2025年法律臨床實(shí)務(wù)考試題及答案一、案例分析題

1.案例背景：某社會(huì)工作師在社區(qū)開展心理健康服務(wù)，發(fā)現(xiàn)一位社區(qū)居民張先生（化名）因家庭矛盾導(dǎo)致心理壓力過大，出現(xiàn)焦慮、抑郁等癥狀。張先生曾嘗試過多種治療方法，但效果不佳。社會(huì)工作師決定對(duì)其進(jìn)行個(gè)案管理。

（1）請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作倫理原則，分析社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中應(yīng)遵循的原則。

（2）請(qǐng)列舉至少3種社會(huì)工作干預(yù)方法，用于幫助張先生緩解心理壓力。

（3）請(qǐng)說明社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中，如何與張先生的家人進(jìn)行溝通與合作。

（4）請(qǐng)分析社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中可能面臨的倫理困境，并提出相應(yīng)的解決策略。

答案：

（1）社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中應(yīng)遵循的原則有：尊重、保密、中立、公正、專業(yè)、責(zé)任。

（2）社會(huì)工作干預(yù)方法有：心理疏導(dǎo)、心理治療、家庭治療、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。

（3）社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中，與張先生的家人進(jìn)行溝通與合作的方法有：定期家訪、召開家庭會(huì)議、邀請(qǐng)家人參加心理講座等。

（4）社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中可能面臨的倫理困境有：保密與告知家人、干預(yù)方法的選擇、資源分配等。解決策略包括：與張先生進(jìn)行充分溝通，取得其同意；根據(jù)張先生的需求，選擇合適的干預(yù)方法；合理分配資源，確保服務(wù)效果。

2.案例背景：某社會(huì)工作師在社區(qū)開展老年人關(guān)愛服務(wù)，發(fā)現(xiàn)一位獨(dú)居老人李奶奶（化名）因生活困難，導(dǎo)致生活質(zhì)量下降。社會(huì)工作師決定對(duì)李奶奶進(jìn)行個(gè)案管理。

（1）請(qǐng)根據(jù)老年人社會(huì)工作原則，分析社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中應(yīng)遵循的原則。

（2）請(qǐng)列舉至少3種社會(huì)工作干預(yù)方法，用于幫助李奶奶改善生活質(zhì)量。

（3）請(qǐng)說明社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中，如何與李奶奶的鄰居進(jìn)行溝通與合作。

（4）請(qǐng)分析社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中可能面臨的倫理困境，并提出相應(yīng)的解決策略。

答案：

（1）社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中應(yīng)遵循的原則有：尊重、關(guān)愛、公正、專業(yè)、責(zé)任。

（2）社會(huì)工作干預(yù)方法有：生活照料、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。

（3）社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中，與李奶奶的鄰居進(jìn)行溝通與合作的方法有：定期走訪、邀請(qǐng)鄰居參加社區(qū)活動(dòng)、建立鄰里互助機(jī)制等。

（4）社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中可能面臨的倫理困境有：隱私保護(hù)、資源分配、干預(yù)效果評(píng)估等。解決策略包括：尊重李奶奶的隱私，合理分配資源，定期評(píng)估服務(wù)效果。

二、選擇題

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作價(jià)值觀？

A.尊重B.關(guān)愛C.公正D.利益最大化

答案：D

2.社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心是什么？

A.尊重B.保密C.中立D.責(zé)任

答案：B

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作干預(yù)方法？

A.心理疏導(dǎo)B.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)C.家庭治療D.人力資源管理

答案：D

4.社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中，與張先生的家人進(jìn)行溝通與合作的方法不包括以下哪項(xiàng)？

A.定期家訪B.召開家庭會(huì)議C.邀請(qǐng)家人參加心理講座D.強(qiáng)制家人參與

答案：D

5.社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中可能面臨的倫理困境不包括以下哪項(xiàng)？

A.保密與告知家人B.干預(yù)方法的選擇C.資源分配D.服務(wù)對(duì)象滿意度

答案：D

6.社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中，與李奶奶的鄰居進(jìn)行溝通與合作的方法不包括以下哪項(xiàng)？

A.定期走訪B.邀請(qǐng)鄰居參加社區(qū)活動(dòng)C.建立鄰里互助機(jī)制D.限制鄰居參與

答案：D

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作價(jià)值觀的主要內(nèi)容。

答案：社會(huì)工作價(jià)值觀主要包括：尊重、關(guān)愛、公正、專業(yè)、責(zé)任。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容。

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理主要包括：尊重、保密、中立、公正、專業(yè)、責(zé)任。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作干預(yù)方法的主要類型。

答案：社會(huì)工作干預(yù)方法主要分為：心理疏導(dǎo)、心理治療、家庭治療、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中與家人溝通與合作的方法。

答案：社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中與家人溝通與合作的方法包括：定期家訪、召開家庭會(huì)議、邀請(qǐng)家人參加心理講座等。

5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中可能面臨的倫理困境及解決策略。

答案：社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中可能面臨的倫理困境包括：保密與告知家人、干預(yù)方法的選擇、資源分配等。解決策略包括：與張先生進(jìn)行充分溝通，取得其同意；根據(jù)張先生的需求，選擇合適的干預(yù)方法；合理分配資源，確保服務(wù)效果。

6.簡(jiǎn)述社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中與鄰居溝通與合作的方法。

答案：社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中與鄰居溝通與合作的方法包括：定期走訪、邀請(qǐng)鄰居參加社區(qū)活動(dòng)、建立鄰里互助機(jī)制等。

四、論述題

1.論述社會(huì)工作價(jià)值觀在個(gè)案管理中的重要性。

答案：社會(huì)工作價(jià)值觀在個(gè)案管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）尊重：尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)，關(guān)注其需求，提高服務(wù)效果。

（2）關(guān)愛：關(guān)心服務(wù)對(duì)象的生活，提供必要的幫助，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。

（3）公正：公平對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象，確保服務(wù)資源的合理分配。

（4）專業(yè)：遵循專業(yè)倫理，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

（5）責(zé)任：對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)，對(duì)服務(wù)過程負(fù)責(zé)，對(duì)服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。

2.論述社會(huì)工作專業(yè)倫理在個(gè)案管理中的重要性。

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理在個(gè)案管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）保密：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，避免泄露其個(gè)人信息。

（2）中立：保持客觀、公正的態(tài)度，避免主觀偏見。

（3）公正：公平對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象，確保服務(wù)資源的合理分配。

（4）專業(yè)：遵循專業(yè)倫理，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

（5）責(zé)任：對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)，對(duì)服務(wù)過程負(fù)責(zé)，對(duì)服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。

3.論述社會(huì)工作干預(yù)方法在個(gè)案管理中的重要性。

答案：社會(huì)工作干預(yù)方法在個(gè)案管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）心理疏導(dǎo)：幫助服務(wù)對(duì)象緩解心理壓力，提高生活質(zhì)量。

（2）心理治療：針對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理問題，提供專業(yè)的心理治療。

（3）家庭治療：改善家庭關(guān)系，促進(jìn)家庭成員的和諧相處。

（4）社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：幫助服務(wù)對(duì)象建立良好的社會(huì)關(guān)系，提高其社會(huì)適應(yīng)能力。

4.論述社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中與家人溝通與合作的重要性。

答案：社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中與家人溝通與合作的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）了解服務(wù)對(duì)象的家庭背景，為個(gè)案管理提供有力支持。

（2）促進(jìn)家庭成員之間的溝通與理解，改善家庭關(guān)系。

（3）共同制定服務(wù)計(jì)劃，提高服務(wù)效果。

（4）為服務(wù)對(duì)象提供持續(xù)的支持，確保其身心健康。

5.論述社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中與鄰居溝通與合作的重要性。

答案：社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中與鄰居溝通與合作的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）了解服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境，為個(gè)案管理提供有力支持。

（2）促進(jìn)鄰里之間的和諧相處，為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造良好的社區(qū)環(huán)境。

（3）共同制定服務(wù)計(jì)劃，提高服務(wù)效果。

（4）為服務(wù)對(duì)象提供持續(xù)的支持，確保其身心健康。

五、案例分析題

1.案例背景：某社會(huì)工作師在社區(qū)開展留守兒童關(guān)愛服務(wù)，發(fā)現(xiàn)一位留守兒童小王（化名）因父母外出打工，長期與祖父母生活。小王性格孤僻，學(xué)習(xí)成績下降，與同學(xué)關(guān)系緊張。

（1）請(qǐng)根據(jù)留守兒童社會(huì)工作原則，分析社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中應(yīng)遵循的原則。

（2）請(qǐng)列舉至少3種社會(huì)工作干預(yù)方法，用于幫助小王改善生活和學(xué)習(xí)狀況。

（3）請(qǐng)說明社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中，如何與小王的祖父母進(jìn)行溝通與合作。

（4）請(qǐng)分析社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中可能面臨的倫理困境，并提出相應(yīng)的解決策略。

答案：

（1）社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中應(yīng)遵循的原則有：尊重、關(guān)愛、公正、專業(yè)、責(zé)任。

（2）社會(huì)工作干預(yù)方法有：心理疏導(dǎo)、家庭治療、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。

（3）社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中，與小王的祖父母進(jìn)行溝通與合作的方法有：定期家訪、召開家庭會(huì)議、邀請(qǐng)祖父母參加心理講座等。

（4）社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中可能面臨的倫理困境有：隱私保護(hù)、資源分配、干預(yù)效果評(píng)估等。解決策略包括：尊重小王的隱私，合理分配資源，定期評(píng)估服務(wù)效果。

2.案例背景：某社會(huì)工作師在社區(qū)開展殘疾人關(guān)愛服務(wù)，發(fā)現(xiàn)一位殘疾人小張（化名）因身體殘疾，生活難以自理。小張情緒低落，缺乏自信。

（1）請(qǐng)根據(jù)殘疾人社會(huì)工作原則，分析社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中應(yīng)遵循的原則。

（2）請(qǐng)列舉至少3種社會(huì)工作干預(yù)方法，用于幫助小張改善生活狀況。

（3）請(qǐng)說明社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中，如何與相關(guān)部門進(jìn)行溝通與合作。

（4）請(qǐng)分析社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中可能面臨的倫理困境，并提出相應(yīng)的解決策略。

答案：

（1）社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中應(yīng)遵循的原則有：尊重、關(guān)愛、公正、專業(yè)、責(zé)任。

（2）社會(huì)工作干預(yù)方法有：生活照料、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。

（3）社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中，與相關(guān)部門進(jìn)行溝通與合作的方法有：定期走訪、召開協(xié)調(diào)會(huì)議、邀請(qǐng)相關(guān)部門參加心理講座等。

（4）社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中可能面臨的倫理困境有：隱私保護(hù)、資源分配、干預(yù)效果評(píng)估等。解決策略包括：尊重小張的隱私，合理分配資源，定期評(píng)估服務(wù)效果。

六、論述題

1.論述留守兒童社會(huì)工作原則在個(gè)案管理中的重要性。

答案：留守兒童社會(huì)工作原則在個(gè)案管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）尊重：尊重留守兒童的人格尊嚴(yán)，關(guān)注其需求，提高服務(wù)效果。

（2）關(guān)愛：關(guān)心留守兒童的生活，提供必要的幫助，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。

（3）公正：公平對(duì)待每一位留守兒童，確保服務(wù)資源的合理分配。

（4）專業(yè)：遵循專業(yè)倫理，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

（5）責(zé)任：對(duì)留守兒童負(fù)責(zé)，對(duì)服務(wù)過程負(fù)責(zé)，對(duì)服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。

2.論述殘疾人社會(huì)工作原則在個(gè)案管理中的重要性。

答案：殘疾人社會(huì)工作原則在個(gè)案管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）尊重：尊重殘疾人的人格尊嚴(yán)，關(guān)注其需求，提高服務(wù)效果。

（2）關(guān)愛：關(guān)心殘疾人的生活，提供必要的幫助，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。

（3）公正：公平對(duì)待每一位殘疾人，確保服務(wù)資源的合理分配。

（4）專業(yè)：遵循專業(yè)倫理，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

（5）責(zé)任：對(duì)殘疾人負(fù)責(zé)，對(duì)服務(wù)過程負(fù)責(zé)，對(duì)服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。

3.論述社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中與相關(guān)部門溝通與合作的重要性。

答案：社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中與相關(guān)部門溝通與合作的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）了解服務(wù)對(duì)象的需求，為個(gè)案管理提供有力支持。

（2）整合社會(huì)資源，提高服務(wù)效果。

（3）促進(jìn)相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)與合作，形成服務(wù)合力。

（4）為服務(wù)對(duì)象提供持續(xù)的支持，確保其身心健康。

4.論述社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中與家人、鄰居溝通與合作的重要性。

答案：社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中與家人、鄰居溝通與合作的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）了解服務(wù)對(duì)象的家庭背景和生活環(huán)境，為個(gè)案管理提供有力支持。

（2）促進(jìn)家庭成員之間的溝通與理解，改善家庭關(guān)系。

（3）共同制定服務(wù)計(jì)劃，提高服務(wù)效果。

（4）為服務(wù)對(duì)象提供持續(xù)的支持，確保其身心健康。

5.論述社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中可能面臨的倫理困境及解決策略。

答案：社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中可能面臨的倫理困境包括：隱私保護(hù)、資源分配、干預(yù)效果評(píng)估等。解決策略包括：尊重服務(wù)對(duì)象的隱私，合理分配資源，定期評(píng)估服務(wù)效果。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）尊重、保密、中立、公正、專業(yè)、責(zé)任。

（2）心理疏導(dǎo)、心理治療、家庭治療、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

（3）定期家訪、召開家庭會(huì)議、邀請(qǐng)家人參加心理講座。

（4）保密與告知家人、干預(yù)方法的選擇、資源分配。解決策略包括：與張先生進(jìn)行充分溝通，取得其同意；根據(jù)張先生的需求，選擇合適的干預(yù)方法；合理分配資源，確保服務(wù)效果。

解析思路：

（1）根據(jù)社會(huì)工作倫理原則，分析個(gè)案管理中應(yīng)遵循的原則，包括尊重、保密、中立、公正、專業(yè)、責(zé)任。

（2）列舉適用于心理壓力緩解的社會(huì)工作干預(yù)方法，如心理疏導(dǎo)、心理治療、家庭治療、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

（3）說明與家人溝通與合作的方法，如定期家訪、召開家庭會(huì)議、邀請(qǐng)家人參加心理講座。

（4）分析個(gè)案管理中可能面臨的倫理困境，如保密與告知家人、干預(yù)方法的選擇、資源分配，并提出相應(yīng)的解決策略。

2.答案：

（1）尊重、關(guān)愛、公正、專業(yè)、責(zé)任。

（2）生活照料、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

（3）定期走訪、邀請(qǐng)鄰居參加社區(qū)活動(dòng)、建立鄰里互助機(jī)制。

（4）隱私保護(hù)、資源分配、干預(yù)效果評(píng)估。解決策略包括：尊重李奶奶的隱私，合理分配資源，定期評(píng)估服務(wù)效果。

解析思路：

（1）根據(jù)老年人社會(huì)工作原則，分析個(gè)案管理中應(yīng)遵循的原則，包括尊重、關(guān)愛、公正、專業(yè)、責(zé)任。

（2）列舉適用于改善生活質(zhì)量的干預(yù)方法，如生活照料、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

（3）說明與鄰居溝通與合作的方法，如定期走訪、邀請(qǐng)鄰居參加社區(qū)活動(dòng)、建立鄰里互助機(jī)制。

（4）分析個(gè)案管理中可能面臨的倫理困境，如隱私保護(hù)、資源分配、干預(yù)效果評(píng)估，并提出相應(yīng)的解決策略。

二、選擇題

1.答案：D

解析思路：社會(huì)工作價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)尊重、關(guān)愛、公正、專業(yè)、責(zé)任，而利益最大化并非其核心內(nèi)容。

2.答案：B

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心是保密，確保服務(wù)對(duì)象的隱私不被泄露。

3.答案：D

解析思路：社會(huì)工作干預(yù)方法包括心理疏導(dǎo)、心理治療、家庭治療、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等，人力資源管理不屬于社會(huì)工作干預(yù)方法。

4.答案：D

解析思路：與家人溝通與合作的方法應(yīng)包括定期家訪、召開家庭會(huì)議、邀請(qǐng)家人參加心理講座，而強(qiáng)制家人參與則違背了社會(huì)工作倫理。

5.答案：D

解析思路：社會(huì)工作師在個(gè)案管理過程中可能面臨的倫理困境包括保密與告知家人、干預(yù)方法的選擇、資源分配，而服務(wù)對(duì)象滿意度并非倫理困境。

6.答案：D

解析思路：與鄰居溝通與合作的方法應(yīng)包括定期走訪、邀請(qǐng)鄰居參加社區(qū)活動(dòng)、建立鄰里互助機(jī)制，而限制鄰居參與則違背了社會(huì)工作倫理。

三、簡(jiǎn)答題

1.答案：尊重、關(guān)愛、公正、專業(yè)、責(zé)任。

解析思路：社會(huì)工作價(jià)值觀的主要內(nèi)容是尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)，關(guān)愛其生活，公正對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象，遵循專業(yè)倫理，承擔(dān)責(zé)任。

2.答案：尊重、保密、中立、公正、專業(yè)、責(zé)任。

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容是保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，保持中立，公正對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象，遵循專業(yè)倫理，承擔(dān)責(zé)任。

3.答案：心理疏導(dǎo)、心理治療、家庭治療、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

解析思路：社會(huì)工作干預(yù)方法的主要類型包括心理疏導(dǎo)、心理治療、家庭治療、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。

4.答案：定期家訪、召開家庭會(huì)議、邀請(qǐng)家人參加心理講座。

解析思路：與家人溝通與合作的方法包括定期家訪、召開家庭會(huì)議、邀請(qǐng)家人參加心理講座等。

5.答案：保密與告知家人、干預(yù)方法的選擇、資源分配。解決策略包括：與張先生進(jìn)行充分溝通，取得其同意；根據(jù)張先生的需求，選擇合適的干預(yù)方法；合理分配資源，確保服務(wù)效果。

解析思路：分析個(gè)案管理中可能面臨的倫理困境，如保密與告知家人、干預(yù)方法的選擇、資源分配，并提出相應(yīng)的解決策略。

6.答案：定期走訪、邀請(qǐng)鄰居參加社區(qū)活動(dòng)、建立鄰里互助機(jī)制。

解析思路：與鄰居溝通與合作的方法包括定期走訪、邀請(qǐng)鄰居參加社區(qū)活動(dòng)、建立鄰里互助機(jī)制等。

四、論述題

1.答案：社會(huì)工作價(jià)值觀在個(gè)案管理中的重要性體現(xiàn)在尊重、關(guān)愛、公正、專業(yè)、責(zé)任等方面，有助于提高服務(wù)效果，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的身心健康發(fā)展。

解析思路：論述社會(huì)工作價(jià)值觀在個(gè)案管理中的重要性，包括尊重、關(guān)愛、公正、專業(yè)、責(zé)任等方面，強(qiáng)調(diào)其對(duì)服務(wù)效果和服務(wù)對(duì)象身心健康的促進(jìn)作用。

2.答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理在個(gè)案管理中的重要性體現(xiàn)在保密、中立、公正、專業(yè)、責(zé)任等方