動(dòng)態(tài)監(jiān)控員管理制度總則一、目的為規(guī)范動(dòng)態(tài)監(jiān)控員的工作行為，提高道路運(yùn)輸安全監(jiān)控水平，保障道路運(yùn)輸安全，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本公司從事道路運(yùn)輸動(dòng)態(tài)監(jiān)控工作的動(dòng)態(tài)監(jiān)控員。三、職責(zé)1.動(dòng)態(tài)監(jiān)控員負(fù)責(zé)對(duì)公司所屬車輛的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理車輛超速、疲勞駕駛、超載等違法違規(guī)行為。2.動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)及時(shí)將監(jiān)控到的違法違規(guī)行為通知駕駛員，并督促其及時(shí)整改。3.動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)定期對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)道路運(yùn)輸安全規(guī)律，為公司安全管理提供決策依據(jù)。4.動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，如實(shí)提供監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和相關(guān)信息。四、工作原則1.實(shí)時(shí)監(jiān)控原則：動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控公司所屬車輛的運(yùn)行狀態(tài)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違法違規(guī)行為。2.及時(shí)通知原則：動(dòng)態(tài)監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為后，應(yīng)及時(shí)通知駕駛員，并督促其及時(shí)整改。3.數(shù)據(jù)分析原則：動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)定期對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)道路運(yùn)輸安全規(guī)律，為公司安全管理提供決策依據(jù)。4.保密原則：動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和相關(guān)信息。崗位設(shè)置與人員配備一、崗位設(shè)置公司設(shè)置動(dòng)態(tài)監(jiān)控中心，配備專職動(dòng)態(tài)監(jiān)控員。二、人員配備1.動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)具備高中及以上學(xué)歷，具有一定的計(jì)算機(jī)操作技能和道路運(yùn)輸相關(guān)知識(shí)。2.動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資格證書。3.動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。監(jiān)控設(shè)備與系統(tǒng)一、監(jiān)控設(shè)備公司配備先進(jìn)的道路運(yùn)輸動(dòng)態(tài)監(jiān)控設(shè)備，包括GPS終端、車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)等。二、監(jiān)控系統(tǒng)公司建立完善的道路運(yùn)輸動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析等功能。三、設(shè)備維護(hù)與管理1.動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.公司應(yīng)建立監(jiān)控設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的維護(hù)情況和維修記錄。3.如監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障，動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行維修，并做好記錄。監(jiān)控工作流程一、車輛上線登記1.新購置的車輛應(yīng)在投入使用前，到動(dòng)態(tài)監(jiān)控中心辦理上線登記手續(xù)。2.車輛上線登記時(shí)，應(yīng)提交車輛行駛證、道路運(yùn)輸證、駕駛員駕駛證等相關(guān)證件的復(fù)印件。3.動(dòng)態(tài)監(jiān)控中心應(yīng)對(duì)車輛信息進(jìn)行登記，并將車輛信息錄入監(jiān)控系統(tǒng)。二、實(shí)時(shí)監(jiān)控1.動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控公司所屬車輛的運(yùn)行狀態(tài)，包括車輛位置、行駛速度、行駛路線等。2.動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)每5分鐘刷新一次車輛位置信息，每1分鐘刷新一次車輛行駛速度信息。3.如發(fā)現(xiàn)車輛超速、疲勞駕駛、超載等違法違規(guī)行為，動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)立即通知駕駛員，并記錄通知時(shí)間和通知內(nèi)容。三、違法違規(guī)處理1.動(dòng)態(tài)監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為后，應(yīng)及時(shí)通知駕駛員，并督促其及時(shí)整改。2.駕駛員應(yīng)在接到通知后，立即采取措施糾正違法違規(guī)行為，并將整改情況反饋給動(dòng)態(tài)監(jiān)控員。3.動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)定期對(duì)駕駛員的整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保違法違規(guī)行為得到有效整改。4.如駕駛員拒絕整改或整改不到位，動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司安全管理部門，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析1.動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)每天對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括車輛行駛里程、違法違規(guī)次數(shù)等。2.動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)每月對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)道路運(yùn)輸安全規(guī)律，為公司安全管理提供決策依據(jù)。3.動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析結(jié)果報(bào)送公司安全管理部門，并留存相關(guān)資料。五、應(yīng)急處置1.如發(fā)生交通事故、車輛故障等緊急情況，動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)立即通知駕駛員，并配合相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置。2.動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)及時(shí)將應(yīng)急處置情況報(bào)送公司安全管理部門，并留存相關(guān)資料。培訓(xùn)與考核一、培訓(xùn)1.公司應(yīng)定期組織動(dòng)態(tài)監(jiān)控員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括道路運(yùn)輸法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、監(jiān)控設(shè)備操作等。2.動(dòng)態(tài)監(jiān)控員培訓(xùn)時(shí)間每年不少于40小時(shí)，培訓(xùn)考核合格后方可上崗。3.動(dòng)態(tài)監(jiān)控員應(yīng)積極參加公司組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。二、考核1.公司應(yīng)建立動(dòng)態(tài)監(jiān)控員考核制度，對(duì)動(dòng)態(tài)監(jiān)控員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)準(zhǔn)確性、違法違規(guī)處理及時(shí)性、應(yīng)急處置能力等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不