旅游法規(guī)考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.旅游合同的訂立應(yīng)遵循的原則不包括（）A.平等原則B.自愿原則C.公平原則D.隨意原則2.導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機關(guān)是（）A.旅行社B.旅游協(xié)會C.國務(wù)院旅游行政部門D.省級旅游行政部門3.旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為（）A.3級B.4級C.5級D.6級4.未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得（）罰款。A.1倍以上2倍以下B.1倍以上3倍以下C.1倍以上5倍以下D.2倍以上5倍以下5.因不可抗力等不可歸責(zé)于旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者的客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行，旅游經(jīng)營者、旅游者請求解除旅游合同的，人民法院（）A.不予支持B.應(yīng)予支持C.視情況而定D.協(xié)商解決6.旅行社責(zé)任保險的保險期限為（）A.1年B.2年C.3年D.5年7.我國《旅游法》規(guī)定，景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前（）公布。A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月8.設(shè)立外商投資旅行社，由投資者向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請，并提交符合規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起（）個工作日內(nèi)審查完畢。A.15B.20C.30D.609.旅行社招徠、組織、接待旅游者，其選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，應(yīng)當(dāng)符合具有合法經(jīng)營資格和（）的要求。A.良好口碑B.安全保障能力C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.價格合理10.旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社（）A.應(yīng)當(dāng)拒絕B.沒有正當(dāng)理由的不得拒絕C.視情況而定D.必須同意多項選擇題（每題2分，共10題）1.旅游法的基本原則包括（）A.發(fā)展旅游事業(yè)、完善旅游公共服務(wù)原則B.依法保護(hù)旅游者在旅游活動中權(quán)利的原則C.社會、經(jīng)濟、生態(tài)效益相統(tǒng)一原則D.國家鼓勵全社會參與旅游業(yè)發(fā)展原則2.旅游合同的形式可以有（）A.書面形式B.口頭形式C.其他形式D.默示形式3.導(dǎo)游人員的權(quán)利有（）A.人身權(quán)利不受侵犯B.要求旅游者遵守旅游合同約定的權(quán)利C.申請復(fù)議權(quán)和起訴權(quán)D.按規(guī)定收取小費的權(quán)利4.旅游景區(qū)可以分為（）A.自然景觀類景區(qū)B.人文景觀類景區(qū)C.主題公園類景區(qū)D.休閑度假類景區(qū)5.旅行社經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍包括（）A.境內(nèi)旅游B.出境旅游C.入境旅游D.邊境旅游6.下列屬于旅游安全事故的有（）A.交通事故B.治安事故C.火災(zāi)事故D.食物中毒事故7.旅游投訴處理機構(gòu)不予受理的情形有（）A.人民法院、仲裁機構(gòu)、其他行政管理部門或者社會調(diào)解機構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的B.旅游投訴處理機構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒有新情況、新理由的C.不屬于旅游投訴處理機構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的D.超過旅游合同結(jié)束之日90天的8.旅游飯店的評定依據(jù)包括（）A.飯店的建筑、裝璜、設(shè)備、設(shè)施條件B.飯店的管理水平C.飯店的服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量D.飯店的服務(wù)規(guī)范9.旅游交通的特點有（）A.綜合性B.區(qū)域性C.季節(jié)性D.替代性10.旅游服務(wù)合同的特征有（）A.主體的特定性B.標(biāo)的的無形性C.內(nèi)容的復(fù)雜性D.履行的人身關(guān)聯(lián)性判斷題（每題2分，共10題）1.旅游法只調(diào)整旅游活動中的民事關(guān)系。（）2.旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低30%。（）3.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，必須經(jīng)旅行社委派。（）4.旅游景區(qū)的門票價格由景區(qū)自主決定，無需任何部門監(jiān)管。（）5.因第三人的行為造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，由第三人承擔(dān)責(zé)任；旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡安全保障義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。（）6.旅游飯店星級評定工作遵循自愿申報、分級評定、動態(tài)管理、強制退出的原則。（）7.旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。（）8.旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，作出處理。（）9.旅游交通是旅游業(yè)發(fā)展的命脈，在旅游業(yè)中具有舉足輕重的地位。（）10.旅游服務(wù)合同是雙務(wù)、有償、諾成合同。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述旅游法的作用。答：規(guī)范旅游市場秩序，保障旅游者合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，協(xié)調(diào)旅游活動各參與方關(guān)系，為旅游糾紛處理提供法律依據(jù)。2.旅行社質(zhì)量保證金的作用是什么？答：用于保障旅游者權(quán)益。當(dāng)旅行社因自身過錯未達(dá)約定、破產(chǎn)等原因損害旅游者權(quán)益，可用保證金賠償，促使旅行社規(guī)范經(jīng)營，增強抗風(fēng)險能力。3.導(dǎo)游人員的義務(wù)有哪些？答：遵守職業(yè)道德、尊重旅游者宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣；嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排；不得擅自變更行程、不得誘導(dǎo)強迫消費；告知和解釋文明旅游行為規(guī)范等。4.旅游投訴的條件有哪些？答：投訴人與被投訴事項有直接利害關(guān)系；有明確的被投訴人；有具體的投訴請求、事實和理由；屬于規(guī)定的旅游投訴范圍。討論題（每題5分，共4題）1.如何保障旅游活動中的安全問題？答：旅游經(jīng)營者要做好安全評估、預(yù)警，提供安全設(shè)施和培訓(xùn)，履行告知義務(wù)。政府加強監(jiān)管執(zhí)法。旅游者增強安全意識，遵守規(guī)定配合安排，共同保障旅游安全。2.談?wù)劼糜问袌鲋械蛢r團(tuán)現(xiàn)象的危害及治理措施。答：危害：損害游客體驗和權(quán)益，擾亂市場秩序，影響旅游行業(yè)形象。措施：加強監(jiān)管執(zhí)法，打擊不合理低價；加強宣傳引導(dǎo)，提高游客辨別能力；推動行業(yè)自律，規(guī)范旅行社經(jīng)營。3.分析旅游法規(guī)對旅游行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。答：為行業(yè)發(fā)展提供規(guī)范和保障，引導(dǎo)資源合理配置，保護(hù)旅游環(huán)境和文化資源，保障各方合法權(quán)益，促進(jìn)公平競爭，營造良好市場環(huán)境，推動行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。4.舉例說明旅游合同中雙方的權(quán)利和義務(wù)。答：旅游者有知悉真實信息、自主選擇等權(quán)利，有遵守合同約定等義務(wù)。如游客有權(quán)知道行程安排，按約定時間地點集合。旅行社有獲取合理報酬等權(quán)利，有提供合格服務(wù)、保障安全等義務(wù)，如按標(biāo)準(zhǔn)安排住宿交通。答案單項選擇題1.D2.D3.C4.C5.B6.A7.C8.C9.B10.B多項選擇