2025年市場(chǎng)調(diào)研與分析考試卷及答案一、案例分析題（共30分）

1.某市場(chǎng)調(diào)研公司受委托對(duì)一款新上市的手機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容包含消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的品牌認(rèn)知、功能需求、價(jià)格接受度等。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析調(diào)研結(jié)果并撰寫報(bào)告摘要。

（1）調(diào)研對(duì)象：年齡在18-35歲之間的城市消費(fèi)者，男女比例各占50%。

（2）調(diào)研方法：線上問(wèn)卷調(diào)查，共收集有效問(wèn)卷1000份。

（3）調(diào)研結(jié)果：

a.品牌認(rèn)知：80%的消費(fèi)者知道該手機(jī)品牌，其中20%表示對(duì)該品牌有一定了解。

b.功能需求：消費(fèi)者最關(guān)注的手機(jī)功能依次為拍照、續(xù)航、系統(tǒng)流暢度。

c.價(jià)格接受度：消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的價(jià)格接受范圍在2000-3000元之間。

請(qǐng)分析調(diào)研結(jié)果并撰寫報(bào)告摘要。

答案：報(bào)告摘要如下：

本次調(diào)研顯示，消費(fèi)者對(duì)新款手機(jī)的認(rèn)知度較高，但品牌認(rèn)知度仍有提升空間。消費(fèi)者最關(guān)注的功能為拍照、續(xù)航和系統(tǒng)流暢度，價(jià)格接受度在2000-3000元之間。針對(duì)調(diào)研結(jié)果，建議品牌方加強(qiáng)品牌宣傳，提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度；優(yōu)化手機(jī)拍照、續(xù)航和系統(tǒng)流暢度等核心功能；制定合理的定價(jià)策略，滿足消費(fèi)者的價(jià)格需求。

2.某食品公司計(jì)劃推出一款新口味的方便面，為了了解消費(fèi)者對(duì)該新口味的接受程度，公司委托市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研。請(qǐng)根據(jù)以下信息，設(shè)計(jì)調(diào)研方案。

（1）調(diào)研對(duì)象：年齡在18-45歲之間的消費(fèi)者，男女比例各占50%。

（2）調(diào)研方法：線下品嘗體驗(yàn)，共邀請(qǐng)200名消費(fèi)者參與。

（3）調(diào)研內(nèi)容：

a.消費(fèi)者對(duì)新口味的認(rèn)知程度。

b.消費(fèi)者對(duì)新口味的口味評(píng)價(jià)。

c.消費(fèi)者對(duì)新口味的購(gòu)買意愿。

請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)調(diào)研方案。

答案：調(diào)研方案如下：

（1）調(diào)研對(duì)象：年齡在18-45歲之間的消費(fèi)者，男女比例各占50%。

（2）調(diào)研方法：線下品嘗體驗(yàn)，共邀請(qǐng)200名消費(fèi)者參與。

（3）調(diào)研內(nèi)容：

a.新口味認(rèn)知度：通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷了解消費(fèi)者對(duì)新口味的了解程度。

b.口味評(píng)價(jià)：邀請(qǐng)消費(fèi)者品嘗新口味方便面，并根據(jù)口味評(píng)分表進(jìn)行評(píng)分。

c.購(gòu)買意愿：詢問(wèn)消費(fèi)者是否愿意購(gòu)買該新口味方便面，并說(shuō)明原因。

二、選擇題（共30分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的步驟？（）

A.明確調(diào)研目的

B.收集數(shù)據(jù)

C.分析數(shù)據(jù)

D.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

答案：D

2.以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法適用于對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試？（）

A.調(diào)查問(wèn)卷

B.深度訪談

C.實(shí)驗(yàn)法

D.案例研究

答案：C

3.市場(chǎng)調(diào)研中的“市場(chǎng)細(xì)分”是指將市場(chǎng)劃分為哪些群體？（）

A.消費(fèi)者群體

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.產(chǎn)品類別

D.地理區(qū)域

答案：A

4.以下哪種方法適用于對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為進(jìn)行調(diào)研？（）

A.案例研究

B.深度訪談

C.調(diào)查問(wèn)卷

D.實(shí)驗(yàn)法

答案：C

5.市場(chǎng)調(diào)研中的“市場(chǎng)預(yù)測(cè)”是指對(duì)哪些方面的預(yù)測(cè)？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.產(chǎn)品需求

C.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

D.以上都是

答案：D

6.以下哪種方法適用于對(duì)消費(fèi)者滿意度進(jìn)行調(diào)研？（）

A.調(diào)查問(wèn)卷

B.深度訪談

C.顧客滿意度調(diào)查

D.實(shí)驗(yàn)法

答案：C

三、簡(jiǎn)答題（共30分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的意義。

答案：市場(chǎng)調(diào)研的意義如下：

（1）幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，制定合理的營(yíng)銷策略；

（2）幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

（3）幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開拓新市場(chǎng)；

（4）幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求，提高產(chǎn)品品質(zhì)；

（5）為企業(yè)決策提供依據(jù)，降低決策風(fēng)險(xiǎn)。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的步驟。

答案：市場(chǎng)調(diào)研的步驟如下：

（1）明確調(diào)研目的；

（2）設(shè)計(jì)調(diào)研方案；

（3）收集數(shù)據(jù)；

（4）分析數(shù)據(jù)；

（5）撰寫調(diào)研報(bào)告。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的方法。

答案：市場(chǎng)調(diào)研的方法如下：

（1）調(diào)查問(wèn)卷；

（2）深度訪談；

（3）實(shí)驗(yàn)法；

（4）觀察法；

（5）案例研究。

4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用。

答案：市場(chǎng)細(xì)分的作用如下：

（1）有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；

（2）有助于企業(yè)制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略；

（3）有助于企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

（4）有助于企業(yè)降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

5.簡(jiǎn)述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法。

答案：市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法如下：

（1）定性預(yù)測(cè)法；

（2）定量預(yù)測(cè)法；

（3）時(shí)間序列分析法；

（4）回歸分析法；

（5）市場(chǎng)比較法。

6.簡(jiǎn)述消費(fèi)者滿意度調(diào)查的意義。

答案：消費(fèi)者滿意度調(diào)查的意義如下：

（1）有助于企業(yè)了解消費(fèi)者需求，提高產(chǎn)品品質(zhì)；

（2）有助于企業(yè)提高客戶滿意度，提升品牌形象；

（3）有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開拓新市場(chǎng)；

（4）有助于企業(yè)降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共30分）

1.報(bào)告摘要如下：

本次調(diào)研顯示，消費(fèi)者對(duì)新款手機(jī)的認(rèn)知度較高，但品牌認(rèn)知度仍有提升空間。消費(fèi)者最關(guān)注的功能為拍照、續(xù)航和系統(tǒng)流暢度，價(jià)格接受度在2000-3000元之間。針對(duì)調(diào)研結(jié)果，建議品牌方加強(qiáng)品牌宣傳，提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度；優(yōu)化手機(jī)拍照、續(xù)航和系統(tǒng)流暢度等核心功能；制定合理的定價(jià)策略，滿足消費(fèi)者的價(jià)格需求。

解析思路：

-分析品牌認(rèn)知度：根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度較高，但仍有提升空間，說(shuō)明品牌宣傳需加強(qiáng)。

-分析功能需求：拍照、續(xù)航和系統(tǒng)流暢度是消費(fèi)者最關(guān)注的功能，說(shuō)明產(chǎn)品需在這些方面進(jìn)行優(yōu)化。

-分析價(jià)格接受度：消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的價(jià)格接受度在2000-3000元之間，說(shuō)明定價(jià)策略需在此范圍內(nèi)。

2.調(diào)研方案如下：

（1）調(diào)研對(duì)象：年齡在18-45歲之間的消費(fèi)者，男女比例各占50%。

（2）調(diào)研方法：線下品嘗體驗(yàn)，共邀請(qǐng)200名消費(fèi)者參與。

（3）調(diào)研內(nèi)容：

a.新口味認(rèn)知度：通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷了解消費(fèi)者對(duì)新口味的了解程度。

b.口味評(píng)價(jià)：邀請(qǐng)消費(fèi)者品嘗新口味方便面，并根據(jù)口味評(píng)分表進(jìn)行評(píng)分。

c.購(gòu)買意愿：詢問(wèn)消費(fèi)者是否愿意購(gòu)買該新口味方便面，并說(shuō)明原因。

解析思路：

-確定調(diào)研對(duì)象：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)，選擇年齡在18-45歲之間的消費(fèi)者，并保持男女比例均衡。

-選擇調(diào)研方法：由于新口味方便面需要消費(fèi)者品嘗，因此選擇線下品嘗體驗(yàn)作為調(diào)研方法。

-設(shè)計(jì)調(diào)研內(nèi)容：通過(guò)問(wèn)卷了解消費(fèi)者對(duì)新口味的認(rèn)知度，通過(guò)口味評(píng)分表收集消費(fèi)者對(duì)口味評(píng)價(jià)，詢問(wèn)消費(fèi)者購(gòu)買意愿。

二、選擇題（共30分）

1.答案：D

解析思路：

-明確市場(chǎng)調(diào)研的步驟：明確調(diào)研目的、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報(bào)告。

-識(shí)別不屬于步驟的選項(xiàng)：設(shè)計(jì)調(diào)研方案不屬于市場(chǎng)調(diào)研的步驟。

2.答案：C

解析思路：

-了解不同市場(chǎng)調(diào)研方法的適用場(chǎng)景：調(diào)查問(wèn)卷適用于收集廣泛的信息，深度訪談適用于深入了解個(gè)體觀點(diǎn)，實(shí)驗(yàn)法適用于新產(chǎn)品測(cè)試，案例研究適用于分析特定案例。

-確定新產(chǎn)品測(cè)試的適用方法：實(shí)驗(yàn)法適用于新產(chǎn)品測(cè)試。

3.答案：A

解析思路：

-理解市場(chǎng)細(xì)分的概念：市場(chǎng)細(xì)分是指將市場(chǎng)劃分為具有相似需求和行為的消費(fèi)者群體。

-識(shí)別市場(chǎng)細(xì)分的對(duì)象：消費(fèi)者群體是市場(chǎng)細(xì)分的主要對(duì)象。

4.答案：C

解析思路：

-了解不同市場(chǎng)調(diào)研方法的適用場(chǎng)景：案例研究適用于分析特定案例，深度訪談適用于深入了解個(gè)體觀點(diǎn)，調(diào)查問(wèn)卷適用于收集廣泛的信息，實(shí)驗(yàn)法適用于新產(chǎn)品測(cè)試。

-確定消費(fèi)者購(gòu)買行為調(diào)研的適用方法：調(diào)查問(wèn)卷適用于收集消費(fèi)者購(gòu)買行為的信息。

5.答案：D

解析思路：

-了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)的預(yù)測(cè)對(duì)象：市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)品需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)都是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的預(yù)測(cè)對(duì)象。

-確定市場(chǎng)預(yù)測(cè)的全面預(yù)測(cè)對(duì)象：市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)品需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)都是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的預(yù)測(cè)對(duì)象。

6.答案：C

解析思路：

-了解不同市場(chǎng)調(diào)研方法的適用場(chǎng)景：調(diào)查問(wèn)卷適用于收集廣泛的信息，深度訪談適用于深入了解個(gè)體觀點(diǎn)，顧客滿意度調(diào)查適用于收集顧客滿意度信息，實(shí)驗(yàn)法適用于新產(chǎn)品測(cè)試。

-確定消費(fèi)者滿意度調(diào)研的適用方法：顧客滿意度調(diào)查適用于收集消費(fèi)者滿意度信息。

三、簡(jiǎn)答題（共30分）

1.市場(chǎng)調(diào)研的意義如下：

（1）幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，制定合理的營(yíng)銷策略；

（2）幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

（3）幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開拓新市場(chǎng)；

（4）幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求，提高產(chǎn)品品質(zhì)；

（5）為企業(yè)決策提供依據(jù)，降低決策風(fēng)險(xiǎn)。

解析思路：

-分析市場(chǎng)調(diào)研的意義：從市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、消費(fèi)者需求、決策依據(jù)等方面進(jìn)行闡述。

2.市場(chǎng)調(diào)研的步驟如下：

（1）明確調(diào)研目的；

（2）設(shè)計(jì)調(diào)研方案；

（3）收集數(shù)據(jù)；

（4）分析數(shù)據(jù)；

（5）撰寫調(diào)研報(bào)告。

解析思路：

-列出市場(chǎng)調(diào)研的步驟：明確調(diào)研目的、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報(bào)告。

3.市場(chǎng)調(diào)研的方法如下：

（1）調(diào)查問(wèn)卷；

（2）深度訪談；

（3）實(shí)驗(yàn)法；

（4）觀察法；

（5）案例研究。

解析思路：

-列出市場(chǎng)調(diào)研的方法：調(diào)查問(wèn)卷、深度訪談、實(shí)驗(yàn)法、觀察法、案例研究。

4.市場(chǎng)細(xì)分的作用如下：

（1）有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；

（2）有助于企業(yè)制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略；

（3）有助于企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

（4）有助于企業(yè)降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

解析思路：

-分析市場(chǎng)細(xì)分的作用：從發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定營(yíng)銷策略、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行闡述。

5.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法如下：

（1）定性預(yù)測(cè)法；

（2）定量預(yù)測(cè)法；

（3）時(shí)間序列分析法；

（4）回歸分析法；

（5）市場(chǎng)比較法。

解析思路：

-列出市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法：定性預(yù)測(cè)法、定量預(yù)測(cè)