銷(xiāo)售策劃試題及答案分析

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種渠道適合推廣高端產(chǎn)品？A.淘寶B.小紅書(shū)C.抖音D.奢侈品展會(huì)答案：D2.銷(xiāo)售策劃的核心目標(biāo)是？A.提高知名度B.增加銷(xiāo)量C.樹(shù)立品牌形象D.提升用戶體驗(yàn)答案：B3.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括？A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模D.心理因素答案：C4.新產(chǎn)品上市初期，適合采用？A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.心理定價(jià)D.成本加成定價(jià)答案：A5.以下屬于線上促銷(xiāo)方式的是？A.買(mǎi)一送一B.滿減活動(dòng)C.直播帶貨D.贈(zèng)品答案：C6.目標(biāo)客戶確定首先要進(jìn)行？A.市場(chǎng)調(diào)研B.制定策略C.產(chǎn)品定位D.渠道選擇答案：A7.以下哪個(gè)不屬于4P理論要素？A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.人員D.渠道答案：C8.品牌傳播的關(guān)鍵是？A.廣告投放B.口碑C.包裝設(shè)計(jì)D.參加展會(huì)答案：B9.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的第一步是？A.信息收集B.問(wèn)題認(rèn)知C.方案評(píng)估D.購(gòu)買(mǎi)決策答案：B10.銷(xiāo)售策劃中SWOT分析里的O代表？A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銷(xiāo)售渠道可包括？A.專(zhuān)賣(mài)店B.電商平臺(tái)C.超市D.直銷(xiāo)答案：ABCD2.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素有？A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素答案：ABCD3.促銷(xiāo)活動(dòng)的目的有？A.清理庫(kù)存B.吸引新客戶C.提高客戶忠誠(chéng)度D.打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：ABCD4.市場(chǎng)定位的步驟包括？A.識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)定位C.制定發(fā)揮核心優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略D.市場(chǎng)調(diào)研答案：ABC5.品牌推廣的方法有？A.廣告宣傳B.事件營(yíng)銷(xiāo)C.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)D.口碑營(yíng)銷(xiāo)答案：ABCD6.產(chǎn)品的整體概念包含？A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.期望產(chǎn)品答案：ABCD7.銷(xiāo)售策劃的原則有？A.創(chuàng)新性B.可行性C.效益性D.系統(tǒng)性答案：ABCD8.定價(jià)策略包括？A.折扣定價(jià)B.差別定價(jià)C.組合定價(jià)D.招徠定價(jià)答案：ABCD9.以下哪些屬于銷(xiāo)售促進(jìn)工具？A.優(yōu)惠券B.抽獎(jiǎng)C.免費(fèi)試用D.會(huì)員制度答案：ABCD10.銷(xiāo)售策劃中市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容包括？A.市場(chǎng)需求B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.消費(fèi)者行為D.宏觀環(huán)境答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.銷(xiāo)售策劃只需要關(guān)注產(chǎn)品本身，無(wú)需考慮市場(chǎng)環(huán)境。（×）2.品牌知名度高就一定能帶來(lái)高銷(xiāo)量。（×）3.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好。（×）4.產(chǎn)品價(jià)格越低，銷(xiāo)量就一定越高。（×）5.促銷(xiāo)活動(dòng)能長(zhǎng)期提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。（×）6.線上銷(xiāo)售渠道比線下銷(xiāo)售渠道更重要。（×）7.目標(biāo)客戶群體可以隨意變動(dòng)。（×）8.廣告是品牌推廣的唯一手段。（×）9.產(chǎn)品包裝不會(huì)影響銷(xiāo)售。（×）10.銷(xiāo)售策劃一旦確定就不能更改。（×）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述4C理論的主要內(nèi)容。答案：4C理論即消費(fèi)者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）。強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，關(guān)注消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)成本、購(gòu)買(mǎi)便利性，加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通。2.簡(jiǎn)述制定銷(xiāo)售策略的一般步驟。答案：首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；接著確定目標(biāo)客戶群體；然后根據(jù)目標(biāo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品定位；再制定價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等策略；最后對(duì)策略進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。3.簡(jiǎn)述如何提高品牌忠誠(chéng)度。答案：保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，滿足消費(fèi)者需求；開(kāi)展會(huì)員活動(dòng)、積分等增加用戶粘性；加強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)溝通，及時(shí)處理反饋；塑造獨(dú)特品牌形象和文化，增強(qiáng)品牌認(rèn)同感。4.簡(jiǎn)述新產(chǎn)品上市的推廣要點(diǎn)。答案：明確目標(biāo)受眾，做好市場(chǎng)定位；制定合適價(jià)格策略；選擇有效推廣渠道，如線上線下廣告、活動(dòng)等；制造產(chǎn)品話題和熱度，吸引消費(fèi)者關(guān)注。討論題（每題5分，共4題）1.線上銷(xiāo)售和線下銷(xiāo)售各有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，如何進(jìn)行有效整合？答案：線上優(yōu)勢(shì)是覆蓋廣、成本低，劣勢(shì)是體驗(yàn)差。線下優(yōu)勢(shì)是體驗(yàn)好、建立信任，劣勢(shì)是成本高。整合可線上線下同價(jià)，線上下單線下取貨或售后，線下引流到線上做長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。2.當(dāng)產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑時(shí)，從銷(xiāo)售策劃角度可以采取哪些措施？答案：先調(diào)研下滑原因，若是產(chǎn)品問(wèn)題改進(jìn)產(chǎn)品；價(jià)格高就調(diào)整定價(jià)；渠道問(wèn)題拓展新渠道；促銷(xiāo)不足加強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng)；還可重新定位目標(biāo)客戶，加大推廣力度。3.如何利用社交媒體進(jìn)行銷(xiāo)售策劃推廣？答案：選擇合適社交媒體平臺(tái)，如微博、微信等；制作有吸引力內(nèi)容，如產(chǎn)品故事、使用教程等；開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、問(wèn)答；與網(wǎng)紅合作推廣，吸引粉絲關(guān)注，促