銀行防詐騙協(xié)議協(xié)議書?甲方：[銀行名稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[客戶姓名]身份證號(hào)碼：[具體號(hào)碼]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于當(dāng)前詐騙形勢(shì)日益嚴(yán)峻，為有效保護(hù)乙方的財(cái)產(chǎn)安全，防止乙方遭受詐騙損失，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就銀行防詐騙事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.甲方作為專業(yè)金融機(jī)構(gòu)，為乙方提供各類金融服務(wù)，包括但不限于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、投資理財(cái)業(yè)務(wù)等。2.甲方承擔(dān)向乙方宣傳防詐騙知識(shí)、提示詐騙風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)助乙方識(shí)別詐騙手段、采取防范措施以保障乙方財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管要求以及自身業(yè)務(wù)規(guī)定，制定和調(diào)整防詐騙宣傳內(nèi)容、措施及流程。在發(fā)現(xiàn)乙方可能面臨詐騙風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)采取適當(dāng)措施提醒乙方，包括但不限于電話通知、短信提示、暫停相關(guān)業(yè)務(wù)操作等。2.義務(wù)建立健全防詐騙工作機(jī)制，制定完善的防詐騙宣傳方案和應(yīng)急預(yù)案。通過多種渠道，如營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳資料、官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP、微信公眾號(hào)等，向乙方廣泛宣傳防詐騙知識(shí)，提高乙方的防詐騙意識(shí)和能力。對(duì)涉及乙方的異常交易、可疑操作等及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和分析，發(fā)現(xiàn)詐騙跡象時(shí)，立即采取措施阻止詐騙行為，并第一時(shí)間通知乙方。在處理詐騙事件過程中，積極配合公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門的調(diào)查工作，提供必要的協(xié)助和信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的防詐騙宣傳信息和咨詢服務(wù)。在遭受詐騙或發(fā)現(xiàn)可能存在詐騙風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)向甲方尋求幫助和支持。2.義務(wù)認(rèn)真閱讀并理解甲方提供的防詐騙宣傳資料，積極參加甲方組織的防詐騙培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提高自身防詐騙意識(shí)和能力。妥善保管個(gè)人身份信息、賬戶信息、密碼、驗(yàn)證碼等重要資料，不隨意透露給他人。在進(jìn)行金融交易時(shí)，仔細(xì)核對(duì)交易信息，謹(jǐn)慎操作，如對(duì)交易有疑問，及時(shí)與甲方聯(lián)系核實(shí)。發(fā)現(xiàn)可疑情況或接到疑似詐騙信息時(shí)，立即與甲方溝通，并按照甲方的建議采取相應(yīng)措施，避免財(cái)產(chǎn)損失。三、具體防詐騙措施（一）宣傳教育1.甲方定期在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放防詐騙宣傳折頁、海報(bào)等資料，內(nèi)容涵蓋常見詐騙類型、防范方法、典型案例等，供乙方免費(fèi)取閱。2.甲方通過手機(jī)銀行APP推送防詐騙知識(shí)文章、視頻等內(nèi)容，定期更新，確保乙方能夠及時(shí)了解最新的詐騙動(dòng)態(tài)和防范要點(diǎn)。3.甲方不定期組織防詐騙專題講座或培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)乙方參加，由專業(yè)人員講解防詐騙知識(shí)和技巧，并現(xiàn)場(chǎng)解答乙方的疑問。（二）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)警1.甲方運(yùn)用先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)乙方的賬戶交易行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，重點(diǎn)關(guān)注異常的大額交易、頻繁轉(zhuǎn)賬、異地登錄等情況。2.當(dāng)監(jiān)測(cè)到乙方的交易存在風(fēng)險(xiǎn)跡象時(shí)，甲方通過短信、電話等方式向乙方發(fā)出預(yù)警提示，告知乙方可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并要求乙方核實(shí)交易情況。3.對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)交易，甲方有權(quán)在通知乙方的同時(shí)，暫停相關(guān)交易操作，待乙方確認(rèn)交易真實(shí)性后再行處理，以保障乙方資金安全。（三）應(yīng)急處置1.若乙方不幸遭受詐騙，應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并盡可能提供詳細(xì)的詐騙信息，如詐騙時(shí)間、方式、涉及金額、對(duì)方賬戶信息等。2.甲方接到乙方報(bào)案后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急處置流程，協(xié)助乙方采取緊急止付、凍結(jié)賬戶等措施，最大限度挽回乙方的損失。3.甲方積極配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查工作，提供相關(guān)交易記錄、監(jiān)控視頻等證據(jù)資料，協(xié)助公安機(jī)關(guān)盡快偵破案件，追贓挽損。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行防詐騙宣傳、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、應(yīng)急處置等義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受詐騙損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失情況確定，但最高不超過乙方因甲方違約行為可能遭受的全部損失。2.甲方因故意或重大過失泄露乙方個(gè)人信息，導(dǎo)致乙方遭受詐騙或其他損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并承擔(dān)由此引發(fā)的法律后果。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定履行自身義務(wù)，如未認(rèn)真閱讀防詐騙宣傳資料、未妥善保管個(gè)人信息、未謹(jǐn)慎操作金融交易等，導(dǎo)致自身遭受詐騙損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方故意隱瞞事實(shí)、提供虛假信息或惡意串通他人實(shí)施詐騙行為，騙取甲方資金或造成甲方其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________