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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
旅行社門店員工服務協(xié)議及業(yè)務拓展合同甲方(旅行社):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______乙方(門店員工):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______一、服務內(nèi)容與職責1.服務內(nèi)容乙方作為甲方旅行社的門店員工,負責為顧客提供旅游咨詢、產(chǎn)品銷售、客戶服務等。乙方應熟悉旅行社產(chǎn)品、行程安排、政策法規(guī)等相關知識,為客戶提供專業(yè)的旅游服務。2.職責要求乙方應遵守國家法律法規(guī)、旅行社行業(yè)規(guī)范及甲方內(nèi)部管理制度。二、業(yè)務拓展與業(yè)績1.業(yè)務拓展乙方應主動拓展旅行社業(yè)務,包括但不限于增加客戶數(shù)量、提升客戶滿意度、提高產(chǎn)品銷售業(yè)績等。乙方應與甲方保持良好溝通,及時反饋市場動態(tài)和客戶需求。2.業(yè)績考核甲方將根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、業(yè)務拓展成果等對乙方進行業(yè)績考核。業(yè)績考核結果將作為乙方薪資調整、晉升等重要依據(jù)。三、薪資待遇與福利1.薪資待遇乙方將按照甲方規(guī)定的薪資標準獲得基本工資,并根據(jù)工作表現(xiàn)、業(yè)績等因素獲得獎金。乙方享受國家法定節(jié)假日、年假等福利待遇。2.福利保障甲方將為乙方繳納社會保險、住房公積金等法定福利。甲方將根據(jù)實際情況為乙方提供培訓、晉升等機會。四、協(xié)議期限與解除1.協(xié)議期限本協(xié)議有效期為______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。協(xié)議期滿后,雙方可協(xié)商續(xù)簽。2.協(xié)議解除任何一方違反本協(xié)議約定,另一方有權解除本協(xié)議。協(xié)議解除后,乙方應按照甲方要求辦理相關手續(xù),并結清所有費用。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利:有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和考核,確保服務質量符合標準。有權根據(jù)市場情況和業(yè)務發(fā)展調整服務內(nèi)容和方式,但需提前通知乙方。義務:為乙方提供必要的培訓和支持,幫助乙方提升服務技能。按照協(xié)議約定支付乙方服務費用,并保障乙方合法權益。2.乙方權利與義務權利:有權要求甲方提供必要的業(yè)務資料和培訓機會。有權在提供服務過程中提出合理化建議。義務:嚴格遵守甲方規(guī)章制度,確保服務質量。積極拓展業(yè)務,提高客戶滿意度。六、服務標準與考核1.服務標準乙方提供的服務應達到甲方規(guī)定的標準,包括但不限于服務態(tài)度、專業(yè)知識、服務效率等。乙方應熟悉旅行社業(yè)務流程,為客戶提供準確、及時的服務。2.考核標準甲方將根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、客戶反饋、業(yè)務拓展成果等進行考核。考核結果將作為乙方服務費用結算、晉升等重要依據(jù)。七、服務費用與結算1.服務費用乙方服務費用根據(jù)協(xié)議約定和實際工作量計算,具體金額由雙方另行書面約定。2.結算方式甲方將按照協(xié)議約定的時間和方式支付乙方服務費用。乙方應提供合法的稅務發(fā)票,作為甲方支付費用的憑證。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按時支付服務費用,每逾期一天,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止協(xié)議,應按照協(xié)議約定支付乙方相應的賠償金。2.乙方違約責任若乙方未達到服務標準,每發(fā)現(xiàn)一次,甲方有權扣除相應比例的服務費用。如乙方違反協(xié)議約定,給甲方造成損失,乙方應承擔全部賠償責任。九、協(xié)議的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為,另一方有權解除本協(xié)議,并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水等)、戰(zhàn)爭、政府行為(如政策調整、禁令等)等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方應互相通知,并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務的一方不承擔違約責任,但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天(具體時長),雙方應協(xié)商解決協(xié)議的履行問題,如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交雙方約定的仲裁委員會進行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息(包括但不限于客戶信息、營銷策略等)予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年(具體時長)止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表(簽字):______
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