酒店餐飲管理信息系統(tǒng)協(xié)議第一章合同雙方及標(biāo)的物1.1合同雙方信息1.1.1甲方（酒店方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.1.2乙方（管理方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.2標(biāo)的物1.2.1標(biāo)的物概述本合同所涉及的管理信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“系統(tǒng)”）主要包括酒店餐飲管理軟件、硬件設(shè)施及相關(guān)技術(shù)支持等。1.2.2系統(tǒng)功能（1）客戶(hù)管理：包括客戶(hù)信息錄入、查詢(xún)、修改、刪除等功能。（2）預(yù)訂管理：包括預(yù)訂信息錄入、查詢(xún)、修改、刪除等功能。（3）菜品管理：包括菜品信息錄入、查詢(xún)、修改、刪除等功能。（4）庫(kù)存管理：包括庫(kù)存信息錄入、查詢(xún)、修改、刪除等功能。（5）財(cái)務(wù)管理：包括收入、支出、結(jié)賬等功能。（6）報(bào)表：包括各類(lèi)報(bào)表的、查詢(xún)、打印等功能。（7）權(quán)限管理：包括用戶(hù)權(quán)限設(shè)置、修改、刪除等功能。第二章系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及交付2.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)2.1.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、調(diào)試等工作。2.1.2乙方保證系統(tǒng)功能完整、功能穩(wěn)定、操作簡(jiǎn)便、易于維護(hù)。2.2系統(tǒng)交付2.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，并向甲方交付。2.2.2系統(tǒng)交付時(shí)應(yīng)包含以下資料：（1）系統(tǒng)安裝程序及運(yùn)行環(huán)境要求；（2）用戶(hù)手冊(cè)；（3）操作視頻教程；（4）系統(tǒng)；（5）系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)方案。第三章系統(tǒng)使用及維護(hù)3.1系統(tǒng)使用3.1.1甲方有權(quán)在系統(tǒng)交付后使用本系統(tǒng)。3.1.2甲方應(yīng)遵守乙方提供的用戶(hù)手冊(cè)和操作規(guī)范，正確使用系統(tǒng)。3.2系統(tǒng)維護(hù)3.2.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)交付后的維護(hù)工作，包括故障排除、升級(jí)更新等。3.2.2甲方應(yīng)在發(fā)覺(jué)系統(tǒng)故障時(shí)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。3.3系統(tǒng)升級(jí)3.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期升級(jí)。3.3.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)保證不影響甲方正常使用，并通知甲方升級(jí)時(shí)間及注意事項(xiàng)。第四章系統(tǒng)費(fèi)用及支付4.1系統(tǒng)費(fèi)用4.1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元整。4.1.2系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/年。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)支付系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在每年____月____日前支付系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。4.2.3支付方式：人民幣轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬賬戶(hù)信息開(kāi)戶(hù)行：____________________賬戶(hù)名：____________________賬號(hào)：____________________開(kāi)戶(hù)行所在地：____________________第五章合同期限及終止5.1合同期限本合同有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2合同終止5.2.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。5.2.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。5.2.3合同終止后，乙方應(yīng)立即停止系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，并將系統(tǒng)資料交還甲方。5.2.4合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于：（1）結(jié)清剩余費(fèi)用；（2）返還系統(tǒng)資料；（3）處理未完成的工作。第六章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和破壞。6.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份制度，定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性。6.2隱私保護(hù)6.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方提供的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。6.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方個(gè)人信息。6.3數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)控制6.3.1乙方應(yīng)設(shè)立用戶(hù)權(quán)限管理機(jī)制，保證授權(quán)用戶(hù)才能訪(fǎng)問(wèn)特定數(shù)據(jù)。6.3.2甲方有權(quán)隨時(shí)查詢(xún)、修改和刪除其個(gè)人信息。第七章技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的技術(shù)支持，包括電話(huà)、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。7.1.2技術(shù)支持時(shí)間為周一至周五，上午9:00至下午18:00。7.2培訓(xùn)服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后，為甲方提供至少一次的用戶(hù)培訓(xùn)。7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、故障排除等。7.3故障響應(yīng)7.3.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，立即進(jìn)行調(diào)查和診斷。7.3.2乙方應(yīng)在故障確認(rèn)后，根據(jù)故障的嚴(yán)重程度，在____小時(shí)內(nèi)提出解決方案。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1系統(tǒng)所有權(quán)8.1.1系統(tǒng)的所有權(quán)歸乙方所有。8.1.2甲方在支付完系統(tǒng)費(fèi)用后，獲得系統(tǒng)使用權(quán)。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.2.1甲方不得未經(jīng)乙方許可，擅自復(fù)制、傳播、出租或以其他方式使用系統(tǒng)。8.2.2乙方承諾，系統(tǒng)所涉及的技術(shù)和內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。9.1.2甲方違反本合同約定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按時(shí)交付系統(tǒng)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。9.2.2乙方未按約定提供技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。9.2.3乙方泄露甲方信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章合同附件10.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)詳細(xì)功能列表；（2）系統(tǒng)操作手冊(cè)；（3）技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議；（4）用戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃。10.2附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同不一致的，以附件為準(zhǔn)。第十一章違約處理11.1違約通知11.1.1一方違反本合同約定的，另一方應(yīng)書(shū)面通知違約方，要求其在接到通知后____日內(nèi)采取補(bǔ)救措施。11.1.2違約方未在規(guī)定期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不滿(mǎn)意的，守約方有權(quán)解除合同。11.2違約賠償11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。11.2.2違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金。11.3違約解除11.3.1一方嚴(yán)重違反合同，致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)的，另一方有權(quán)解除合同。11.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義本合同所指不可抗力是指因自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)的事件。12.2不可抗力通知12.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。12.2.2雙方應(yīng)盡力減輕不可抗力事件的影響，并協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。12.3不可抗力處理12.3.1不可抗力事件發(fā)生后，合同雙方應(yīng)協(xié)商確定合同履行方式或解除合同。12.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。13.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，合同自動(dòng)解除。13.2合同解除程序13.2.1一方提出解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。13.2.2雙方應(yīng)在接到解除合同通知后____日內(nèi)，確認(rèn)解除合同的生效日期。13.3合同解除后的處理13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。13.3.2雙方應(yīng)結(jié)清合同解除前的債權(quán)債務(wù)。甲方（酒店方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________法定代表人：____________________簽字：