養(yǎng)老機(jī)構(gòu)宿舍管理制度總則1.目的本制度旨在規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)宿舍的管理，為入住老人提供安全、舒適、整潔、有序的居住環(huán)境，保障老人的生活質(zhì)量，促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。2.適用范圍本制度適用于本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)所有老人宿舍及相關(guān)區(qū)域。3.基本原則以人為本原則：充分考慮老人的需求和特點(diǎn)，提供人性化的服務(wù)與管理。安全第一原則：確保老人的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防各類(lèi)安全事故的發(fā)生。衛(wèi)生整潔原則：保持宿舍及周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生，營(yíng)造良好的居住氛圍。文明和諧原則：倡導(dǎo)老人之間相互尊重、關(guān)愛(ài)、互助，構(gòu)建和諧的宿舍人際關(guān)系。宿舍入住管理1.入住申請(qǐng)老人或其家屬向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提出入住申請(qǐng)，填寫(xiě)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明老人的基本情況、健康狀況、特殊需求等信息。2.資格審核養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，包括老人的身份證明、健康證明、經(jīng)濟(jì)狀況證明等。必要時(shí)，安排工作人員進(jìn)行實(shí)地考察，了解老人的實(shí)際情況。3.床位安排根據(jù)審核結(jié)果和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位情況，為老人安排合適的宿舍床位。優(yōu)先考慮老人的身體狀況、護(hù)理需求和個(gè)人意愿。4.入住手續(xù)辦理老人或其家屬在接到入住通知后，按照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的要求辦理入住手續(xù)，簽訂《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住協(xié)議》，繳納相關(guān)費(fèi)用，領(lǐng)取宿舍鑰匙及其他生活用品。宿舍設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配備養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為每個(gè)宿舍配備基本的生活設(shè)施設(shè)備，如床、桌椅、衣柜、電視、空調(diào)、熱水器等，并確保設(shè)施設(shè)備完好、安全、正常運(yùn)行。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等信息。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。對(duì)于損壞的設(shè)施設(shè)備，及時(shí)安排維修或更換。鼓勵(lì)老人和工作人員發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告重大設(shè)施設(shè)備問(wèn)題的人員給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。3.設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定老人應(yīng)正確使用宿舍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意拆卸、改裝或損壞。工作人員應(yīng)指導(dǎo)老人正確使用設(shè)施設(shè)備，并定期進(jìn)行安全檢查和使用培訓(xùn)。對(duì)于因老人或工作人員不當(dāng)使用導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞的，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。宿舍環(huán)境衛(wèi)生管理1.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)宿舍地面清潔無(wú)雜物、無(wú)污漬，門(mén)窗玻璃明亮干凈。床鋪整潔，床上用品定期更換、清洗，擺放整齊。衣柜、桌椅等家具表面干凈，物品擺放有序。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，便器定期消毒，洗漱用品擺放整齊。公共區(qū)域（走廊、樓梯、電梯等）保持清潔，無(wú)垃圾堆積，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.衛(wèi)生清掃老人應(yīng)保持宿舍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃整理。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作，每天定時(shí)清掃，每周進(jìn)行一次全面大掃除。根據(jù)季節(jié)和實(shí)際情況，適時(shí)進(jìn)行消毒殺菌工作，預(yù)防疾病傳播。3.垃圾分類(lèi)處理在宿舍內(nèi)設(shè)置垃圾分類(lèi)容器，引導(dǎo)老人進(jìn)行垃圾分類(lèi)投放。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)垃圾分類(lèi)收集和處理工作，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)運(yùn)輸和處置。宿舍安全管理1.安全制度建立健全宿舍安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全教育，提高老人和工作人員的安全意識(shí)。制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，確保在突發(fā)安全事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。2.安全設(shè)施配備在宿舍內(nèi)配備必要的安全設(shè)施，如滅火器、煙霧報(bào)警器、緊急呼叫裝置等，并確保其完好有效。對(duì)宿舍的電氣線路、消防通道、樓梯扶手等進(jìn)行定期檢查，確保安全無(wú)隱患。3.安全巡查工作人員定期對(duì)宿舍進(jìn)行安全巡查，重點(diǎn)檢查安全設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、老人的用火用電情況、門(mén)窗關(guān)閉情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。鼓勵(lì)老人和工作人員發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告重大安全隱患的人員給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。4.用火用電管理嚴(yán)格遵守用火用電安全規(guī)定，禁止在宿舍內(nèi)私拉亂接電線、使用大功率電器、明火取暖等。如需使用電器設(shè)備，應(yīng)在工作人員的指導(dǎo)下正確使用，并注意用電安全。加強(qiáng)對(duì)老人用火用電行為的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并進(jìn)行安全教育。宿舍生活秩序管理1.作息時(shí)間規(guī)定制定合理的作息時(shí)間，確保老人有充足的休息時(shí)間。一般情況下，早上起床時(shí)間為[具體時(shí)間]，晚上休息時(shí)間為[具體時(shí)間]。工作人員應(yīng)提醒老人按時(shí)作息，保持宿舍內(nèi)安靜，避免影響他人休息。2.活動(dòng)管理鼓勵(lì)老人在宿舍內(nèi)開(kāi)展有益身心健康的活動(dòng)，如閱讀、下棋、聊天等?；顒?dòng)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，不得影響他人正常生活。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)定期組織各類(lèi)集體活動(dòng)，豐富老人的精神文化生活，增進(jìn)老人之間的交流與互動(dòng)。3.人員來(lái)訪管理老人的家屬、朋友等來(lái)訪時(shí)，應(yīng)提前與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)聯(lián)系，經(jīng)同意后在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行探訪。來(lái)訪人員應(yīng)遵守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，不得攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入宿舍，不得影響?zhàn)B老機(jī)構(gòu)的正常秩序。工作人員應(yīng)熱情接待來(lái)訪人員，并協(xié)助做好相關(guān)服務(wù)工作。宿舍飲食管理1.飲食供應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老人提供營(yíng)養(yǎng)均衡、衛(wèi)生可口的飲食，制定科學(xué)合理的食譜，滿(mǎn)足老人的飲食需求。嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全規(guī)定，確保食品采購(gòu)、加工、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生安全。根據(jù)老人的身體狀況和特殊需求，提供個(gè)性化的飲食服務(wù)，如糖尿病飲食、低鹽飲食等。2.就餐管理安排合理的就餐時(shí)間和地點(diǎn)，組織老人按時(shí)就餐。鼓勵(lì)老人文明就餐，保持餐廳環(huán)境整潔，不得浪費(fèi)食物。工作人員應(yīng)關(guān)注老人的就餐情況，及時(shí)為老人提供必要的幫助和服務(wù)。宿舍護(hù)理服務(wù)管理1.護(hù)理人員配備根據(jù)老人的護(hù)理需求，合理配備護(hù)理人員，確保每位老人都能得到及時(shí)、有效的護(hù)理服務(wù)。2.護(hù)理服務(wù)內(nèi)容為生活不能自理的老人提供日常生活照料服務(wù)，如洗漱、穿衣、進(jìn)食、如廁等。定期為老人測(cè)量體溫、血壓、血糖等生命體征，觀察老人的身體狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告異常情況。按照醫(yī)囑為老人提供藥物護(hù)理服務(wù)，確保老人按時(shí)服藥，觀察用藥效果。協(xié)助老人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，促進(jìn)老人身體功能的恢復(fù)。關(guān)注老人的心理健康，與老人進(jìn)行溝通交流，給予心理支持和安慰。3.護(hù)理記錄護(hù)理人員應(yīng)認(rèn)真做好護(hù)理記錄，詳細(xì)記錄老人的護(hù)理情況、身體狀況、用藥情況等信息，確保記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。護(hù)理記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。宿舍費(fèi)用管理1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目和成本核算，制定合理的宿舍費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并向社會(huì)公布。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括住宿費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、餐飲費(fèi)、水電費(fèi)等項(xiàng)目。2.費(fèi)用繳納老人或其家屬應(yīng)按照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)定按時(shí)繳納各項(xiàng)費(fèi)用。如逾期未繳納，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定收取滯納金。3.費(fèi)用結(jié)算養(yǎng)老機(jī)構(gòu)定期與老人或其家屬進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，提供費(fèi)用明細(xì)清單，接受老人和家屬的監(jiān)督。宿舍投訴處理1.投訴渠道養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立多種投訴渠道，如投訴電話、意見(jiàn)箱、電子郵箱等，方便老人和家屬反映問(wèn)題。2.投訴處理流程接到投訴后，工作人員應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并向投訴人了解詳細(xì)情況。對(duì)投訴問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，分析原因，提出處理意見(jiàn)。將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投