乘客電梯管理制度一、總則1.目的為了加強公司乘客電梯的安全管理，確保電梯的正常運行，保障員工及來訪人員的人身安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有乘客電梯的使用、維護、保養(yǎng)、安全檢查等相關(guān)管理活動。3.管理職責(zé)行政管理部門負責(zé)電梯管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)調(diào)電梯管理中的相關(guān)事宜，包括與電梯供應(yīng)商、維保單位的溝通協(xié)調(diào)。使用部門負責(zé)本部門員工正確使用電梯的宣傳教育工作。配合電梯管理部門進行電梯的日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。電梯維保單位按照國家相關(guān)標準和合同要求，定期對電梯進行維護保養(yǎng)，確保電梯安全性能良好。及時響應(yīng)電梯故障報修，迅速排除故障，保障電梯正常運行。安全管理部門負責(zé)監(jiān)督電梯的安全運行情況，對違規(guī)使用電梯的行為進行制止和糾正。參與電梯安全事故的調(diào)查處理工作。二、電梯使用管理1.使用規(guī)范乘客應(yīng)文明乘梯，遵守電梯使用規(guī)則，不得在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物等。嚴禁超載運行，電梯轎廂內(nèi)的乘客數(shù)量不得超過額定載重量。當電梯發(fā)出超載報警信號時，最后進入電梯的乘客應(yīng)主動退出，直至電梯恢復(fù)正常運行。乘客應(yīng)有序進出電梯，避免在電梯門口擁擠、推搡，防止發(fā)生意外。進入電梯后，應(yīng)立即按選層按鈕，不得在電梯門口停留過長時間。禁止在電梯內(nèi)嬉戲、打鬧、蹦跳，以免影響電梯正常運行或造成安全事故。乘坐電梯時，如遇電梯突然停止運行或發(fā)生故障，乘客應(yīng)保持冷靜，立即按下電梯內(nèi)的報警按鈕，等待救援人員的到來。嚴禁強行扒門或試圖自行逃離電梯轎廂。2.特殊情況處理當電梯出現(xiàn)故障被困時，被困人員應(yīng)通過轎廂內(nèi)的報警裝置或手機與外界取得聯(lián)系，告知被困電梯的位置、轎廂內(nèi)人數(shù)等信息。救援人員應(yīng)在接到報警后盡快到達現(xiàn)場，實施救援工作。如遇火災(zāi)、地震等緊急情況，嚴禁使用電梯逃生。應(yīng)按照公司制定的應(yīng)急預(yù)案，通過安全通道疏散。在電梯維修、保養(yǎng)期間，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標志，暫停電梯使用，并做好相應(yīng)的防護措施，防止無關(guān)人員進入作業(yè)區(qū)域。三、電梯維護保養(yǎng)管理1.維保計劃電梯維保單位應(yīng)根據(jù)電梯的使用情況和國家相關(guān)標準，制定詳細的年度維保計劃，并報公司行政管理部門備案。維保計劃應(yīng)明確維保內(nèi)容、維保周期、維保人員等信息，確保電梯得到及時、有效的維護保養(yǎng)。2.維保實施維保人員應(yīng)按照維保計劃和操作規(guī)程進行電梯維護保養(yǎng)工作，確保維護保養(yǎng)質(zhì)量。每次維保工作完成后，維保人員應(yīng)填寫維保記錄，詳細記錄維保內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。維保記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于兩年。電梯維保單位應(yīng)定期對維保人員進行培訓(xùn)，提高維保人員的業(yè)務(wù)水平和安全意識，確保維保工作的質(zhì)量和安全。3.維保質(zhì)量監(jiān)督公司行政管理部門應(yīng)定期對電梯維保單位的維保工作進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維保計劃執(zhí)行情況、維保記錄填寫情況、電梯運行狀況等。如發(fā)現(xiàn)維保單位未按照合同要求或國家相關(guān)標準進行維保工作，公司行政管理部門應(yīng)責(zé)令其限期整改；情節(jié)嚴重的，應(yīng)解除維保合同，并追究其相應(yīng)的責(zé)任。四、電梯安全檢查管理1.日常檢查電梯使用部門應(yīng)安排專人負責(zé)電梯的日常檢查工作，檢查內(nèi)容包括電梯運行狀況、轎廂內(nèi)設(shè)施設(shè)備、層門及門鎖等。日常檢查人員應(yīng)填寫電梯日常檢查表，記錄檢查情況。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時報告電梯維保單位進行處理。2.定期檢查公司行政管理部門應(yīng)會同安全管理部門定期組織對電梯進行全面檢查，檢查周期不少于每年一次。定期檢查內(nèi)容應(yīng)包括電梯的安全性能、電氣系統(tǒng)、機械部件、安全保護裝置等。檢查結(jié)束后，應(yīng)出具電梯定期檢查報告，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，并跟蹤整改情況。3.專項檢查在電梯出現(xiàn)故障、發(fā)生事故或進行重大改造、維修后，應(yīng)及時組織專項檢查，確保電梯安全性能符合要求。專項檢查應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員進行，檢查內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實際情況確定，檢查結(jié)果應(yīng)形成專項檢查報告。五、電梯檔案管理1.檔案內(nèi)容電梯檔案應(yīng)包括電梯的基本信息（如型號、規(guī)格、制造廠家、安裝位置等）、安裝驗收資料、維護保養(yǎng)記錄、安全檢查報告、故障維修記錄、事故處理記錄等。電梯檔案應(yīng)按照檔案管理的相關(guān)規(guī)定進行分類、編號、裝訂，確保檔案的完整性和規(guī)范性。2.檔案保管電梯檔案應(yīng)由公司行政管理部門指定專人負責(zé)保管，保管期限不少于電梯使用年限。檔案管理人員應(yīng)定期對電梯檔案進行整理、歸檔，確保檔案資料的及時更新和安全保存。3.檔案查閱因工作需要查閱電梯檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請表，經(jīng)部門負責(zé)人批準后，方可查閱。查閱檔案時，應(yīng)在檔案管理人員的陪同下進行，不得擅自涂改、復(fù)印、轉(zhuǎn)借檔案資料。查閱完畢后，應(yīng)及時歸還檔案，并在檔案查閱登記表上簽字確認。六、電梯操作人員管理1.人員資質(zhì)電梯操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書后，方可上崗操作。電梯操作人員應(yīng)定期參加復(fù)審培訓(xùn)，確保證書的有效性。2.操作規(guī)范電梯操作人員應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程進行操作，不得擅自更改電梯運行參數(shù)。在電梯運行過程中，操作人員應(yīng)密切關(guān)注電梯運行狀況，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即采取措施，并及時報告相關(guān)部門。電梯操作人員應(yīng)做好電梯運行記錄，記錄內(nèi)容包括電梯運行時間、運行樓層、載客人數(shù)等信息。運行記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于一年。3.考核管理公司行政管理部門應(yīng)定期對電梯操作人員的工作表現(xiàn)進行考核，考核內(nèi)容包括操作技能、服務(wù)質(zhì)量、安全意識等。對考核合格的電梯操作人員，應(yīng)給予適當?shù)莫剟?；對考核不合格的，?yīng)進行培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位；情節(jié)嚴重的，應(yīng)吊銷其特種設(shè)備作業(yè)人員證書。七、電梯應(yīng)急救援管理1.應(yīng)急救援預(yù)案公司應(yīng)制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、救援措施等內(nèi)容。電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進行演練，確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急救援流程，具備應(yīng)急救援能力。2.應(yīng)急救援隊伍公司應(yīng)組建電梯應(yīng)急救援隊伍，由安全管理部門負責(zé)人擔任隊長，成員包括電梯維保人員、電梯操作人員等。應(yīng)急救援隊伍應(yīng)定期進行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援水平。3.應(yīng)急救援物資公司應(yīng)配備必要的電梯應(yīng)急救援物資，如對