高鐵乘客服務(wù)合同編號：__________

甲方（乘客）：[乘客姓名]，地址：[乘客住址]。

乙方（高鐵服務(wù)提供方）：[高鐵服務(wù)提供方名稱]，地址：[高鐵服務(wù)提供方地址]。

鑒于甲方擬乘坐乙方提供的高鐵服務(wù)，并基于雙方自愿、平等、公平、誠實信用的原則，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本合同旨在明確甲乙雙方在高鐵乘客服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責任，保障甲方的合法權(quán)益，確保高鐵服務(wù)的順利實施。

二、合同背景：甲方因出行需要，擬乘坐乙方提供的高鐵服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成本合同。

三、合同期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至甲方乘坐高鐵服務(wù)完畢之日止。

雙方的責任和義務(wù)：

一、甲方責任與義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照乙方提供的高鐵服務(wù)時間、車次和座位信息準時到達車站，并持有有效車票。

2.甲方應(yīng)遵守高鐵站內(nèi)的各項規(guī)章制度，不得攜帶違禁品，不得在高鐵車廂內(nèi)吸煙或亂扔垃圾。

3.甲方應(yīng)愛護高鐵設(shè)施，不得損壞或擅自使用高鐵車廂內(nèi)的物品。

4.甲方在乘坐高鐵過程中如有特殊需求，應(yīng)提前向乙方提出，乙方將盡力提供幫助。

5.甲方因自身原因未能按照約定乘坐高鐵服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并承擔相應(yīng)的損失。

6.甲方應(yīng)按照合同約定支付高鐵服務(wù)費用。

二、乙方責任與義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照合同約定，提供符合國家標準和行業(yè)規(guī)范的高鐵服務(wù)。

2.乙方應(yīng)確保高鐵列車運行安全、正點，并對因自身原因造成的延誤承擔相應(yīng)責任。

3.乙方應(yīng)保證高鐵車廂內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境，提供必要的便民設(shè)施。

4.乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，保障乘客的人身和財產(chǎn)安全。

5.乙方應(yīng)按照合同約定，對甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時解決甲方在乘坐高鐵過程中遇到的問題。

6.乙方應(yīng)按照合同約定，收取高鐵服務(wù)費用，并開具合法的票據(jù)。

7.乙方應(yīng)妥善保管甲方的個人信息，不得泄露給第三方。

三、雙方的權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方提供符合合同約定的高鐵服務(wù)。

2.甲方有權(quán)要求乙方在合同約定的期限內(nèi)提供高鐵服務(wù)。

3.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定收取服務(wù)費用。

4.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付高鐵服務(wù)費用。

5.乙方有權(quán)要求甲方遵守高鐵站內(nèi)的各項規(guī)章制度。

四、爭議解決：

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

合同金額與支付方式：

一、合同金額：

本合同服務(wù)費用總額為人民幣[金額]元，大寫：[金額大寫]。

二、支付方式：

1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同簽訂之日起[預(yù)付款支付天數(shù)]日內(nèi)向乙方支付合同總金額的[預(yù)付款比例]%作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元。

2.服務(wù)費用結(jié)算：甲方乘坐高鐵服務(wù)后，乙方將向甲方提供詳細的費用清單，甲方應(yīng)在收到費用清單后[結(jié)算支付天數(shù)]日內(nèi)支付剩余服務(wù)費用，即人民幣[剩余費用金額]元。

3.退款條款：如因乙方原因?qū)е赂哞F服務(wù)未能按約定提供，乙方應(yīng)退還甲方已支付的預(yù)付款及相應(yīng)服務(wù)費用。

4.額外費用：如因不可抗力、政策調(diào)整等原因?qū)е赂哞F服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費用標準，并按新的費用標準支付。

5.付款方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金等方式向乙方支付上述款項。具體付款信息由乙方在合同附件中提供。

三、財務(wù)記錄與發(fā)票：

1.乙方應(yīng)在收到甲方支付款項后，向甲方開具合法的稅務(wù)發(fā)票。

2.甲方應(yīng)妥善保管所有財務(wù)記錄，包括但不限于付款憑證、發(fā)票等，以備日后查驗。

四、違約責任：

1.若甲方未按時支付預(yù)付款或服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止高鐵服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未付款項的[違約金比例]%。

2.若乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已付款項，并承擔相應(yīng)的違約責任。

五、爭議解決：

1.如雙方對財務(wù)問題產(chǎn)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任：

1.若甲方違反本合同約定，未按時支付預(yù)付款或服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未付款項的[違約金比例]%。

2.若乙方未能按約定提供高鐵服務(wù)，應(yīng)退還甲方已支付的預(yù)付款及相應(yīng)服務(wù)費用，并支付違約金，違約金為相應(yīng)服務(wù)費用總額的[違約金比例]%。

3.若雙方任何一方因違約行為給對方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

二、違約行為的具體表現(xiàn)：

1.甲方未按時支付預(yù)付款或服務(wù)費用的行為。

2.乙方未按約定提供高鐵服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定的行為。

三、爭議解決：

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，雙方可以選擇以下一種爭議解決方式：

a.訴訟：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

b.仲裁：雙方同意將爭議提交至[仲裁機構(gòu)名稱]，按照該機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行仲裁。

3.爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，除非仲裁機構(gòu)或法院另有裁決。

四、適用法律和管轄法院：

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.訴訟或仲裁過程中，合同簽訂地為爭議解決地。

五、其他規(guī)定：

1.如因不可抗力導致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并按照相關(guān)法律規(guī)定處理。

2.本合同項下的所有通知、文件或其他通信，應(yīng)通過書面形式發(fā)送至對方在合同中指定的地址。

3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

附則：

一、生效條件：

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自生效之日起，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

二、有效期：

本合同的有效期為自合同生效之日起至甲方乘坐高鐵服務(wù)完畢之日止。合同期滿后，如雙方無異議，合同自動續(xù)期，續(xù)期期限由雙方另行協(xié)商確定。

三、變更與終止條款：

1.變更：本合同在履行過程中，如因國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化或其他不可抗力因素，導致合同內(nèi)容需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.終止：以下情形下，本合同可終止：

a.合同約定的服務(wù)期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除合同；

c.因不可抗力導致合同無法履行；

d.一方違約，另一方依法解除合同。

3.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余款項，并處理相關(guān)事宜。

四、通知與送達：

1.除非另有約定，所有通知、文件或其他通信均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方在合同中指定的地址。

2.通知送達以實際收到或發(fā)出通知之日起計算。

五、合同解除：

1.如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔違約責任。

2.如因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同，并互不承擔違約責任。

六、爭議解決：

1.本合同的解釋、履行、變更、解除及終止，均應(yīng)適用中華人民共和國法律。

2.任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他：

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔

1.甲方出行需求說明，包括出發(fā)地、目的地、出行日期、車次偏好等。

2.高鐵服務(wù)具體要求，如座位類型、餐食服務(wù)、特殊需求等。

二、服務(wù)說明

1.乙方提供的高鐵服務(wù)具體內(nèi)容，包括列車信息、服務(wù)標準、設(shè)施設(shè)備等。

2.高鐵服務(wù)流程及注意事項。

三、費用清單

1.高鐵服務(wù)費用明細，包括預(yù)付款、服務(wù)費用、額外費用等。

2.付款方式及時間節(jié)點。

四、合同簽訂雙方的身份證明文件復(fù)印件

1.甲方有效身份證件復(fù)印件。

2.乙方營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)證件復(fù)印件。

五、相關(guān)法律法規(guī)和政策文件

1.國家鐵路局關(guān)于高鐵服務(wù)的相關(guān)規(guī)定。

2.有關(guān)高鐵服務(wù)的國家標準和行業(yè)標準。

六、補充協(xié)議

1.雙方就合同履行過程中出現(xiàn)的問題，經(jīng)協(xié)商一致達成的補充協(xié)議。

七、通知與送達地址確認