A、發(fā)送

B、保管

C、收到

D、簽名

13、時限，是構成公文的項目之一，亦稱急緩程序。普通分為：

A^十分火急

B、特快專遞

C^急（平急）

D、加急

E、特急

14、密級，是構成公文的項目之一。指文件（電報）資料的隱秘程序的等級，

普通分為哪三級？

A、保密

B、泄密

C、隱秘

D、機密

E、絕密

15、立卷，算是將處理完畢并具有查考保存價值的零散文件，依其形成過程

中的聯系，分門不類地組成案卷。請列舉三種立卷的辦法：

A、按描述的人物立卷

B、按妨礙的大小立卷

C、按咨詢題立卷

D、按作者立卷

E、按文件名稱立卷

16、會議種類繁多，按參加人數的多少劃分，可分為哪三類？

A、規(guī)定性會議

B、小型會議

C、紀念性會議

D、大型會議

E、特大型會議

F、表彰會

17、內賓接待工作的四項原則是：

A、熱情接待

B、酒肉相款

C、按政策辦事

D、安排好娛樂

E、簡樸慷慨

F、節(jié)約時刻

18、握手是最簡單而常用的一種禮節(jié)，初次相見，握手作為認識的先導；久

不重逢，握手是咨詢候的開始。但握手也有說究，請你列三條正確的做法：

A、同是男性之間握手，應當有力，表示熱情友好

B、同是男性握手，別要用力，以免落低身份

C、男女性之間握手，無需用力，只要輕輕地握一下就能夠了

D、與領導或身份較高的人握手，要視具體事情而論，假如他故意與你握手，

就應當主動把手伸過去

E、對女性和領導都要尊重，不管是否情愿,都應該主動把手伸過去與他（她）

熱烈握手

19、介紹是使彼此別相識的雙方認識的一種手段，有自我介紹和不人介紹兩

種。如為不人作介紹時，應注意以下幾個方面：

A、如雙方地位別同，應先把地位低的人介紹給地位高的人

B、雙方地位別同，應先把地位高的人介紹給地位低的人，以表示尊重

C、如雙方身份相同，年齡接近，應先把男性介紹給女性，把主人介紹給客

人

D、如雙方地位相近，年齡有不，應先把年輕的介紹給年長的

E、假如身份相同，年齡接近，應先把美麗年輕的女性介紹給男性

20、我們在聽說時，應注意哪幾個方面？

A、要用心致志仔細聽說，以示注意和尊重對方，而別要東張西望，心別在

售

B、別要隨意打斷不人的話題

C、遇到講話嚕蘇，較難纏的人，別要厭煩，而應委婉回絕，機智找到中斷

談說的理由

D、別管再嚕蘇，都應盡可能聽下去，別管再忙，也要聽完

21、假如我們打電話時，請你把正確的做法選出來：

A、“您是XX單位（或家），請您找一下XX人”

B、“給我叫一下XX”

C、“您是XX單位嗎？哦，我單位有非常重要的情況通知您們，請記錄一

下好嗎？”

D、打電話的機遇來了，天南地北任我聊，古今中外隨這吹……

E、聲音別高別低，話筒與嘴保持一定距離

F、語言簡明，在最短的時刻內把情況準確清晰地傳達給對方

22、印章的效用有兩個：

A、權威性或立法件

B、擔保作用

C、面子作用

D、憑信作用

23、協(xié)調的內容要緊包括三方面：

A、政策協(xié)調

B、口頭協(xié)調

C、文件協(xié)調

D、業(yè)務協(xié)調

E、事務協(xié)調

24、國家隱秘具有如卜性質和特點：

A、安仝性

B、具體性

C、時刻性

D、可變性

25、秘書工作者應樹立四個觀念：

A、敵性觀念

B、反腐蝕觀念

C、組織紀律觀念

D、國家利益觀念

E、胸懷世界觀念

26、文房四寶是：

A^紙

B、墨

C、桌

D、筆

E、硯

三、推斷題：

1、在我國現時期，秘書通常是指黨政機關、部隊、社會團體或企業(yè)、事業(yè)

單位領導的助手。

2、秘書調查人員的素養(yǎng)，別僅要能講會道，會寫會算，還要善于喝酒陪客，

談天娛樂。

3、秘書人員舉行調查研究的辦法有10種，其中：發(fā)函或咨詢卷調查屬于“收

集書面材料”的辦法。

4、秘書工作收集信息的重點有五個方面，但“與黨和國家中心工作有緊密

關系的信息，能反映國內外形勢進展變化的方向性信息”別能收集。

5、秘書工作信息處理的要緊辦法是：分頭收集，層層篩選，逐級上報。

6、秘書值班的要緊任務算是接聽電話、收發(fā)信件,

7、秘書值班人員算是看門人員，所以，對他們的要求別能太高。

8、交接班工作較為簡單，只需將記錄本筆交給接班人即可。

9、接聽電話人人都會，拿起電話，與對方交流即可，不管有事無事，最好

多和不人聊兩句，以免失禮。

10、回電話，要穩(wěn)重，鈴響過三遍才接聽，有咨詢必答，有求必應。

11、處理電話內容時的注意事項，普通人別在就罷了，別要自作主張，白找

煩惱。

12、文書，指個人、社會組織、政黨集團、國家政權在社會活動中為了一定

的R的而形成并使用的特定格式的文字資料。

13、公文，即公務文書或公務文件。它是機關、團體、企事業(yè)單位在公務活

動中形成和使用的文書材料；是傳達貫徹黨和國家的方針、政策，法律、法規(guī),

請求和答復咨詢題，指導和商洽工作，報告事情、交流經驗、記錄工作活動的一

種重要工具。

14、拆封，是文件運轉過程中的環(huán)節(jié)之一，只要得到文件或包裹，別管是誰

的都要及時拆封。

15、登記，是文書處理過程中的環(huán)節(jié)之一，普通要素指將收到的文件按照一

定的要