社會(huì)工作者的職業(yè)健康與心理支持中級(jí)考試試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)？

A.工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

B.情緒壓力過(guò)大

C.缺乏鍛煉

D.養(yǎng)生知識(shí)匱乏

2.心理支持服務(wù)在社會(huì)工作中扮演著重要的角色，以下哪項(xiàng)不屬于心理支持服務(wù)？

A.咨詢服務(wù)

B.心理測(cè)評(píng)

C.社區(qū)活動(dòng)

D.心理治療

3.社會(huì)工作者在面對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理問(wèn)題時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A.傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受

B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單評(píng)判

C.尊重服務(wù)對(duì)象的意愿

D.建立良好的專業(yè)關(guān)系

4.社會(huì)工作者在工作中，以下哪項(xiàng)不屬于心理支持的基本原則？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.客觀中立

C.建立信任關(guān)系

D.指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象

5.社會(huì)工作者在處理職業(yè)健康問(wèn)題時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是不正確的？

A.定期參加體檢

B.遵循工作流程

C.積極參加體育鍛煉

D.忽視身體不適

6.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的心理支持需求？

A.情緒壓力過(guò)大

B.工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

C.家庭責(zé)任

D.個(gè)人興趣愛(ài)好

7.社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.尊重服務(wù)對(duì)象隱私

B.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行歧視

C.傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的需求

D.與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系

8.社會(huì)工作者在處理職業(yè)健康問(wèn)題時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是不必要的？

A.保持良好的工作環(huán)境

B.定期進(jìn)行職業(yè)健康檢查

C.培訓(xùn)職業(yè)健康知識(shí)

D.忽視個(gè)人生活習(xí)慣

9.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者心理支持的途徑？

A.參加專業(yè)培訓(xùn)

B.建立支持小組

C.進(jìn)行心理咨詢

D.拒絕接受心理支持

10.社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的心理需求

B.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行情緒引導(dǎo)

C.忽視自身情緒管理

D.與服務(wù)對(duì)象建立良好的溝通

答案：

1.D2.C3.B4.D5.D6.D7.B8.D9.D10.C

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，需要具備以下哪些能力？

A.傾聽(tīng)能力

B.溝通能力

C.情緒管理能力

D.判斷能力

E.自我反思能力

2.社會(huì)工作者在處理職業(yè)健康問(wèn)題時(shí)，以下哪些措施有助于提升職業(yè)健康水平？

A.合理安排工作時(shí)間

B.增強(qiáng)體育鍛煉

C.學(xué)習(xí)健康知識(shí)

D.保持良好的生活習(xí)慣

E.增加工作壓力

3.社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，以下哪些因素可能影響服務(wù)的有效性？

A.服務(wù)對(duì)象的心理狀態(tài)

B.服務(wù)對(duì)象的文化背景

C.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)

D.社會(huì)工作者的專業(yè)能力

E.服務(wù)對(duì)象的個(gè)人意愿

4.社會(huì)工作者在面對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理問(wèn)題時(shí)，以下哪些做法是正確的？

A.傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受

B.尊重服務(wù)對(duì)象的意愿

C.對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單評(píng)判

D.與服務(wù)對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系

E.忽視服務(wù)對(duì)象的心理需求

5.社會(huì)工作者在處理職業(yè)健康問(wèn)題時(shí)，以下哪些行為有助于維護(hù)個(gè)人健康？

A.保持良好的工作環(huán)境

B.定期進(jìn)行職業(yè)健康檢查

C.遵循工作流程

D.忽視身體不適

E.積極參加體育鍛煉

6.社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，以下哪些原則是必須遵守的？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.客觀中立

C.隱私保護(hù)

D.指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象

E.自我提升

7.以下哪些因素可能導(dǎo)致社會(huì)工作者出現(xiàn)職業(yè)倦?。?/p>

A.工作壓力過(guò)大

B.缺乏社會(huì)支持

C.個(gè)人價(jià)值觀與工作環(huán)境沖突

D.工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

E.薪酬待遇不合理

8.社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，以下哪些方法可以提升服務(wù)對(duì)象的自我效能感？

A.強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)

B.幫助服務(wù)對(duì)象設(shè)定目標(biāo)

C.提供必要的技能培訓(xùn)

D.忽視服務(wù)對(duì)象的努力

E.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象面對(duì)挑戰(zhàn)

9.社會(huì)工作者在處理職業(yè)健康問(wèn)題時(shí)，以下哪些措施有助于預(yù)防職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)？

A.建立良好的工作環(huán)境

B.提供職業(yè)健康培訓(xùn)

C.定期進(jìn)行健康檢查

D.忽視工作流程

E.鼓勵(lì)員工休息與放松

10.社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，以下哪些因素可能影響服務(wù)關(guān)系的建立？

A.服務(wù)對(duì)象的心理狀態(tài)

B.服務(wù)對(duì)象的文化背景

C.社會(huì)工作者的專業(yè)能力

D.服務(wù)對(duì)象的個(gè)人意愿

E.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，應(yīng)該始終以自己的觀點(diǎn)和價(jià)值觀為主導(dǎo)。（×）

2.社會(huì)工作者在處理職業(yè)健康問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先關(guān)注個(gè)人情緒的調(diào)節(jié)。（√）

3.心理支持服務(wù)的目的是為了解決服務(wù)對(duì)象的所有問(wèn)題。（×）

4.社會(huì)工作者在面對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)避免涉及個(gè)人隱私。（√）

5.社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，不需要具備一定的心理學(xué)知識(shí)。（×）

6.社會(huì)工作者在處理職業(yè)健康問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)加班來(lái)提高工作效率。（×）

7.社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的意愿來(lái)調(diào)整服務(wù)方式。（√）

8.職業(yè)健康問(wèn)題只與工作環(huán)境有關(guān)，與服務(wù)對(duì)象無(wú)關(guān)。（×）

9.社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，可以忽略自己的情緒管理。（×）

10.社會(huì)工作者在面對(duì)職業(yè)健康問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極尋求專業(yè)幫助。（√）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則。

2.闡述社會(huì)工作者如何識(shí)別和處理職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)。

3.社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，如何幫助服務(wù)對(duì)象提升自我效能感？

4.簡(jiǎn)要說(shuō)明社會(huì)工作者在處理職業(yè)健康問(wèn)題時(shí)，如何平衡工作與個(gè)人生活。

5.分析社會(huì)工作者在面對(duì)職業(yè)倦怠時(shí)，可以采取哪些應(yīng)對(duì)策略。

6.闡述社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，如何促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D解析：社會(huì)工作者的職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)包括工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、情緒壓力過(guò)大、缺乏鍛煉等，而養(yǎng)生知識(shí)匱乏并非直接的職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)。

2.C解析：心理支持服務(wù)主要指咨詢服務(wù)、心理測(cè)評(píng)和心理治療，社區(qū)活動(dòng)屬于社會(huì)服務(wù)范疇。

3.B解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，避免簡(jiǎn)單評(píng)判，尊重服務(wù)對(duì)象的意愿，建立良好的專業(yè)關(guān)系。

4.D解析：心理支持的基本原則包括尊重服務(wù)對(duì)象、客觀中立、隱私保護(hù)和建立信任關(guān)系，指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象不屬于基本原則。

5.D解析：社會(huì)工作者在處理職業(yè)健康問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注身體不適，及時(shí)進(jìn)行健康檢查，而不是忽視身體不適。

6.D解析：社會(huì)工作者的心理支持需求包括情緒壓力過(guò)大、工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)和家庭責(zé)任，個(gè)人興趣愛(ài)好不屬于心理支持需求。

7.B解析：社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象隱私，避免歧視，傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的需求，與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系。

8.D解析：社會(huì)工作者在處理職業(yè)健康問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持良好的工作環(huán)境、定期進(jìn)行職業(yè)健康檢查、遵循工作流程和積極參加體育鍛煉。

9.D解析：社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)參加專業(yè)培訓(xùn)、建立支持小組、進(jìn)行心理咨詢和接受心理支持。

10.C解析：社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的心理需求，進(jìn)行情緒引導(dǎo)，而不是忽視自身情緒管理。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE解析：社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，需要具備傾聽(tīng)能力、溝通能力、情緒管理能力、判斷能力和自我反思能力。

2.ABCD解析：社會(huì)工作者在處理職業(yè)健康問(wèn)題時(shí)，應(yīng)合理安排工作時(shí)間、增強(qiáng)體育鍛煉、學(xué)習(xí)健康知識(shí)和保持良好的生活習(xí)慣。

3.ABCDE解析：影響心理支持服務(wù)有效性的因素包括服務(wù)對(duì)象的心理狀態(tài)、文化背景、社會(huì)支持系統(tǒng)、社會(huì)工作者的專業(yè)能力和服務(wù)對(duì)象的個(gè)人意愿。

4.ABCD解析：社會(huì)工作者在面對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受、尊重服務(wù)對(duì)象的意愿、與服務(wù)對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系。

5.ABCDE解析：有助于維護(hù)個(gè)人健康的行為包括保持良好的工作環(huán)境、定期進(jìn)行職業(yè)健康檢查、遵循工作流程、增強(qiáng)體育鍛煉和保持良好的生活習(xí)慣。

6.ABC解析：社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循尊重服務(wù)對(duì)象、客觀中立和隱私保護(hù)的原則。

7.ABCDE解析：可能導(dǎo)致職業(yè)倦怠的因素包括工作壓力過(guò)大、缺乏社會(huì)支持、個(gè)人價(jià)值觀與工作環(huán)境沖突、工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)和薪酬待遇不合理。

8.ABCE解析：提升服務(wù)對(duì)象自我效能感的方法包括強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)、幫助服務(wù)對(duì)象設(shè)定目標(biāo)、提供必要的技能培訓(xùn)和鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象面對(duì)挑戰(zhàn)。

9.ABCDE解析：預(yù)防職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)的措施包括建立良好的工作環(huán)境、提供職業(yè)健康培訓(xùn)、定期進(jìn)行健康檢查、遵循工作流程和鼓勵(lì)員工休息與放松。

10.ABCDE解析：影響服務(wù)關(guān)系建立的因素包括服務(wù)對(duì)象的心理狀態(tài)、文化背景、社會(huì)工作者的專業(yè)能力、服務(wù)對(duì)象的個(gè)人意愿和服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)。

三、判斷題

1.×解析：社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和價(jià)值觀，而不是以自己的觀點(diǎn)和價(jià)值觀為主導(dǎo)。

2.√解析：社會(huì)工作者在處理職業(yè)健康問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先關(guān)注個(gè)人情緒的調(diào)節(jié)，以保持良好的工作狀態(tài)。

3.×解析：心理支持服務(wù)的目的是幫助服務(wù)對(duì)象解決心理問(wèn)題，而不是解決所有問(wèn)題。

4.√解析：社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的隱私，避免泄露個(gè)人信息。

5.×解析：社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，需要具備一定的心理學(xué)知識(shí)，以便更好地理解和幫助服務(wù)對(duì)象。

6.×解析：通過(guò)加班來(lái)提高工作效率可能會(huì)加重職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)，不利于維護(hù)個(gè)人健康。

7.√解析：社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的意愿來(lái)調(diào)整服務(wù)方式，以更好地滿足服務(wù)對(duì)象的需求。

8.×解析：職業(yè)健康問(wèn)題不僅與工作環(huán)境有關(guān)，還與服務(wù)對(duì)象的生活習(xí)慣、心理狀態(tài)等因素有關(guān)。

9.×解析：社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，需要關(guān)注自己的情緒管理，以保持專業(yè)性和服務(wù)對(duì)象的信任。

10.√解析：社會(huì)工作者在面對(duì)職業(yè)健康問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極尋求專業(yè)幫助，以維護(hù)自身健康和職業(yè)發(fā)展。

四、簡(jiǎn)答題

1.社會(huì)工作者在提供心理支持服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則包括：尊重服務(wù)對(duì)象、客觀中立、保密原則、建立信任關(guān)系、促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自我成長(zhǎng)和提升。

2.社會(huì)工作者識(shí)別和處理職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)的措施包括：定期進(jìn)行健康檢查、了解工作環(huán)境中的潛在風(fēng)險(xiǎn)、提供職業(yè)健康培訓(xùn)、建立健康的工作環(huán)境和鼓勵(lì)員工休息與放松。

3.社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象提升自我效能感的方法包括：強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)、幫助服務(wù)對(duì)象設(shè)定目標(biāo)、提供必要的技能培訓(xùn)和鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象