管理能力試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則3.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.指數(shù)關(guān)系C.反比關(guān)系D.不相關(guān)4.最早提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的是（）A.泰羅B.梅奧C.馬斯洛D.麥格雷戈5.下列屬于激勵(lì)因素的是（）A.工資B.工作環(huán)境C.晉升機(jī)會(huì)D.同事關(guān)系6.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.修改計(jì)劃7.企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是（）A.技術(shù)能力B.人際能力C.概念能力D.協(xié)調(diào)能力8.管理是生產(chǎn)過(guò)程固有的屬性，是有效地組織勞動(dòng)所必需的，反映了管理的（）A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.必要性D.目的性9.頭腦風(fēng)暴法屬于（）A.定量決策方法B.確定性決策方法C.群體決策方法D.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法10.下列屬于組織文化精神層的是（）A.廠容廠貌B.員工風(fēng)貌C.規(guī)章制度D.價(jià)值觀念答案：1.B2.A3.C4.A5.C6.A7.A8.C9.C10.D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的主要代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛2.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.實(shí)踐性3.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.環(huán)境變革4.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德?tīng)柗品―.樂(lè)觀決策法E.悲觀決策法5.下列屬于現(xiàn)代管理理論中“系統(tǒng)管理學(xué)派”觀點(diǎn)的有（）A.強(qiáng)調(diào)從整體出發(fā)研究管理B.注重企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的結(jié)合C.主張以經(jīng)濟(jì)效果作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D.強(qiáng)調(diào)對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行系統(tǒng)分析E.認(rèn)為可以把系統(tǒng)分解為不同子系統(tǒng)6.下列屬于激勵(lì)原則的有（）A.組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合B.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合C.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合D.差異化與多樣化相結(jié)合E.公平與公正7.組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則有（）A.統(tǒng)一指揮原則B.專業(yè)化分工原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則E.柔性經(jīng)濟(jì)原則8.溝通的基本要素包括（）A.信源B.信息內(nèi)容C.信道D.信宿E.反饋9.下列屬于控制標(biāo)準(zhǔn)的有（）A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C.收益標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)E.計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)10.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源包括（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán)E.個(gè)人影響權(quán)答案：1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCD9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）3.管理幅度越小，管理層次越多，組織結(jié)構(gòu)呈高聳型。（）4.扁平結(jié)構(gòu)有利于縮短上下級(jí)距離，密切上下級(jí)關(guān)系。（）5.雙因素理論認(rèn)為，消除了工作中的不滿意因素，就可以讓員工滿意。（）6.控制是確保組織行為與組織計(jì)劃相一致的過(guò)程。（）7.前饋控制是一種防患于未然的控制方法。（）8.領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力影響力的大小與職位高低沒(méi)有關(guān)系。（）9.組織文化具有激勵(lì)功能，激勵(lì)的對(duì)象僅僅是員工。（）10.決策是管理的核心，管理功能實(shí)質(zhì)上是決策方案實(shí)施過(guò)程的體現(xiàn)。（）答案：1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答案：管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述組織工作的原則。答案：目標(biāo)統(tǒng)一原則、分工協(xié)作原則、有效跨度原則、責(zé)權(quán)對(duì)等原則、統(tǒng)一指揮原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則、精干高效原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則、均衡性原則。3.簡(jiǎn)述馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容。答案：馬斯洛將人類的需要由低到高分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。當(dāng)?shù)蛯哟涡枰玫綕M足后，才會(huì)追求更高層次的需要，人的行為由主導(dǎo)需要決定。4.簡(jiǎn)述控制的過(guò)程。答案：確立標(biāo)準(zhǔn)，即確定控制對(duì)象、選擇控制的關(guān)鍵點(diǎn)、制定標(biāo)準(zhǔn)的方法；衡量績(jī)效，通過(guò)收集實(shí)際工作績(jī)效信息，對(duì)比實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)；糾正偏差，分析偏差原因，采取糾偏措施。五、討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾翁岣邌T工的工作滿意度。答案：提供合理薪酬與福利，保障基本需求。營(yíng)造良好工作環(huán)境，包括物理和人際環(huán)境。提供晉升機(jī)會(huì)與培訓(xùn)，助力員工成長(zhǎng)。給予員工一定工作自主權(quán)，增強(qiáng)責(zé)任感。管理者多與員工溝通，關(guān)注其需求與想法。2.在團(tuán)隊(duì)管理中，如何有效處理沖突？答案：首先要正確看待沖突，并非所有沖突都是壞事。溝通了解沖突原因，引導(dǎo)成員開(kāi)誠(chéng)布公交流。求同存異，尋找共同目標(biāo)和利益點(diǎn)。必要時(shí)制定規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，明確行為邊界。對(duì)惡意沖突嚴(yán)肅處理，維護(hù)團(tuán)隊(duì)秩序。3.闡述創(chuàng)新在企業(yè)管理中的重要性，并舉例說(shuō)明。答案：創(chuàng)新能提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)拓新市場(chǎng)。如蘋(píng)果公司通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新，推出iPhone改變了手機(jī)行業(yè)格局，滿足消費(fèi)者新需求，引領(lǐng)