保安保險面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安巡邏時，最重要的是（）A.鍛煉身體B.發(fā)現(xiàn)異常C.與同事聊天答案：B2.保險銷售的首要任務(wù)是（）A.完成業(yè)績B.了解客戶需求C.介紹產(chǎn)品答案：B3.保安遇到火災(zāi)應(yīng)先（）A.滅火B(yǎng).報警C.逃離答案：B4.保險合同中承擔賠償或給付責任的是（）A.投保人B.保險人C.被保險人答案：B5.保安值夜班時不能做的是（）A.喝茶提神B.睡覺C.檢查設(shè)備答案：B6.保險理賠流程第一步是（）A.提供資料B.提出申請C.審核定損答案：B7.保安著裝要求不包括（）A.整潔B.隨意搭配C.佩戴標志答案：B8.人壽保險的標的是（）A.財產(chǎn)B.壽命和身體C.信用答案：B9.保安對外來車輛應(yīng)（）A.直接放行B.登記信息C.拒絕進入答案：B10.健康保險不包括（）A.醫(yī)療保險B.養(yǎng)老保險C.疾病保險答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安職責包括（）A.維護秩序B.保障安全C.消防管理答案：ABC2.保險銷售渠道有（）A.個人代理B.銀行保險C.網(wǎng)絡(luò)銷售答案：ABC3.保安應(yīng)掌握的技能有（）A.格斗技巧B.消防器材使用C.監(jiān)控設(shè)備操作答案：ABC4.商業(yè)保險種類有（）A.財產(chǎn)保險B.人身保險C.社會保險答案：AB5.保安巡邏方式有（）A.定時巡邏B.不定時巡邏C.重點區(qū)域巡邏答案：ABC6.保險核?？紤]因素有（）A.年齡B.健康狀況C.職業(yè)答案：ABC7.保安制止沖突時應(yīng)（）A.保持冷靜B.避免武力升級C.及時報告答案：ABC8.重大疾病保險特點有（）A.確診即賠B.保障期限長C.保額較高答案：ABC9.出入口保安工作內(nèi)容（）A.人員登記B.物品檢查C.秩序維護答案：ABC10.保險行業(yè)發(fā)展趨勢（）A.數(shù)字化B.專業(yè)化C.綜合化答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.保安可以隨意離崗。（）答案：錯2.保險只能保障財產(chǎn)。（）答案：錯3.保安必須嚴格遵守工作紀律。（）答案：對4.所有保險產(chǎn)品理賠都很簡單。（）答案：錯5.遇到緊急情況保安要先自行處理再報告。（）答案：錯6.健康險能報銷所有醫(yī)療費用。（）答案：錯7.保安夜間巡邏不需要簽到。（）答案：錯8.投保人就是被保險人。（）答案：錯9.保安要具備一定的溝通能力。（）答案：對10.保險責任范圍是固定不變的。（）答案：錯簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安如何處理與業(yè)主的糾紛？答案：保持冷靜禮貌，傾聽業(yè)主訴求，解釋相關(guān)規(guī)定和情況，爭取理解。若無法解決，及時報告上級，協(xié)助調(diào)解處理。2.保險銷售怎樣準確了解客戶需求？答案：通過與客戶交流溝通，詢問家庭、收入、保障現(xiàn)狀等情況，分析客戶面臨風險，明確其潛在保險需求。3.保安在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑物品怎么辦？答案：不要輕易觸碰，立即在物品周邊設(shè)置警戒區(qū)，防止無關(guān)人員靠近，迅速報告上級并聯(lián)系警方，等待專業(yè)人員處理。4.簡述保險理賠需要注意的要點。答案：及時向保險公司報案，按要求準備并提交真實齊全的理賠資料，了解理賠流程和進度，若有疑問及時與保險公司溝通。討論題（每題5分，共4題）1.討論保安怎樣提升工作中的責任心？答案：明確崗位職責與重要性，進行定期培訓(xùn)加深認識。建立考核機制，對工作認真負責的給予獎勵，自身樹立服務(wù)意識，把守護安全放在首位。2.談?wù)勅绾卧诒ｋU銷售中建立客戶信任？答案：專業(yè)介紹產(chǎn)品，不夸大誤導(dǎo)。真誠對待客戶，從客戶需求出發(fā)規(guī)劃保障。及時為客戶解決問題，做好售后服務(wù)，用實際行動贏得信任。3.探討保安如何有效應(yīng)對突發(fā)事件？答案：提前學(xué)習應(yīng)對預(yù)案和處置流程，定期參加演練提升能力。事發(fā)時保持冷靜，按流程快速采取行動，及時匯報情況，保護好現(xiàn)場