《新媒體營銷》課程項目6教案授課教師班級學(xué)時12授課日期教學(xué)課題項目6其他新媒體營銷：高速發(fā)展方興未艾課型理實一體化課授課地點多媒體教室教學(xué)目標知識目標：1.能說出社群營銷的概念；2.能說出APP營銷的特點；3.能羅列H5營銷的應(yīng)用場景。技能目標：1.掌握組建社群的方法，明確社群營銷的具體步驟；2.能夠準確把握社群營銷技巧進行社群管理及營銷；3.能夠選擇合適的APP營銷模式開展營銷活動；4.能夠靈活使用H5營銷策略合理規(guī)劃營銷活動。素質(zhì)目標：1.正確認識社群營銷、APP營銷、H5營銷的價值；2.敢于創(chuàng)新，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的社群營銷、APP營銷、H5營銷思維；3.養(yǎng)成嚴謹細致的工匠職業(yè)素養(yǎng)，樂于分工合作完成任務(wù)。學(xué)習內(nèi)容社群營銷APP營銷H5營銷重點難點重點：社群營銷、APP營銷、H5營銷的方式。難點：能夠靈活運用社群、APP、H5進行營銷活動。教學(xué)方法講授法案例分析法任務(wù)驅(qū)動法小組合作法素材資源PPT幻燈片案例圖像素材網(wǎng)絡(luò)資源微課視頻教學(xué)內(nèi)容任務(wù)1社群營銷【知識直通車】1.1社群營銷的步驟1.1.1認識社群營銷社群營銷是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷及社會化媒體營銷基礎(chǔ)上發(fā)展起來的用戶連接及交流更為緊密的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。概括來說，就是利用某種載體來聚集人氣，通過產(chǎn)品和服務(wù)滿足具有共同興趣愛好群體的需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。所謂的載體，就是各種平臺，如微信、微博、論壇、貼吧，甚至是線下的社區(qū)，都是社群營銷的載體。1.1.2社群營銷的步驟互聯(lián)網(wǎng)時代，造就了很多全新的產(chǎn)業(yè)，其中社群經(jīng)濟便是其中一顆耀眼的星星。社群營銷是互聯(lián)網(wǎng)背景下最好的轉(zhuǎn)化、裂變的營銷手法，社群經(jīng)濟將是未來一個重要的經(jīng)濟模式，社群用戶的特性、粘性、活躍性、裂變性將成為社群經(jīng)濟最重要的影響因素，那么該如何做好社群營銷呢？下面給大家分享做好社群營銷的七個步驟。1.精準用戶畫像，建立社群2.社群結(jié)構(gòu)設(shè)計3.拉群4.社群促活打通用戶觸點，促活社群，促活就是讓群成員活躍起來，只有活躍起來才能產(chǎn)生用戶粘性，才會有轉(zhuǎn)化，具體促活方法如下：需要滿足某個主題的優(yōu)質(zhì)價值輸出（1）新媒體運營、活動營銷策劃專場分享，每年不少于5次。（2）邀請百萬粉絲大咖分享，每年不少于3位。（3）每年拜訪10-20位不同領(lǐng)域行家，獨家訪談手稿，內(nèi)部分享。（4）杜絕廣告，主題研討每天更新，剖析案例，洞悉內(nèi)幕。（5）群內(nèi)自媒體互推，同行交友，結(jié)交高質(zhì)量朋友圈。5.社群造勢6.社群促銷7.社群裂變1.2社群營銷的技巧1.2.1社群分享社群分享是指分享者向群成員分享干貨或其他有價值的知識，是提高社群活躍度最有效的方式，要想成功進行社群分享，需要考慮以下幾個環(huán)節(jié)。1.提前準備2.反復(fù)通知3.強調(diào)規(guī)則4.提前暖場5.介紹嘉賓6.誘導(dǎo)互動7.隨時控場8.收尾總結(jié)9.提供福利10.打造品牌1.2.2社群交流社群交流是指挑選一個有價值的話題，發(fā)動社群成員共同參與討論，通常能得到高質(zhì)量的答案和輸出。與社群分享一樣，在進行社群交流前，也需要經(jīng)過專業(yè)的組織和準備。1.交流策劃2.預(yù)告暖場3.交流過程4.交流結(jié)束1.2.3社群打卡敲定活動流程2.打卡設(shè)置第一條法則：首次打卡需簡單易懂。第二條法則：提前做好用戶“疲倦期”的準備。第三個法則：給出詳細打卡模板，讓用戶抄作業(yè)。3.設(shè)計活動物料4.選擇活動獎項5.運營打卡社群打卡活動的社群運營主要分為三個部分：宣傳招募、社群運維、活動結(jié)束群處理。1.2.4社群紅包提升社群活躍度的方法有很多種，如玩游戲、猜謎語等，但最簡單有效的方法就是發(fā)社群紅包。當然社群紅包不是隨便發(fā)的，還是有講究的。下面一起來看看社群紅包的五種玩法。1.歡迎紅包2.簽到紅包3.節(jié)日紅包4.生日紅包5.邀請紅包1.2.5社群獎勵一個好的社群離不開社群獎勵，一個合理的、有吸引力的社群獎勵有利于激勵老成員的同時，也能吸引更多的新成員，做到既能回饋作出貢獻的老用戶，又能宣傳營銷自己的社群，起到事半功倍的效果。那么怎樣才能設(shè)計出有效的社群獎勵呢？一般來說獎勵可以分為四類。1.免費課程2.物質(zhì)獎勵3.積分獎勵社群激勵方式不一定要實際的物品或者金錢，也可以打造一套社群規(guī)則，如積分規(guī)則、優(yōu)惠券等，例如：知識付費社群可以采用打卡方式，根據(jù)用戶打卡參與程度，給予不同的積分。積分達標可以退回部分費用或者兌換其他付費課程、商品等，營者可以定期公布積分排名情況，以鼓勵用戶在競爭氣氛下通過參與活動取得更多積分。4.榮譽獎勵1.2.6線下活動線上聊千次，不如線下見一面。社群運營，就是要讓粉絲之間產(chǎn)生更多鏈接，鏈接越深入，粉絲就越有歸屬感，運營就越成功。然而很多社群運營者，不重視線下社群活動，導(dǎo)致社群粉絲之間沒有機會產(chǎn)生更深度的鏈接，社群氛圍也是零零散散、沒有活力。那怎樣才能成功策劃一場人氣滿滿、高質(zhì)量的線下社群活動呢？1.活動籌備期（1）大咖邀請海報（2）活動海報（3）活動文案（4）活動預(yù)告（5）志愿者招募（6）禮物（7）場地確認（8）嘉賓確認（9）人員安排2.活動執(zhí)行3.活動復(fù)盤4.可復(fù)用的活動經(jīng)驗（1）準備盡量提前：活動準備期要提前，明確分工安排，避免演講者準備不足、物料未能及時到達等問題。（2）宣傳要多渠道：除了在自己的平臺上宣傳外，要盡可能找到更多的合作方，共同招募參與者。（3）建立預(yù)警機制：要盡可能考慮到活動的方方面面，對于有可能會出現(xiàn)的問題，一定要想好應(yīng)對策略?！军c亮智慧】隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，人們在享受著移動互聯(lián)網(wǎng)帶來巨大便利的同時，也催生出了全新的營銷模式—社群營銷，社群營銷已經(jīng)成為企業(yè)市場推廣的標配，更是新媒體營銷發(fā)展的趨勢。通過任務(wù)一的學(xué)習，我們認識了社群營銷，掌握了社群營銷的步驟。為了更好地掌握社群營銷，我們探究了社群營銷的種種技巧，如營銷人員可通過社群分享、社群交流、社群打卡、社群紅包、社群獎勵、社群線下活動等，提高社群成員積極性，活躍社群氣氛，增加社群凝聚力，增強社群成員粘性，吸引社群成員不斷為社群創(chuàng)造價值。達到初步認識社群營銷的價值，為成為一名合格的社群營銷運營者做鋪墊?！拘≡嚺５丁扛鶕?jù)社群營銷的相關(guān)知識，請以小組為單位（3-4人一組），完成以下探究活動：A公司主營業(yè)務(wù)是研發(fā)及銷售國產(chǎn)護膚品，為迎接“2023A公司新年美妝秀”大促，A公司希望通過社群開展營銷，擴大宣傳效果，預(yù)熱“2023A公司新年美妝秀”促銷活動，刺激銷量?；顒右唬赫埥⒁粋€社群，聚集粉絲，社群名稱為“2023A公司新年美妝秀”,其他基本信息參考任務(wù)背景自定義；活動二：請在“2023A公司新年美妝秀”社群進行營銷，靈活運用社群營銷技巧，提高社群成員積極性，活躍社群氣氛，增加社群凝聚力，如：社群分享、社群打卡、社群紅包等。任務(wù)2APP營銷【知識直通車】2.1APP營銷的特點隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，絕大多數(shù)的手機使用者都在使用手機看新聞、看視頻、聽音樂等，在此大背景下，APP營銷價值逐漸凸顯。APP營銷具有以下六個特點。2.1.1品牌建設(shè)2.1.2精準營銷2.1.3互動性強2.1.4用戶粘性高2.1.5信息全面2.1.6跨時空2.2APP營銷的模式隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，如何完成從傳統(tǒng)營銷到移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的轉(zhuǎn)型，是在未來市場競爭中立足的關(guān)鍵，而APP營銷是品牌與用戶之間形成消費關(guān)系的重要渠道，也是連接線上線下的天然樞紐。那么，APP營銷有哪些模式呢？2.2.1品牌APP模式2.2.2廣告植入模式2.2.3用戶參與模式2.2.4網(wǎng)站模式2.2.5內(nèi)容營銷模式內(nèi)容營銷以圖片、文字、動畫等介質(zhì)傳達有關(guān)企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容給客戶，促進銷售，也就是通過合理的內(nèi)容創(chuàng)建、發(fā)布及傳播，向用戶傳遞有價值的信息，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。內(nèi)容營銷可以幫助企業(yè)切實提高用戶對品牌的忠誠度、粘性。APP內(nèi)容營銷的具體內(nèi)容有：（1）時效性內(nèi)容（2）即時性內(nèi)容（3）持續(xù)性內(nèi)容（4）方案性內(nèi)容【點亮智慧】在不斷深入的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著智能手機、平板電腦等移動終端設(shè)備普及率大幅提升，用戶的行為習慣逐漸改變，企業(yè)通過APP開展營銷活動成為一種趨勢與必然。移動通信應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展及智能移動終端用戶的激增，使移動通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用得以融合，其中嶄現(xiàn)出來的營銷價值也讓今天的企業(yè)家和營銷員意識到借助APP應(yīng)用程序開展移動營銷推廣的最佳時機已經(jīng)到來。通過任務(wù)二的學(xué)習，我們明確知道了APP營銷的特點，并掌握了APP營銷的模式。為了做好APP營銷，我們探究了APP營銷模式，從多方面學(xué)習如何讓APP營銷變現(xiàn)，從而提升營銷效果，在學(xué)習探究的過程養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的新媒體營銷思維?！拘≡嚺５丁扛鶕?jù)APP營銷的相關(guān)知識，請以小組為單位（3-4人一組），完成以下探究活動：A公司主營業(yè)務(wù)是研發(fā)及銷售國產(chǎn)護膚品，為迎接“2023A公司新年美妝秀”大促，A公司希望通過APP營銷開展營銷，擴大宣傳效果，預(yù)熱“2023A公司新年美妝秀”促銷活動，刺激銷量?；顒右唬哼x擇一個自己喜歡的APP，分析該APP的具體優(yōu)勢；活動二：請結(jié)合APP營銷的模式，推廣某APP，并在該APP中植入“2023A公司新年美妝秀”廣告，其他內(nèi)容可自定義。任務(wù)3H5營銷【知識直通車】3.1H5營銷的應(yīng)用場景H5因酷炫美觀的效果，獨特的個性，集趣味性、傳播性和良好的互動性為一體的特點，深受廣大網(wǎng)民的喜愛。從2014年起，廣告圈陸續(xù)誕生出多款PV百萬級的優(yōu)秀作品，無論是品牌宣傳，還是招聘廣告，都要求以H5的形式展現(xiàn)出新穎、獨特的效果。那么，H5營銷會有哪些應(yīng)用場景呢？3.1.1品牌傳播品牌宣傳型H5頁面等同于一個品牌的微官網(wǎng)，更傾向于品牌形象塑造，渲染品牌情懷，向用戶傳達品牌的精神內(nèi)涵。在設(shè)計上需要運用符合品牌氣質(zhì)的視覺語言，讓用戶對品牌留下深刻印象。3.1.2活動運營活動運營型側(cè)重于利用多種創(chuàng)意型活動組件，烘托出濃厚的活動氛圍，提高用戶的互動性與參與的趣味性?；顒舆\營H5常見的形式有：游戲、音樂相冊、紅包、節(jié)日賀卡等。3.1.3企業(yè)招聘企業(yè)招聘型H5頁面通過精準、出圈的H5招聘頁，既可以幫助企業(yè)招兵買馬，又無形中傳播企業(yè)品牌，宣傳了企業(yè)形象，同時使招聘工作更加高效并具有趣味性。3.1.4匯報總結(jié)匯報總結(jié)型H5頁面可以讓枯燥乏味的匯報總結(jié)變得生動、有趣。3.1.5產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹型H5頁面以產(chǎn)品本身特點為依據(jù)，放大產(chǎn)品特性，完成產(chǎn)品的形象塑造。3.1.6商品營銷商品營銷型H5頁面通過任意方式設(shè)計，激發(fā)用戶買買買的欲望！3.2H5營銷的策略H5營銷的流行催生了許多優(yōu)質(zhì)的H5頁面，雖然很多H5頁面設(shè)計得很好，但仍舊無法引起大范圍的傳播。要想吸引用戶點開H5頁面，促成H5營銷，還需要掌握一定的營銷策略。3.2.1內(nèi)容新穎、創(chuàng)意新鮮3.2.2從用戶角度深挖H5的價值點一個好的H5一定具備打動用戶的價值點，尤其是功能型H5，由于具備一定的產(chǎn)品特性，就需要根據(jù)品牌的形象定位及受眾的特性進行設(shè)計，要將品牌或產(chǎn)品的功能性特征抽象到生活方式或者精神追求的層次上，只有這樣才能與用戶產(chǎn)生共鳴，打動用戶，提高用戶粉絲的活躍度和忠誠度。3.2.3H5的技術(shù)力顯“高大上”3.2.4多渠道推廣【點亮智慧】H5的發(fā)展史可以看作是新媒體營銷發(fā)展史的縮影，它見證了新媒體營銷的崛起，并在其中發(fā)揮著極其重要的作用。在任務(wù)三中總結(jié)出H5營銷應(yīng)用場景有品牌傳播、活動運營、企業(yè)招聘、匯報總結(jié)、產(chǎn)品介紹、商品營銷，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟時代的特點，探究了H5內(nèi)容新穎、創(chuàng)意新鮮、深挖價值點、技術(shù)力顯“高大上”、多渠道推廣等營銷策略，無論是營銷力還是傳播力，H5都可以說是有著無限的可能。明確H5在當今新媒體營銷中的重要性，與社群、APP、微信公眾號、朋友圈及微信群形成系統(tǒng)的媒體營銷思維，進一步培養(yǎng)敢于創(chuàng)新與嚴謹細致的職業(yè)意識，養(yǎng)成5G時代的新媒體營銷思維。【小試牛刀】根據(jù)H5營銷的相關(guān)知識，請以小組為單位（3-4人一組），完成以下探究活動：A公司主營業(yè)務(wù)是研發(fā)及銷售國產(chǎn)護膚品，為迎接“2023A公司新年美妝秀”大促，A公司希望通過H5營銷開展推廣，擴大宣傳效果，提高銷量?；顒右唬赫堖\用品牌傳播、活動運營、產(chǎn)品介紹或商品營銷中的其中一個營銷應(yīng)用場景，幫助A公司護膚品制作一篇結(jié)合文字、圖片、音樂、視頻等元素的H5頁面，表現(xiàn)形式可以豐富多樣?；顒佣赫埡喪龌顒右痪帉懙腍5頁面主要是應(yīng)用了H5營銷的哪個應(yīng)用場景和設(shè)計思路?！窘承乃C萃】在項目6的學(xué)習中，我們共同學(xué)習了社群營銷技巧、APP營銷的特點及H5營銷的應(yīng)用場