2025年公共管理學(xué)習(xí)考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

案例：某城市近年來人口老齡化問題日益嚴(yán)重，政府為了應(yīng)對(duì)這一問題，計(jì)劃開展一系列社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目，旨在提高老年人的生活質(zhì)量和社會(huì)參與度。

1.分析社會(huì)工作者在開展老年人社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。

答案：1.老齡人的生理健康需求；2.老齡人的心理健康需求；3.老齡人的社會(huì)關(guān)系需求；4.老齡人的經(jīng)濟(jì)保障需求；5.老齡人的文化娛樂需求。

2.請列舉至少三種社會(huì)工作者可以采取的干預(yù)措施，以促進(jìn)老年人的社會(huì)參與。

答案：1.組織社區(qū)活動(dòng)，如老年大學(xué)、興趣小組等；2.建立老年人志愿服務(wù)體系；3.加強(qiáng)社區(qū)與老年人的溝通與互動(dòng)。

3.針對(duì)老年人的心理健康問題，社會(huì)工作者可以提供哪些服務(wù)？

答案：1.心理咨詢與輔導(dǎo)；2.心理健康知識(shí)普及；3.志愿者心理支持服務(wù)；4.社區(qū)心理支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

4.如何評(píng)估老年人社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的效果？

答案：1.問卷調(diào)查；2.深入訪談；3.數(shù)據(jù)分析；4.案例分析。

5.在開展老年人社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目過程中，社會(huì)工作者可能會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對(duì)？

答案：1.資源有限；2.社會(huì)工作者能力不足；3.老年人參與度低；4.家庭支持不足。應(yīng)對(duì)策略：1.積極爭取資源；2.加強(qiáng)社會(huì)工作者培訓(xùn)；3.采取多樣化的活動(dòng)形式；4.加強(qiáng)家庭與社區(qū)合作。

6.請結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾螛?gòu)建一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的老年人社會(huì)工作服務(wù)體系。

答案：1.建立健全老年人社會(huì)工作政策體系；2.加強(qiáng)社會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè)；3.完善老年人社會(huì)工作服務(wù)設(shè)施；4.促進(jìn)社區(qū)與家庭的合作；5.倡導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注老年人。

二、選擇題（30分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)倫理？

A.尊重服務(wù)對(duì)象；B.保守服務(wù)對(duì)象隱私；C.追求經(jīng)濟(jì)利益；D.維護(hù)社會(huì)公正。

答案：C

2.社會(huì)工作者的核心能力不包括以下哪項(xiàng)？

A.溝通能力；B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；C.管理能力；D.技術(shù)操作能力。

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的工作方法？

A.案例管理；B.小組工作；C.社區(qū)工作；D.個(gè)體心理咨詢。

答案：D

4.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)是首要任務(wù)？

A.了解社區(qū)居民需求；B.建立社區(qū)組織；C.實(shí)施社區(qū)項(xiàng)目；D.評(píng)估社區(qū)效果。

答案：A

5.社會(huì)工作者在開展家庭工作時(shí)，以下哪項(xiàng)是關(guān)鍵？

A.家庭成員關(guān)系；B.家庭經(jīng)濟(jì)狀況；C.家庭教育問題；D.家庭成員個(gè)人成長。

答案：A

6.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)的注意事項(xiàng)？

A.建立良好的咨詢關(guān)系；B.尊重服務(wù)對(duì)象隱私；C.追求經(jīng)濟(jì)效益；D.掌握心理咨詢服務(wù)技巧。

答案：C

三、簡答題（40分）

1.簡述社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則。

答案：1.以人為本；2.尊重差異；3.參與式發(fā)展；4.社會(huì)公正；5.可持續(xù)發(fā)展。

2.簡述社會(huì)工作者在開展家庭工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)方面。

答案：1.家庭成員關(guān)系；2.家庭經(jīng)濟(jì)狀況；3.家庭教育問題；4.家庭成員個(gè)人成長；5.家庭心理健康。

3.簡述社會(huì)工作者在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則。

答案：1.尊重服務(wù)對(duì)象；2.保守服務(wù)對(duì)象隱私；3.建立良好的咨詢關(guān)系；4.掌握心理咨詢服務(wù)技巧；5.遵守職業(yè)道德。

4.簡述社會(huì)工作者在開展老年人社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)方面。

答案：1.老齡人的生理健康需求；2.老齡人的心理健康需求；3.老齡人的社會(huì)關(guān)系需求；4.老齡人的經(jīng)濟(jì)保障需求；5.老齡人的文化娛樂需求。

5.簡述社會(huì)工作者在開展殘疾人社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)方面。

答案：1.殘疾人的康復(fù)需求；2.殘疾人的教育需求；3.殘疾人的就業(yè)需求；4.殘疾人的社會(huì)參與需求；5.殘疾人的心理健康需求。

6.簡述社會(huì)工作者在開展青少年社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)方面。

答案：1.青少年的教育需求；2.青少年的就業(yè)需求；3.青少年的心理健康需求；4.青少年的社會(huì)參與需求；5.青少年的法律意識(shí)需求。

四、論述題（30分）

1.結(jié)合實(shí)際，論述社會(huì)工作在應(yīng)對(duì)人口老齡化問題中的作用。

答案：1.社會(huì)工作者通過開展老年人社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目，提高老年人的生活質(zhì)量和社會(huì)參與度；2.社會(huì)工作者協(xié)助政府制定相關(guān)政策，應(yīng)對(duì)人口老齡化問題；3.社會(huì)工作者促進(jìn)全社會(huì)關(guān)注老年人，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。

2.結(jié)合實(shí)際，論述社會(huì)工作在促進(jìn)社區(qū)和諧中的作用。

答案：1.社會(huì)工作者通過開展社區(qū)工作，促進(jìn)社區(qū)居民之間的交流與合作；2.社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)解決社會(huì)問題，維護(hù)社區(qū)和諧；3.社會(huì)工作者推動(dòng)社區(qū)參與，提高社區(qū)居民的自治能力。

五、應(yīng)用題（20分）

1.某社區(qū)居民反映小區(qū)內(nèi)寵物狗數(shù)量過多，影響居民生活。請?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)社區(qū)活動(dòng)方案，以解決這一問題。

答案：1.活動(dòng)主題：關(guān)愛寵物，共建和諧社區(qū)；2.活動(dòng)時(shí)間：周末；3.活動(dòng)地點(diǎn)：小區(qū)廣場；4.活動(dòng)內(nèi)容：寵物領(lǐng)養(yǎng)、寵物訓(xùn)練、寵物健康知識(shí)普及等；5.活動(dòng)形式：講座、互動(dòng)游戲、展覽等。

2.某社區(qū)計(jì)劃開展老年人社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目，請列舉至少三種服務(wù)內(nèi)容。

答案：1.組織老年人健康講座；2.開展老年人興趣小組；3.提供老年人心理咨詢；4.組織老年人旅游活動(dòng)；5.建立老年人互助網(wǎng)絡(luò)。

六、綜合題（40分）

1.請結(jié)合實(shí)際，分析我國當(dāng)前社會(huì)工作中存在的問題，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

答案：1.問題描述：社會(huì)工作專業(yè)人才短缺；2.問題描述：社會(huì)工作政策體系不完善；3.問題描述：社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容單一；4.問題描述：社會(huì)工作社會(huì)支持不足。對(duì)策：1.加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)；2.完善社會(huì)工作政策體系；3.豐富社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容；4.提高社會(huì)工作社會(huì)支持。

2.請結(jié)合實(shí)際，論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的作用。

答案：1.社會(huì)工作通過解決社會(huì)問題，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定；2.社會(huì)工作通過促進(jìn)社會(huì)參與，提高社會(huì)自治能力；3.社會(huì)工作通過倡導(dǎo)社會(huì)公正，推動(dòng)社會(huì)公平正義；4.社會(huì)工作通過提供心理咨詢服務(wù)，維護(hù)社會(huì)心理健康。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.分析社會(huì)工作者在開展老年人社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。

答案：1.老齡人的生理健康需求；2.老齡人的心理健康需求；3.老齡人的社會(huì)關(guān)系需求；4.老齡人的經(jīng)濟(jì)保障需求；5.老齡人的文化娛樂需求。

解析思路：首先識(shí)別老年人群體特有的需求，然后根據(jù)這些需求分類，形成關(guān)鍵領(lǐng)域。

2.請列舉至少三種社會(huì)工作者可以采取的干預(yù)措施，以促進(jìn)老年人的社會(huì)參與。

答案：1.組織社區(qū)活動(dòng)，如老年大學(xué)、興趣小組等；2.建立老年人志愿服務(wù)體系；3.加強(qiáng)社區(qū)與老年人的溝通與互動(dòng)。

解析思路：思考如何通過活動(dòng)和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，提高老年人的社會(huì)參與度。

3.針對(duì)老年人的心理健康問題，社會(huì)工作者可以提供哪些服務(wù)？

答案：1.心理咨詢與輔導(dǎo)；2.心理健康知識(shí)普及；3.志愿者心理支持服務(wù)；4.社區(qū)心理支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

解析思路：列出社會(huì)工作者針對(duì)老年人心理健康問題可能提供的服務(wù)類型。

4.如何評(píng)估老年人社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的效果？

答案：1.問卷調(diào)查；2.深入訪談；3.數(shù)據(jù)分析；4.案例分析。

解析思路：考慮評(píng)估效果的常用方法和工具。

5.在開展老年人社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目過程中，社會(huì)工作者可能會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對(duì)？

答案：1.資源有限；2.社會(huì)工作者能力不足；3.老年人參與度低；4.家庭支持不足。應(yīng)對(duì)策略：1.積極爭取資源；2.加強(qiáng)社會(huì)工作者培訓(xùn)；3.采取多樣化的活動(dòng)形式；4.加強(qiáng)家庭與社區(qū)合作。

解析思路：識(shí)別可能遇到的挑戰(zhàn)，并針對(duì)每個(gè)挑戰(zhàn)提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

6.請結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾螛?gòu)建一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的老年人社會(huì)工作服務(wù)體系。

答案：1.建立健全老年人社會(huì)工作政策體系；2.加強(qiáng)社會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè)；3.完善老年人社會(huì)工作服務(wù)設(shè)施；4.促進(jìn)社區(qū)與家庭的合作；5.倡導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注老年人。

解析思路：從政策、人員、設(shè)施、合作和社會(huì)意識(shí)等多個(gè)角度，探討如何構(gòu)建一個(gè)可持續(xù)的社會(huì)工作服務(wù)體系。

二、選擇題（30分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)倫理？

答案：C

解析思路：理解社會(huì)工作者的專業(yè)倫理，排除不符合倫理原則的選項(xiàng)。

2.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)是首要任務(wù)？

答案：A

解析思路：根據(jù)社區(qū)工作的目標(biāo)，確定首要任務(wù)是了解社區(qū)居民需求。

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的工作方法？

答案：D

解析思路：了解社會(huì)工作者的工作方法，排除不屬于其工作范圍的選項(xiàng)。

4.社會(huì)工作者在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)是關(guān)鍵？

答案：A

解析思路：識(shí)別心理咨詢服務(wù)中的關(guān)鍵要素，即建立良好的咨詢關(guān)系。

5.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在開展家庭工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)方面？

答案：B

解析思路：理解家庭工作的關(guān)注點(diǎn)，排除與家庭工作無關(guān)的選項(xiàng)。

6.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)的注意事項(xiàng)？

答案：C

解析思路：列出心理咨詢服務(wù)時(shí)的注意事項(xiàng)，排除與注意事項(xiàng)不符的選項(xiàng)。

三、簡答題（40分）

1.簡述社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則。

答案：1.以人為本；2.尊重差異；3.參與式發(fā)展；4.社會(huì)公正；5.可持續(xù)發(fā)展。

解析思路：回憶社區(qū)工作應(yīng)遵循的基本原則，確?；卮鹑妗?/p>

2.簡述社會(huì)工作者在開展家庭工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)方面。

答案：1.家庭成員關(guān)系；2.家庭經(jīng)濟(jì)狀況；3.家庭教育問題；4.家庭成員個(gè)人成長；5.家庭心理健康。

解析思路：列出家庭工作的關(guān)注點(diǎn)，確保涵蓋家庭各個(gè)方面的需求。

3.簡述社會(huì)工作者在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則。

答案：1.尊重服務(wù)對(duì)象；2.保守服務(wù)對(duì)象隱私；3.建立良好的咨詢關(guān)系；4.掌握心理咨詢服務(wù)技巧；5.遵守職業(yè)道德。

解析思路：回顧心理咨詢服務(wù)應(yīng)遵循的原則，確?；卮鹑?。

4.簡述社會(huì)工作者在開展老年人社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)方面。

答案：1.老齡人的生理健康需求；2.老齡人的心理健康需求；3.老齡人的社會(huì)關(guān)系需求；4.老齡人的經(jīng)濟(jì)保障需求；5.老齡人的文化娛樂需求。

解析思路：識(shí)別老年人特有的需求，并分類列出。

5.簡述社會(huì)工作者在開展殘疾人社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)方面。

答案：1.殘疾人的康復(fù)需求；2.殘疾人的教育需求；3.殘疾人的就業(yè)需求；4.殘疾人的社會(huì)參與需求；5.殘疾人的心理健康需求。

解析思路：考慮殘疾人在各個(gè)方面的需求，確?；卮鹑?。

6.簡述社會(huì)工作者在開展青少年社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)方面。

答案：1.青少年的教育需求；2.青少年的就業(yè)需求；3.青少年的心理健康需求；4.青少年的社會(huì)參與需求；5.青少年的法律意識(shí)需求。

解析思路：考慮青少年在不同生活階段的需求，確?；卮鹑?。

四、論述題（30分）

1.結(jié)合實(shí)際，論述社會(huì)工作在應(yīng)對(duì)人口老齡化問題中的作用。

答案：1.社會(huì)工作者通過開展老年人社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目，提高老年人的生活質(zhì)量和社會(huì)參與度；2.社會(huì)工作者協(xié)助政府制定相關(guān)政策，應(yīng)對(duì)人口老齡化問題；3.社會(huì)工作者促進(jìn)全社會(huì)關(guān)注老年人，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。

解析思路：從服務(wù)、政策倡導(dǎo)和社會(huì)意識(shí)三個(gè)層面論述社會(huì)工作在應(yīng)對(duì)老齡化問題中的作用。

2.結(jié)合實(shí)際，論述社會(huì)工作在促進(jìn)社區(qū)和諧中的作用。

答案：1.社會(huì)工作者通過開展社區(qū)工作，促進(jìn)社區(qū)居民之間的交流與合作；2.社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)解決社會(huì)問題，維護(hù)社區(qū)和諧；3.社會(huì)工作者推動(dòng)社區(qū)參與，提高社區(qū)居民的自治能力。

解析思路：從社區(qū)關(guān)系、問題解決和自治能力三個(gè)角度論述社會(huì)工作在促進(jìn)社區(qū)和諧中的作用。

五、應(yīng)用題（20分）

1.某社區(qū)居民反映小區(qū)內(nèi)寵物狗數(shù)量過多，影響居民生活。請?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)社區(qū)活動(dòng)方案，以解決這一問題。

答案：1.活動(dòng)主題：關(guān)愛寵物，共建和諧社區(qū)；2.活動(dòng)時(shí)間：周末；3.活動(dòng)地點(diǎn)：小區(qū)廣場；4.活動(dòng)內(nèi)容：寵物領(lǐng)養(yǎng)、寵物訓(xùn)練、寵物健康知識(shí)普及等；5.活動(dòng)形式：講座、互動(dòng)游戲、展覽等。

解析思路：針對(duì)問題設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，包括主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和形式。

2.某社區(qū)計(jì)劃開展老年人社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目，請列舉至少三種服務(wù)內(nèi)容。

答案：1.組織老年人健康講座；2.開展老年人興趣小組；3.提供老年人心理咨詢；4.組織老年人旅游活動(dòng)；5.建立老年人互助網(wǎng)絡(luò)。

解析思路：考慮老年人可能需要的服務(wù)，列出具體的服務(wù)內(nèi)容。

六、綜合題（40分）

1.請結(jié)合實(shí)際，分析我國當(dāng)前社會(huì)工作中存在的問題，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

答案：1.問題描述：社會(huì)工作專業(yè)人才短缺；2.問題描述：社會(huì)工作政策體系不完善；3.問題描述：社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容單一；4.問題描述：社會(huì)工作社會(huì)支持不足。