考中級(jí)保安證試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)主要依據(jù)（）提供安全防范服務(wù)。A.合同B.口頭約定C.領(lǐng)導(dǎo)指示答案：A2.以下不屬于保安守護(hù)目標(biāo)的是（）。A.人員B.車輛C.野生動(dòng)物答案：C3.保安巡邏的主要目的是（）。A.鍛煉身體B.發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患C.聊天答案：B4.火災(zāi)報(bào)警電話是（）。A.110B.119C.120答案：B5.遇到緊急情況，保安首先應(yīng)（）。A.報(bào)告上級(jí)B.自行處理C.逃跑答案：A6.保安在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，著裝要求不包括（）。A.整潔B.隨意搭配C.規(guī)范答案：B7.不屬于保安職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。A.誠實(shí)守信B.貪污受賄C.團(tuán)結(jié)互助答案：B8.人員密集場(chǎng)所巡邏重點(diǎn)關(guān)注（）。A.人員流動(dòng)B.商品價(jià)格C.空氣質(zhì)量答案：A9.保安使用對(duì)講機(jī)時(shí)，不正確的是（）。A.語言簡(jiǎn)潔B.長(zhǎng)時(shí)間占線C.清晰準(zhǔn)確答案：B10.以下哪種情況保安可以使用武器（）。A.小偷逃跑B.生命受到嚴(yán)重威脅C.糾紛答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)的主要形式有（）。A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)答案：ABC2.保安在工作中應(yīng)具備的能力有（）。A.觀察能力B.溝通能力C.應(yīng)急處理能力答案：ABC3.常見的安全防范設(shè)施有（）。A.監(jiān)控設(shè)備B.報(bào)警系統(tǒng)C.消防器材答案：ABC4.人員密集場(chǎng)所易發(fā)生的安全事故有（）。A.火災(zāi)B.踩踏C.盜竊答案：ABC5.保安在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)（）。A.立即觸動(dòng)B.報(bào)告上級(jí)C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)答案：BC6.保安職業(yè)道德包括（）。A.愛崗敬業(yè)B.遵紀(jì)守法C.文明服務(wù)答案：ABC7.保安守護(hù)工作的特點(diǎn)有（）。A.目標(biāo)固定B.主動(dòng)性強(qiáng)C.風(fēng)險(xiǎn)較高答案：AC8.與客戶溝通時(shí)，保安應(yīng)做到（）。A.禮貌用語B.尊重對(duì)方C.態(tài)度生硬答案：AB9.保安處理糾紛的方法有（）。A.了解情況B.勸解疏導(dǎo)C.武力解決答案：AB10.安全檢查的內(nèi)容包括（）。A.人員檢查B.物品檢查C.場(chǎng)地檢查答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安可以隨意限制他人人身自由。（）答案：×2.保安工作中不需要學(xué)習(xí)法律法規(guī)。（）答案：×3.火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)迅速乘坐電梯逃生。（）答案：×4.保安巡邏時(shí)不需要做記錄。（）答案：×5.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手拉開。（）答案：×6.保安著裝時(shí)可以不佩戴標(biāo)志。（）答案：×7.遇到搶劫，保安應(yīng)立即沖上去搏斗。（）答案：×8.保安在工作中要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。（）答案：√9.車輛進(jìn)入停車場(chǎng)不需要檢查。（）答案：×10.保安應(yīng)定期參加培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)能力。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述保安在門衛(wèi)崗位的主要職責(zé)。答案：對(duì)出入人員、車輛進(jìn)行檢查、登記；維護(hù)出入口秩序，防止無關(guān)人員、車輛進(jìn)入；做好出入口安全防范工作，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告處理。2.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？答案：立即撥打119報(bào)警；組織人員疏散，引導(dǎo)大家通過安全通道逃生；利用附近消防器材滅火，控制火勢(shì)蔓延，等待消防人員到來。3.保安在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)盜竊行為怎么辦？答案：悄悄跟蹤觀察，避免打草驚蛇，及時(shí)報(bào)告上級(jí)并報(bào)警；在確保自身安全前提下，設(shè)法控制嫌疑人，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，等待警方處理。4.簡(jiǎn)述保安職業(yè)道德的重要性。答案：能樹立良好形象，贏得客戶信任；規(guī)范自身行為，保障工作順利開展；提升行業(yè)聲譽(yù)，促進(jìn)保安行業(yè)健康發(fā)展，是做好保安工作的基礎(chǔ)。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何提高保安在人員密集場(chǎng)所的應(yīng)急處理能力？答案：定期開展針對(duì)性應(yīng)急演練，如火災(zāi)、踩踏模擬；加強(qiáng)對(duì)常見突發(fā)事件處理流程學(xué)習(xí)；提高觀察和預(yù)判能力，以便快速反應(yīng)，冷靜應(yīng)對(duì)。2.保安工作中如何與客戶建立良好關(guān)系？答案：要禮貌熱情，使用文明用語；認(rèn)真負(fù)責(zé)完成工作，保障客戶安全；及時(shí)溝通，了解客戶需求并盡力滿足，增強(qiáng)客戶信任感。3.談?wù)劚０苍诰S護(hù)社區(qū)安全中的作用。答案：進(jìn)行巡邏，預(yù)防盜竊等違法犯罪；對(duì)進(jìn)出人員車輛管控，防止無關(guān)人員進(jìn)入；協(xié)助處