系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理關(guān)鍵考點(diǎn)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列關(guān)于項(xiàng)目章程的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：

A.項(xiàng)目章程由項(xiàng)目經(jīng)理編制

B.項(xiàng)目章程定義了項(xiàng)目的范圍和目標(biāo)

C.項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的輸出

D.項(xiàng)目章程通常由項(xiàng)目發(fā)起人簽署

2.項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.定義范圍

B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

C.控制范圍

D.管理團(tuán)隊(duì)

3.以下哪個(gè)工具或技術(shù)用于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？

A.矩陣圖

B.網(wǎng)絡(luò)圖

C.敏感性分析

D.SWOT分析

4.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵工具？

A.項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

B.資源甘特圖

C.范圍績(jī)效指數(shù)

D.成本績(jī)效指數(shù)

5.下列關(guān)于項(xiàng)目溝通管理的說(shuō)法，正確的是：

A.溝通管理僅關(guān)注內(nèi)部溝通

B.溝通管理只關(guān)注口頭溝通

C.溝通管理是項(xiàng)目成功的核心要素之一

D.溝通管理不涉及沖突解決

6.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

7.在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪個(gè)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)？

A.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的自信心

C.提高項(xiàng)目進(jìn)度

D.提升項(xiàng)目質(zhì)量

8.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.編制采購(gòu)計(jì)劃

B.實(shí)施采購(gòu)

C.控制采購(gòu)

D.管理團(tuán)隊(duì)

9.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵工具？

A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

B.敏感性分析

C.概率分析

D.SWOT分析

10.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目收尾管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.項(xiàng)目或階段驗(yàn)收

B.文檔歸檔

C.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)

D.項(xiàng)目預(yù)算調(diào)整

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃包括哪些內(nèi)容？

A.項(xiàng)目范圍

B.項(xiàng)目進(jìn)度

C.項(xiàng)目成本

D.項(xiàng)目質(zhì)量

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

F.項(xiàng)目溝通

G.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

H.項(xiàng)目采購(gòu)

I.項(xiàng)目收尾

J.項(xiàng)目環(huán)境

2.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中常用的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.避免風(fēng)險(xiǎn)

B.減少風(fēng)險(xiǎn)

C.接受風(fēng)險(xiǎn)

D.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

E.消除風(fēng)險(xiǎn)

F.增加風(fēng)險(xiǎn)

G.融合風(fēng)險(xiǎn)

H.分散風(fēng)險(xiǎn)

I.合并風(fēng)險(xiǎn)

J.替代風(fēng)險(xiǎn)

3.項(xiàng)目進(jìn)度控制中，以下哪些是進(jìn)度偏差分析的工具？

A.資源甘特圖

B.負(fù)責(zé)制矩陣

C.緊前關(guān)系繪圖法

D.滾動(dòng)式規(guī)劃

E.敏感性分析

F.成本績(jī)效指數(shù)

G.完成情況指標(biāo)

H.范圍績(jī)效指數(shù)

I.緊后關(guān)系繪圖法

J.資源分配矩陣

4.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中常用的質(zhì)量控制工具？

A.流程圖

B.帕累托圖

C.控制圖

D.檢查表

E.原因圖

F.散點(diǎn)圖

G.直方圖

H.矩陣圖

I.標(biāo)準(zhǔn)化流程

J.審計(jì)

5.項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.團(tuán)隊(duì)角色分配

C.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

D.團(tuán)隊(duì)溝通技巧培訓(xùn)

E.團(tuán)隊(duì)沖突解決

F.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

G.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃

H.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定

I.團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)

J.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

6.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪些是采購(gòu)合同類型？

A.固定價(jià)格合同

B.成本加固定費(fèi)用合同

C.成本加百分比合同

D.時(shí)間與材料合同

E.勞動(dòng)合同

F.材料合同

G.服務(wù)合同

H.固定期限合同

I.永久合同

J.期權(quán)合同

7.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型？

A.線性溝通模型

B.網(wǎng)絡(luò)溝通模型

C.非線性溝通模型

D.循環(huán)溝通模型

E.集體溝通模型

F.交互式溝通模型

G.對(duì)話式溝通模型

H.傳播溝通模型

I.非正式溝通模型

J.正式溝通模型

8.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)？

A.專家判斷

B.歷史數(shù)據(jù)

C.假設(shè)分析

D.文件審查

E.趨勢(shì)分析

F.檢查表分析

G.腳本分析

H.頭腦風(fēng)暴

I.前景分析

J.原因分析

9.項(xiàng)目收尾管理中，以下哪些是項(xiàng)目或階段驗(yàn)收的步驟？

A.確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成

B.審核項(xiàng)目文檔

C.評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效

D.收集項(xiàng)目反饋

E.完成項(xiàng)目報(bào)告

F.審計(jì)項(xiàng)目結(jié)果

G.確認(rèn)項(xiàng)目變更

H.簽發(fā)項(xiàng)目驗(yàn)收證書

I.更新項(xiàng)目記錄

J.確認(rèn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

10.以下哪些是項(xiàng)目管理的核心原則？

A.客戶至上

B.團(tuán)隊(duì)合作

C.持續(xù)改進(jìn)

D.結(jié)果導(dǎo)向

E.透明溝通

F.適應(yīng)變化

G.風(fēng)險(xiǎn)管理

H.質(zhì)量控制

I.資源優(yōu)化

J.效率優(yōu)先

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目章程是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定的一份詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃文檔。（×）

2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書詳細(xì)描述了項(xiàng)目的邊界和可交付成果。（√）

3.資源甘特圖用于展示項(xiàng)目中的資源分配情況。（√）

4.項(xiàng)目進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI）小于1表示項(xiàng)目進(jìn)度落后。（√）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，它描述了如何確保項(xiàng)目滿足質(zhì)量要求。（√）

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等步驟。（√）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的詢價(jià)階段，可以只與一個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行談判。（×）

8.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃定義了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部溝通的頻率和方式。（√）

9.項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃包括了團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和權(quán)限分配。（√）

10.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是正式結(jié)束項(xiàng)目，并將所有項(xiàng)目文檔歸檔。（√）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵過(guò)程和它們的主要任務(wù)。

2.描述項(xiàng)目進(jìn)度管理中，如何使用關(guān)鍵路徑法（CPM）來(lái)計(jì)算項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。

3.解釋項(xiàng)目質(zhì)量管理中，為什么進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)很重要。

4.簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的四種基本類型及其特點(diǎn)。

5.描述項(xiàng)目溝通管理中，如何確保有效的溝通和減少溝通障礙。

6.簡(jiǎn)述項(xiàng)目人力資源管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵步驟及其重要性。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.A.項(xiàng)目章程由項(xiàng)目經(jīng)理編制-項(xiàng)目章程由項(xiàng)目發(fā)起人或其指定的代表編制。

2.D.管理團(tuán)隊(duì)-項(xiàng)目范圍管理、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、控制范圍是項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵過(guò)程。

3.D.SWOT分析-識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)常用的工具和技術(shù)包括風(fēng)險(xiǎn)清單、專家判斷、SWOT分析等。

4.D.成本績(jī)效指數(shù)-項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵工具包括項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑圖等。

5.C.溝通管理是項(xiàng)目成功的核心要素之一-溝通管理確保項(xiàng)目信息正確、及時(shí)地傳遞給項(xiàng)目相關(guān)方。

6.D.質(zhì)量改進(jìn)-質(zhì)量管理的關(guān)鍵過(guò)程包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。

7.C.提高項(xiàng)目進(jìn)度-團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)包括提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的自信心、提升項(xiàng)目質(zhì)量。

8.D.管理團(tuán)隊(duì)-項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵過(guò)程包括編制采購(gòu)計(jì)劃、實(shí)施采購(gòu)、控制采購(gòu)和管理供應(yīng)商關(guān)系。

9.J.替代風(fēng)險(xiǎn)-項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)包括風(fēng)險(xiǎn)矩陣、敏感性分析、概率分析和SWOT分析。

10.B.項(xiàng)目或階段驗(yàn)收-項(xiàng)目收尾管理的關(guān)鍵過(guò)程包括項(xiàng)目或階段驗(yàn)收、文檔歸檔、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)和最終報(bào)告。

二、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J-項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目的所有方面，從范圍、進(jìn)度、成本到質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)、溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)和收尾。

2.A,B,C,D-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括避免、減少、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險(xiǎn)。

3.A,C,D,E,F,G-進(jìn)度偏差分析的工具包括資源甘特圖、負(fù)責(zé)任矩陣、緊前關(guān)系繪圖法、滾動(dòng)式規(guī)劃、敏感性分析和成本績(jī)效指數(shù)。

4.A,B,C,D,E,F-項(xiàng)目質(zhì)量管理中常用的質(zhì)量控制工具包括流程圖、帕累托圖、控制圖、檢查表、原因圖、散點(diǎn)圖和直方圖。

5.A,B,C,D,E,F-團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)角色分配、團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估、團(tuán)隊(duì)溝通技巧培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)沖突解決和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。

6.A,B,C,D-采購(gòu)合同類型包括固定價(jià)格合同、成本加固定費(fèi)用合同、成本加百分比合同和時(shí)間與材料合同。

7.A,B,C,D-項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型包括線性溝通模型、網(wǎng)絡(luò)溝通模型、非線性溝通模型和循環(huán)溝通模型。

8.A,B,C,D,F,G,H,I,J-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)包括專家判斷、歷史數(shù)據(jù)、假設(shè)分析、文件審查、趨勢(shì)分析、檢查表分析、腳本分析、頭腦風(fēng)暴和前景分析。

9.A,B,C,D,E,F,H,I,J-項(xiàng)目或階段驗(yàn)收的步驟包括確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成、審核項(xiàng)目文檔、評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效、收集項(xiàng)目反饋、完成項(xiàng)目報(bào)告、審計(jì)項(xiàng)目結(jié)果、確認(rèn)項(xiàng)目變更、簽發(fā)項(xiàng)目驗(yàn)收證書和更新項(xiàng)目記錄。

10.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J-項(xiàng)目管理的核心原則包括客戶至上、團(tuán)隊(duì)合作、持續(xù)改進(jìn)、結(jié)果導(dǎo)向、透明溝通、適應(yīng)變化、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量控制、資源優(yōu)化和效率優(yōu)先。

三、判斷題答案及解析思路

1.×-項(xiàng)目章程由項(xiàng)目發(fā)起人或其指定的代表編制。

2.√-項(xiàng)目范圍說(shuō)明書詳細(xì)描述了項(xiàng)目的邊界和可交付成果。

3.√-資源甘特圖用于展示項(xiàng)目中的資源分配情況。

4.√-項(xiàng)目進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI）小于1表示項(xiàng)目進(jìn)度落后。

5.√-項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，它描述了如何確保項(xiàng)目滿足質(zhì)量要求。

6.√-項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等步驟。

7.×-項(xiàng)目采購(gòu)管理中的詢價(jià)階段，通常需要與多個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行談判。

8.√-項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃定義了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部溝通的頻率和方式。

9.√-項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃包括了團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和權(quán)限分配。

10.√-項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是正式結(jié)束項(xiàng)目，并將所有項(xiàng)目文檔歸檔。

四、簡(jiǎn)答題答案及解析思路

1.項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵過(guò)程包括范圍規(guī)劃、范圍定義、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、范圍確認(rèn)和范圍控制。主要任務(wù)包括明確項(xiàng)目范圍、創(chuàng)建詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書、分解項(xiàng)目工作、確認(rèn)范圍和監(jiān)控范圍變化。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）通過(guò)分析活動(dòng)之間的依賴關(guān)系和持續(xù)時(shí)間，確定項(xiàng)目中最長(zhǎng)的路徑，即關(guān)鍵路徑。計(jì)算關(guān)鍵路徑的方法包括繪制網(wǎng)絡(luò)圖、計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最早開始時(shí)間（ES）、最早完成時(shí)間（EF）、最晚開始時(shí)間（LS）和最晚完成時(shí)間（LF），然后確定關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)。

3.質(zhì)量審計(jì)確保項(xiàng)目遵循既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程，通過(guò)審查項(xiàng)目文檔、過(guò)程和結(jié)果來(lái)識(shí)別潛在的質(zhì)量問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。

4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的四種基本類型包括避免風(fēng)險(xiǎn)、減少風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)和接受風(fēng)險(xiǎn)。避免風(fēng)險(xiǎn)是通過(guò)改變項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)消除