2025年信息技術(shù)評估專家考試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.某企業(yè)為提升信息技術(shù)應(yīng)用水平，決定進(jìn)行一次全面的信息技術(shù)評估。請根據(jù)以下背景材料，分析企業(yè)信息技術(shù)現(xiàn)狀，并針對存在的問題提出改進(jìn)建議。

背景材料：

（1）企業(yè)現(xiàn)有信息技術(shù)部門，員工10人，主要負(fù)責(zé)日常運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)管理。

（2）企業(yè)現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，大部分設(shè)備已超過5年使用壽命。

（3）企業(yè)內(nèi)部信息化程度較低，業(yè)務(wù)流程大部分依賴手工操作。

（4）企業(yè)員工信息技術(shù)素養(yǎng)普遍較低，部分員工對基本電腦操作不熟悉。

問題：

（1）分析企業(yè)信息技術(shù)現(xiàn)狀。

（2）針對存在的問題，提出改進(jìn)建議。

答案：

（1）企業(yè)信息技術(shù)現(xiàn)狀分析：

1.信息技術(shù)部門人員配備不足，可能影響日常運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)管理。

2.IT基礎(chǔ)設(shè)施老舊，存在安全隱患，可能影響業(yè)務(wù)連續(xù)性。

3.企業(yè)信息化程度低，業(yè)務(wù)流程依賴手工操作，效率低下。

4.員工信息技術(shù)素養(yǎng)低，可能影響企業(yè)整體信息化水平。

（2）改進(jìn)建議：

1.加強(qiáng)信息技術(shù)部門建設(shè)，提高人員素質(zhì)，確保日常運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)管理。

2.更新IT基礎(chǔ)設(shè)施，提高安全性和穩(wěn)定性，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。

3.推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。

4.加強(qiáng)員工信息技術(shù)培訓(xùn)，提高員工信息技術(shù)素養(yǎng)。

二、選擇題（60分）

2.以下哪項(xiàng)不屬于信息技術(shù)評估專家的職責(zé)？

A.制定信息技術(shù)評估方案

B.調(diào)研企業(yè)信息技術(shù)現(xiàn)狀

C.編寫項(xiàng)目文檔

D.負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全

答案：C

3.信息技術(shù)評估的方法主要包括以下哪些？

A.問卷調(diào)查

B.案例分析

C.訪談

D.實(shí)地考察

答案：ABCD

4.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)？

A.提高企業(yè)核心競爭力

B.降低企業(yè)運(yùn)營成本

C.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

D.提高員工福利待遇

答案：D

5.信息技術(shù)評估報(bào)告應(yīng)包含以下哪些內(nèi)容？

A.評估背景

B.評估方法

C.評估結(jié)果

D.改進(jìn)建議

答案：ABCD

6.信息技術(shù)評估專家在評估過程中，應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.客觀公正

B.科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)

C.全面細(xì)致

D.獨(dú)立自主

答案：ABCD

三、判斷題（30分）

7.信息技術(shù)評估專家只需關(guān)注企業(yè)的硬件設(shè)施，無需關(guān)注軟件系統(tǒng)。（）

答案：×

解析：信息技術(shù)評估專家需要全面關(guān)注企業(yè)的硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)，以確保評估的全面性和準(zhǔn)確性。

8.企業(yè)信息化建設(shè)過程中，信息技術(shù)評估專家只需關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，無需關(guān)注項(xiàng)目質(zhì)量。（）

答案：×

解析：信息技術(shù)評估專家不僅要關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，還要關(guān)注項(xiàng)目質(zhì)量，以確保企業(yè)信息化建設(shè)的成功。

9.信息技術(shù)評估報(bào)告只需提交給企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，無需提交給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。（）

答案：×

解析：信息技術(shù)評估報(bào)告需要提交給企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以便各方了解評估結(jié)果和改進(jìn)建議。

10.信息技術(shù)評估專家在評估過程中，可以隨意修改企業(yè)現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)。（）

答案：×

解析：信息技術(shù)評估專家在評估過程中，應(yīng)尊重企業(yè)現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)，不得隨意修改。

四、簡答題（30分）

11.簡述信息技術(shù)評估專家在企業(yè)信息化建設(shè)中的重要作用。

答案：

信息技術(shù)評估專家在企業(yè)信息化建設(shè)中的重要作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）為企業(yè)提供客觀、科學(xué)的評估報(bào)告，為企業(yè)信息化建設(shè)提供決策依據(jù)；

（2）幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)中的問題和不足，提出改進(jìn)建議；

（3）協(xié)助企業(yè)優(yōu)化信息化系統(tǒng)，提高企業(yè)運(yùn)營效率；

（4）推動企業(yè)信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，提升企業(yè)核心競爭力。

12.簡述信息技術(shù)評估報(bào)告的編寫要點(diǎn)。

答案：

信息技術(shù)評估報(bào)告的編寫要點(diǎn)如下：

（1）明確評估目的和范圍；

（2）詳細(xì)描述評估方法和過程；

（3）全面分析評估結(jié)果，包括優(yōu)勢、不足和改進(jìn)方向；

（4）提出針對性的改進(jìn)建議，包括技術(shù)方案、管理措施等；

（5）總結(jié)評估結(jié)論，為后續(xù)信息化建設(shè)提供參考。

五、論述題（50分）

13.論述信息技術(shù)評估專家在推動企業(yè)信息化建設(shè)中的作用。

答案：

信息技術(shù)評估專家在推動企業(yè)信息化建設(shè)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）為企業(yè)提供專業(yè)化的信息技術(shù)評估服務(wù)，確保企業(yè)信息化建設(shè)方向的正確性。

（2）幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)中的問題和不足，提出針對性的改進(jìn)建議，提高信息化建設(shè)效果。

（3）協(xié)助企業(yè)優(yōu)化信息化系統(tǒng)，提高企業(yè)運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本。

（4）推動企業(yè)信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，提升企業(yè)核心競爭力。

（5）為企業(yè)培養(yǎng)和儲備信息技術(shù)人才，提高企業(yè)整體信息技術(shù)素養(yǎng)。

六、綜合題（50分）

14.某企業(yè)計(jì)劃進(jìn)行一次信息技術(shù)評估，請根據(jù)以下背景材料，完成以下任務(wù)：

背景材料：

（1）企業(yè)現(xiàn)有信息技術(shù)部門，員工8人，主要負(fù)責(zé)日常運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)管理。

（2）企業(yè)現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，大部分設(shè)備已超過3年使用壽命。

（3）企業(yè)內(nèi)部信息化程度較高，業(yè)務(wù)流程大部分采用信息系統(tǒng)進(jìn)行管理。

（4）企業(yè)員工信息技術(shù)素養(yǎng)較高，大部分員工能夠熟練使用辦公軟件。

任務(wù)：

（1）制定信息技術(shù)評估方案。

（2）列出信息技術(shù)評估的主要內(nèi)容。

（3）提出信息技術(shù)評估報(bào)告的編寫要求。

答案：

（1）信息技術(shù)評估方案：

1.評估目的：全面了解企業(yè)信息技術(shù)現(xiàn)狀，為企業(yè)信息化建設(shè)提供決策依據(jù)。

2.評估范圍：企業(yè)信息技術(shù)部門、IT基礎(chǔ)設(shè)施、信息化系統(tǒng)、員工信息技術(shù)素養(yǎng)等。

3.評估方法：問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地考察、數(shù)據(jù)分析等。

4.評估周期：2個(gè)月。

（2）信息技術(shù)評估主要內(nèi)容：

1.信息技術(shù)部門組織架構(gòu)和人員配備情況；

2.IT基礎(chǔ)設(shè)施配置、性能和安全狀況；

3.信息化系統(tǒng)應(yīng)用情況，包括業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)管理等；

4.員工信息技術(shù)素養(yǎng)，包括辦公軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全意識等。

（3）信息技術(shù)評估報(bào)告編寫要求：

1.報(bào)告結(jié)構(gòu)完整，邏輯清晰；

2.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，圖表豐富；

3.評估結(jié)果客觀公正，分析深入；

4.改進(jìn)建議具有針對性和可操作性。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.（1）企業(yè)信息技術(shù)現(xiàn)狀分析：

1.信息技術(shù)部門人員配備不足，可能影響日常運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)管理。

2.IT基礎(chǔ)設(shè)施老舊，存在安全隱患，可能影響業(yè)務(wù)連續(xù)性。

3.企業(yè)信息化程度低，業(yè)務(wù)流程大部分依賴手工操作。

4.員工信息技術(shù)素養(yǎng)普遍較低，部分員工對基本電腦操作不熟悉。

（2）改進(jìn)建議：

1.加強(qiáng)信息技術(shù)部門建設(shè)，提高人員素質(zhì)，確保日常運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)管理。

2.更新IT基礎(chǔ)設(shè)施，提高安全性和穩(wěn)定性，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。

3.推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。

4.加強(qiáng)員工信息技術(shù)培訓(xùn)，提高員工信息技術(shù)素養(yǎng)。

二、選擇題（60分）

2.C

解析：信息技術(shù)評估專家的職責(zé)包括制定評估方案、調(diào)研現(xiàn)狀、編寫報(bào)告等，但不涉及編寫項(xiàng)目文檔。

3.ABCD

解析：信息技術(shù)評估的方法包括問卷調(diào)查、案例分析、訪談和實(shí)地考察，這些都是常見的評估手段。

4.D

解析：企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)通常包括提高核心競爭力、降低運(yùn)營成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等，而提高員工福利待遇并非直接目標(biāo)。

5.ABCD

解析：信息技術(shù)評估報(bào)告應(yīng)包含評估背景、方法、結(jié)果和建議，這些都是報(bào)告的基本要素。

6.ABCD

解析：信息技術(shù)評估專家在評估過程中應(yīng)遵循客觀公正、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、全面細(xì)致和獨(dú)立自主的原則。

三、判斷題（30分）

7.×

解析：信息技術(shù)評估專家需要全面關(guān)注企業(yè)的硬件和軟件系統(tǒng)，以確保評估的全面性和準(zhǔn)確性。

8.×

解析：信息技術(shù)評估專家不僅要關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，還要關(guān)注項(xiàng)目質(zhì)量，以確保企業(yè)信息化建設(shè)的成功。

9.×

解析：信息技術(shù)評估報(bào)告需要提交給企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以便各方了解評估結(jié)果和改進(jìn)建議。

10.×

解析：信息技術(shù)評估專家在評估過程中，應(yīng)尊重企業(yè)現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)，不得隨意修改。

四、簡答題（30分）

11.信息技術(shù)評估專家在企業(yè)信息化建設(shè)中的重要作用：

1.提供客觀、科學(xué)的評估報(bào)告，為企業(yè)信息化建設(shè)提供決策依據(jù)。

2.發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)中的問題和不足，提出改進(jìn)建議。

3.協(xié)助優(yōu)化信息化系統(tǒng)，提高企業(yè)運(yùn)營效率。

4.推動信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，提升企業(yè)核心競爭力。

5.培養(yǎng)和儲備信息技術(shù)人才，提高企業(yè)整體信息技術(shù)素養(yǎng)。

12.信息技術(shù)評估報(bào)告的編寫要點(diǎn)：

1.明確評估目的和范圍。

2.詳細(xì)描述評估方法和過程。

3.全面分析評估結(jié)果，包括優(yōu)勢、不足和改進(jìn)方向。

4.提出針對性的改進(jìn)建議，包括技術(shù)方案、管理措施等。

5.總結(jié)評估結(jié)論，為后續(xù)信息化建設(shè)提供參考。

五、論述題（50分）

13.信息技術(shù)評估專家在推動企業(yè)信息化建設(shè)中的作用：

1.提供專業(yè)化的信息技術(shù)評估服務(wù)，確保企業(yè)信息化建設(shè)方向的正確性。

2.幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)中的問題和不足，提出針對性的改進(jìn)建議。

3.協(xié)助企業(yè)優(yōu)化信息化系統(tǒng)，提高企業(yè)運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本。

4.推動企業(yè)信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，提升企業(yè)核心競爭力。

5.為企業(yè)培養(yǎng)和儲備信息技術(shù)人才，提高企業(yè)整體信息技術(shù)素養(yǎng)。

六、綜合題（50分）

14.信息技術(shù)評估方案：

1.評估目的：全面了解企業(yè)信息技術(shù)現(xiàn)狀，為企業(yè)信息化建設(shè)提供決策依據(jù)。

2.評估范圍：企業(yè)信息技術(shù)部門、IT基礎(chǔ)設(shè)施、信息化系統(tǒng)、員工信息技術(shù)素養(yǎng)等。

3.評估方法：問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地考察、數(shù)據(jù)分析等。

4.評估周