汪韻和鄭楚對(duì)市場(chǎng)和銷售產(chǎn)生了濃厚的興趣，主管章經(jīng)理要求他們參與這次的新產(chǎn)品展會(huì)活動(dòng)。展會(huì)中的常規(guī)費(fèi)用都已經(jīng)事先付清，但展會(huì)期間現(xiàn)場(chǎng)還會(huì)出現(xiàn)零星的不可預(yù)見的費(fèi)用，那么是讓參展的工作人員自己墊付呢，還是公司有預(yù)支的費(fèi)用呢？任務(wù)一備用金清點(diǎn)1.請(qǐng)核算展會(huì)項(xiàng)目臨時(shí)所需預(yù)支經(jīng)費(fèi)的數(shù)額。2.想一想如何獲得這些預(yù)支的展會(huì)項(xiàng)目所需臨時(shí)經(jīng)費(fèi)？案例解析簡析提問：收銀員崗位備用金知識(shí)鏈接一、收銀員崗位角度的備用金收銀員備用金領(lǐng)取使用流程

二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角度的備用金項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角度的備用金項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角度的備用金使用流程這是指企業(yè)財(cái)務(wù)部門出納員出于企業(yè)營運(yùn)需要而準(zhǔn)備的現(xiàn)金各單位財(cái)務(wù)部門使用的備用金按國務(wù)院頒發(fā)的《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》進(jìn)行管理在項(xiàng)目三“臺(tái)賬管理”任務(wù)一“現(xiàn)金管理”詳述三、財(cái)務(wù)人員角度的備用金核心技能一、備用金流程圖①預(yù)訂工作人員4天工作餐的費(fèi)用600元左右，將按展會(huì)當(dāng)天實(shí)際費(fèi)用結(jié)算；②展會(huì)期間臨時(shí)加印展會(huì)活動(dòng)所用相關(guān)的資料費(fèi)用270元左右；③展會(huì)期間工作人員因臨時(shí)工作需要的交通費(fèi)用200元左右；④展會(huì)期間臨時(shí)補(bǔ)貨運(yùn)送參展產(chǎn)品的費(fèi)用400元左右；⑤展會(huì)期間其他費(fèi)用300元左右。一、請(qǐng)將展會(huì)的大致費(fèi)用進(jìn)行歸類整理手持式單指單張點(diǎn)鈔法是用一個(gè)手指一次點(diǎn)一張的方法。這種方法適用面較廣，可用于收款、付款和整點(diǎn)各種新舊大小鈔券。這種點(diǎn)鈔方法的優(yōu)點(diǎn)是持票人持票所占的票面較小,視線可及票的四分之三,容易發(fā)現(xiàn)假票,挑剔殘破幣也較方便。缺點(diǎn)是點(diǎn)一張記一個(gè)數(shù)，比較費(fèi)力。二、備用金清點(diǎn)的主要方法——手持式單指單張點(diǎn)鈔法定額管理是指按用款部門的實(shí)際需要，核定備用金定額，并按定額撥付現(xiàn)金的管理辦法。用款部門按規(guī)定的開支范圍支用備用金后，憑有關(guān)支出憑證向財(cái)會(huì)部門報(bào)銷，財(cái)會(huì)部門如數(shù)付給現(xiàn)金，使備用金仍與定額保持一致。一般對(duì)用于費(fèi)用開支的小額備用金實(shí)行定額管理的辦法；對(duì)用于銷售找零用的備用金，按營業(yè)柜組核定定額并撥給現(xiàn)金。各柜組可從銷貨款中經(jīng)常保留核定的找零款，不存在支出和報(bào)銷的問題。知識(shí)拓展一、備用金定額管理①儲(chǔ)運(yùn)部門收到備用金。借：其他應(yīng)收款——備用金——儲(chǔ)運(yùn)部門500

貸：庫存現(xiàn)金500②儲(chǔ)運(yùn)部門報(bào)銷運(yùn)費(fèi)250元。借：管理費(fèi)用——運(yùn)費(fèi)250

貸：庫存現(xiàn)金250③儲(chǔ)運(yùn)部門將備用金的余額交回財(cái)會(huì)部門。借：庫存現(xiàn)金500

貸：其他應(yīng)收款——備用金——儲(chǔ)運(yùn)部門500例：某商業(yè)企業(yè)的儲(chǔ)運(yùn)部門發(fā)生與備用金有關(guān)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)如下：非定額管理是指用款部門根據(jù)實(shí)際需要向財(cái)會(huì)部門領(lǐng)款的管理辦法。在憑有關(guān)支出憑證向財(cái)會(huì)部門報(bào)銷時(shí)，作為減少備用金處理，直到用完為止。如需補(bǔ)充備用金，再另行辦理撥款和領(lǐng)款手續(xù)。對(duì)用于收購農(nóng)副產(chǎn)品的備用金，在集中收購?fù)緯r(shí)一般采用非定額管理的辦法，在淡季零星收購時(shí)則采用定額管理的辦法，實(shí)行交貨補(bǔ)款。二、備用金非定額管理①儲(chǔ)運(yùn)部門收到備用金。借：其他應(yīng)收款——備用金——儲(chǔ)運(yùn)部門500

貸：庫存現(xiàn)金500②儲(chǔ)運(yùn)部門報(bào)銷運(yùn)費(fèi)250元。借：管理費(fèi)用——運(yùn)費(fèi)250

貸：其他應(yīng)收款——備用金——儲(chǔ)運(yùn)部門250③儲(chǔ)運(yùn)部門將備用金的余額交回財(cái)會(huì)部門。借：庫存現(xiàn)金250

貸：其他應(yīng)收款——備用金——儲(chǔ)運(yùn)部門250課堂練習(xí)一、名詞解釋備用金二、簡答題1.簡述備用金的一般流程。2.簡述從三個(gè)不同角度對(duì)備用金的理解。3.請(qǐng)?jiān)趯W(xué)習(xí)備用金管理方法之后，思考一下所學(xué)的三個(gè)角度的備用金管理應(yīng)分別采用哪種方法來運(yùn)作？任務(wù)二貨款結(jié)算汪韻和鄭楚在展覽會(huì)參加實(shí)習(xí)的過程中，看到銷售部的張經(jīng)理收到了兩份訂單，其中一份是本單位向本市某公司銷售一批商品，價(jià)稅合計(jì)金額為12000元，另一份是本單位和外地某公司達(dá)成的一份銷售合同，合同款項(xiàng)金額為20000元?？蛻粼谡麄€(gè)項(xiàng)目談判的過程中詢問道：“應(yīng)該如何進(jìn)行貨款結(jié)算呢？”汪韻和鄭楚兩位同學(xué)思考：銷售商品究竟可以使用哪些貨款結(jié)算方式呢？案例解析簡析提問：1.常用的貨款結(jié)算方式有哪些？2.營銷人員為什么要了解貨款結(jié)算的相關(guān)知識(shí)？一、收銀員角度的貨款結(jié)算（一）貨款的現(xiàn)金結(jié)算現(xiàn)金結(jié)算是經(jīng)濟(jì)往來中直接使用現(xiàn)金進(jìn)行應(yīng)收應(yīng)付款結(jié)算的行為現(xiàn)金結(jié)算直接和便利，但存在不安全性，不易宏觀控制和管理，且其清點(diǎn)、運(yùn)送、保管的費(fèi)用很高現(xiàn)金結(jié)算的一般流程：（二）貨款的銀行卡結(jié)算銀行卡是指由商業(yè)銀行向社會(huì)發(fā)行的具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡按是否能提供信用透支功能分為信用卡和借記卡兩種，其中信用卡包含準(zhǔn)貸記卡和貸記卡。1.銀行卡的含義2.銀行卡的識(shí)別銀行卡的正面有發(fā)卡行名稱及標(biāo)識(shí)、全息防偽標(biāo)記、卡號(hào)、英文或拼音姓名、啟用日期（一般計(jì)算到月）、有效日期（一般計(jì)算到月），最新發(fā)行的卡片正面還附有芯片。3.銀行卡結(jié)算的規(guī)范流程（1）刷卡流程收到信用卡后，先確認(rèn)是否有該卡中業(yè)務(wù)——刷卡（注意磁條朝鍵盤方向，上下刷都可以）——終端通過電話線撥號(hào)方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺(tái)——卡號(hào)及相關(guān)信息核對(duì)無誤后選擇“確認(rèn)”鍵——輸入刷卡金額按“確認(rèn)”鍵——輸入密碼并按“確認(rèn)”鍵——等待銀聯(lián)返回消息——打印單據(jù)——客戶在商家存根上簽字——交易完成。（2）銀行卡清算流程圖4.現(xiàn)場(chǎng)支付和網(wǎng)上支付隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，銀行卡的支付方式也出現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)支付和網(wǎng)上支付兩種狀態(tài)。（三）貨款的消費(fèi)卡結(jié)算消費(fèi)卡優(yōu)惠券會(huì)員卡二、銀行角度的貨款結(jié)算現(xiàn)行的銀行結(jié)算方式包括銀行匯票、商業(yè)匯票、銀行本票、支票、匯兌、委托收款、異地托收承付等七種結(jié)算方式。同城企業(yè)之間在一般情況下選用支票結(jié)算。1.現(xiàn)金支票2.轉(zhuǎn)賬支票3.普通支票可以用于支取現(xiàn)金，也可以用于轉(zhuǎn)賬。但在普通支票左上角劃兩條平行線的，為劃線支票，只能用于轉(zhuǎn)賬，不能支取現(xiàn)金。核心技能作為營銷人員，在取得支票時(shí)，要注意看支票的具體內(nèi)容：①關(guān)注出票日期、出票單位、收款單位、出票金額、支票用途。②特別注意大小寫金額是否相符，金額的中文數(shù)字是否正確。③關(guān)注大寫數(shù)字：壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬、億。④注意大寫金額應(yīng)頂格寫，小寫金額前要加人民幣符號(hào)“￥”。⑤特別注意支票上是否加蓋上付款人的圖章。⑥預(yù)防對(duì)方提供的支票是空頭支票或者加蓋的圖章與預(yù)留銀行印鑒不符。⑦知道支票日期的填寫規(guī)則：⑧收到或交付出去的支票不能有折痕。⑨支票的有效期為自出票日起10天，日期首尾算一天，節(jié)假日順延。⑩支票不能有涂改痕跡，否則本支票作廢。威士卡（Visa）知識(shí)拓展一、信用卡的主要公司中國銀聯(lián)萬事達(dá)卡（MasterCard）課堂練習(xí)一、單項(xiàng)選擇題根據(jù)《支付結(jié)算辦法》的規(guī)定，既可用于支取現(xiàn)金，又可用于轉(zhuǎn)賬的支票是___。A.普通支票B.現(xiàn)金支票C.劃線支票D.轉(zhuǎn)賬支票二、判斷題（）1.支票金額錯(cuò)誤，經(jīng)主管部門同意可以涂改后繼續(xù)使用。（）2.現(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金，不能辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算。三、名詞解釋1.現(xiàn)金結(jié)算2.支票3.貸記卡4.借記卡任務(wù)三假幣甄別汪韻和鄭楚在公司實(shí)習(xí)期間，看到營銷部的很多員工在展會(huì)活動(dòng)中都會(huì)涉及現(xiàn)金業(yè)務(wù)，想起近幾年HD90版的假幣鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，許多其他新型假幣也層出不窮，作為在一線工作的營銷人員，又不是專業(yè)的財(cái)務(wù)人員，究竟該如何識(shí)別假鈔呢？案例解析簡析提問：使用100元假鈔案例1.什么是假幣？2.如何甄別假幣？知識(shí)鏈接

一、什么是假幣偽造幣，即偽造的貨幣，是指仿照真幣圖案、形狀、色彩等，采用各種手段制作的假幣。變?cè)鞄?，即變?cè)斓呢泿?，是指在真幣的基礎(chǔ)上，利用挖補(bǔ)、揭層、涂改、拼湊、移位、重印等多種方法制作，改變真幣原形態(tài)的假幣。

二、甄別方法一看二摸三聽四測(cè)三、多功能防偽點(diǎn)鈔機(jī)的使用（一）點(diǎn)鈔機(jī)的基本功能①清點(diǎn)張數(shù)②檢測(cè)貨幣真?zhèn)?.寬度檢測(cè)（二）點(diǎn)鈔機(jī)的檢偽方式1.安全線磁性分析檢測(cè)2.熒光檢測(cè)3.磁性檢測(cè)4.紅外線檢測(cè)知識(shí)拓展一、殘缺人民幣的兌換標(biāo)準(zhǔn)1.全額標(biāo)準(zhǔn)3.不予兌換標(biāo)準(zhǔn)2.半額標(biāo)準(zhǔn)二、收到假幣如何處理首先必須指出，國家禁止出售、購買、運(yùn)輸、持有、使用偽造、變?cè)斓娜嗣駧?。假幣的沒收權(quán)屬于銀行、公安司法機(jī)關(guān)和海關(guān)，其他任何單位和個(gè)人如發(fā)現(xiàn)假幣，不得擅自沒收。銀行發(fā)現(xiàn)或者收到假幣時(shí)，必須當(dāng)著顧客的面在假幣上加蓋假幣戳記印章，同時(shí)開具統(tǒng)一格式的“假人民幣沒收收據(jù)”給顧客，并將所收假幣登記造冊(cè)，妥善保管。課堂練習(xí)（）1.通過驗(yàn)鈔機(jī)驗(yàn)證不是假幣，就肯定不是假幣了。（）2.工作中收到假幣，再用出去就可以了，這樣不會(huì)有損失。判斷題任務(wù)四購貨憑證填寫汪韻和鄭楚在公司實(shí)習(xí)期間，看見公司商場(chǎng)的員工在銷售商品時(shí)會(huì)填寫一系列的憑證，他們由此聯(lián)想到自己在日常生活中作為消費(fèi)者，在消費(fèi)過程中也會(huì)涉及一些單據(jù)的填寫與流轉(zhuǎn)。那么到底有哪些憑證？該如何填寫？在填寫過程中又有什么具體要求呢？案例解析憑證與單據(jù)雖然是會(huì)計(jì)核算中的概念，但作為從事營銷工作的人員，免不了要接觸各種各樣的購貨憑證與單據(jù)，因此需要學(xué)習(xí)、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)來認(rèn)知、熟悉以及填制這些憑證與單據(jù)。簡析提問：1.購貨憑證有哪些？2.如何填寫憑證？有哪些具體注意事項(xiàng)？知識(shí)鏈接一、購貨憑證的概念購貨憑證是購銷活動(dòng)完成或提供服務(wù)后，商品經(jīng)營者或服務(wù)經(jīng)營者向消費(fèi)者出具的證明購銷、服務(wù)活動(dòng)存在或合同履行的憑證。購貨憑證中需要列出的信息有商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量以及其他與顧客訂貨單有關(guān)的信息，可以作為銷售方內(nèi)部信息處理的依據(jù)。二、購貨憑證的種類發(fā)票銷售小票（收款憑證）收銀條（收銀小票）保修卡（一）購貨憑證的四種主要形式（二）在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營過程中使用的其他購貨憑證1.價(jià)格單2.服務(wù)卡

三、購貨憑證的作用購貨憑證一般都包括商品的銷售者或服務(wù)的提供者名稱、商品或服務(wù)的名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等級(jí)、價(jià)格，以及銷售商品或提供服務(wù)的日期等信息。購貨憑證或服務(wù)單據(jù)有多種作用，起到證明購銷合同和服務(wù)合同履行情況的作用，特別是當(dāng)消費(fèi)者因購買、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受到損害時(shí)，購貨憑證或服務(wù)單據(jù)就是證明經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的一個(gè)重要依據(jù)。因此，保證購貨憑證的法律效力尤為重要。四、購貨憑制要求貨號(hào)品名單位數(shù)量單價(jià)金額合計(jì)金額（大寫）合計(jì)金額（小寫）日期經(jīng)手人五、購貨憑證的保管規(guī)定根據(jù)《發(fā)票管理法》，發(fā)票存根（存根聯(lián)）和發(fā)票登記簿的保持期限是5年。六、購貨憑證丟失處理的規(guī)定開具發(fā)票一方如遺失已填開的發(fā)票聯(lián)，應(yīng)重新開具發(fā)票交對(duì)方入賬。重新開具發(fā)票時(shí)，應(yīng)在備注欄填寫遺失發(fā)票的客戶名稱、發(fā)票種類代碼和號(hào)碼、金額、開票單位。開具發(fā)票方記賬時(shí)附上遺失發(fā)票的其他聯(lián)次，作為合法入賬憑證；遺失的發(fā)票只有發(fā)票聯(lián)的，記賬時(shí)應(yīng)附上取得發(fā)票方出具的書面證明，內(nèi)容包括取得發(fā)票單位名稱、購貨或服務(wù)的單位數(shù)量、單價(jià)、規(guī)格、大小金額、發(fā)票種類代碼和號(hào)碼等，作為合法入賬憑證。取得發(fā)票一方如遺失已填開的發(fā)票聯(lián)，應(yīng)按下列要求操作：取得發(fā)票的一方丟失已填開的發(fā)票聯(lián)，可向開具發(fā)票方申請(qǐng)出具曾于×年×月×日開具××發(fā)票，說明取得發(fā)票單位名稱、購貨或服務(wù)的單位數(shù)量、單價(jià)、規(guī)格、大小寫金額、發(fā)票字軌、發(fā)票編碼、發(fā)票號(hào)碼等的書面證明，或要求開具發(fā)票方提供所丟失發(fā)票的存根聯(lián)或記賬聯(lián)復(fù)印件，經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審核后作為合法憑證入賬，一律不得要求開票方重復(fù)開具發(fā)票。其中，“主管稅務(wù)機(jī)關(guān)”是指開具發(fā)票方的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)。核心技能請(qǐng)根據(jù)以下情境準(zhǔn)確填寫銷售小票，要求字跡清晰、完整，準(zhǔn)確無誤，計(jì)算準(zhǔn)確。2013年10月1日，某顧客在家電柜臺(tái)購買飛利浦剃須刀1把，貨號(hào)為1533081，單價(jià)為399元/把；美的電水壺1只，貨號(hào)為1532548，單價(jià)為158元/只；松下電吹風(fēng)1只，貨號(hào)為1548951，單價(jià)為59元/只。該筆業(yè)務(wù)接待的營業(yè)員為張某，現(xiàn)金結(jié)算。知識(shí)拓展一、購貨憑證一式三聯(lián)的購貨憑證，每一聯(lián)都要由不同的對(duì)象進(jìn)行處理。第一聯(lián)為存根聯(lián)，留在銷售部門第二聯(lián)客戶聯(lián)交給對(duì)方單位第三聯(lián)記賬聯(lián)用于本單位財(cái)務(wù)部門記賬用。其他情況下，收款后應(yīng)為顧客打印電腦小票二、發(fā)票納稅人或開票單位在開具發(fā)票時(shí)應(yīng)按以下規(guī)定進(jìn)行填開：①填寫客戶名稱時(shí)，必須寫全稱，不能簡寫。②填寫開票日期，必須是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生的實(shí)際日期，不能提前，也不能滯后，要做到當(dāng)天開取。③填寫貨物名稱或收入（收費(fèi)）項(xiàng)目，應(yīng)該按照銷售貨物名稱或勞務(wù)名稱逐項(xiàng)如實(shí)填寫，不得虛開或改變內(nèi)容。④填寫規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)時(shí)，必須按實(shí)際或標(biāo)準(zhǔn)填寫。金額用人民幣符號(hào)“￥”封頭。⑤填寫規(guī)范大小寫金額數(shù)字，必須同時(shí)填寫大小寫金額，不能只寫其一。課堂練習(xí)2010年9月21日，某顧客在食品柜臺(tái)購買如下商品：好時(shí)牛奶巧克力300克裝2袋，貨號(hào)為9233841，單價(jià)為38元/千克；嘉頓巧克力威化150克裝一盒，貨號(hào)為9233456，單價(jià)為5.90元/盒；蒙牛早餐奶一箱，貨號(hào)為9233842，單價(jià)為38元/箱。該筆業(yè)務(wù)接待的營業(yè)員為張某，現(xiàn)金結(jié)算。2.2010年11月23日，顧客在鞋柜臺(tái)購買如下商品：拖鞋一雙，貨號(hào)為2533478，單價(jià)為19.80元/雙；女士運(yùn)動(dòng)鞋2雙，貨號(hào)為2533499，單價(jià)為79.90元/雙；鞋油一盒，貨號(hào)為2544378，單價(jià)為9.80元/盒。該筆業(yè)務(wù)接待的營業(yè)員為汪某，購物卡結(jié)算。請(qǐng)根據(jù)以下情境準(zhǔn)確填寫銷售小票，要求字跡清晰、完整，準(zhǔn)確無誤，計(jì)算準(zhǔn)確。任務(wù)五收銀報(bào)表填制汪韻和鄭楚在公司實(shí)習(xí)工作了一段時(shí)間，學(xué)到了許多知識(shí)，尤其是公司中銷售數(shù)據(jù)的獲取渠道引起了他們的注意，銷售一線的員工是如何將銷售額信息輸入公司系統(tǒng)的呢？帶著問題，兩位實(shí)習(xí)生前去請(qǐng)教收銀部的負(fù)責(zé)經(jīng)理。案例解析1.什么是現(xiàn)金清點(diǎn)單？如何計(jì)算、填寫？2.什么是收銀報(bào)表？如何計(jì)算、填寫？簡析提問：知識(shí)鏈接一、收銀工作流程1.打開收銀機(jī)2.登錄銷售系統(tǒng)3.收銀機(jī)收款4.結(jié)算賬款二、收銀報(bào)表1.定義收銀報(bào)表是指統(tǒng)計(jì)職員在一段時(shí)間內(nèi)收到現(xiàn)金或銀行存款的情況，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按日、月、年來填寫，也稱日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表。2.種類收銀報(bào)表可以由收銀系統(tǒng)自動(dòng)生成，也可以由銷售人員手工計(jì)算填寫。收銀報(bào)表的種類有銷貨日?qǐng)?bào)表、銷貨明細(xì)表、銷售月報(bào)表、銷售費(fèi)用匯總表等。三、收銀報(bào)表填寫的規(guī)定收銀報(bào)表的數(shù)據(jù)來源收銀報(bào)表的填寫規(guī)定說明收銀報(bào)表的勾稽關(guān)系核心技能知識(shí)拓展一、商品管理2.瀏覽功能3.查詢功能1.錄入功能4.庫存異動(dòng)功能二、會(huì)員管理會(huì)員管理模塊主要用于錄入和瀏覽會(huì)員信息，積分兌換功能可配合企業(yè)開展促銷活動(dòng)。會(huì)員管理模塊有會(huì)員積分、折扣、會(huì)員卡儲(chǔ)值、生日提醒