中級社會工作者考試的重要性及試題及答案解讀姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于社會工作者在個案管理中的角色？

A.服務(wù)對象的需求評估

B.制定服務(wù)計劃

C.直接提供服務(wù)

D.監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量

2.社會工作專業(yè)價值觀的核心是什么？

A.誠實(shí)守信

B.尊重他人

C.服務(wù)社會

D.勤奮努力

3.在社區(qū)工作中，社會工作者與社區(qū)居民的關(guān)系屬于？

A.同事關(guān)系

B.服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系

C.幫助與被幫助關(guān)系

D.管理與被管理關(guān)系

4.以下哪項不屬于社會工作者在家庭服務(wù)中的工作內(nèi)容？

A.家庭成員溝通技巧培訓(xùn)

B.家庭關(guān)系調(diào)解

C.家庭財務(wù)規(guī)劃

D.家庭教育指導(dǎo)

5.在小組工作中，社會工作者應(yīng)如何處理小組成員之間的沖突？

A.直接介入解決

B.鼓勵小組成員自行解決

C.保持中立，不介入

D.強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)則

6.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則不包括？

A.尊重服務(wù)對象

B.保密原則

C.按照法律法規(guī)行事

D.追求經(jīng)濟(jì)利益

7.以下哪項不屬于社會工作者的倫理責(zé)任？

A.保守服務(wù)對象隱私

B.維護(hù)服務(wù)對象權(quán)益

C.提高自身專業(yè)能力

D.爭取政府支持

8.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)如何處理與同事之間的關(guān)系？

A.互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作

B.保持距離，避免沖突

C.互相競爭，爭取資源

D.按照領(lǐng)導(dǎo)要求行事

9.以下哪項不屬于社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循的專業(yè)原則？

A.客觀公正

B.尊重服務(wù)對象

C.按照法律法規(guī)行事

D.追求經(jīng)濟(jì)效益

10.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)如何處理服務(wù)對象的不合理要求？

A.直接拒絕

B.耐心解釋，引導(dǎo)服務(wù)對象理解

C.尋求同事幫助

D.追求服務(wù)效果

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，需要考慮以下哪些因素？

A.服務(wù)對象的需求

B.服務(wù)對象的社會支持系統(tǒng)

C.服務(wù)提供者的專業(yè)能力

D.服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源

E.社會環(huán)境的變化

2.社會工作專業(yè)價值觀包括哪些方面？

A.尊重

B.公正

C.同情

D.自由

E.誠信

3.社區(qū)工作的特點(diǎn)有哪些？

A.以社區(qū)為單位

B.強(qiáng)調(diào)居民參與

C.注重社區(qū)資源的整合

D.追求社區(qū)發(fā)展

E.重視政策倡導(dǎo)

4.小組工作的目標(biāo)主要包括哪些？

A.促進(jìn)小組成員的溝通與交流

B.幫助小組成員解決問題

C.增強(qiáng)小組成員的社會支持系統(tǒng)

D.提高小組成員的社會責(zé)任感

E.促進(jìn)小組成員的個人成長

5.社會工作者在家庭服務(wù)中的主要工作方法有哪些？

A.家庭咨詢

B.家庭教育

C.家庭治療

D.家庭調(diào)解

E.家庭支持

6.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循的倫理原則包括哪些？

A.尊重服務(wù)對象

B.保密原則

C.不傷害原則

D.專業(yè)自主

E.公正無私

7.社會工作者在處理服務(wù)對象的不合理要求時，可以采取以下哪些策略？

A.傾聽與理解

B.溝通與協(xié)商

C.引導(dǎo)與教育

D.耐心等待

E.強(qiáng)制執(zhí)行

8.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)如何處理與同事之間的關(guān)系？

A.互相尊重

B.互相支持

C.互相學(xué)習(xí)

D.互相競爭

E.互相監(jiān)督

9.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)如何處理服務(wù)對象的隱私問題？

A.嚴(yán)格遵守保密原則

B.在必要時征得服務(wù)對象同意

C.在服務(wù)過程中注意保護(hù)隱私

D.在服務(wù)結(jié)束后銷毀相關(guān)資料

E.將服務(wù)對象信息用于其他目的

10.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)如何處理服務(wù)對象的不滿情緒？

A.傾聽與理解

B.溝通與協(xié)商

C.引導(dǎo)與教育

D.耐心等待

E.強(qiáng)制執(zhí)行

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，應(yīng)始終以服務(wù)對象的需求為導(dǎo)向。（）

2.社會工作專業(yè)價值觀中的“公正”是指社會工作者在服務(wù)過程中保持中立，不偏袒任何一方。（）

3.社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)的是通過居民參與來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的發(fā)展和改善。（）

4.小組工作中小組成員之間的沖突是不可避免的，社會工作者應(yīng)采取強(qiáng)制措施解決沖突。（×）

5.家庭服務(wù)中，社會工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注家庭成員之間的情感溝通。（）

6.社會工作者在處理服務(wù)對象的隱私問題時，可以不經(jīng)服務(wù)對象同意將信息透露給第三方。（×）

7.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循的倫理原則中不包括“專業(yè)自主”。（×）

8.社會工作者在處理服務(wù)對象的不滿情緒時，應(yīng)保持耐心，等待服務(wù)對象情緒穩(wěn)定后再進(jìn)行溝通。（）

9.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，可以隨意調(diào)整服務(wù)計劃，以適應(yīng)服務(wù)對象的變化。（×）

10.社會工作者在處理與同事之間的關(guān)系時，應(yīng)避免競爭，注重團(tuán)隊合作。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會工作者在個案管理中的主要工作步驟。

2.社會工作者在家庭服務(wù)中，如何運(yùn)用系統(tǒng)理論來分析家庭問題？

3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，如何運(yùn)用社區(qū)發(fā)展理論來推動社區(qū)建設(shè)？

4.簡述小組工作中小組動力的發(fā)展階段及其特點(diǎn)。

5.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，如何平衡服務(wù)對象的需求與機(jī)構(gòu)資源的限制？

6.社會工作者在處理服務(wù)對象的倫理困境時，應(yīng)遵循哪些原則？

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.D

解析思路：個案管理中，社會工作者負(fù)責(zé)評估、計劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，但不直接提供所有服務(wù)。

2.B

解析思路：社會工作專業(yè)價值觀的核心是尊重，強(qiáng)調(diào)對服務(wù)對象的尊重和尊嚴(yán)。

3.B

解析思路：社區(qū)工作中，社會工作者與居民是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，共同推動社區(qū)發(fā)展。

4.C

解析思路：家庭服務(wù)中，社會工作者不涉及家庭財務(wù)規(guī)劃，而是提供關(guān)系調(diào)解、溝通技巧培訓(xùn)等。

5.B

解析思路：在小組工作中，社會工作者應(yīng)鼓勵小組成員自行解決沖突，培養(yǎng)其解決問題的能力。

6.D

解析思路：社會工作者應(yīng)追求的是服務(wù)效果和社會效益，而非經(jīng)濟(jì)利益。

7.D

解析思路：社會工作者的倫理責(zé)任包括保密、維護(hù)權(quán)益、提高專業(yè)能力等，不包括爭取政府支持。

8.A

解析思路：社會工作者應(yīng)與同事保持互相尊重和團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系。

9.D

解析思路：社會工作者的專業(yè)原則不包括追求經(jīng)濟(jì)效益，而是追求服務(wù)效果和社會公正。

10.B

解析思路：社會工作者應(yīng)耐心解釋，引導(dǎo)服務(wù)對象理解，而非直接拒絕。

二、多項選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：個案管理需要考慮服務(wù)對象的需求、社會支持系統(tǒng)、服務(wù)提供者能力、機(jī)構(gòu)資源和環(huán)境變化。

2.A,B,C,D,E

解析思路：社會工作專業(yè)價值觀包括尊重、公正、同情、自由和誠信。

3.A,B,C,D,E

解析思路：社區(qū)工作的特點(diǎn)包括以社區(qū)為單位、強(qiáng)調(diào)居民參與、整合資源、追求社區(qū)發(fā)展和政策倡導(dǎo)。

4.A,B,C,D,E

解析思路：小組工作的目標(biāo)包括促進(jìn)溝通、解決問題、增強(qiáng)支持系統(tǒng)、提高責(zé)任感和個人成長。

5.A,B,C,D,E

解析思路：家庭服務(wù)中，社會工作者提供咨詢、教育、治療、調(diào)解和支持。

6.A,B,C,D,E

解析思路：社會工作者應(yīng)遵循的倫理原則包括尊重、保密、不傷害、專業(yè)自主和公正無私。

7.A,B,C,D,E

解析思路：處理不合理要求時，社會工作者應(yīng)傾聽、溝通、引導(dǎo)、耐心等待。

8.A,B,C,E

解析思路：與同事關(guān)系應(yīng)基于尊重、支持、學(xué)習(xí)和監(jiān)督，避免競爭。

9.A,B,C,D,E

解析思路：處理隱私問題時，應(yīng)遵守保密原則，必要時征得同意，保護(hù)隱私。

10.A,B,C,D,E

解析思路：處理不滿情緒時，應(yīng)傾聽、溝通、引導(dǎo)、耐心等待。

三、判斷題

1.√

解析思路：個案管理以服務(wù)對象需求為導(dǎo)向，確保服務(wù)滿足其需求。

2.×

解析思路：公正指在服務(wù)過程中保持中立，而非不偏袒任何一方。

3.√

解析思路：社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民參與，通過共同行動推動社區(qū)發(fā)展。

4.×

解析思路：小組工作中，社會工作者應(yīng)鼓勵成員自行解決沖突，而非強(qiáng)制措施。

5.√

解析思路：家庭服務(wù)中，社會工作者關(guān)注家庭成員