空乘急救課程課件演講人：日期:目錄02機上急救技能01急救基礎(chǔ)知識03特殊場景處置04急救設(shè)備應(yīng)用05應(yīng)急流程演練06培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)01急救基礎(chǔ)知識確保安全在任何情況下，確保自身、患者和其他乘客的安全是最重要的?？焖俜磻?yīng)快速識別并采取行動，以減少病情惡化和并發(fā)癥的風(fēng)險。最大限度利用資源利用飛機上的設(shè)備、藥品和專業(yè)知識，以及機組人員的協(xié)助。航空急救基本原則呼吸急促或困難可能是由于窒息、過敏反應(yīng)或心臟問題引起的。01胸痛或壓迫感可能是心臟病發(fā)作的癥狀。02昏迷或失去意識可能是由于缺氧、低血糖或其他嚴(yán)重疾病引起的。03大量出血可能是由于創(chuàng)傷或其他原因引起的，需要立即采取止血措施。04常見急癥識別方法空乘人員職責(zé)劃分負(fù)責(zé)飛行安全和全面指揮，包括緊急情況下的決策。機長負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客艙服務(wù)，以及協(xié)助機長處理緊急情況。乘務(wù)長負(fù)責(zé)乘客的安全和舒適，執(zhí)行機長和乘務(wù)長的指示，提供緊急醫(yī)療援助?？粘巳藛T02機上急救技能心肺復(fù)蘇操作流程判斷意識和呼吸輕拍患者肩膀并大聲呼喚，以判斷患者有無意識和呼吸。呼叫援助如患者無意識和呼吸，立即呼叫其他乘務(wù)員和機組成員前來協(xié)助，并準(zhǔn)備急救設(shè)備和藥品。胸外按壓將患者仰臥于硬質(zhì)平面上，雙手交叉疊放，手臂伸直，利用身體重量進(jìn)行胸外按壓，按壓深度為5-6厘米，頻率為100-120次/分鐘。人工呼吸開放患者氣道，進(jìn)行口對口人工呼吸，每次呼吸時間約為1秒鐘，使胸廓隆起。止血與包扎技術(shù)止血方法根據(jù)出血部位和類型，采用直接壓迫、加壓包扎、止血帶等方法進(jìn)行止血。01包扎技巧用無菌紗布或繃帶進(jìn)行包扎，注意保持傷口清潔和包扎松緊適度，避免影響血液循環(huán)和傷口愈合。02注意事項在處理大量出血時，應(yīng)首先保護(hù)患者生命安全，迅速采取止血措施，并及時尋求醫(yī)療援助。03骨折固定與搬運要點通過觀察患者疼痛、腫脹、畸形等癥狀，初步判斷是否存在骨折。骨折判斷骨折固定搬運方法采用夾板、繃帶等物品進(jìn)行固定，以減少骨折部位的移動和疼痛。固定時要避免過緊或過松，以免影響血液循環(huán)和神經(jīng)受壓。在搬運過程中，要保持患者身體平穩(wěn)，避免劇烈搖晃和顛簸。對于脊柱骨折患者，應(yīng)采用擔(dān)架或硬質(zhì)平板進(jìn)行搬運，以避免加重?fù)p傷。03特殊場景處置快速供氧立即使用氧氣面罩，確保自身和乘客的氧氣供應(yīng)。01飛機緊急下降迅速降低飛行高度，增加機艙內(nèi)氧氣含量。02尋求地面支援與地面控制中心聯(lián)系，尋求緊急支援和指導(dǎo)。03安撫乘客情緒通過廣播和實際操作，安撫乘客情緒，保持冷靜。04高空缺氧應(yīng)急措施緊急迫降傷員管理評估傷情在緊急迫降前，對乘客進(jìn)行快速傷情評估，確定優(yōu)先救援順序。緊急救護(hù)對受傷乘客進(jìn)行緊急救護(hù)，如止血、包扎等，確保乘客生命安全。疏散乘客根據(jù)緊急疏散程序，有序疏散乘客，確保安全撤離。與地面救援隊合作與地面救援隊密切合作，確保傷員得到及時救治。保持冷靜面對乘客沖突，保持冷靜，避免事態(tài)擴大。溝通協(xié)調(diào)積極與沖突雙方溝通協(xié)調(diào)，尋求解決方案。尋求他人協(xié)助如有必要，尋求其他乘客或機組人員的協(xié)助，共同解決沖突。記錄和報告記錄沖突發(fā)生的時間、地點、涉及人員及處理結(jié)果，及時上報相關(guān)部門。乘客突發(fā)沖突處理04急救設(shè)備應(yīng)用機載急救箱配置清單應(yīng)急醫(yī)療用品應(yīng)急繃帶、紗布、消毒濕巾、止血貼、醫(yī)用膠帶、剪刀、鑷子、無菌手套、冰袋、熱敷袋、眼罩等。01急救藥品常用藥品如阿司匹林、撲熱息痛、抗過敏藥、抗生素、止痛藥、止瀉藥、鎮(zhèn)靜劑、利尿劑、安眠藥等。02急救器械血氧飽和度儀、血壓計、聽診器、體溫計、呼吸面罩、急救手冊、擔(dān)架、頸托、固定夾板等。03自動體外除顫器(AED)使用AED能夠自動識別心室纖顫，并通過電擊來恢復(fù)心律。AED的作用AED的操作步驟注意事項確認(rèn)患者心跳驟停，撥打急救電話，按照AED提示進(jìn)行操作，貼好電極片，等待AED分析心律，根據(jù)AED提示進(jìn)行電擊。在AED分析心律時，不要接觸患者，避免干擾AED分析；在AED指示停止電擊之前，不要關(guān)閉AED電源。應(yīng)急氧氣系統(tǒng)操作規(guī)范氧氣系統(tǒng)的組成注意事項氧氣系統(tǒng)的使用方法氧氣瓶、氧氣面罩、氧氣管路、流量調(diào)節(jié)器等。檢查氧氣瓶壓力，連接氧氣管路，調(diào)節(jié)流量，將面罩罩在患者口鼻處，固定面罩，觀察患者呼吸情況。在使用氧氣系統(tǒng)時，應(yīng)先給自己戴上氧氣面罩，然后再給患者戴；氧氣瓶應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)、避免陽光直射的地方；使用氧氣系統(tǒng)時，應(yīng)避免明火和靜電火花。05應(yīng)急流程演練機組協(xié)同救援程序指揮系統(tǒng)與職責(zé)明確機組成員在應(yīng)急情況下的指揮系統(tǒng)和各自職責(zé)，確保迅速、有效地展開救援行動。02040301應(yīng)急設(shè)備使用熟悉并掌握各種應(yīng)急設(shè)備的使用方法，如應(yīng)急氧氣、滅火器、救生衣、緊急出口等。緊急信號識別與響應(yīng)識別各種緊急信號，包括火災(zāi)、煙霧、緊急著陸等，并熟悉相應(yīng)的響應(yīng)程序。旅客安撫與組織在緊急情況下，有序地安撫旅客情緒，組織旅客進(jìn)行安全撤離?？盏芈?lián)絡(luò)溝通要點通訊設(shè)備使用熟悉飛機上各種通訊設(shè)備的使用方法，包括內(nèi)話系統(tǒng)、衛(wèi)星電話等，確保與地面指揮中心的聯(lián)絡(luò)暢通。01緊急通訊程序掌握在緊急情況下與地面指揮中心建立聯(lián)系的通訊程序，包括呼叫、報告和接收指令等。02通訊內(nèi)容規(guī)范在緊急通訊中，保持冷靜、清晰、準(zhǔn)確的表達(dá)方式，按照規(guī)范報告緊急情況、飛機狀態(tài)、旅客和機組人員狀況等。03保密與謹(jǐn)慎在通訊過程中，注意保護(hù)旅客和機組人員的隱私，避免泄露敏感信息。04緊急疏散后送策略疏散程序啟動熟悉緊急疏散程序，確保在緊急情況下能夠迅速啟動疏散程序。疏散路線規(guī)劃了解飛機上的緊急疏散路線，確保在緊急情況下能夠指引旅客安全撤離。撤離后旅客安置在緊急疏散后，負(fù)責(zé)將旅客安置到安全區(qū)域，并提供必要的救援和醫(yī)療支持。與地面救援隊伍協(xié)調(diào)與地面救援隊伍保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)救援工作，確保旅客和機組人員的安全。06培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)模擬場景實操評估評估空乘人員在實際緊急情況下的急救反應(yīng)能力通過模擬各種緊急場景，如心臟病發(fā)作、呼吸困難、嚴(yán)重創(chuàng)傷等，評估空乘人員的急救技能和應(yīng)對能力。評估空乘人員的團(tuán)隊協(xié)作能力評估空乘人員的心理素質(zhì)在模擬場景中，空乘人員需要相互配合，共同完成急救任務(wù)，評估其團(tuán)隊協(xié)作能力和溝通能力。在模擬的緊急情況下，評估空乘人員的心理素質(zhì)和應(yīng)對壓力的能力。123急救知識筆試要求考核空乘人員的邏輯思維能力筆試題目包括一些案例分析題，需要空乘人員運用所學(xué)的急救知識，進(jìn)行邏輯分析和判斷。03筆試中設(shè)置一些緊急情況，考察空乘人員如何快速作出反應(yīng)，并采取正確的急救措施。02考核空乘人員的應(yīng)急反應(yīng)能力考核空乘人員對急救知識的掌握程度筆試內(nèi)容涵蓋急救基礎(chǔ)知識、常見急癥的識別與處理、急救藥品的使用等方面。01復(fù)訓(xùn)周期與內(nèi)容更新0