機(jī)電營(yíng)銷考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)需求特點(diǎn)是（）A.彈性大B.派生需求C.需求分散答案：B2.以下屬于機(jī)電營(yíng)銷促銷手段的是（）A.產(chǎn)品研發(fā)B.廣告C.定價(jià)答案：B3.機(jī)電產(chǎn)品定價(jià)方法不包括（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)B.需求導(dǎo)向定價(jià)C.隨機(jī)定價(jià)答案：C4.機(jī)電營(yíng)銷渠道中直接渠道是指（）A.生產(chǎn)者-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者B.生產(chǎn)者-消費(fèi)者C.生產(chǎn)者-代理商-消費(fèi)者答案：B5.機(jī)電產(chǎn)品品牌的主要作用是（）A.增加成本B.便于識(shí)別C.降低質(zhì)量要求答案：B6.目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略不包括（）A.無差異營(yíng)銷策略B.差異性營(yíng)銷策略C.分散性營(yíng)銷策略答案：C7.機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.產(chǎn)品顏色答案：C8.市場(chǎng)調(diào)查方法中詢問法不包括（）A.面談訪問B.觀察法C.電話訪問答案：B9.機(jī)電營(yíng)銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)不包括（）A.專業(yè)知識(shí)B.懶散態(tài)度C.溝通能力答案：B10.以下屬于機(jī)電產(chǎn)品售后服務(wù)內(nèi)容的是（）A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.維修C.市場(chǎng)調(diào)研答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)的特點(diǎn)有（）A.需求波動(dòng)性大B.購買者數(shù)量多C.技術(shù)服務(wù)要求高答案：AC2.機(jī)電營(yíng)銷的促銷方式有（）A.人員推銷B.營(yíng)業(yè)推廣C.公共關(guān)系答案：ABC3.影響機(jī)電產(chǎn)品定價(jià)的因素有（）A.成本B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)狀況答案：ABC4.常見的機(jī)電營(yíng)銷渠道有（）A.直接渠道B.一級(jí)渠道C.二級(jí)渠道答案：ABC5.機(jī)電產(chǎn)品品牌策略包括（）A.統(tǒng)一品牌策略B.個(gè)別品牌策略C.多品牌策略答案：ABC6.目標(biāo)市場(chǎng)選擇應(yīng)考慮的因素有（）A.企業(yè)資源B.產(chǎn)品特點(diǎn)C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況答案：ABC7.市場(chǎng)細(xì)分的作用有（）A.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)B.提高經(jīng)濟(jì)效益C.更好滿足需求答案：ABC8.市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容包括（）A.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查B.消費(fèi)者需求調(diào)查C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查答案：ABC9.機(jī)電營(yíng)銷人員的能力要求包括（）A.應(yīng)變能力B.創(chuàng)新能力C.計(jì)算能力答案：AB10.機(jī)電產(chǎn)品售后服務(wù)的重要性體現(xiàn)在（）A.提高客戶滿意度B.增加企業(yè)口碑C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)需求彈性比消費(fèi)品市場(chǎng)大。（×）2.廣告是機(jī)電營(yíng)銷中唯一的促銷手段。（×）3.成本導(dǎo)向定價(jià)法只考慮成本不考慮市場(chǎng)需求。（√）4.直接渠道一定比間接渠道好。（×）5.品牌對(duì)機(jī)電產(chǎn)品銷售沒有影響。（×）6.企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)只能用一種策略。（×）7.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好。（×）8.觀察法是市場(chǎng)調(diào)查唯一方法。（×）9.機(jī)電營(yíng)銷人員不需要懂技術(shù)知識(shí)。（×）10.售后服務(wù)對(duì)機(jī)電產(chǎn)品銷售影響不大。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)特點(diǎn)。答案：需求波動(dòng)性大，屬于派生需求；購買者數(shù)量少但購買量大；技術(shù)服務(wù)要求高；購買決策復(fù)雜。2.機(jī)電營(yíng)銷定價(jià)有哪些方法？答案：成本導(dǎo)向定價(jià)，包括成本加成定價(jià)等；需求導(dǎo)向定價(jià)，依據(jù)需求強(qiáng)度定價(jià)；競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)，參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格定價(jià)。3.市場(chǎng)細(xì)分的步驟是什么？答案：選定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍；列舉潛在顧客基本需求；分析潛在顧客需求差異；確定細(xì)分市場(chǎng)；評(píng)估各細(xì)分市場(chǎng)。4.機(jī)電營(yíng)銷人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？答案：具備專業(yè)知識(shí)，包括機(jī)電產(chǎn)品和營(yíng)銷知識(shí)；有良好溝通能力，能與客戶有效交流；具備應(yīng)變和創(chuàng)新能力，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論機(jī)電產(chǎn)品售后服務(wù)的重要性及提升措施。答案：重要性在于提高客戶滿意度、增加口碑、促進(jìn)銷售。提升措施包括建立專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)，提供快速響應(yīng)維修，定期回訪客戶，收集反饋改進(jìn)服務(wù)。2.如何在機(jī)電營(yíng)銷中打造良好品牌形象？答案：保證產(chǎn)品質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括售前咨詢、售后保障；通過廣告、公關(guān)等宣傳品牌特色，建立品牌信譽(yù)和知名度。3.分析當(dāng)前機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及應(yīng)對(duì)策略。答案：競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。應(yīng)對(duì)策略有產(chǎn)品創(chuàng)新，突出差異化；優(yōu)化營(yíng)銷渠道，降低成本；