小區(qū)弱電設(shè)施管理制度一、總則（一）目的為了加強小區(qū)弱電設(shè)施的管理，確保弱電系統(tǒng)的正常運行，保障小區(qū)居民的生活安全和便利，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于小區(qū)內(nèi)所有弱電設(shè)施的管理、維護、使用等相關(guān)活動，包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)等。（三）管理原則1.安全第一原則：確保弱電設(shè)施的運行安全，保障小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全。2.規(guī)范操作原則：嚴格按照操作規(guī)程進行弱電設(shè)施的操作、維護和管理。3.預(yù)防為主原則：加強對弱電設(shè)施的日常巡檢和維護，及時發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。4.責(zé)任到人原則：明確各部門和人員在弱電設(shè)施管理中的職責(zé)，做到責(zé)任清晰、分工明確。二、組織與職責(zé)（一）管理部門成立小區(qū)弱電設(shè)施管理小組，由物業(yè)公司經(jīng)理擔任組長，工程主管擔任副組長，成員包括弱電工程師、維修人員、安保人員等。管理小組負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小區(qū)弱電設(shè)施的管理工作，制定管理制度和工作計劃，組織實施弱電設(shè)施的維護、維修和升級改造等工作。（二）職責(zé)分工1.物業(yè)公司經(jīng)理全面負責(zé)小區(qū)弱電設(shè)施管理工作，確保弱電系統(tǒng)正常運行。審批弱電設(shè)施管理的各項規(guī)章制度、工作計劃和費用預(yù)算。協(xié)調(diào)與業(yè)主、相關(guān)部門的關(guān)系，處理弱電設(shè)施管理中的重大問題。2.工程主管協(xié)助物業(yè)公司經(jīng)理開展弱電設(shè)施管理工作，制定具體的管理措施和技術(shù)方案。組織弱電工程師、維修人員進行弱電設(shè)施的日常巡檢、維護和維修工作，及時解決設(shè)備故障和安全隱患。負責(zé)弱電設(shè)施的更新改造計劃的制定和實施，提高弱電系統(tǒng)的性能和可靠性。對弱電設(shè)施管理工作進行監(jiān)督和檢查，定期向上級匯報工作情況。3.弱電工程師負責(zé)弱電系統(tǒng)的技術(shù)支持和管理工作，制定弱電系統(tǒng)的運行維護方案和操作規(guī)程。參與弱電設(shè)施的安裝、調(diào)試和驗收工作，確保設(shè)備符合設(shè)計要求和質(zhì)量標準。對弱電設(shè)施的運行數(shù)據(jù)進行分析和處理，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。協(xié)助維修人員進行弱電設(shè)施的故障排除和維修工作，提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。4.維修人員按照弱電工程師制定的維護方案和操作規(guī)程，負責(zé)弱電設(shè)施的日常巡檢、維護和維修工作。及時處理弱電設(shè)施的故障和安全隱患，確保設(shè)備正常運行。負責(zé)弱電設(shè)施維修工具和材料的保管和使用，做好維修記錄和統(tǒng)計工作。5.安保人員負責(zé)門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等弱電設(shè)施的日常操作和管理，確保門禁系統(tǒng)正常開啟和關(guān)閉，監(jiān)控系統(tǒng)實時運行。發(fā)現(xiàn)弱電設(shè)施異常情況及時報告，并協(xié)助維修人員進行處理。配合相關(guān)部門進行安全檢查和應(yīng)急處置工作，保障小區(qū)安全。三、設(shè)施管理（一）設(shè)備臺賬管理1.建立小區(qū)弱電設(shè)施設(shè)備臺賬，詳細記錄設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、購置時間、安裝位置、維護記錄等信息。2.設(shè)備臺賬應(yīng)定期更新，確保信息的準確性和完整性。3.對設(shè)備的增減、變更等情況及時進行記錄，并報管理小組備案。（二）標識管理1.在弱電設(shè)施設(shè)備上張貼明顯的標識，注明設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、使用方法、注意事項等信息。2.標識應(yīng)清晰、醒目、不易褪色，確保操作人員能夠準確識別和操作設(shè)備。3.對標識損壞或褪色的設(shè)備，應(yīng)及時更換標識。（三）檔案管理1.收集和整理弱電設(shè)施設(shè)備的相關(guān)資料，包括設(shè)備說明書、安裝圖紙、維修記錄、保養(yǎng)記錄、故障報告等。2.建立弱電設(shè)施設(shè)備檔案，將相關(guān)資料分類歸檔，便于查閱和管理。3.檔案應(yīng)妥善保管，防止丟失和損壞。四、運行維護（一）巡檢制度1.制定弱電設(shè)施巡檢計劃，明確巡檢內(nèi)容、巡檢周期和巡檢人員。2.弱電工程師、維修人員應(yīng)按照巡檢計劃定期對弱電設(shè)施進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障和安全隱患。3.巡檢內(nèi)容包括設(shè)備運行狀態(tài)、外觀檢查、線路連接、信號強度等方面。4.巡檢人員應(yīng)認真填寫巡檢記錄，記錄巡檢時間、巡檢人員、巡檢內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況等信息。（二）維護保養(yǎng)制度1.根據(jù)弱電設(shè)施設(shè)備的使用情況和維護要求，制定維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)內(nèi)容、維護保養(yǎng)周期和維護保養(yǎng)人員。2.維護保養(yǎng)人員應(yīng)按照維護保養(yǎng)計劃對弱電設(shè)施進行定期維護保養(yǎng)，包括設(shè)備清潔、潤滑、緊固、調(diào)試等工作。3.對重要設(shè)備和關(guān)鍵部位應(yīng)進行重點維護保養(yǎng)，確保設(shè)備性能穩(wěn)定可靠。4.維護保養(yǎng)人員應(yīng)認真填寫維護保養(yǎng)記錄，記錄維護保養(yǎng)時間、維護保養(yǎng)人員、維護保養(yǎng)內(nèi)容、更換零部件等信息。（三）故障維修制度1.建立弱電設(shè)施故障報告制度，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時報告給管理小組或相關(guān)負責(zé)人。2.弱電工程師接到故障報告后，應(yīng)及時組織維修人員進行故障診斷和排除。3.維修人員應(yīng)按照維修操作規(guī)程進行故障維修，確保維修質(zhì)量和安全。4.對故障原因進行分析和總結(jié)，采取有效的預(yù)防措施，防止類似故障再次發(fā)生。5.維修完成后，維修人員應(yīng)填寫故障維修記錄，記錄故障發(fā)生時間、故障現(xiàn)象、故障原因、維修措施及維修結(jié)果等信息。五、安全管理（一）操作安全1.弱電設(shè)施操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備性能和操作規(guī)程，持證上崗。2.操作人員在操作弱電設(shè)施前，應(yīng)檢查設(shè)備是否正常，確保安全后方可操作。3.操作人員應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程進行操作，不得擅自更改設(shè)備參數(shù)和設(shè)置。4.在操作過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即停止操作，并報告相關(guān)負責(zé)人。（二）設(shè)備安全1.加強對弱電設(shè)施設(shè)備的安全管理，定期對設(shè)備進行安全檢查和維護，確保設(shè)備安全運行。2.對設(shè)備的電源線、信號線等進行定期檢查，防止線路老化、破損等情況發(fā)生。3.對設(shè)備的接地系統(tǒng)進行定期檢查，確保接地良好，防止設(shè)備漏電。4.在設(shè)備周圍設(shè)置明顯的安全警示標識，防止無關(guān)人員誤操作。（三）數(shù)據(jù)安全1.加強對弱電系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全管理，采取有效的數(shù)據(jù)備份和存儲措施，防止數(shù)據(jù)丟失和損壞。2.對數(shù)據(jù)訪問進行權(quán)限管理，嚴格控制數(shù)據(jù)的訪問范圍和權(quán)限，防止數(shù)據(jù)泄露。3.定期對數(shù)據(jù)進行安全檢查和清理，刪除無用數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。六、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定弱電設(shè)施應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、應(yīng)急救援措施和應(yīng)急責(zé)任分工。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行演練和修訂，確保其有效性和可操作性。（二）應(yīng)急處置1.發(fā)生弱電設(shè)施突發(fā)事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急處置措施，確保人員安全和設(shè)備正常運行。2.及時向上級主管部門和相關(guān)部門報告事件情況，配合有關(guān)部門進行調(diào)查和處理。3.對事件原因進行分析和總結(jié)，采取有效的改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。七、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.制定弱電設(shè)施管理培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括弱電設(shè)施的基礎(chǔ)知識、操作規(guī)程、維護保養(yǎng)技能、安全管理知識等方面。（二）培訓(xùn)實施1.根據(jù)培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場實操等多種形式。2.培訓(xùn)人員應(yīng)認真?zhèn)湔n，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。3.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對培訓(xùn)人員進行考核，考核合格后方可上崗。（三）考核制度1.建立弱電設(shè)施管理考核制度，明確考核內(nèi)容、考核標準和考核周期。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)技能、安全管理等方面。3.對考核優(yōu)秀的人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的人員進行批評教育和培訓(xùn)補考，補考仍不合格的人員予以辭退。八、費用管理（一）預(yù)算管理1.每年年初制定弱電設(shè)施管理費用預(yù)算，明確費用項目、費用金額和費用用途。2.費用預(yù)算應(yīng)根據(jù)弱電設(shè)施的運行維護需求、設(shè)備更新改造計劃等因素進行編制，確保費用合理、充足。（二）費用控制1.嚴格按照費用預(yù)算控制弱電設(shè)施管理費用的支出，確保費用不超預(yù)算。2.對費用支出進行審核和審批，確保費用支出的合理性和合規(guī)性。3.定期對費用支出情況進行分析和總結(jié)