2025年心理咨詢師實(shí)操技能考核試卷：心理咨詢師溝通技巧與心理疏導(dǎo)考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.心理咨詢師在與來訪者溝通時，以下哪種技巧是不恰當(dāng)?shù)?？A.積極傾聽B.反射性提問C.強(qiáng)制性建議D.適度贊美2.在心理咨詢過程中，以下哪種情況表明來訪者已經(jīng)準(zhǔn)備好接受心理疏導(dǎo)？A.表現(xiàn)出強(qiáng)烈的防御心理B.對心理咨詢師表現(xiàn)出敵意C.主動分享自己的困擾D.對心理咨詢師表示懷疑3.心理咨詢師在傾聽來訪者時，以下哪種態(tài)度是不正確的？A.保持中立B.贊同來訪者C.接納來訪者D.保持客觀4.心理咨詢師在運(yùn)用開放式提問時，以下哪種提問方式是不恰當(dāng)?shù)模緼.“你有什么感受？”B.“你能告訴我發(fā)生了什么嗎？”C.“你為什么會這樣想？”D.“你是怎么看待這個問題的？”5.心理咨詢師在處理來訪者情緒時，以下哪種方法是不恰當(dāng)?shù)?？A.情緒宣泄B.情緒轉(zhuǎn)移C.情緒接納D.情緒否認(rèn)6.心理咨詢師在運(yùn)用共情技巧時，以下哪種說法是不正確的？A.理解來訪者的感受B.贊同來訪者的觀點(diǎn)C.接納來訪者的情緒D.保持中立7.心理咨詢師在運(yùn)用反饋技巧時，以下哪種說法是不正確的？A.提供具體、明確的反饋B.尊重來訪者C.評價來訪者的行為D.鼓勵來訪者8.心理咨詢師在處理來訪者心理問題時，以下哪種態(tài)度是不恰當(dāng)?shù)?？A.保持耐心B.保持客觀C.保持同情D.保持冷漠9.心理咨詢師在運(yùn)用非言語溝通技巧時，以下哪種行為是不恰當(dāng)?shù)模緼.保持眼神交流B.保持微笑C.保持適當(dāng)?shù)闹w距離D.避免眼神交流10.心理咨詢師在處理來訪者心理問題時，以下哪種說法是不正確的？A.幫助來訪者認(rèn)識自己B.幫助來訪者解決問題C.幫助來訪者建立自信D.替代來訪者解決問題二、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述心理咨詢師在傾聽來訪者時，應(yīng)遵循的原則。2.簡述心理咨詢師在運(yùn)用開放式提問時，應(yīng)注意的要點(diǎn)。3.簡述心理咨詢師在處理來訪者情緒時，應(yīng)采取的技巧。4.簡述心理咨詢師在運(yùn)用共情技巧時，應(yīng)注意的要點(diǎn)。5.簡述心理咨詢師在運(yùn)用反饋技巧時，應(yīng)注意的要點(diǎn)。三、案例分析題（10分）請根據(jù)以下案例，回答問題。案例：來訪者小王，男，25歲，因工作壓力過大，導(dǎo)致失眠、焦慮等癥狀。心理咨詢師與小王進(jìn)行了幾次咨詢，以下為咨詢記錄：第一次咨詢：咨詢師：你好，小王，很高興能和你交流。請告訴我，最近你遇到了什么困擾？小王：最近工作壓力很大，晚上總是失眠，白天精神狀態(tài)也不太好。咨詢師：能具體說說你的工作壓力嗎？小王：我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目最近遇到了很多問題，感覺壓力很大。咨詢師：我能理解你的感受。那么，你覺得自己為什么會這樣呢？小王：可能是因?yàn)槲覍ψ约旱囊筇?，總是?dān)心做不好。咨詢師：聽起來你對自己有一定的期望。那么，你有沒有嘗試過調(diào)整自己的心態(tài)呢？小王：沒有，我一直覺得自己要努力工作，不能放松。咨詢師：那你覺得，放松對你來說意味著什么呢？小王：放松對我來說，就是能夠放下工作，享受生活。咨詢師：好的，那我們接下來可以探討一下如何幫助你放松。問題：1.分析咨詢師在第一次咨詢中，運(yùn)用了哪些心理咨詢技巧？2.根據(jù)案例，提出針對小王的下一步心理咨詢方案。四、論述題（15分）1.論述心理咨詢師在溝通技巧中如何運(yùn)用積極傾聽來促進(jìn)來訪者表達(dá)。五、案例分析題（20分）2.案例分析：來訪者小李，女，28歲，因婚姻問題前來咨詢。心理咨詢師與小李進(jìn)行了幾次咨詢，以下為咨詢記錄：第一次咨詢：咨詢師：小李，你好。首先，我想了解一下你為什么來咨詢？小李：我覺得我的婚姻出現(xiàn)了問題，我和丈夫經(jīng)常爭吵，我覺得很痛苦。咨詢師：我能感受到你的困擾。你愿意詳細(xì)告訴我你們之間發(fā)生的事情嗎？小李：我們最近經(jīng)常因?yàn)楹⒆拥慕逃龁栴}爭吵，我覺得他不夠關(guān)心孩子的成長。咨詢師：聽起來你們的問題主要集中在孩子教育上。你有沒有嘗試過和丈夫溝通這個問題？小李：有，但每次溝通都以爭吵結(jié)束。咨詢師：面對這種情況，你通常是怎么做的？小李：我通常會保持沉默，盡量不參與爭吵。咨詢師：那你覺得這樣做對你和你的婚姻有什么影響？小李：我覺得這樣讓我感到很無助，同時也覺得丈夫不太重視我的感受。問題：（1）分析咨詢師在第一次咨詢中運(yùn)用了哪些心理咨詢技巧。（2）根據(jù)案例，提出針對小李的下一步心理咨詢方案。六、材料分析題（15分）3.材料分析：以下是一段心理咨詢師與來訪者的對話記錄。咨詢師：你好，來訪者。今天我們來談?wù)勀愕慕箲]問題。你能告訴我，是什么事情讓你感到焦慮嗎？來訪者：最近我總是擔(dān)心自己的工作表現(xiàn)，害怕失去這份工作。咨詢師：了解到你的擔(dān)憂。那么，你能具體描述一下你的焦慮感受嗎？來訪者：當(dāng)我想到可能失去工作，我的心臟就會加速跳動，手心冒汗，晚上也睡不好。咨詢師：聽起來你的焦慮癥狀很嚴(yán)重。那么，你通常是如何應(yīng)對這些焦慮感受的？來訪者：我通常會告訴自己要堅(jiān)強(qiáng)，不要害怕，但這樣似乎沒有太大效果。問題：（1）分析咨詢師在對話中運(yùn)用了哪些心理咨詢技巧。（2）根據(jù)對話內(nèi)容，提出針對來訪者的下一步心理咨詢建議。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.C解析：心理咨詢師應(yīng)避免對來訪者進(jìn)行強(qiáng)制性建議，因?yàn)檫@可能會引起來訪者的反感，影響咨詢效果。2.C解析：當(dāng)來訪者主動分享自己的困擾時，通常表明他們已經(jīng)準(zhǔn)備好接受心理疏導(dǎo)，愿意與他人交流。3.B解析：心理咨詢師在傾聽來訪者時，應(yīng)保持中立態(tài)度，避免對來訪者的觀點(diǎn)進(jìn)行贊同或否定。4.D解析：開放式提問應(yīng)引導(dǎo)來訪者進(jìn)行深入思考和表達(dá)，而非直接給出答案或假設(shè)。5.D解析：在處理來訪者情緒時，咨詢師應(yīng)避免情緒否認(rèn)，因?yàn)檫@可能會讓來訪者感到被忽視。6.B解析：咨詢師在運(yùn)用共情技巧時，應(yīng)理解并接納來訪者的感受，而非贊同其觀點(diǎn)。7.C解析：反饋時應(yīng)提供具體、明確的反饋，并尊重來訪者，而非評價其行為。8.D解析：咨詢師在處理來訪者心理問題時，應(yīng)保持耐心、客觀和同情，而非冷漠。9.D解析：咨詢師應(yīng)避免避免眼神交流，因?yàn)檫@可能會傳達(dá)出不尊重或不感興趣的信息。10.D解析：咨詢師應(yīng)幫助來訪者認(rèn)識自己、解決問題和建立自信，而非替代來訪者解決問題。二、簡答題（每題5分，共25分）1.心理咨詢師在傾聽來訪者時，應(yīng)遵循以下原則：-保持中立：不帶有任何偏見和判斷。-接納：接受來訪者的觀點(diǎn)和感受，無論其是否合理。-積極傾聽：全神貫注地聽，不打斷，不急于下結(jié)論。-反映：通過言語或非言語方式表達(dá)對來訪者所言的理解。-尊重：尊重來訪者的隱私和權(quán)利。2.心理咨詢師在運(yùn)用開放式提問時，應(yīng)注意以下要點(diǎn)：-使用開放式問題，鼓勵來訪者進(jìn)行深入思考和表達(dá)。-避免使用封閉式問題，以免限制來訪者的回答。-問題應(yīng)具體、明確，避免含糊不清。-問題的順序應(yīng)有助于引導(dǎo)對話的方向。-保持中立，不對問題做出假設(shè)或評價。3.心理咨詢師在處理來訪者情緒時，應(yīng)采取以下技巧：-情緒宣泄：允許來訪者表達(dá)情緒，但要引導(dǎo)其避免攻擊性。-情緒轉(zhuǎn)移：幫助來訪者將注意力從負(fù)面情緒轉(zhuǎn)移到其他事物上。-情緒接納：接受來訪者的情緒，而非否定或貶低。-情緒教育：幫助來訪者了解情緒的起因和影響。-情緒調(diào)節(jié)：教授來訪者情緒調(diào)節(jié)的技巧，如深呼吸、放松訓(xùn)練等。4.心理咨詢師在運(yùn)用共情技巧時，應(yīng)注意以下要點(diǎn)：-理解來訪者的感受：從來訪者的角度去感受和理解。-贊同來訪者的感受：表達(dá)對來訪者感受的理解和接受。-接納來訪者的情緒：不評判，不試圖改變。-保持中立：不將自己的感受帶入到咨詢過程中。-適當(dāng)反饋：通過言語或非言語方式表達(dá)對來訪者感受的理解。5.心理咨詢師在運(yùn)用反饋技巧時，應(yīng)注意以下要點(diǎn)：-提供具體、明確的反饋：避免泛泛而談，要具體到來訪者的行為和感受。-尊重來訪者：在反饋時保持尊重，避免指責(zé)或批評。-鼓勵來訪者：在反饋中鼓勵來訪者，幫助他們看到自己的進(jìn)步。-保持中立：在反饋時保持中立，不偏袒任何一方。-適時調(diào)整：根據(jù)來訪者的反應(yīng)，適時調(diào)整反饋的方式和內(nèi)容。三、案例分析題（10分）1.分析咨詢師在第一次咨詢中，運(yùn)用了哪些心理咨詢技巧：-積極傾聽：咨詢師通過提問和反饋，表明自己正在認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。-反射性提問：咨詢師通過提問引導(dǎo)來訪者深入思考自己的問題。-情緒接納：咨詢師接受來訪者的焦慮情緒，沒有立即否定或貶低。2.根據(jù)案例，提出針對小李的下一步心理咨詢方案：-建立信任關(guān)系：繼續(xù)加強(qiáng)與小李的溝通，建立良好的咨詢關(guān)系。-了解問題根源：進(jìn)一步探討小李的婚姻問題，找出問題根源。-情緒管理：教授小李情緒管理技巧，幫助她應(yīng)對焦慮情緒。-溝通技巧：幫助小李學(xué)習(xí)有效的溝通技巧，改善與丈夫的關(guān)系。-家庭治療：考慮引入家庭治療，幫助整個家庭解決問題。四、論述題（15分）1.心理咨詢師在溝通技巧中如何運(yùn)用積極傾聽來促進(jìn)來訪者表達(dá)：-咨詢師應(yīng)全神貫注地聽，不打斷，不急于下結(jié)論，以表明自己尊重來訪者的觀點(diǎn)。-通過言語和非言語方式（如點(diǎn)頭、眼神接觸）表達(dá)對來訪者所言的理解和接納。-使用開放式問題引導(dǎo)來訪者進(jìn)行更深入的思考，從而促進(jìn)表達(dá)。-在適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行總結(jié)和反饋，以確認(rèn)自己理解了來訪者的觀點(diǎn)。-保持中立，不對來訪者的觀點(diǎn)進(jìn)行評判或否定。五、案例分析題（20分）1.分析咨詢師在第一次咨詢中運(yùn)用了哪些心理咨詢技巧：-積極傾聽：咨詢師通過提問和反饋，表明自己正在認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。-反射性提問：咨詢師通過提問引導(dǎo)來訪者深入思考自己的問題。-情緒接納：咨詢師接受來訪者的焦慮情緒，沒有立即否定或貶低。2.根據(jù)案例，提出針對小李的下一步心理咨詢方案：-建立信任關(guān)系：繼續(xù)加強(qiáng)與小李的溝通，建立良好的咨詢關(guān)系。-了解問題根源：進(jìn)一步探討小李的婚姻問題，找出問題根源。-情緒管理：教授小李情緒管理技巧，幫助她應(yīng)對焦慮情緒。-溝通技巧：幫助小李學(xué)習(xí)有效的溝通技巧，改善與丈夫的關(guān)系。-家庭治療：考慮引入家庭治療，幫助整個家庭解決問題。六、材料分析題（15分）1.分析咨詢師在對話中運(yùn)用了哪些心理咨詢技巧：-積極傾聽：咨詢師通過提問和反饋，表明自己正在認(rèn)真傾聽來訪者的敘述