初級社工職業(yè)道德試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.社會工作者在開展服務(wù)過程中，下列哪項不屬于其職業(yè)道德要求？

A.尊重服務(wù)對象

B.客觀公正

C.追求經(jīng)濟利益

D.維護服務(wù)對象的隱私

2.社會工作者在遇到職業(yè)沖突時，應(yīng)當：

A.忽略道德原則，確保工作順利進行

B.追求個人利益，忽視服務(wù)對象需求

C.優(yōu)先考慮服務(wù)對象利益，遵守職業(yè)道德

D.追求短期成效，不顧長遠影響

3.社會工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，應(yīng)遵循的原則是：

A.隨便接觸，不受限制

B.真誠待人，平等相待

C.暗中觀察，不透露身份

D.排除疑慮，迅速建立信任

4.社會工作者在處理服務(wù)對象信息時，應(yīng)確保：

A.信息完全公開

B.信息完全保密

C.根據(jù)情況決定公開或保密

D.在服務(wù)結(jié)束后，可以公開部分信息

5.社會工作者在開展服務(wù)過程中，應(yīng)當：

A.忽視法律法規(guī)，追求道德原則

B.追求個人名譽，損害服務(wù)對象利益

C.尊重法律法規(guī)，維護社會正義

D.追求經(jīng)濟利益，損害服務(wù)對象權(quán)益

6.社會工作者在服務(wù)過程中，遇到服務(wù)對象投訴，應(yīng)當：

A.拒絕接受投訴，維護自身形象

B.被動應(yīng)對，不采取有效措施

C.積極接受投訴，尋求解決問題

D.忽視投訴，繼續(xù)提供服務(wù)

7.社會工作者在處理服務(wù)對象隱私時，應(yīng)：

A.隨意透露給他人

B.未經(jīng)允許，不得透露給他人

C.根據(jù)情況決定是否透露

D.在服務(wù)結(jié)束后，可以透露給他人

8.社會工作者在開展服務(wù)過程中，遇到特殊情況，應(yīng)當：

A.追求個人利益，不顧職業(yè)道德

B.追求短期成效，忽視服務(wù)對象需求

C.尊重職業(yè)道德，妥善處理特殊情況

D.追求個人名譽，損害服務(wù)對象權(quán)益

9.社會工作者在開展服務(wù)過程中，遇到法律法規(guī)沖突，應(yīng)當：

A.追求個人利益，違反法律法規(guī)

B.追求道德原則，違反法律法規(guī)

C.尊重法律法規(guī)，妥善處理沖突

D.追求個人名譽，損害法律法規(guī)

10.社會工作者在服務(wù)過程中，遇到職業(yè)倦怠，應(yīng)當：

A.放棄服務(wù)，尋找其他工作

B.追求個人利益，忽視服務(wù)對象需求

C.積極應(yīng)對，尋求專業(yè)支持

D.追求個人名譽，損害服務(wù)對象權(quán)益

答案：

1.C

2.C

3.B

4.B

5.C

6.C

7.B

8.C

9.C

10.C

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.社會工作者職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括：

A.愛崗敬業(yè)

B.客觀公正

C.誠實守信

D.廉潔自律

E.善良仁愛

2.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當遵循的服務(wù)對象權(quán)利包括：

A.知情同意權(quán)

B.隱私保護權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.申訴投訴權(quán)

E.參與權(quán)

3.社會工作者在開展服務(wù)時，應(yīng)遵循的工作原則有：

A.尊重服務(wù)對象

B.客觀公正

C.堅持社會主義核心價值觀

D.遵守法律法規(guī)

E.保守秘密

4.社會工作者在處理服務(wù)對象關(guān)系時，應(yīng)避免的行為有：

A.利用職權(quán)謀取私利

B.暗中觀察，不透露身份

C.誠實守信，尊重服務(wù)對象

D.追求個人利益，損害服務(wù)對象利益

E.追求短期成效，忽視長遠影響

5.社會工作者在開展服務(wù)時，應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括：

A.良好的溝通能力

B.專業(yè)的知識技能

C.強烈的責(zé)任心

D.適應(yīng)能力

E.團隊合作精神

6.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當關(guān)注的服務(wù)對象需求有：

A.經(jīng)濟需求

B.心理需求

C.社交需求

D.安全需求

E.教育需求

7.社會工作者在開展服務(wù)時，應(yīng)遵循的倫理原則有：

A.尊重服務(wù)對象

B.保密原則

C.不傷害原則

D.客觀公正原則

E.責(zé)任原則

8.社會工作者在處理服務(wù)對象投訴時，應(yīng)采取的措施有：

A.積極接受投訴

B.認真傾聽，不輕易下結(jié)論

C.妥善處理，尋求解決方案

D.保密處理，避免影響他人

E.及時反饋，告知處理結(jié)果

9.社會工作者在開展服務(wù)時，應(yīng)遵循的工作態(tài)度有：

A.熱情周到

B.嚴謹細致

C.耐心傾聽

D.主動服務(wù)

E.不斷學(xué)習(xí)

10.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)具備的道德品質(zhì)有：

A.誠實守信

B.廉潔自律

C.愛崗敬業(yè)

D.公平正義

E.勤奮刻苦

答案：

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會工作者在服務(wù)過程中，可以隨意透露服務(wù)對象的個人信息。（）

2.社會工作者在遇到職業(yè)道德沖突時，應(yīng)優(yōu)先考慮個人利益。（）

3.社會工作者在開展服務(wù)時，可以接受服務(wù)對象的任何請求，只要不違反法律法規(guī)。（）

4.社會工作者在處理服務(wù)對象投訴時，應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。（）

5.社會工作者在開展服務(wù)時，可以為了追求效率，忽視服務(wù)對象的感受。（）

6.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)尊重服務(wù)對象的價值觀和文化背景。（）

7.社會工作者在遇到職業(yè)倦怠時，應(yīng)主動尋求專業(yè)支持，以保持服務(wù)質(zhì)量。（）

8.社會工作者在開展服務(wù)時，可以為了提高知名度，夸大服務(wù)成果。（）

9.社會工作者在處理服務(wù)對象隱私時，可以透露給其他專業(yè)人士，以獲得幫助。（）

10.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)積極宣傳自己的工作，以提高社會影響力。（）

答案：

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.√

7.√

8.×

9.×

10.×

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的保密原則及其重要性。

2.如何理解社會工作者在服務(wù)過程中尊重服務(wù)對象權(quán)利的職業(yè)道德要求？

3.社會工作者在處理職業(yè)沖突時，應(yīng)當如何平衡個人利益與服務(wù)對象利益？

4.社會工作者在開展服務(wù)時，如何體現(xiàn)社會主義核心價值觀？

5.簡述社會工作者在處理服務(wù)對象投訴時應(yīng)遵循的程序和原則。

6.結(jié)合實際，談?wù)勀闳绾慰创鐣ぷ髡咴诰S護社會正義方面的作用。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.C

解析思路：社會工作者職業(yè)道德要求中，追求經(jīng)濟利益是不符合職業(yè)道德的。

2.C

解析思路：在職業(yè)沖突中，優(yōu)先考慮服務(wù)對象利益是職業(yè)道德的核心要求。

3.B

解析思路：建立專業(yè)關(guān)系時，真誠待人、平等相待是建立信任的基礎(chǔ)。

4.B

解析思路：維護服務(wù)對象的隱私是社會工作者職業(yè)道德的基本要求。

5.C

解析思路：遵守法律法規(guī)是社會工作者的基本職責(zé)，維護社會正義是其職業(yè)道德的一部分。

6.C

解析思路：積極接受投訴并尋求解決問題是社會工作者的專業(yè)態(tài)度。

7.B

解析思路：未經(jīng)允許透露服務(wù)對象信息是違反保密原則的。

8.C

解析思路：在特殊情況中，遵守職業(yè)道德并妥善處理是社會工作者的專業(yè)行為。

9.C

解析思路：在法律法規(guī)沖突時，遵守法律法規(guī)是社會工作者的職業(yè)責(zé)任。

10.C

解析思路：面對職業(yè)倦怠，積極應(yīng)對并尋求專業(yè)支持是保持服務(wù)質(zhì)量的必要措施。

二、多項選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：職業(yè)道德的基本內(nèi)容應(yīng)包括愛崗敬業(yè)、客觀公正、誠實守信、廉潔自律、善良仁愛等。

2.A,B,C,D,E

解析思路：服務(wù)對象權(quán)利包括知情同意、隱私保護、自主選擇、申訴投訴、參與等。

3.A,B,C,D,E

解析思路：工作原則應(yīng)包括尊重服務(wù)對象、客觀公正、堅持社會主義核心價值觀、遵守法律法規(guī)、保守秘密等。

4.A,B,D,E

解析思路：處理服務(wù)對象關(guān)系時應(yīng)避免利用職權(quán)謀私、暗中觀察、追求個人利益、損害服務(wù)對象權(quán)益、忽視長遠影響等行為。

5.A,B,C,D,E

解析思路：基本素質(zhì)應(yīng)包括良好的溝通能力、專業(yè)知識技能、責(zé)任心、適應(yīng)能力、團隊合作精神等。

6.A,B,C,D,E

解析思路：關(guān)注的服務(wù)對象需求應(yīng)包括經(jīng)濟、心理、社交、安全、教育等方面。

7.A,B,C,D,E

解析思路：倫理原則應(yīng)包括尊重服務(wù)對象、保密、不傷害、客觀公正、責(zé)任等。

8.A,B,C,E

解析思路：處理投訴時應(yīng)積極接受、認真傾聽、妥善處理、保密處理、及時反饋等。

9.A,B,C,D,E

解析思路：工作態(tài)度應(yīng)包括熱情周到、嚴謹細致、耐心傾聽、主動服務(wù)、不斷學(xué)習(xí)等。

10.A,B,C,D,E

解析思路：道德品質(zhì)應(yīng)包括誠實守信、廉潔自律、愛崗敬業(yè)、公平正義、勤奮刻苦等。

三、判斷題

1.×

解析思路：透露個人信息違反保密原則，不符合職業(yè)道德。

2.×

解析思路：職業(yè)道德要求優(yōu)先考慮服務(wù)對象利益，個人利益應(yīng)服從職業(yè)道德。

3.×

解析思路：接受服務(wù)對象請求應(yīng)遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德，不能隨意接受。

4.√

解析思路：保持中立是處理投訴的專業(yè)態(tài)度，有助于公正解決問題。

5.×

解析思路：忽視服務(wù)對象感受違反職業(yè)道德，應(yīng)關(guān)注服務(wù)對象的實際需求。

6.√

解析思路：尊重服務(wù)對象的價值觀和文化背景是職業(yè)道德的要求。

7.√

解析思路：尋求專業(yè)支持是應(yīng)對職業(yè)倦怠的有效方法，有助于保持服務(wù)質(zhì)量。

8.×

解析思路：夸大服務(wù)成果違反誠信原則，不符合職業(yè)道德。

9.×

解析思路：透露隱私信息違反保密原則，不符合職業(yè)道德。

10.×

解析思路：宣傳個人工作應(yīng)遵循職業(yè)道德，不應(yīng)損害服務(wù)對象利益。

四、簡答題

1.簡述社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的保密原則及其重要性。

解析思路：闡述保密原則的內(nèi)容，如保護服務(wù)對象隱私、不泄露信息等，并說明其重要性，如建立信任、保護服務(wù)對象等。

2.如何理解社會工作者在服務(wù)過程中尊重服務(wù)對象權(quán)利的職業(yè)道德要求？

解析思路：解釋尊重服務(wù)對象權(quán)利的含義，如知情同意、自主選擇等，并說明其在職業(yè)道德中的重要性，如維護服務(wù)對象尊嚴等。

3.社會工作者在處理職業(yè)沖突時，應(yīng)當如何平衡個人利益與服務(wù)對象利益？

解析思路：分析職業(yè)沖突的常見情況，如利益沖突、價值觀沖突等，并提出平衡個人利益與服務(wù)對象利益的策略，如尋求專業(yè)意見、調(diào)整工作態(tài)度等。

4.社會工作者在開展服務(wù)時，如何體現(xiàn)社會主義核心價值觀？

解析思路：列舉社會主義核心價值觀的內(nèi)容，如富