小區(qū)物業(yè)管理與商業(yè)配套設(shè)施開發(fā)協(xié)議合同編號：【空白】第一章總則1.1協(xié)議雙方1.1.1甲方（物業(yè)管理方）：【甲方法人名稱】1.1.2乙方（商業(yè)配套設(shè)施開發(fā)方）：【乙方法人名稱】1.2協(xié)議目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在小區(qū)物業(yè)管理與商業(yè)配套設(shè)施開發(fā)方面的權(quán)利、義務(wù)及合作事宜。1.3協(xié)議依據(jù)1.3.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.4協(xié)議期限1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【協(xié)議期限】年。1.5協(xié)議保密1.5.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第二章物業(yè)管理范圍及標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理范圍2.1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的日常物業(yè)管理，包括但不限于小區(qū)綠化、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障等。2.1.2乙方開發(fā)的商業(yè)配套設(shè)施納入甲方物業(yè)管理范圍，雙方應(yīng)共同制定詳細(xì)的管理方案。2.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)按照國家及地方物業(yè)管理規(guī)范，保證小區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量。2.2.2乙方開發(fā)的商業(yè)配套設(shè)施應(yīng)達(dá)到甲方設(shè)定的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。第三章物業(yè)管理費用及收益分配3.1物業(yè)管理費用3.1.1小區(qū)物業(yè)管理費用按照國家及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.1.2商業(yè)配套設(shè)施的物業(yè)管理費用由乙方承擔(dān)。3.2收益分配3.2.1小區(qū)物業(yè)管理收益按照國家及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.2.2商業(yè)配套設(shè)施的物業(yè)管理收益歸乙方所有。第四章商業(yè)配套設(shè)施開發(fā)4.1開發(fā)原則4.1.1乙方開發(fā)的商業(yè)配套設(shè)施應(yīng)與小區(qū)的整體規(guī)劃相協(xié)調(diào)。4.1.2乙方應(yīng)保證商業(yè)配套設(shè)施的設(shè)計、施工及運營符合國家相關(guān)法律法規(guī)。4.2開發(fā)進(jìn)度4.2.1乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后【開發(fā)周期】內(nèi)完成商業(yè)配套設(shè)施的開發(fā)。4.2.2乙方應(yīng)定期向甲方通報開發(fā)進(jìn)度。4.3開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)4.3.1商業(yè)配套設(shè)施應(yīng)達(dá)到甲方設(shè)定的設(shè)計、施工及運營標(biāo)準(zhǔn)。4.3.2乙方應(yīng)保證商業(yè)配套設(shè)施的質(zhì)量、安全及環(huán)保。第五章合作管理及監(jiān)督5.1合作管理5.1.1雙方應(yīng)成立合作管理小組，負(fù)責(zé)本協(xié)議的執(zhí)行及日常管理工作。5.1.2合作管理小組由甲方和乙方各派代表組成，共同協(xié)商解決合作過程中的問題。5.2監(jiān)督機制5.2.1甲方對乙方開發(fā)的商業(yè)配套設(shè)施進(jìn)行定期檢查，保證其符合協(xié)議要求。5.2.2乙方應(yīng)接受甲方監(jiān)督，及時整改發(fā)覺的問題。5.3爭議解決5.3.1雙方在合作過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。5.3.2如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.3.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。第六章商業(yè)配套設(shè)施的運營與管理6.1運營目標(biāo)6.1.1乙方開發(fā)的商業(yè)配套設(shè)施應(yīng)滿足小區(qū)居民的日常生活需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的運營計劃，保證商業(yè)配套設(shè)施的正常運營。6.2運營管理6.2.1乙方應(yīng)建立健全商業(yè)配套設(shè)施的管理制度，包括人員培訓(xùn)、設(shè)施維護(hù)、安全管理等。6.2.2乙方應(yīng)定期對商業(yè)配套設(shè)施進(jìn)行檢查，保證設(shè)施處于良好狀態(tài)。6.3客戶服務(wù)6.3.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時響應(yīng)客戶需求。6.3.2乙方應(yīng)定期開展客戶滿意度調(diào)查，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.4物業(yè)管理配合6.4.1乙方在商業(yè)配套設(shè)施的運營過程中，應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理。6.4.2雙方應(yīng)共同維護(hù)小區(qū)的整體形象和居民的生活環(huán)境。第七章物業(yè)管理與商業(yè)配套設(shè)施的協(xié)調(diào)7.1協(xié)調(diào)機制7.1.1雙方應(yīng)建立定期協(xié)調(diào)會議制度，及時溝通和解決物業(yè)管理與商業(yè)配套設(shè)施運營中的問題。7.1.2協(xié)調(diào)會議應(yīng)由雙方代表參加，共同討論并決定相關(guān)事項。7.2信息共享7.2.1甲方應(yīng)向乙方提供小區(qū)物業(yè)管理的相關(guān)信息，包括業(yè)主需求、設(shè)施維護(hù)情況等。7.2.2乙方應(yīng)向甲方提供商業(yè)配套設(shè)施的運營數(shù)據(jù)，包括客流量、收入情況等。7.3應(yīng)急預(yù)案7.3.1雙方應(yīng)共同制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。7.3.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括處理流程、人員職責(zé)等。第八章物業(yè)管理與商業(yè)配套設(shè)施的財務(wù)監(jiān)管8.1財務(wù)監(jiān)管8.1.1雙方應(yīng)對商業(yè)配套設(shè)施的財務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)管，保證資金使用合理、透明。8.1.2乙方應(yīng)定期向甲方提供財務(wù)報表，包括收入、支出、利潤等。8.2收益結(jié)算8.2.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的時間節(jié)點，向甲方結(jié)算物業(yè)管理費用。8.2.2乙方開發(fā)的商業(yè)配套設(shè)施的收益按雙方約定的比例分配。8.3財務(wù)審計8.3.1雙方可協(xié)商安排財務(wù)審計，以保證財務(wù)信息的真實性和準(zhǔn)確性。第九章品牌與形象維護(hù)9.1品牌宣傳9.1.1雙方應(yīng)共同制定品牌宣傳策略，提升小區(qū)和商業(yè)配套設(shè)施的知名度。9.1.2品牌宣傳應(yīng)注重小區(qū)特色和商業(yè)配套設(shè)施的優(yōu)勢。9.2形象維護(hù)9.2.1雙方應(yīng)保證小區(qū)和商業(yè)配套設(shè)施的形象與小區(qū)整體規(guī)劃相協(xié)調(diào)。9.2.2雙方應(yīng)共同采取措施，防止不良信息傳播，維護(hù)小區(qū)和商業(yè)配套設(shè)施的良好形象。第十章協(xié)議的補充與附件10.1補充條款10.1.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.1.2補充協(xié)議的簽訂應(yīng)當(dāng)遵循本協(xié)議的原則。10.2附件10.2.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：小區(qū)規(guī)劃設(shè)計圖商業(yè)配套設(shè)施設(shè)計方案物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)報表格式其他雙方認(rèn)為必要的文件10.2.2附件與本協(xié)議正文具有同等法律效力。第十一章合作期限與續(xù)約11.1合作期限11.1.1本協(xié)議約定的合作期限為【合作期限】年。11.2續(xù)約11.2.1本協(xié)議期滿前【提前通知期限】個月，雙方均可向?qū)Ψ教岢隼m(xù)約意向。11.2.2如雙方均同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議期滿前【協(xié)商期限】內(nèi)達(dá)成書面續(xù)約協(xié)議。11.2.3續(xù)約協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1除非本協(xié)議另有約定，雙方的所有通知、函件、要求或其他通訊均應(yīng)以書面形式發(fā)送。12.1.2通知應(yīng)通過以下方式發(fā)送：郵寄：通過掛號郵件或特快專遞；傳真：經(jīng)確認(rèn)收訖的傳真副本；郵件：發(fā)送至對方指定的電子郵箱地址。12.2通知接收12.2.1通知自發(fā)出之日起【有效通知期限】內(nèi)，若未收到對方的回復(fù)，視為有效送達(dá)。12.2.2任何一方更改通訊方式，應(yīng)在更改后的【通知期限】內(nèi)書面通知對方。第十三章其他條款13.1合同的執(zhí)行13.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的條款，未經(jīng)對方同意，不得擅自變更。13.1.2本協(xié)議的任何修改或補充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。13.2不可抗力13.2.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并采取一切合理措施減輕損失。13.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.3本協(xié)議的效力13.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。13.3.2本協(xié)