系統(tǒng)分析師考試的根本問題解決策略與試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)分析師在分析問題時(shí)，以下哪個(gè)步驟是首要的？

A.收集數(shù)據(jù)

B.確定問題

C.提出解決方案

D.評(píng)估結(jié)果

2.在系統(tǒng)需求分析中，以下哪個(gè)文檔主要用于描述系統(tǒng)的功能？

A.設(shè)計(jì)說明書

B.項(xiàng)目計(jì)劃書

C.用戶手冊(cè)

D.需求規(guī)格說明書

3.系統(tǒng)分析師在識(shí)別系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下哪種方法是常用的？

A.問卷調(diào)查

B.系統(tǒng)評(píng)審

C.專家訪談

D.歷史數(shù)據(jù)分析

4.在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，以下哪個(gè)階段不是系統(tǒng)分析師需要參與的工作？

A.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

B.硬件選型

C.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

D.系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)

5.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時(shí)，以下哪種方法有助于明確用戶需求？

A.系統(tǒng)模擬

B.系統(tǒng)評(píng)審

C.用戶訪談

D.文檔審查

6.在系統(tǒng)實(shí)施過程中，以下哪個(gè)文檔是系統(tǒng)分析師需要關(guān)注的？

A.項(xiàng)目計(jì)劃書

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔

C.用戶手冊(cè)

D.測(cè)試計(jì)劃

7.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，以下哪種測(cè)試不是必須的？

A.單元測(cè)試

B.集成測(cè)試

C.系統(tǒng)測(cè)試

D.性能測(cè)試

8.系統(tǒng)分析師在系統(tǒng)維護(hù)階段，以下哪個(gè)工作是最重要的？

A.查找故障

B.修復(fù)缺陷

C.更新系統(tǒng)

D.監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)

9.在系統(tǒng)分析過程中，以下哪個(gè)工具不是常用的？

A.流程圖

B.數(shù)據(jù)流圖

C.狀態(tài)圖

D.類圖

10.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)時(shí)，以下哪種方法不是常用的？

A.成本效益分析

B.用戶滿意度調(diào)查

C.對(duì)比分析

D.競(jìng)爭對(duì)手分析

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時(shí)，以下哪些步驟是必要的？

A.確定需求范圍

B.收集需求

C.分析需求

D.驗(yàn)證需求

2.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪些文檔是必須的？

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書

B.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔

C.系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)文檔

D.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)文檔

3.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，以下哪些測(cè)試是必須的？

A.單元測(cè)試

B.集成測(cè)試

C.系統(tǒng)測(cè)試

D.回歸測(cè)試

4.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)時(shí)，以下哪些方面是必須考慮的？

A.系統(tǒng)性能

B.用戶滿意度

C.系統(tǒng)可靠性

D.系統(tǒng)安全性

5.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，以下哪些工作是最重要的？

A.查找故障

B.修復(fù)缺陷

C.更新系統(tǒng)

D.監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.系統(tǒng)分析師在識(shí)別系統(tǒng)需求時(shí)，以下哪些方法可以幫助理解業(yè)務(wù)流程？

A.用戶訪談

B.角色扮演

C.業(yè)務(wù)流程圖

D.用戶問卷調(diào)查

E.甘特圖

2.在進(jìn)行系統(tǒng)需求規(guī)格說明書編寫時(shí)，以下哪些內(nèi)容是必須包括的？

A.系統(tǒng)背景

B.功能需求

C.非功能需求

D.系統(tǒng)界面

E.系統(tǒng)約束

3.系統(tǒng)分析師在評(píng)估系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可能考慮以下哪些因素？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.操作風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

E.人力資源風(fēng)險(xiǎn)

4.系統(tǒng)分析師在制定系統(tǒng)解決方案時(shí)，以下哪些步驟是關(guān)鍵的？

A.定義問題

B.分析備選方案

C.選擇最佳方案

D.制定實(shí)施計(jì)劃

E.預(yù)算控制

5.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪些設(shè)計(jì)原則是重要的？

A.模塊化

B.可重用性

C.可維護(hù)性

D.可擴(kuò)展性

E.確實(shí)性

6.在進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，以下哪些測(cè)試類型有助于確保系統(tǒng)的質(zhì)量？

A.功能測(cè)試

B.性能測(cè)試

C.安全測(cè)試

D.兼容性測(cè)試

E.可用性測(cè)試

7.系統(tǒng)分析師在系統(tǒng)部署過程中，以下哪些活動(dòng)是必要的？

A.硬件安裝

B.軟件配置

C.數(shù)據(jù)遷移

D.系統(tǒng)培訓(xùn)

E.用戶支持

8.系統(tǒng)分析師在系統(tǒng)維護(hù)階段，以下哪些任務(wù)可能是日常工作的內(nèi)容？

A.系統(tǒng)監(jiān)控

B.故障排除

C.數(shù)據(jù)備份

D.安全更新

E.性能優(yōu)化

9.系統(tǒng)分析師在評(píng)估系統(tǒng)成功的關(guān)鍵指標(biāo)時(shí)，可能包括以下哪些方面？

A.用戶滿意度

B.系統(tǒng)可用性

C.業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度

D.系統(tǒng)投資回報(bào)率

E.系統(tǒng)維護(hù)成本

10.在進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪些工具和方法可以幫助系統(tǒng)分析師提高工作效率？

A.軟件需求管理工具

B.UML（統(tǒng)一建模語言）

C.CASE（計(jì)算機(jī)輔助軟件工程）工具

D.業(yè)務(wù)流程建模工具

E.系統(tǒng)模擬與仿真工具

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)分析師在需求分析階段，只需要關(guān)注用戶的需求，無需考慮系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。（×）

2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的重點(diǎn)是確定系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)和組件設(shè)計(jì)。（√）

3.系統(tǒng)測(cè)試階段的主要任務(wù)是驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足需求規(guī)格說明書的要求。（√）

4.系統(tǒng)維護(hù)階段是系統(tǒng)生命周期中持續(xù)時(shí)間最長的階段。（√）

5.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時(shí)，可以僅通過閱讀文檔來獲取用戶需求。（×）

6.在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。（√）

7.系統(tǒng)測(cè)試應(yīng)該由第三方進(jìn)行，以確保測(cè)試的客觀性和公正性。（×）

8.系統(tǒng)分析師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，不需要參與項(xiàng)目的日常管理活動(dòng)。（×）

9.系統(tǒng)維護(hù)階段的主要工作是修復(fù)系統(tǒng)故障和更新系統(tǒng)。（√）

10.系統(tǒng)分析師在評(píng)估系統(tǒng)成功時(shí)，只考慮技術(shù)因素而不考慮業(yè)務(wù)因素。（×）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統(tǒng)分析師在需求分析階段的主要任務(wù)和挑戰(zhàn)。

2.解釋系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)中的“分層架構(gòu)”概念，并說明其優(yōu)勢(shì)。

3.描述系統(tǒng)測(cè)試中“回歸測(cè)試”的目的和實(shí)施方法。

4.說明系統(tǒng)維護(hù)階段中，如何確保系統(tǒng)的安全性和可靠性。

5.簡要介紹敏捷開發(fā)方法在系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)中的應(yīng)用及其帶來的好處。

6.闡述系統(tǒng)分析師在項(xiàng)目生命周期中如何進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)工作。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

解析思路：確定問題是最初的步驟，了解問題的性質(zhì)和范圍是解決問題的關(guān)鍵。

2.D

解析思路：需求規(guī)格說明書詳細(xì)描述了系統(tǒng)的功能需求，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)的基礎(chǔ)。

3.A

解析思路：問卷調(diào)查是一種收集大量用戶意見的有效方法，有助于識(shí)別系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

4.B

解析思路：硬件選型通常由技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，而非系統(tǒng)分析師。

5.C

解析思路：用戶訪談直接與用戶溝通，能夠獲取最準(zhǔn)確的需求信息。

6.D

解析思路：測(cè)試計(jì)劃是系統(tǒng)測(cè)試的指導(dǎo)文檔，系統(tǒng)分析師需要關(guān)注以確保測(cè)試的全面性。

7.D

解析思路：性能測(cè)試是評(píng)估系統(tǒng)在特定負(fù)載下的表現(xiàn)，是系統(tǒng)測(cè)試的一部分，但不是必須的。

8.B

解析思路：修復(fù)缺陷是系統(tǒng)維護(hù)的核心任務(wù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

9.D

解析思路：類圖是UML的一部分，用于描述系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，而其他選項(xiàng)是常用的工具。

10.D

解析思路：競(jìng)爭對(duì)手分析不是系統(tǒng)分析師的常規(guī)工作，而是市場(chǎng)分析的一部分。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：需求分析包括確定需求范圍、收集、分析和驗(yàn)證需求。

2.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔應(yīng)包括所有相關(guān)的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，確保系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

3.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)包括技術(shù)、操作、市場(chǎng)、法律和人力資源等多個(gè)方面。

4.ABCD

解析思路：系統(tǒng)解決方案的制定應(yīng)考慮定義問題、分析備選方案、選擇最佳方案和制定實(shí)施計(jì)劃。

5.ABCDE

解析思路：設(shè)計(jì)原則確保系統(tǒng)具有良好的模塊化、可重用性、可維護(hù)性、可擴(kuò)展性和確確實(shí)性。

6.ABCDE

解析思路：多種測(cè)試類型有助于全面評(píng)估系統(tǒng)的質(zhì)量。

7.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)部署涉及硬件安裝、軟件配置、數(shù)據(jù)遷移、培訓(xùn)和用戶支持。

8.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、數(shù)據(jù)備份、安全更新和性能優(yōu)化是維護(hù)工作的一部分。

9.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)成功的評(píng)價(jià)應(yīng)考慮用戶滿意度、可用性、業(yè)務(wù)目標(biāo)、投資回報(bào)率和維護(hù)成本。

10.ABCDE

解析思路：多種工具和方法可以提高系統(tǒng)分析師的工作效率。

三、判斷題

1.×

解析思路：需求分析不僅要關(guān)注用戶需求，還要考慮技術(shù)實(shí)現(xiàn)的可能性。

2.√

解析思路：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)確定系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)，是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

3.√

解析思路：回歸測(cè)試確保新修改不會(huì)引入新的錯(cuò)誤。

4.√

解析思路：系統(tǒng)維護(hù)確保系統(tǒng)的安全性和可靠性，防止故障。

5.×

解析思路：需求分析需要通過多種方式獲取用戶需求，包括訪談和問卷調(diào)查。

6.√

解析思路：系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。

7.×

解析思路：系統(tǒng)測(cè)試可以由內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行，以確保測(cè)試的有效性。

8.×

解析思路：系統(tǒng)分析師需要參與項(xiàng)目管理活動(dòng)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

9.√

解析思路：系統(tǒng)維護(hù)的主要目標(biāo)是修復(fù)缺陷和更新系統(tǒng)。

10.×

解析思路：系統(tǒng)分析師在評(píng)估系統(tǒng)成功時(shí)，需要綜合考慮技術(shù)和業(yè)務(wù)因素。

四、簡答題

1.系統(tǒng)分析師在需求分析階段的主要任務(wù)包括理解業(yè)務(wù)流程、識(shí)別用戶需求、分析需求優(yōu)先級(jí)和編寫需求規(guī)格說明書。挑戰(zhàn)包括處理復(fù)雜的需求、與用戶溝通和協(xié)調(diào)、確保需求文檔的準(zhǔn)確性和完整性。

2.分層架構(gòu)是一種將系統(tǒng)分解為多個(gè)層的架構(gòu)模式，每一層負(fù)責(zé)特定的功能。優(yōu)勢(shì)包括模塊化、易于維護(hù)、可擴(kuò)展性和良好的可重用性。

3.回歸測(cè)試是在軟件修改后進(jìn)行的測(cè)試，以確保修改沒有引入新的錯(cuò)誤或破壞現(xiàn)有功能。實(shí)施方法包括重新運(yùn)行之前通過的所有測(cè)試，以