財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)研究的相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)綜述目錄TOC\o"1-3"\h\u32209財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)研究的相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)綜述 1117251.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念 147221.1.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)的界定 1262851.1.2財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)容 29401.2財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理論基礎(chǔ) 2161381.1.1共享服務(wù)理論 2306031.1.2業(yè)務(wù)流程再造理論 31.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念1.1.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)的界定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心最早起源于外國學(xué)者對(duì)其的界定，國外很對(duì)學(xué)者對(duì)其經(jīng)過充分的研究之后認(rèn)為，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種新型的商業(yè)化的管理理念，在運(yùn)營的同時(shí)會(huì)不斷的根據(jù)企業(yè)的發(fā)展或者科技的進(jìn)步進(jìn)行改進(jìn)或者進(jìn)行一定的標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)活動(dòng)。Quinn（2001）[10]為共享服務(wù)制定了一種新的經(jīng)營模式，即“圍繞顧客+收費(fèi)=商業(yè)”，后臺(tái)部門圍繞顧客提高客戶群的忠誠度，不斷滿足客戶的多元化需求并進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)的價(jià)格，該部門的商業(yè)價(jià)值在收費(fèi)環(huán)節(jié)體現(xiàn)得淋漓盡致。Kris（2003）[24]認(rèn)為共享服務(wù)的發(fā)展模式是公司借助兼并重組，并獨(dú)立應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的部分服務(wù)活動(dòng)。Gunn（1993）[7]等人的觀點(diǎn)是，共享服務(wù)以共享企業(yè)內(nèi)組織的勞動(dòng)力和技術(shù)等資源為基礎(chǔ)和前提，為外界提供多元化的服務(wù)。Herbert和Seal（2014）[13]認(rèn)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)的建立具有一定的戰(zhàn)略意義，雖然財(cái)務(wù)共享中心的各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)都是企業(yè)的旁支體系，不是構(gòu)成企業(yè)主要的管理活動(dòng)，但是在財(cái)務(wù)共享中心整體運(yùn)營時(shí)，他就是企業(yè)的核心模塊，他連接著企業(yè)的各大板塊，共享中心的設(shè)計(jì)與建設(shè)對(duì)企業(yè)來講就是極具戰(zhàn)略意義的決策。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是共享服務(wù)在企業(yè)財(cái)務(wù)方面的實(shí)踐結(jié)晶，自20世紀(jì)末期美國部分企業(yè)紛紛開始提供財(cái)務(wù)共享服務(wù)至今，一些學(xué)者深入分析和研究了其具體概念與定義。在部分學(xué)者看來，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是將高科技充分融合流程再造的管理模式。Triplett和Schulman（2000）[9]對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行如下定義：財(cái)務(wù)共享服務(wù)是在不同組織之間優(yōu)化配置企業(yè)資源，利用專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)來降低企業(yè)成本、優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、提高財(cái)務(wù)管理效率。關(guān)于這一點(diǎn)Janssen和Joha（2008）[12]指出財(cái)務(wù)共享服務(wù)借助優(yōu)化配置人員、技術(shù)等資源和環(huán)節(jié)，使得企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)更加具體而系統(tǒng)，在特定的地點(diǎn)成立相應(yīng)的服務(wù)中心獨(dú)立提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，進(jìn)而最大限度減少成本、大大提高服務(wù)水平與能力，不斷推動(dòng)技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)除了能為企業(yè)降低成本，在建設(shè)完成后，企業(yè)對(duì)該中心運(yùn)營成熟后它還能為企業(yè)帶來一定的價(jià)值創(chuàng)造，Denburgh和Cagna（2000）[25]的研究表示，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心戰(zhàn)略的提出就是要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的穩(wěn)定運(yùn)營就能為企業(yè)提供最準(zhǔn)確最及時(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，從而可以便捷的進(jìn)行企業(yè)的商務(wù)決策，例如兼并收購等活動(dòng)，在提高效率的同時(shí)也不會(huì)增加財(cái)務(wù)人員的使用成本。1.1.2財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)容按照國際財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理協(xié)會(huì)（InternationalFinancialSharedServiceAssociation，簡稱IFSSA）對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的定義，可以從三個(gè)方面來對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行解釋：首先，可以對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范化，促進(jìn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)之間的交流溝通，使企業(yè)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)流程得到一個(gè)重新的梳理和打造；其次，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是對(duì)財(cái)務(wù)人員、企業(yè)管理人員和財(cái)務(wù)共享平臺(tái)三者的合理調(diào)和，使企業(yè)管控效率得以提升；最后，通過高科技將業(yè)務(wù)程序與共享中心后臺(tái)充分結(jié)合，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)與載體。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的業(yè)務(wù)流程既有資金集中收付工作等一系列的基本業(yè)務(wù)，而且還有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理，監(jiān)管報(bào)告工作等功能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。[26]財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施需要基于高新的信息化技術(shù)，借助對(duì)公司內(nèi)部流程的規(guī)范與整合，制定一致性的規(guī)范，在此基礎(chǔ)上大幅度提升業(yè)務(wù)操作速度，同時(shí)還是要注意防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，在達(dá)到低成本運(yùn)營的基礎(chǔ)上也能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的目的。1.2財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理論基礎(chǔ)1.1.1共享服務(wù)理論Kris（2003）[24]在《服務(wù)共享》明確指出，企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)糾結(jié)企業(yè)經(jīng)營管理時(shí)的細(xì)節(jié)之處，而應(yīng)高度重視產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)、企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展等長遠(yuǎn)問題。共享服務(wù)的模式可以使運(yùn)行管理順利的企業(yè)大幅度優(yōu)化成本的使用。共享服務(wù)中心分工合理科學(xué)，可以為客戶帶來財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等規(guī)范化的服務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重中之重是財(cái)務(wù)管理，將企業(yè)中所有與財(cái)務(wù)有關(guān)的板塊都集合到一個(gè)財(cái)務(wù)共享中心，通過規(guī)范化的程序建立健全能夠減少成本、提高財(cái)務(wù)管理水平和能力的財(cái)務(wù)管理模式，是共享服務(wù)的重要組成部分。1.1.2業(yè)務(wù)流程再造理論由美國的MichaelHammer和JameChampy[33]在《企業(yè)再造》一書中涉及到的流程再造理論在20世紀(jì)末期開始繁榮的重要管理思想。它是企業(yè)活動(dòng)的一種，內(nèi)容主要是對(duì)企業(yè)程序進(jìn)行全面分析與創(chuàng)新，并對(duì)企業(yè)變革進(jìn)行優(yōu)化整合，以達(dá)到提高績效的管理目標(biāo)，并推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展[27-29]。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式中，財(cái)務(wù)部門都是依附于公司或者項(xiàng)目部而存在，管理流程主要是通過財(cái)務(wù)人員對(duì)票據(jù)進(jìn)行審核和歸檔入賬[30-32]，但是財(cái)務(wù)共享中心的出現(xiàn)徹底的改變了這一模式，有財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)可以進(jìn)行跨區(qū)域的財(cái)務(wù)核算，只要在財(cái)務(wù)共享中心就能核算全國任一地方子公司的賬目，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程也可以通過電子影像系統(tǒng)進(jìn)行資料上傳、審核等程序的操作[34]。在財(cái)務(wù)共享中心建立運(yùn)行以后，還是需要不斷對(duì)其進(jìn)行流程檢測(cè)并且不斷以流程再造理論為基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的相應(yīng)流程進(jìn)行優(yōu)化，整合企業(yè)資源對(duì)流程進(jìn)行不斷的維護(hù)。業(yè)務(wù)流程再造理論的核心是客戶的多元化需求，在面對(duì)客戶不斷改變的需求時(shí)，企業(yè)的管理和運(yùn)營不能一成不變，在面對(duì)多元化的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境之下，企業(yè)必須順應(yīng)市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新企業(yè)自身的管理模式，結(jié)合最前端的信息技術(shù)和管理模式，重新打造屬于企業(yè)的全新的管理流程，是企業(yè)管理發(fā)生根本性變革，用全新的視角打造企業(yè)，以此來改善企業(yè)的運(yùn)營成本、提升企業(yè)管理質(zhì)量、增加業(yè)務(wù)能力和提高服務(wù)水準(zhǔn)，以全新的面貌來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)[35]。參考文獻(xiàn)：[1]王磊,孟凡琦.數(shù)智賦能高等藝術(shù)院校財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)應(yīng)用研究[J].財(cái)富時(shí)代,2024,(11):40-41.[2]殷雯.基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)和應(yīng)用[J].納稅,2024,18(29):70-71.[3]黃立彬.集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)實(shí)踐與應(yīng)用價(jià)值探析——以A企業(yè)為例[J].商業(yè)1.0,2024,(27):111-113.[4]李璐.啤酒企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)與應(yīng)用[J].財(cái)訊,2024,(13):76-78.[5]王春保.財(cái)務(wù)機(jī)器人在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中的創(chuàng)新應(yīng)用研究[J].中小企業(yè)管理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