標準解讀

《db31/t 367-2017 黃浦江游覽船及碼頭運營設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量要求》相對于《db31/t 367-2006》，在多個方面進行了更新和細化，以適應(yīng)新的社會需求和技術(shù)進步。具體變化包括但不限于以下幾個方面：

一、增加了對游覽船只安全性能的要求，明確了對于船舶的結(jié)構(gòu)強度、穩(wěn)定性以及防火防爆措施的具體標準，并強調(diào)了應(yīng)急救援設(shè)備的配備情況。

二、針對環(huán)境保護意識日益增強的趨勢，新版本加強了對環(huán)保方面的要求，比如限制噪音污染、控制廢水排放等措施被更加嚴格地規(guī)定下來，同時鼓勵使用清潔能源作為動力來源。

三、提高了服務(wù)水平的標準，不僅限于基礎(chǔ)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程，還特別提到了信息化服務(wù)的重要性，如提供在線購票渠道、設(shè)置電子導(dǎo)覽系統(tǒng)等，旨在為游客帶來更加便捷舒適的體驗。

四、強化了對從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)和個人素質(zhì)的要求，確保每位工作人員都能具備相應(yīng)的專業(yè)知識和良好的職業(yè)操守，從而保障服務(wù)質(zhì)量。

五、調(diào)整和完善了一些術(shù)語定義，使得整個文件更加清晰易懂，便于執(zhí)行者理解和操作。

六、考慮到行業(yè)發(fā)展趨勢，在某些條款中預(yù)留了一定靈活性空間，允許根據(jù)實際情況做出適當調(diào)整，但必須保證不低于最低標準。

這些變化反映了相關(guān)部門對于提升黃浦江游覽船及其配套設(shè)施整體品質(zhì)的決心，同時也體現(xiàn)了對消費者權(quán)益保護的關(guān)注。


如需獲取更多詳盡信息，請直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標準文檔。

....

查看全部

  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2017-04-12 頒布
  • 2017-06-01 實施
?正版授權(quán)
DB31/T 367-2017黃浦江游覽船及碼頭運營設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量要求_第1頁
DB31/T 367-2017黃浦江游覽船及碼頭運營設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量要求_第2頁
DB31/T 367-2017黃浦江游覽船及碼頭運營設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量要求_第3頁
DB31/T 367-2017黃浦江游覽船及碼頭運營設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量要求_第4頁
DB31/T 367-2017黃浦江游覽船及碼頭運營設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量要求_第5頁
免費預(yù)覽已結(jié)束，剩余11頁可下載查看

下載本文檔

DB31/T 367-2017黃浦江游覽船及碼頭運營設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量要求-免費下載試讀頁

文檔簡介

ICS03200

R24.

備案號56810—2017

:

上海市地方標準

DB31/T367—2017

代替

DB31/T367—2006

黃浦江游覽船及碼頭運營設(shè)施與

服務(wù)質(zhì)量要求

QualityrequirementsonoperationandserviceofHuangpuRivercruiseandport

2017-04-12發(fā)布2017-06-01實施

上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

DB31/T367—2017

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

游覽船要求

4………………2

游覽線路及產(chǎn)品要求

5……………………4

游覽船碼頭要求

6…………………………5

服務(wù)人員要求

7……………7

公共服務(wù)管理

8……………7

質(zhì)量評估

9…………………8

參考文獻

……………………10

DB31/T367—2017

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準代替游覽船服務(wù)質(zhì)量要求與相比除編輯性修

DB31/T367—2006《》。DB31/T367—2006,

改外主要技術(shù)變化如下

:

新增了關(guān)于游覽線路及產(chǎn)品游覽船碼頭公共服務(wù)管理和質(zhì)量評估的內(nèi)容

———、、;

新增了關(guān)于游覽船安全航行以及防污染要求等內(nèi)容

———;

刪去對游覽船連續(xù)航行時間和航速的限制但需滿足海事部門通航管理規(guī)定

———,;

新增關(guān)于游覽船內(nèi)飾外觀主題性的要求和場地設(shè)施要求

———、;

新增對游覽船上講解語言和講解方式的要求

———。

本標準由上海市旅游局和上海市交通委員會提出

。

本標準由上海市旅游標準化技術(shù)委員會歸口

。

本標準起草單位上海市旅游局上海市交通委員會上海市旅游行業(yè)協(xié)會上海市地方海事局上

:、、、、

海市碼頭管理中心中國船級社上海分社上海海事大學(xué)

、、。

本標準主要起草人楊勁松張林杭春芳張旗朱承蓉汪劍明胡敏林章林程爵浩林希茜

:、、、、、、、、、、

莊重舒明發(fā)忻士浩徐大鳴卞佳驊洪朝輝葉陳林雨詩

、、、、、、、。

本標準所代替標準的歷次版本發(fā)布情況為

:

———DB31/T367—2006。

Ⅰ

DB31/T367—2017

引言

為整合黃浦江水上旅游資源提升上海市黃浦江游覽船和碼頭運營設(shè)施與服務(wù)的質(zhì)量為游客提供

,,

安全便捷舒適和多元的旅游體驗提高上海黃浦江旅游吸引力打造上海本土旅游第一品牌塑造全

、、,、,

球著名旅游城市形象由上海市旅游局和上海市交通委員會共同提出融合吸收了黃浦江游覽船和碼頭

,,

相關(guān)規(guī)范和標準制定本標準

,。

Ⅱ

DB31/T367—2017

黃浦江游覽船及碼頭運營

設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量要求

1范圍

本標準規(guī)定了黃浦江游覽所涉及的游覽船游覽線路及產(chǎn)品游覽船碼頭服務(wù)人員公共服務(wù)管理

、、、、

的要求以及質(zhì)量評估

。

本標準適用于黃浦江水上旅游所涉及到的游覽船公司碼頭公司及票務(wù)公司等各相關(guān)經(jīng)營主體

、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

安全標志及其使用導(dǎo)則

GB2894

生活飲用水衛(wèi)生標準

GB5749

文化娛樂場所衛(wèi)生標準

GB9664

公共交通工具衛(wèi)生標準

GB9673

公共信息圖形符號第部分通用符號

GB/T10001.11:

水路客運服務(wù)質(zhì)量要求

GB/T16890

旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定

GB/T18973

婚姻慶典服務(wù)

GB/T23860—2009

城市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施規(guī)劃規(guī)范

GB50337

會議經(jīng)營與服務(wù)規(guī)范第部分會議場所服務(wù)機構(gòu)

DB31/T636.2—20152:

交通運輸部關(guān)于印發(fā)珠三角長三角環(huán)渤海京津冀水域船舶排放控制區(qū)實施方案的通知交通

、、()

運輸部

內(nèi)河船舶法定檢驗技術(shù)規(guī)則中國海事局

上海市流動戶外廣告設(shè)置管理規(guī)定滬府令號

溫馨提示

  • 1. 本站所提供的標準文本僅供個人學(xué)習(xí)、研究之用，未經(jīng)授權(quán)，嚴禁復(fù)制、發(fā)行、匯編、翻譯或網(wǎng)絡(luò)傳播等，侵權(quán)必究。
  • 2. 本站所提供的標準均為PDF格式電子版文本（可閱讀打?。?，因數(shù)字商品的特殊性，一經(jīng)售出，不提供退換貨服務(wù)。
  • 3. 標準文檔要求電子版與印刷版保持一致，所以下載的文檔中可能包含空白頁，非文檔質(zhì)量問題。

最新文檔

評論

0/150

提交評論