社會工作者的評估工具及試題答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在社會工作評估中，以下哪項(xiàng)不屬于定量評估方法？

A.問卷調(diào)查

B.統(tǒng)計(jì)分析

C.深度訪談

D.文獻(xiàn)回顧

2.社會工作者在評估過程中，以下哪項(xiàng)不是評估的目的？

A.了解服務(wù)對象的需求

B.評估服務(wù)效果

C.檢驗(yàn)社會工作者能力

D.促進(jìn)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會工作評估的步驟？

A.確定評估目標(biāo)

B.收集評估資料

C.分析評估結(jié)果

D.制定評估計(jì)劃

4.在社會工作評估中，以下哪種評估方法適用于對服務(wù)對象進(jìn)行滿意度調(diào)查？

A.定量評估

B.定性評估

C.實(shí)證評估

D.混合評估

5.社會工作者在評估過程中，以下哪項(xiàng)不是評估工具？

A.問卷調(diào)查

B.案例分析

C.服務(wù)對象訪談

D.服務(wù)機(jī)構(gòu)年度報告

6.以下哪項(xiàng)不是社會工作評估的特點(diǎn)？

A.客觀性

B.系統(tǒng)性

C.動態(tài)性

D.主觀性

7.社會工作者在評估過程中，以下哪種評估方法適用于對服務(wù)對象進(jìn)行需求分析？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.文獻(xiàn)回顧

D.案例分析

8.在社會工作評估中，以下哪種評估方法適用于對服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行績效評估？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.文獻(xiàn)回顧

D.案例分析

9.社會工作者在評估過程中，以下哪項(xiàng)不是評估結(jié)果的應(yīng)用？

A.改進(jìn)服務(wù)

B.指導(dǎo)決策

C.評估社會工作者能力

D.提高服務(wù)對象滿意度

10.以下哪項(xiàng)不是社會工作評估的局限性？

A.評估方法有限

B.評估結(jié)果可能存在偏差

C.評估過程可能影響服務(wù)對象

D.評估結(jié)果難以量化

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.社會工作者在評估過程中，以下哪些是評估工具？

A.問卷調(diào)查

B.案例分析

C.服務(wù)對象訪談

D.服務(wù)機(jī)構(gòu)年度報告

2.社會工作者在評估過程中，以下哪些是評估的目的？

A.了解服務(wù)對象的需求

B.評估服務(wù)效果

C.檢驗(yàn)社會工作者能力

D.促進(jìn)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展

3.社會工作者在評估過程中，以下哪些是評估的步驟？

A.確定評估目標(biāo)

B.收集評估資料

C.分析評估結(jié)果

D.制定評估計(jì)劃

4.社會工作者在評估過程中，以下哪些是評估方法？

A.定量評估

B.定性評估

C.實(shí)證評估

D.混合評估

5.社會工作者在評估過程中，以下哪些是評估結(jié)果的應(yīng)用？

A.改進(jìn)服務(wù)

B.指導(dǎo)決策

C.評估社會工作者能力

D.提高服務(wù)對象滿意度

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.在社會工作評估中，常用的定量評估方法包括：

A.問卷調(diào)查

B.統(tǒng)計(jì)分析

C.數(shù)據(jù)庫分析

D.量表測量

E.預(yù)測模型

2.社會工作者在評估服務(wù)對象時，可能會考慮以下哪些因素：

A.服務(wù)對象的社會經(jīng)濟(jì)背景

B.服務(wù)對象的生理健康狀態(tài)

C.服務(wù)對象的心理健康狀態(tài)

D.服務(wù)對象的人際關(guān)系

E.服務(wù)對象的自我效能感

3.以下哪些是社會工作者在評估過程中需要考慮的倫理問題：

A.保護(hù)服務(wù)對象的隱私

B.遵守評估標(biāo)準(zhǔn)

C.公正無私

D.評估結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性

E.評估過程中的透明度

4.社會工作者在評估過程中，以下哪些是可能影響評估結(jié)果的因素：

A.評估工具的設(shè)計(jì)

B.評估者的主觀判斷

C.服務(wù)對象的合作程度

D.評估時間的安排

E.服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理水平

5.社會工作者在評估過程中，以下哪些是定性評估方法：

A.深度訪談

B.個案研究

C.行動研究

D.文獻(xiàn)回顧

E.問卷調(diào)查

6.社會工作者在評估服務(wù)效果時，可能會使用以下哪些指標(biāo)：

A.服務(wù)對象滿意度

B.服務(wù)對象的行為改變

C.服務(wù)對象的社會功能恢復(fù)

D.服務(wù)機(jī)構(gòu)資源的利用效率

E.服務(wù)對象的就業(yè)率

7.以下哪些是社會工作者在評估過程中可能面臨的挑戰(zhàn)：

A.評估數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制

B.評估方法的適用性

C.評估結(jié)果的解釋

D.評估報告的撰寫

E.評估過程的參與度

8.社會工作者在評估過程中，以下哪些是可能影響評估結(jié)果的因素：

A.評估工具的信度和效度

B.評估者的專業(yè)能力

C.服務(wù)對象的參與程度

D.評估時間的長短

E.服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持

9.以下哪些是社會工作者在評估過程中需要遵循的原則：

A.客觀性

B.系統(tǒng)性

C.可靠性

D.公正性

E.可行性

10.社會工作者在評估過程中，以下哪些是可能影響評估結(jié)果的因素：

A.評估數(shù)據(jù)的收集方法

B.評估者的個人偏見

C.服務(wù)對象的反饋

D.評估結(jié)果的呈現(xiàn)方式

E.評估過程的監(jiān)督

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會工作評估的主要目的是為了評估服務(wù)對象的社會功能恢復(fù)情況。（×）

2.定量評估方法通常比定性評估方法更可靠。（×）

3.社會工作者在評估過程中應(yīng)該避免對服務(wù)對象進(jìn)行主觀判斷。（√）

4.評估工具的信度和效度是評估結(jié)果準(zhǔn)確性的關(guān)鍵指標(biāo)。（√）

5.社會工作者在評估過程中應(yīng)該確保評估結(jié)果的保密性。（√）

6.定性評估方法更適合于探索性的研究目的。（√）

7.社會工作者在評估過程中可以只關(guān)注服務(wù)對象的行為改變，而忽略其心理變化。（×）

8.評估結(jié)果應(yīng)該只用于改進(jìn)服務(wù)，而不應(yīng)影響服務(wù)對象的權(quán)益。（√）

9.社會工作者在評估過程中應(yīng)該避免使用可能引起服務(wù)對象不適的評估工具。（√）

10.社會工作評估的目的是為了證明社會工作的有效性，而不是為了提高服務(wù)對象的滿意度。（×）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會工作評估的基本步驟。

2.解釋社會工作評估中“信度”和“效度”這兩個概念的含義及其重要性。

3.說明社會工作評估中定量評估和定性評估的主要區(qū)別。

4.列舉至少三種社會工作評估中可能使用的定量評估工具，并簡要說明其特點(diǎn)。

5.闡述社會工作評估在服務(wù)對象、社會工作者和服務(wù)機(jī)構(gòu)三個層面的作用。

6.分析社會工作評估過程中可能遇到的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對策略。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：定量評估方法包括問卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)庫分析、量表測量和預(yù)測模型等，而深度訪談屬于定性評估方法。

2.C

解析思路：評估的目的通常包括了解服務(wù)對象的需求、評估服務(wù)效果、改進(jìn)服務(wù)、指導(dǎo)決策和促進(jìn)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展等，檢驗(yàn)社會工作者能力不屬于評估目的。

3.D

解析思路：社會工作評估的步驟通常包括確定評估目標(biāo)、制定評估計(jì)劃、收集評估資料、分析評估結(jié)果和撰寫評估報告等，制定評估計(jì)劃不屬于評估步驟。

4.A

解析思路：滿意度調(diào)查通常采用定量評估方法，如問卷調(diào)查，以收集大量數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析。

5.D

解析思路：評估工具是指用于收集、分析和解釋評估數(shù)據(jù)的工具或方法，服務(wù)機(jī)構(gòu)年度報告不屬于評估工具。

6.D

解析思路：社會工作評估的特點(diǎn)通常包括客觀性、系統(tǒng)性、動態(tài)性和綜合性，主觀性不是其特點(diǎn)。

7.B

解析思路：深度訪談是一種定性評估方法，適用于對服務(wù)對象進(jìn)行深入了解和需求分析。

8.A

解析思路：問卷調(diào)查是一種常用的定量評估方法，適用于對服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行績效評估。

9.C

解析思路：評估結(jié)果的應(yīng)用包括改進(jìn)服務(wù)、指導(dǎo)決策、提高服務(wù)對象滿意度和促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展等，評估社會工作者能力不是評估結(jié)果的應(yīng)用。

10.D

解析思路：社會工作評估的局限性可能包括評估方法有限、評估結(jié)果可能存在偏差、評估過程可能影響服務(wù)對象等，評估結(jié)果難以量化是其局限性之一。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABC

解析思路：評估工具包括問卷調(diào)查、案例分析、服務(wù)對象訪談等，服務(wù)機(jī)構(gòu)年度報告不屬于評估工具。

2.ABCD

解析思路：評估的目的包括了解服務(wù)對象的需求、評估服務(wù)效果、檢驗(yàn)社會工作者能力、促進(jìn)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展等。

3.ABCDE

解析思路：倫理問題包括保護(hù)隱私、遵守評估標(biāo)準(zhǔn)、公正無私、評估結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性、評估過程的透明度等。

4.ABCDE

解析思路：影響評估結(jié)果的因素包括評估工具的設(shè)計(jì)、評估者的主觀判斷、服務(wù)對象的合作程度、評估時間的安排、服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理水平等。

5.ABCDE

解析思路：定性評估方法包括深度訪談、個案研究、行動研究、文獻(xiàn)回顧和問卷調(diào)查等。

6.ABCDE

解析思路：評估指標(biāo)包括服務(wù)對象滿意度、行為改變、社會功能恢復(fù)、資源利用效率、就業(yè)率等。

7.ABCDE

解析思路：評估過程中可能面臨的挑戰(zhàn)包括數(shù)據(jù)質(zhì)量控制、方法適用性、結(jié)果解釋、報告撰寫、參與度等。

8.ABCDE

解析思路：影響評估結(jié)果的因素包括評估數(shù)據(jù)收集方法、評估者的個人偏見、服務(wù)對象的反饋、結(jié)果呈現(xiàn)方式、評估過程監(jiān)督等。

9.ABCDE

解析思路：評估原則包括客觀性、系統(tǒng)性、可靠性、公正性和可行性。

10.ABCDE

解析思路：影響評估結(jié)果的因素包括評估數(shù)據(jù)收集方法、評估者的個人偏見、服務(wù)對象的反饋、結(jié)果呈現(xiàn)方式、評估過程監(jiān)督等。

三、判斷題

1.×

解析思路：社會工作評估的目的之一是了解服務(wù)對象的社會功能恢復(fù)情況，但并非唯一目的。

2.×

解析思路：定量評估和定性評估各有優(yōu)缺點(diǎn)，不能簡單地說定量評估更可靠。

3.√

解析思路：社會工作者的客觀性是評估過程中的重要倫理要求。

4.√

解析思路：信度和效度是評估工具質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)，直接影響評估結(jié)果的可靠性。

5.√

解析思路：保護(hù)隱私是社會工作評估的基本倫理原則之一。

6.√

解析思路：定性評估適用于探索性研究，旨在深入了解和解釋現(xiàn)象。

7.×

解析思路：社會工作評估應(yīng)綜合考慮服務(wù)對象的心理和行為變化。

8.√

解析思路：評估結(jié)果應(yīng)用于改進(jìn)服務(wù)，同時應(yīng)保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益。

9.√

解析思路：避免主觀判斷是確保評估結(jié)果客觀性的重要措施。

10.×

解析思路：社會工作評估的目的之一是提高服務(wù)對象的滿意度，但并非唯一目的。

四、簡答題

1.社會工作評估的基本步驟包括：確定評估目標(biāo)、制定評估計(jì)劃、收集評估資料、分析評估結(jié)果、撰寫評估報告。

2.信度是指評估工具在重復(fù)使用時獲得相同結(jié)果的一致性程度；效度是指評估工具能夠準(zhǔn)確測量所需要測量的內(nèi)容的能力。

3.定量評估和定性評估的主要區(qū)別在于數(shù)據(jù)類型、分析方法、結(jié)果呈現(xiàn)和目的不同。定量評估使用數(shù)字和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，定性評估使用描述性和解釋性數(shù)據(jù)。

4.問卷調(diào)