最新醫(yī)院醫(yī)護人員手冊

（經典分享）

目錄

1、院長致舒.............................

2、醫(yī)院簡介.............................

3、醫(yī)院理念............................

4、第一章總則........................

5、第二章為護人員義務和權利.........

6、第三章醫(yī)護人員日常行為規(guī)范........

7、第四章醫(yī)護人員儀容儀表規(guī)范........

8、第五章人事管理.....................

9、第六章考勤理管.....................

10、第七章休假、請假、加班管理制度....

11、第八章工作報酬及福利..............

12、第九章保密管理.....................

13、第十章學習與培訓...................

14、第十一章安全與消防.................

15、第十二章獎懲制度...................

16、第十三章附則.......................

17、第十四章手冊功能...................

院長致辭

歡迎您加入**醫(yī)院，深信您定能勤奮工作，忠于職守，

熱情服務，與醫(yī)院共創(chuàng)美好的明天。**醫(yī)院致力于建設成為

一個現(xiàn)代化學習型的醫(yī)療團隊，樹立傳、幫、帶的團隊建設

理念，使每位加入者在這里得到錘煉和提升。愿醫(yī)院成為有

志者放飛理想的平臺，每位醫(yī)護人員能與醫(yī)院共同成長。用

智慧耕耘希望，靠努力收獲成功。

使命，在您我肩上！目標，由您我來實現(xiàn)！只要牽手與

您同行，一個和諧創(chuàng)新的團隊與您共圖大業(yè)，讓我們用愛心

去贏得患者的舒心，用愛心去贏得患者的順心，用精心去贏

得患者的安心，用誠心去贏得患者的放心，真正把醫(yī)院建設

成為人民健康家園的生命港灣。

“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物”

讓我們精誠團結，攜手奮進，為醫(yī)院的發(fā)展而奮斗，為醫(yī)院

美好輝煌的明天而拼搏，讓我們?yōu)樽约憾忌頌?*醫(yī)人同驕

傲，同自豪。

醫(yī)院簡介

**醫(yī)院，位于**市**路**號，是經衛(wèi)生行政部門批準成

立的一家集預防、醫(yī)療、科研、保健、康復于一體，按國家

*級*等綜合醫(yī)院，醫(yī)保定點醫(yī)院。

醫(yī)院科室設置：急診室、內科（消化專業(yè)、腎病學專業(yè)）、

外科、婦（產）科、預防保健室、康復醫(yī)學科、中醫(yī)科、中

西醫(yī)結合科、麻醉科、檢驗科、醫(yī)學影像科（彩超、心電、

放射專業(yè)）等臨床科室。醫(yī)院醫(yī)療用房面積達10000余平方

米，可開放床位可達150余張，醫(yī)院建設腎病專業(yè)（血液透

析治療專業(yè)）、現(xiàn)代康復醫(yī)學科、消化內窺鏡治療專業(yè)為專

科的主要特色?？?。醫(yī)院耗巨資引進核磁共振、電子計算機

斷層掃描CT、血透機、0貝朗血濾機、奧林巴斯電子胃腸鏡、

射頻治療儀、心電圖、BGE-S8四維彩超、DR、全自動生化分

析儀、全自動血球分析儀、心電監(jiān)護儀等先進診療設備。

醫(yī)院秉承“勵精圖治，精細管理，開拓進取，造福人民”

的辦院理念，始終堅持“以病人為中心，以科技興院”為發(fā)

展目標，堅持以一流的技術、一流的設備、一流的環(huán)境、一

流的服務，竭誠為患者的健康保駕護航！

醫(yī)院理念

院訓：厚德、精誠、和諧、卓越。

院風：團結、勤奮、開拓、創(chuàng)新、奉獻。

辦院理念：勵精圖治，精細管理，開拓進取，造福人民。

管理理念：以人為本、追求卓越。

服務理念：以病人的需求為第一選擇、以病人的滿意為

第一標準。

目標理念：始于誠信、精于專業(yè)、卓于質量、優(yōu)于服務、

3、干好本職工作，努力擴大視野，增加知識和提高技

能，以適應更多崗位、更高職位的要求

4、樹立傳、幫、帶的團隊建設理念，提高協(xié)作水平和

協(xié)作技巧，養(yǎng)成團隊工作的思維方式和行為習慣。

5、服從上級指揮、命令的義務，對上級下達的指令若

有不同意見或看法，遵循先接受，后溝通原則

二、醫(yī)護人員具有以下權利

1、對醫(yī)院決策與管理有知情權、參與權。

2、對醫(yī)院改善各項工作制度、工作流程、經營方針有

建議權。

3、有期獲得工作報酬的權利，

4、有競職競崗、職位提升、學習培訓、職稱晉級的權

利。

5、有受到尊重的權利。

6、有對不公正處理保留不同意見、越級申述和不被歧

視的權利。

第三章醫(yī)護人員日常行為規(guī)范

一、熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民，維護社會公德，遵

紀守法、嚴守職業(yè)道德，以提高社會效益和經濟效益使患者

滿意為目標，全心全意為患者服務。

二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，忠于職守，敬業(yè)愛崗，認真

履行各級人員崗位職責，遵守紀律，忠誠醫(yī)院，保守機密。

三、服從醫(yī)院的統(tǒng)一工作安排和調動。

四、發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，視病人需要為

第一需要，將病人利益視為高于一切，奉獻自我。

五、提倡文明服務、優(yōu)質服務、微笑服務，做到患者有

問必答，不能不埋睬患者（家屬），嚴禁和患者（家屬）發(fā)

生頂撞、爭吵。

六、不準接受患者（家屬）宴請、紅包，不準收受回扣

等；未經批準嚴禁私自出診、會診。嚴禁介紹病人到其他單

位進行本院能處理的檢查、治療或購買藥品；未經批準，嚴

禁在本院內進行免費的醫(yī)療行為（檢查、化驗、治療等），

違者重罰。

七、愛護和定期保養(yǎng)儀器、設備、家電等，節(jié)約能源（辦

公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等），做

到隨手關水、關電、關空調。

八、加強防范意識，每天下班前要關水、關電、關窗、

關門，做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛(wèi)工作。

九、工作場所禁止就餐，工作期間禁止干私活、吃零食、

閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網

娛樂、帶小孩、看非本專業(yè)書刊雜志（有患者時不能看任何

書刊雜志）。導醫(yī)工作期間禁止看任何書刊雜志，坐班制護

理人員夜間值班不準睡覺；醫(yī)院冰箱不準存放個人物品、食

品等。各種車輛嚴格按規(guī)定停放，禁止亂停亂放。工作時間

前2小時內及工作時間禁止飲酒，醫(yī)療工作場所禁止吸煙，

工作期間私人電話盡量長話短說和禁止利用內部電話聊天，

工作期間會客不得超過5分鐘。

十、講文明、講道德、加強集體主義觀念，培養(yǎng)團隊精

神。加強醫(yī)患、醫(yī)護、各科室之間的溝通、協(xié)調，工作上做

到分工不分家，團結協(xié)作，做到不利于團結的話不說，不利

于團結的事不做。

十一、崗位負責人員及值班人員必須保持24小時處于

可聯(lián)絡狀態(tài)，以便因工作緊急情況可以及時通知到位；

第四章醫(yī)護人員儀容儀表規(guī)范

一、講究個人衛(wèi)生：勤洗澡、勤換衣襪、勤漱口，身上

不能留有異味。上班前不準喝酒。頭發(fā)清潔，適時梳理，衣

領衣袖應干凈。指甲應及時修剪，不留長指甲。

二、所有人員必須佩戴工牌上崗，醫(yī)務人醫(yī)護人員牌戴

在工作服指定位置。

三、頭發(fā)：常洗常梳，不染異色發(fā)，發(fā)型不能奇異。男

醫(yī)護人員：鬢發(fā)不蓋過耳部，不留長發(fā)及燙發(fā)，頭發(fā)不能過

后衣領。女醫(yī)護人員：留海不過眉，發(fā)不遮臉。長發(fā)要扎，

不可披肩。

四、面部：在崗不戴有色眼鏡（特殊工種除外），男醫(yī)

護人員不留怪異胡須，女醫(yī)護人員可適當?shù)瓓y，不濃妝艷抹,

不使用氣味濃烈的化妝品。

五、飾物：醫(yī)務人員上班不得戴耳環(huán)、手鐲等。護士在

工作時間內不應戴戒指并應佩帶統(tǒng)一的發(fā)夾。

六、著裝：衣服整齊、清潔，不破損。嚴格按照醫(yī)院規(guī)

定穿著指定工作服，醫(yī)院內不得穿無袖襯衫、背心、短褲，

不可卷衣袖、褲腿。男醫(yī)護人員：不在工作服內穿短褲（應

穿長褲），女醫(yī)護人員：裙子不能長過工作服，冬天大衣領

子不能翻在工作服外，扣子應扣好；護士穿護士鞋上班，夜

班人員一律穿軟底鞋。非醫(yī)務人員著裝應大方得體、整潔，

不穿拖鞋上班。男醫(yī)護人員：提倡系領帶。女醫(yī)護人員：運

動服、領口過低、過短的衣服不宜穿著；勿戴過多飾品，裙

裝應配過膝長襪。

七、其他：不涂有色指（趾）甲油。不戴長耳環(huán)。戒子

應按照有關規(guī)定執(zhí)行。

八、班前整容：醫(yī)院工作人員上班前要自檢儀容，班前

例會時要檢查下屬儀表，不符合要求的醫(yī)院工作人員不應

上崗，以維護醫(yī)院從業(yè)人員的形象。

第五章人事管理

第一節(jié)醫(yī)護人員聘用

一、醫(yī)護人員聘用

1,醫(yī)院對所有醫(yī)護人員均實行聘用制，招聘選撥醫(yī)護

人員按照公平、公正、平等、競爭、適崗、擇優(yōu)的原則，對

醫(yī)院內符合招聘職務要求及表現(xiàn)卓越的醫(yī)護人員，將優(yōu)先給

予選撥、晉升，其次在考慮面向社會公開招聘

二、聘用程序及相關規(guī)定

（一）新醫(yī)護人員入職流程

1、新醫(yī)護人員入職手續(xù)由院辦公室負責。

2、醫(yī)護人員入職手續(xù)辦理時需要交驗以下資料：個人

身份證、學歷證明、職業(yè)資格證、執(zhí)業(yè)證復印件、職稱證、

專業(yè)技術資格證等原件及復印件；醫(yī)技人員職業(yè)資格證、執(zhí)

業(yè)證、職稱證原件由醫(yī)院保管。一寸免冠彩色照片二張；崗

位要求的其他必要資料。

3、據(jù)實填寫“入職登記表”，保證入職登記表中所登記

內容的真實性、準確性，若信息發(fā)生變化，必須及時通知辦

公室修改，如出現(xiàn)隱瞞、虛假填報情況，視為嚴重欺騙醫(yī)院,

醫(yī)院可以單方解除勞動合同，不作賠償，并保留追究其責任

的權利。

4、完善相關手續(xù)后，由辦公室具體負責人對新入職醫(yī)

護人員交待醫(yī)院相關政策及注意事項，并送至用人部門。

5、接收部門負責人向新醫(yī)護人員介紹內部同事及部門

基本情況、工作流程和注意事項，并指定一名老醫(yī)護人員

“傳、幫、帶”，井給予關懷和幫助。

6、對新入職醫(yī)護人員均需安排一定時間集中崗前培訓I。

第二節(jié)；醫(yī)護人員試用、轉正。

（1）新入職醫(yī)護人員都要經過試用期（專家成員除外）,

根據(jù)崗位不同，試用期不同，試用期1-3個月，若新醫(yī)護人

員在試用期內表現(xiàn)特別突出，經綜合考核成績優(yōu)秀，可申請

提前轉正；

（2）醫(yī)護人員在試用期內請假超過一周，將延期轉正;

(3)試用期內，醫(yī)護人員和醫(yī)院均可不需要陳述理由

提前解除勞動關系，醫(yī)護人員在試用期內離職應提前3天通

知醫(yī)院并辦理移交手續(xù)。

(4)試用期醫(yī)護人員不享受績效工資及評優(yōu)、全勤獎

等待遇；

(5)試用期滿醫(yī)護人員書面向所在科室提交轉正申請,

經部門負責人考核合格后交主管院長審核，總經理審批。辦

公室備案，財務室調整工資待遇。試用期考核不合格者，由

部門負責人申請延期試用或解除勞動關系；

(6)試用期醫(yī)護人員實際工作日不滿10天而自行離職

者，醫(yī)院不予支付試用期的工資；試用期醫(yī)護人員離職沒有

按規(guī)定完成離職手續(xù)，不計發(fā)當月出勤工資

第三節(jié)；勞動合同的變更、解除或終止

(一)變更

1、符合《勞動合同法》規(guī)定的條件或者經雙方協(xié)商一

致，可以變更勞動合同的相關內容或者解除固定期限合同、

無固定期限合同和以完成一定工作為期限合同。

2、除因醫(yī)護人員不勝任工作，醫(yī)院可以依法適當調整

其工作內容外，變更勞動合同，雙方應當簽訂《變更勞動合

同協(xié)議書》。

（二）解除或終止勞動合同關系

1、辭職：因醫(yī)護人員個人原因等自愿離開工作崗位，

需要提前一個月向醫(yī)院提交書面辭職報告，經部門負責人批

示，主管院長審核批準。辦公室辦理離職手續(xù)。

2、解聘：當出現(xiàn)如下情況時，醫(yī)院有權解除合同，無

任何補償

（1）醫(yī)院與醫(yī)護人員協(xié)商一致的；

（2）醫(yī)護人員在試用期間被證明不符合錄用條件的；

（3）醫(yī)院沒有違章指揮、強令冒險作業(yè)危及人身安全

的情況下，不服從管理，拒不服從醫(yī)院及部門工作安排的；

（4）醫(yī)護人員嚴重違反醫(yī)院的規(guī)章制度的；違反醫(yī)院工

作規(guī)定和醫(yī)護診療操作規(guī)程，發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故，造

成嚴重后果的；

（5）醫(yī)院嚴直失職、瀆職，營私舞弊，給醫(yī)院造成重大

損害的；

（6）因勞動紀律、工作態(tài)度、不負責任被患者（或家

屬）投訴，經批評教育未能改正或被投訴事件情節(jié)嚴重的。

（7）有拉幫結派，制造事端，詆毀同事，敗壞他人名

譽，影響團結，影響工作行為的；有破壞醫(yī)院集體名譽和集

體利益行為的；有組織教唆他人從事違紀違規(guī)行為的。

(8)不負責任造成醫(yī)院貴重設備設施(價值5萬元以

±)損壞不能修復，故意破壞醫(yī)院財產行為的。

(9)嚴重違反勞動紀律，即連續(xù)曠工超過3天(含3

天)，或一年內累計曠工超過5個工作日，1年內累計遲到、

早退、脫崗事件超過20次的。

(10)醫(yī)護人員同時與其他用人單位建立勞動關系，對完

醫(yī)院的工作任務造成嚴重影響，或者經醫(yī)院提出，拒不改正

的；

(11)醫(yī)護人員以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使醫(yī)

院在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；

(12)醫(yī)護人員被依法追究刑事責任的；

(13)醫(yī)護人員患病或者非因工負傷，在醫(yī)療期滿后不能

從事原工作，也不能從事由醫(yī)院另行安排的工作的；

(14)醫(yī)護人員不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗

位，仍不能勝任工作的；

(15)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，

致使勞動合同無法履行，經醫(yī)院與醫(yī)護人員協(xié)商，未能就變

更勞動合同內容達成協(xié)議的；

（16）醫(yī)院因重大技術革新或者經營方式調整，經變更勞

動合同后，仍需裁減人員的；

3、終止

（1）醫(yī)護人員連續(xù)無故曠工3天以上（含3天），視為

醫(yī)護人員自動離職，合同自動終止；

（2）勞動合同到期，雙方都無意愿續(xù)簽，合同終止。

（3）乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤

的；

（4）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

變更、解除或終止合同由分管院長或所在部門負責人提

出變更、解除或終止意見報告，報主管院長審核批準。辦公

室辦理手變更、解除或終止手續(xù)。

三、離職手續(xù)辦理

1、醫(yī)護人員書面離職獲得批準后，到院辦公室領取《醫(yī)

護人員離職審批表》辦理相關移交手續(xù)；

2、醫(yī)護人員不辦理離職移交手續(xù)便行離職者，醫(yī)院不

計發(fā)醫(yī)護人員當月出勤工資；

3、離職醫(yī)護人員當辦妥離職手續(xù)后，在下月醫(yī)院工資

發(fā)放日方能結算工資；

4、離職醫(yī)護人員掌握醫(yī)院核心技術，商業(yè)機密，未經

醫(yī)院批準不得自行離別，否則要依法賠償由此給醫(yī)院造成的

直接或間接損失，醫(yī)院在必要會依法訴諸法律。

5、醫(yī)院外派進修、培訓人員在協(xié)議其內離職，必須經

醫(yī)院同意，并賠償協(xié)議約定的相關損失，方可離職。

第六章考勤理管

一、工作時間

1、行政班：每周天工作40小時，每天工作時間規(guī)定為

7.5小時，因醫(yī)院工作特殊性質，要求額定加班5小時，每

周工作工作時間為45小時，工作日為6天。具體休息時間

由醫(yī)院和部門根據(jù)工作情況進行安排。工作時間為8:00-12：

00,14：00-17：30,如工作時間變動另行通知；

2、臨床倒班：醫(yī)院工作性質特殊，實行24小時倒連續(xù)

工作制，臨床科室工作為倒班制，倒班嚴格按科室排班表規(guī)

定工作時間和班次上下班；

二、出勤管理

1、醫(yī)護人員上下班以指紋方式進行考勤，每日上下班

均應遵守打卡制度，不得缺卡。

2、醫(yī)護人員打卡后視為上班，不得遲到、早退、脫崗。

3、因手術、搶救病人或外出公差等特殊情況無法按時

打卡時，必須告知院辦公室說明原因。否則按半天事假處理

4、辦公室每月5日前將全院醫(yī)護人員出勤表統(tǒng)計并審

核后上班財務科，并妥善保管各種休假、請假憑證。

第七章休假、請假、加班管理制度

一、休假管理：

1、醫(yī)護人員日常正常休假根據(jù)各部門工作安排情況，

進行輪休、倒班制。

二、請假管理：

1、請假必須由本人提交書面請假審批表，必須經醫(yī)院

批準后、緊急情況必須經醫(yī)院允許方可休假。未辦理書面請

假手續(xù)和未經批準允許休假者一律按曠工處理。請假審批表

統(tǒng)一交院辦公室備案。

2、醫(yī)護人員請假1天內（含1天）由部門負責人審批。

請假2天以上（含2天）由部門負責人審批，報經管院長核

準。

3、部門負責人請假1天內（含1天）由經管院長審批,

部門負責人請假2天以上（含2天）由經管院長審批，報總

經理核準。

4、醫(yī)護人員因特殊情況無法事先辦理請假手續(xù)和及時

到醫(yī)院上班，應在上班時間提前15分鐘電話征得部門負責

人的批準，回院后，當天辦理補假手續(xù)，否則，按曠工處理。

5、醫(yī)護人員請假后，因特殊情況需申請續(xù)假的，必須

在假期滿前一天向科領導提出續(xù)假申請，經分管院長批準后

方可續(xù)假。若無法事先辦理續(xù)假手續(xù)，應先口頭征得科領導

同意后方可續(xù)假。回院后，須補辦續(xù)假手續(xù)，若逾期不歸，

一律按曠工處理。

6、事假：

（1）事假期間不享受任何薪資報酬。

（2）當月請事假者，不享受全勤獎。

（3）當月事假超過2天（含2天）者，不得參與部門

評優(yōu)。

（4）事假不能連續(xù)超過7天以上（含7天），一年累計

不能超過20天以上（含20天），超過者醫(yī)院可以單方面解

除勞動合同，并不賠償任何經濟損失；

7、病假：

（1）請病假，必須要醫(yī)療機構出具的病假證明書，并

加蓋醫(yī)療機構公章才有效。

2、病假超過3天以上（含3天），必須要二級以上醫(yī)療

機構出具病假證明書，并終止勞動合同。

3、當月病假10天內，休假期間只計發(fā)基本工資，超過

10天（含10天）以上，休假期間計發(fā)基本工資50%,4、病

假一次性連續(xù)請假超過30天以上（含30天），醫(yī)院有權勸退。

8、婚假：

1、凡已轉正醫(yī)護人員，符合國家法定婚齡，屬于初婚

者，領取結婚證后，可申請婚假3天。

2、休婚假必須提前一周向科室請假，并附結婚證復印

件；3、婚假、只計發(fā)基本工資

9、喪假：：

1、真系親屬（父母、公婆、岳父母、子女、配偶）去

世，喪假2天。

2、旁第親屬（外祖父母、兄弟姐妹），喪假1天。

3、喪假只計發(fā)基本工資

10、產假：

（1）已轉正且在醫(yī)院連續(xù)工作12個月以上的醫(yī)護人員

可享受產假，產假期間按國家規(guī)定，發(fā)放生育津貼;

（2）產假為90天，其中產前休假15天，產后75天，

難產的提供醫(yī)院證明可增加產假15天。

3、產假只計發(fā)基本工資

|1、年休假：

1、已轉正醫(yī)護人員在醫(yī)院工作時間連續(xù)一年以上，每

年可享受年休假一次。上班滿一年者，可以享受1天年假，

滿2年者，可以享受2天年假，依次內推，年假最多不超過

5天。

2、年休假不跨年累計，如因工作無法安排，可以分天

數(shù)補休;3、年休假只計發(fā)基本工資

三、加班；

1、加班系指在非正常工作時間內從事由醫(yī)院依據(jù)其工

作崗位、工作任務安排的相應工作。包括：法定節(jié)假日加

班、休息日加班、正常工作日以外延長工作時間的加班；

2、除醫(yī)院規(guī)定額定加班外，其他臨時加班遵循“先調

休、后補錢”原則。醫(yī)護人員加班后，應優(yōu)先安排調休，確

因工作需要無法調休的，方可計算加班工資；

3、沒經允許、安排自行加班不能作為加班。

第八章工作報酬及福利

一工資報酬

1、醫(yī)院實行月薪制，制定不同學歷、級別、崗位、職

位的月薪基準和績效工資考評辦法。

2、醫(yī)護人員每月收入包括：基本工資、學位工資、職

稱工資、職務津貼，崗位津貼、加班津貼，績效工資等。

3、每月15日為發(fā)薪日，發(fā)放前一月的工資，工資以保

密方式發(fā)放給醫(yī)護人員，遇節(jié)假日則推遲一日或數(shù)日發(fā)放。

4、醫(yī)護人員的欠款或因工作過失引起的賠償、罰款可

從工作報酬中抵扣，社保個人承擔部分、個人所得稅和其他

行政事業(yè)繳費，從工資報酬中代扣代繳。

5、醫(yī)護人員領取工資時，對工資有異議，可以通過正

常程序申訴。財務室接到申訴后，立即認真組織核查，弁將

核查結果反饋。有差錯立即糾正。

6.工資報酬是醫(yī)院保密資料之一，不得任意打聽和泄

露，否者當事人將接受醫(yī)院泄密處罰。

二：福利

1、醫(yī)院為轉正醫(yī)護人員購買社會保險（五險）。

2、退休人員和在行政、事業(yè)單位工作沒有辦理辭職手

續(xù)以停薪留職方式在醫(yī)院工作的醫(yī)護人員，因不能辦理和已

經辦理社會保險，醫(yī)院不再予以辦理社會保險。

3、醫(yī)護人員在單月25后離職者，因其社保無法立即向

社保局辦理減少，故離職人員次月的社保全額從其最后一期

工資扣除。

4、醫(yī)院為醫(yī)護人員提供免費午餐及晚餐；為部分醫(yī)護

人員提供住宿，，且個人生活用品自理

第九章保密管理

1、醫(yī)護人員不得通過微信、QQ等方式傳遞醫(yī)院的經營

狀況；

2、醫(yī)護人員不得在醫(yī)護人員之間相互打聽薪酬；

3、醫(yī)護人員不得將醫(yī)院患者的信息向他人泄露；

4、醫(yī)護人員的住宿及電話不得殖意向無關人員提供；

5、慎重管理醫(yī)院內部文件及有關資料，醫(yī)護人員不得

隨意將其帶院外供他人閱讀；

6、醫(yī)院內部管理及業(yè)務情況不得對外泄露；

7、醫(yī)護人員不得向患者泄露與病情無關的院規(guī)、院制；

8、嚴守患者醫(yī)療隱私，不得在患者前或非正式場合不

負責任的評價或漢論他人的醫(yī)療方案。

第十章學習與培訓

未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具有比你的競爭對手學

得快的能力，醫(yī)院樹立傳、幫、帶團隊理念，致力于將醫(yī)院

建設成學習型組織，為提高所有醫(yī)護人員的素質和工作技

能，醫(yī)院將對所有醫(yī)護人員進行培訓教育，以適應醫(yī)院發(fā)展

需要。

1、在不影響本職工作的前提下，醫(yī)護人員有權利要求

參加與本崗位相關的培訓活動；

2、醫(yī)護人員有義務參加醫(yī)院安排的各種培訓活動，并

達到培訓要求的效果；

3、醫(yī)院辦公室在醫(yī)護人員入職后進行醫(yī)院規(guī)章制度、

醫(yī)院文化、入職前培訓，使新醫(yī)護人員能夠對醫(yī)院有一個較

為系統(tǒng)的了解，辦公將協(xié)助醫(yī)護人員所在的部門對醫(yī)護人員

進行業(yè)務技能，業(yè)務操作規(guī)范等在崗培訓。

第十一章安全與消防

1、醫(yī)護人員都要認真學習消防知識，掌握消防器材和

設備的使用方法，具體做到四懂和四會：即：懂火災的危險

性，懂預防措施，懂撲救方法，懂逃生方法：會報火警（119）、

會使用滅火器，會處理險啟事故，會疏散逃生。

2、醫(yī)護人員都負有發(fā)現(xiàn)火災隱患或火情及時報告的義

務；3、為了防上火災，除到醫(yī)院規(guī)定吸煙區(qū)外，醫(yī)院門診

大廳、住院部，醫(yī)院走廊及行政辦公區(qū)內禁止吸煙；

4、如發(fā)生X警，應遵循有關人員的安排或指揮，維護

秩序，關閉所有電器用具。

5、每位醫(yī)護人員都必須了解相應的應急程序以及安全

出口，一旦發(fā)生這類災害，需要立即疏散，醫(yī)護人員有責任

有義務首先轉移病人。

6、盜竊分子或其它破壞分子在醫(yī)院作案時，在場的醫(yī)

護人員均應團結一致，加以制服，并報警(110)o

7、發(fā)現(xiàn)可疑人員，推銷，醫(yī)托、行徑可疑人員應及時

制止，并上報醫(yī)院保安，共同維護醫(yī)院治安。

8、工作期間嚴格遵守因工作性質要求使用勞動保護性

工具；

9、醫(yī)護人員上班管理好自己的隨身用物，請勿攜帶貴

重物品到醫(yī)院；

10、若發(fā)現(xiàn)意外事故或工傷，不論大小，均應向院領導

報告；

第十二章獎懲制度

第一節(jié)總則

為促進和保持醫(yī)院醫(yī)護人員工作積極性和自覺性，提高

醫(yī)護人員素質，貫徹企業(yè)精神和經營宗旨，使醫(yī)院管理逐步

規(guī)范化，特制定本條例。

獎懲原則：

1、實事求是原則。

2、制度面前人人平等原則。

3、精神與物質相結合原則。

4、思想教育與行政、經濟手段相結合的原則。

第二節(jié)獎勵

獎勵是成績的體現(xiàn)，進取的動力，醫(yī)院奉行有功必獎的

原則，鼓勵醫(yī)護人員勤勞敬業(yè)。

（一）獎勵方式

通報表彰、頒發(fā)獎金、晉級、加薪、授予榮譽證書。

（二）激勵項目

1、優(yōu)秀團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀

律、業(yè)務水平，部門內及與其他部門間的溝通協(xié)作等指標進

行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。

2、優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)醫(yī)院對各級管理人員的審核標

準，參考績效考核成果，年終評分優(yōu)秀管理者予以獎勵。

3、優(yōu)秀醫(yī)護人員獎：根據(jù)各崗位醫(yī)護人員工作業(yè)績積

累，當月、年出勤情況較好，無糾紛、無事故、無投訴，奉

獻突出者，由部門負責人推薦到辦公室，經院辦公會研究決

定，總經理審批后授予優(yōu)秀醫(yī)護人員獎（月之星、年之星）。

4、特殊奉獻獎：為保衛(wèi)醫(yī)院財產、人生安全，忠于職

守者；開發(fā)新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益

者；為醫(yī)院解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會

影響者由院長授予特殊貢獻獎。

第三節(jié)懲罰

（一）醫(yī)護人員違反日常行為規(guī)范、儀容儀表

1、對下列違紀行為一次處以20元罰款

（1）上班時間儀容儀表不整；

（2）隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者，在無

煙區(qū)吸煙者；

（3）上班時間串崗、扎堆聊天、做與工作無關的事者

（包括看與工作無關書籍）；

（4）工作時間內長時間（5分鐘以上）接打私人電話

者;

（5）接聽工作電話不規(guī)范或傳達文件不到位者;

（6）部門私自批假隱瞞不報者；

（7）開會遲到或會議精神未傳達者。

2、對違反下列行為之一者一次處以50元罰款。

（1）未經領導批準，擅離崗位者；

（2）工作時間干私事、睡覺、玩游戲者；

（3）利用醫(yī)院設備從事與工作無關的事項者；

（4）發(fā)現(xiàn)有損醫(yī)院利益的言行，不上報或不及時制止

者；

（5）不服從主管領導的合理指令或工作安排者；醫(yī)院

安排工作任務不按時按量完成者；

（6）對患者態(tài)度冷漠，或因服務態(tài)度問