系統(tǒng)分析師考試廉正與道德標(biāo)準(zhǔn)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于系統(tǒng)分析師職業(yè)道德的基本原則？

A.客觀公正

B.實(shí)用主義

C.立場(chǎng)堅(jiān)定

D.隱私保護(hù)

2.系統(tǒng)分析師在處理客戶信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪項(xiàng)原則？

A.可以公開(kāi)所有信息

B.只公開(kāi)客戶授權(quán)公開(kāi)的信息

C.未經(jīng)客戶同意，不得公開(kāi)任何信息

D.以上都對(duì)

3.系統(tǒng)分析師在工作中遇到利益沖突時(shí)，應(yīng)采取以下哪種行為？

A.忽略沖突，繼續(xù)工作

B.向上級(jí)報(bào)告，尋求指導(dǎo)

C.單獨(dú)處理，不通知他人

D.利用沖突謀取私利

4.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)分析師應(yīng)當(dāng)遵循的誠(chéng)信原則？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.不泄露客戶秘密

C.虛報(bào)成果

D.公正評(píng)價(jià)他人

5.系統(tǒng)分析師在職業(yè)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以下哪種行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.適當(dāng)引用他人的研究成果

B.在不改變?cè)獾那疤嵯?，?duì)他人成果進(jìn)行修改

C.獲取他人授權(quán)后使用其成果

D.公開(kāi)盜用他人成果

6.系統(tǒng)分析師在參與項(xiàng)目評(píng)審時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪項(xiàng)原則？

A.只關(guān)注自身利益

B.公平公正地評(píng)價(jià)項(xiàng)目

C.謀取不正當(dāng)利益

D.質(zhì)疑他人的專(zhuān)業(yè)能力

7.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)分析師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循的保密原則？

A.未經(jīng)授權(quán)，不得泄露項(xiàng)目信息

B.嚴(yán)格遵守保密協(xié)議

C.將項(xiàng)目信息公開(kāi)于社交媒體

D.對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行分類(lèi)管理

8.系統(tǒng)分析師在職業(yè)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪項(xiàng)原則？

A.追求最大利潤(rùn)

B.誠(chéng)信為本，公正行事

C.追求個(gè)人榮譽(yù)

D.追求權(quán)力

9.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)分析師應(yīng)當(dāng)遵循的敬業(yè)原則？

A.盡職盡責(zé)，追求卓越

B.不斷提升自身專(zhuān)業(yè)能力

C.對(duì)待工作消極怠工

D.樂(lè)于接受新知識(shí)，勇于創(chuàng)新

10.系統(tǒng)分析師在職業(yè)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪項(xiàng)原則？

A.追求個(gè)人利益

B.尊重他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作

C.追求短期利益

D.追求不正當(dāng)利益

答案：

1.B2.C3.B4.C5.D6.B7.C8.B9.C10.B

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.系統(tǒng)分析師在職業(yè)道德中應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：

A.客觀公正

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.尊重他人

D.追求個(gè)人利益

E.隱私保護(hù)

2.系統(tǒng)分析師在處理客戶信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮以下因素：

A.客戶的知情權(quán)

B.信息的準(zhǔn)確性

C.信息的保密性

D.信息的完整性

E.信息的傳播速度

3.系統(tǒng)分析師在遇到利益沖突時(shí)，可以采取以下措施：

A.向上級(jí)報(bào)告

B.暫停相關(guān)工作

C.尋求第三方調(diào)解

D.利用沖突謀取私利

E.忽略沖突，繼續(xù)工作

4.系統(tǒng)分析師在項(xiàng)目評(píng)審中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下方面：

A.項(xiàng)目可行性

B.項(xiàng)目成本

C.項(xiàng)目進(jìn)度

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

5.系統(tǒng)分析師在職業(yè)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些保密原則？

A.未經(jīng)授權(quán)，不得泄露項(xiàng)目信息

B.嚴(yán)格遵守保密協(xié)議

C.將項(xiàng)目信息公開(kāi)于社交媒體

D.對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行分類(lèi)管理

E.未經(jīng)客戶同意，不得公開(kāi)任何信息

6.系統(tǒng)分析師在處理客戶問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取以下態(tài)度：

A.積極主動(dòng)

B.耐心細(xì)致

C.自我評(píng)價(jià)

D.尊重客戶

E.拖延推諉

7.系統(tǒng)分析師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些敬業(yè)原則？

A.盡職盡責(zé)

B.追求卓越

C.不斷提升自身專(zhuān)業(yè)能力

D.對(duì)待工作消極怠工

E.樂(lè)于接受新知識(shí)，勇于創(chuàng)新

8.系統(tǒng)分析師在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取以下哪些措施？

A.認(rèn)真傾聽(tīng)

B.及時(shí)回應(yīng)

C.積極解決問(wèn)題

D.推卸責(zé)任

E.誠(chéng)懇道歉

9.系統(tǒng)分析師在參與團(tuán)隊(duì)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則？

A.尊重他人

B.分工合作

C.互相支持

D.追求個(gè)人利益

E.保持溝通

10.系統(tǒng)分析師在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下哪些方面？

A.個(gè)人能力提升

B.職業(yè)道德修養(yǎng)

C.職業(yè)規(guī)劃

D.職場(chǎng)人際關(guān)系

E.物質(zhì)回報(bào)

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)分析師在職業(yè)道德中，應(yīng)當(dāng)始終將個(gè)人利益置于首位。（×）

2.系統(tǒng)分析師在處理客戶信息時(shí)，有權(quán)公開(kāi)所有信息，除非客戶有特別要求。（×）

3.系統(tǒng)分析師在遇到利益沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即停止相關(guān)工作，并向上級(jí)報(bào)告。（√）

4.系統(tǒng)分析師在項(xiàng)目評(píng)審中，只關(guān)注項(xiàng)目的成本和進(jìn)度，而忽略項(xiàng)目質(zhì)量。（×）

5.系統(tǒng)分析師在保密原則中，可以為了個(gè)人利益而泄露項(xiàng)目信息。（×）

6.系統(tǒng)分析師在處理客戶問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持耐心，但不得對(duì)客戶態(tài)度惡劣。（√）

7.系統(tǒng)分析師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，可以隨意更改項(xiàng)目計(jì)劃，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。（×）

8.系統(tǒng)分析師在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先確認(rèn)問(wèn)題，然后積極尋求解決方案。（√）

9.系統(tǒng)分析師在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，應(yīng)當(dāng)追求個(gè)人利益，以提升個(gè)人地位。（×）

10.系統(tǒng)分析師在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注重個(gè)人能力的提升，而非職業(yè)規(guī)劃的制定。（×）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析師在職業(yè)道德方面應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則。

2.在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，系統(tǒng)分析師如何處理與客戶之間的溝通？

3.系統(tǒng)分析師在遇到保密信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？

4.簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析師在處理利益沖突時(shí)應(yīng)遵循的程序。

5.系統(tǒng)分析師在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，如何發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)尊重團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)？

6.系統(tǒng)分析師在職業(yè)發(fā)展中，如何平衡個(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)規(guī)劃之間的關(guān)系？

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.B2.C3.B4.C5.D6.B7.C8.B9.C10.B

解析思路：

1.B項(xiàng)實(shí)用主義不是職業(yè)道德原則。

2.C項(xiàng)確保信息只被公開(kāi)授權(quán)信息，符合職業(yè)道德。

3.B項(xiàng)向上級(jí)報(bào)告是正確的處理方式。

4.C項(xiàng)虛報(bào)成果違背了誠(chéng)信原則。

5.D項(xiàng)公開(kāi)盜用他人成果侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

6.B項(xiàng)公平公正評(píng)價(jià)項(xiàng)目是評(píng)審的基本原則。

7.C項(xiàng)公開(kāi)泄露信息違反了保密原則。

8.B項(xiàng)誠(chéng)信為本，公正行事是系統(tǒng)分析師的基本職業(yè)道德。

9.C項(xiàng)對(duì)待工作消極怠工違背了敬業(yè)原則。

10.B項(xiàng)尊重他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作是良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.A,B,C,E2.A,B,C,D3.A,B,C4.A,B,C,D5.A,B,D,E6.A,B,D,E7.A,B,C,E8.A,B,C9.A,B,C,E10.A,B,C,D

解析思路：

1.A,B,C,E是職業(yè)道德的基本原則。

2.A,B,C,D是處理客戶信息時(shí)需考慮的因素。

3.A,B,C是處理利益沖突的措施。

4.A,B,C,D是項(xiàng)目評(píng)審時(shí)需關(guān)注的方面。

5.A,B,D,E是保密原則的內(nèi)容。

6.A,B,D,E是處理客戶問(wèn)題時(shí)應(yīng)有的態(tài)度。

7.A,B,C,E是敬業(yè)原則的要求。

8.A,B,C是處理客戶投訴時(shí)應(yīng)采取的措施。

9.A,B,C,E是團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則。

10.A,B,C,D是職業(yè)發(fā)展中需關(guān)注的方面。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.×

解析思路：

1.個(gè)人利益不應(yīng)置于首位，職業(yè)道德要求以客戶和公共利益為重。

2.客戶信息應(yīng)保密，除非客戶授權(quán)公開(kāi)。

3.應(yīng)采取措施防止信息泄露，如加強(qiáng)安全意識(shí)、使用加密技術(shù)等。

4.應(yīng)報(bào)告并遵循公司規(guī)定的利益沖突處理程序。

5.評(píng)審應(yīng)全面考慮，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度等。

6.泄露信息是違法行為，違反保密原則。

7.應(yīng)保持溝通，積極解決問(wèn)題，不得惡劣對(duì)待客戶。

8.應(yīng)遵守項(xiàng)目計(jì)劃，除非有充分理由和權(quán)限更改。

9.應(yīng)積極解決問(wèn)題，而非推卸責(zé)任。

10.應(yīng)尊重他人，追求團(tuán)隊(duì)利益而非個(gè)人利益。

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.基本原則包括：客觀公正、誠(chéng)實(shí)守信、尊重他人、保護(hù)隱私、追求卓越、團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻(xiàn)等。

2.通過(guò)定期會(huì)議、及時(shí)溝