移動(dòng)補(bǔ)收費(fèi)協(xié)議書(shū)?甲方：[中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司具體名稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]地址：[甲方公司地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[用戶(hù)姓名]身份證號(hào)碼：[乙方身份證號(hào)]地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話(huà)：[乙方電話(huà)號(hào)碼]鑒于乙方在使用甲方提供的移動(dòng)通信服務(wù)過(guò)程中，可能存在需要進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)繳的情況，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用說(shuō)明1.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供移動(dòng)通信服務(wù)，包括但不限于語(yǔ)音通話(huà)、短信、數(shù)據(jù)流量等服務(wù)項(xiàng)目，具體服務(wù)內(nèi)容以乙方所選擇并實(shí)際使用的套餐及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定為準(zhǔn)。2.費(fèi)用構(gòu)成及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方使用移動(dòng)通信服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用包括但不限于套餐月費(fèi)、通信費(fèi)用（如通話(huà)時(shí)長(zhǎng)超出套餐包含時(shí)長(zhǎng)、短信條數(shù)超出套餐包含條數(shù)、數(shù)據(jù)流量超出套餐包含流量等）、增值業(yè)務(wù)費(fèi)用等。各項(xiàng)費(fèi)用的具體計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照甲方公示的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及政策調(diào)整資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知乙方。3.費(fèi)用結(jié)算周期乙方移動(dòng)通信服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算周期為自然月，每月[具體日期]為費(fèi)用結(jié)算日。乙方應(yīng)在每月費(fèi)用結(jié)算日前足額繳納當(dāng)月產(chǎn)生的全部費(fèi)用。二、補(bǔ)收費(fèi)情況說(shuō)明1.補(bǔ)收費(fèi)原因經(jīng)甲方系統(tǒng)核算及審查，發(fā)現(xiàn)乙方在[具體時(shí)間段]內(nèi)存在[詳細(xì)說(shuō)明補(bǔ)收費(fèi)原因，如套餐變更未及時(shí)確認(rèn)導(dǎo)致費(fèi)用計(jì)算有誤、增值業(yè)務(wù)訂購(gòu)操作異常等]情況，導(dǎo)致乙方實(shí)際使用的通信服務(wù)費(fèi)用與乙方應(yīng)繳納的費(fèi)用存在差異，故需要乙方進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)繳。2.補(bǔ)收費(fèi)金額及明細(xì)本次乙方需補(bǔ)繳的費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元，具體費(fèi)用明細(xì)如下：[費(fèi)用項(xiàng)目1]：金額[X]元，計(jì)費(fèi)期間[開(kāi)始日期][結(jié)束日期]，原因[具體說(shuō)明]。[費(fèi)用項(xiàng)目2]：金額[X]元，計(jì)費(fèi)期間[開(kāi)始日期][結(jié)束日期]，原因[具體說(shuō)明]。......（如有多項(xiàng)補(bǔ)收費(fèi)項(xiàng)目，依次詳細(xì)列出）三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及公示的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取移動(dòng)通信服務(wù)費(fèi)用，包括補(bǔ)收費(fèi)。有權(quán)對(duì)乙方的通信服務(wù)使用情況進(jìn)行查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控，以確保乙方按照約定使用服務(wù)并準(zhǔn)確計(jì)費(fèi)。如乙方未按時(shí)足額繳納費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停乙方部分或全部通信服務(wù)，直至乙方補(bǔ)繳欠費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用（如有）。2.義務(wù)向乙方提供清晰、明確的移動(dòng)通信服務(wù)內(nèi)容及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明，確保乙方了解服務(wù)詳情及費(fèi)用構(gòu)成。按照本協(xié)議約定及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定準(zhǔn)確計(jì)算乙方的通信服務(wù)費(fèi)用，確保計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤。在發(fā)現(xiàn)乙方存在費(fèi)用補(bǔ)繳情況后，及時(shí)以書(shū)面形式（包括但不限于短信、郵件、電話(huà)通知等方式）通知乙方補(bǔ)收費(fèi)的原因、金額及明細(xì)，并提供相關(guān)的費(fèi)用計(jì)算依據(jù)和業(yè)務(wù)記錄。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)甲方的補(bǔ)收費(fèi)原因、金額及明細(xì)進(jìn)行查詢(xún)和核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)存在疑問(wèn)或異議，有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用計(jì)算依據(jù)和業(yè)務(wù)記錄。對(duì)甲方的補(bǔ)收費(fèi)情況有異議時(shí)，有權(quán)在收到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提出書(shū)面異議申請(qǐng)，并提供相關(guān)證據(jù)或說(shuō)明理由。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方公示的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)足額繳納移動(dòng)通信服務(wù)費(fèi)用，包括補(bǔ)收費(fèi)。妥善保管與通信服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)憑證（如話(huà)費(fèi)賬單、充值記錄等），以便在需要時(shí)進(jìn)行費(fèi)用核對(duì)和查詢(xún)。在收到甲方補(bǔ)收費(fèi)通知后，應(yīng)及時(shí)查看通知內(nèi)容，如對(duì)補(bǔ)收費(fèi)情況無(wú)異議，應(yīng)在甲方規(guī)定的繳費(fèi)期限內(nèi)完成補(bǔ)繳；如存在異議，應(yīng)按照本協(xié)議約定的異議處理程序進(jìn)行處理。四、費(fèi)用補(bǔ)繳及支付方式1.補(bǔ)繳期限乙方應(yīng)在收到甲方補(bǔ)收費(fèi)通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，完成全部補(bǔ)收費(fèi)的繳納。2.支付方式乙方可選擇以下方式之一進(jìn)行補(bǔ)收費(fèi)的支付：線上支付：通過(guò)甲方指定的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、第三方支付平臺(tái)（如微信支付、支付寶支付等）進(jìn)行繳費(fèi)。線下支付：前往甲方指定的營(yíng)業(yè)廳或其他合作繳費(fèi)點(diǎn)，使用現(xiàn)金、銀行卡、充值卡等方式進(jìn)行繳費(fèi)。五、違約責(zé)任1.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的期限及金額進(jìn)行補(bǔ)收費(fèi)的繳納，每逾期一日，應(yīng)按照未繳納金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停乙方部分或全部通信服務(wù)，直至乙方補(bǔ)繳欠費(fèi)及違約金。乙方如以欺詐、惡意拖欠等不正當(dāng)手段逃避補(bǔ)收費(fèi)，甲方有權(quán)采取法律手段追討欠費(fèi)，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等。2.甲方違約責(zé)任若甲方因自身原因?qū)е卵a(bǔ)收費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤或通知不及時(shí)、不準(zhǔn)確，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方未按照本協(xié)議約定的義務(wù)對(duì)乙方提出的異議進(jìn)行及時(shí)處理，導(dǎo)致乙方損失擴(kuò)大的，甲方應(yīng)就擴(kuò)大的損失部分承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方結(jié)清所有移動(dòng)通信服務(wù)費(fèi)用（包括補(bǔ)收費(fèi)）及相關(guān)違約金之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效