防爆車司機(jī)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司防爆車司機(jī)的管理，規(guī)范司機(jī)的行為，確保行車安全，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有從事防爆車駕駛工作的司機(jī)。（三）基本原則1.安全第一原則：司機(jī)必須始終將行車安全放在首位，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司安全規(guī)定。2.服務(wù)至上原則：樹立良好的服務(wù)意識，為公司內(nèi)部各部門及外部客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的運(yùn)輸服務(wù)。3.遵紀(jì)守法原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、公司各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)公司形象。二、司機(jī)崗位職責(zé)（一）出車前職責(zé)1.檢查車輛狀況，包括但不限于輪胎、剎車、燈光、儀表盤等，確保車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)問題，及時報(bào)告并安排維修。2.清理車內(nèi)衛(wèi)生，保持車廂整潔，為乘客提供舒適的乘車環(huán)境。3.檢查隨車配備的消防器材、安全設(shè)備等是否齊全有效。4.根據(jù)出車任務(wù)，提前規(guī)劃好行車路線，了解路況信息，確保按時、安全到達(dá)目的地。（二）行車中職責(zé)1.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，不得超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛等。2.保持高度警惕，注意觀察道路情況和周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取措施。3.按照規(guī)定使用車輛燈光、喇叭等設(shè)備，確保行車安全。4.行車過程中，如遇突發(fā)情況或交通事故，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，及時報(bào)告公司相關(guān)部門，并積極配合交警等有關(guān)部門進(jìn)行處理。5.到達(dá)目的地后，協(xié)助裝卸貨物，確保貨物安全、準(zhǔn)確地裝卸。（三）收車后職責(zé)1.將車輛停放在指定的停車場或安全地點(diǎn)，關(guān)閉發(fā)動機(jī)，拉起手剎，關(guān)好車門、車窗。2.對車輛進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，檢查車輛外觀是否有損壞，如有問題及時報(bào)告。3.填寫行車記錄，詳細(xì)記錄當(dāng)天的出車時間、地點(diǎn)、行駛里程、貨物運(yùn)輸情況等信息。4.將車輛鑰匙、行駛證等相關(guān)物品交回公司指定部門。5.如有需要，配合公司完成其他相關(guān)工作。三、車輛管理（一）車輛調(diào)度1.公司設(shè)立專門的車輛調(diào)度部門，負(fù)責(zé)根據(jù)工作需要合理安排防爆車的出車任務(wù)。2.司機(jī)應(yīng)服從車輛調(diào)度部門的安排，按時完成出車任務(wù)。如有特殊情況不能出車，應(yīng)提前向調(diào)度部門請假。3.調(diào)度部門應(yīng)根據(jù)司機(jī)的工作表現(xiàn)和車輛狀況，合理分配車輛，確保各部門工作的順利開展。（二）車輛維護(hù)保養(yǎng)1.公司制定車輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對防爆車進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好。2.司機(jī)應(yīng)按照車輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，及時將車輛送到指定的維修廠進(jìn)行保養(yǎng)和維修。3.在車輛日常使用過程中，司機(jī)如發(fā)現(xiàn)車輛存在故障或異常情況，應(yīng)及時報(bào)告公司相關(guān)部門，不得擅自維修。4.維修廠應(yīng)建立車輛維修檔案，記錄每次維修的項(xiàng)目、費(fèi)用、維修時間等信息，以便公司對車輛維修情況進(jìn)行跟蹤和管理。（三）車輛安全檢查1.司機(jī)每天出車前、收車后應(yīng)對車輛進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查車輛的制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎等關(guān)鍵部位。2.公司定期組織對防爆車進(jìn)行全面的安全檢查，檢查內(nèi)容包括車輛的整體狀況、安全設(shè)備的配備及有效性等。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時進(jìn)行整改，確保車輛安全性能符合要求。（四）車輛報(bào)廢與更新1.當(dāng)車輛達(dá)到規(guī)定的使用年限或行駛里程，經(jīng)技術(shù)鑒定確認(rèn)無法繼續(xù)安全使用時，應(yīng)及時辦理車輛報(bào)廢手續(xù)。2.公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理安排車輛更新計(jì)劃，確保防爆車的數(shù)量和性能滿足工作要求。3.車輛報(bào)廢和更新應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行，確保資產(chǎn)處置的合法性和規(guī)范性。四、安全管理（一）安全培訓(xùn)1.公司定期組織司機(jī)參加安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識、防爆車操作規(guī)程、應(yīng)急處置技能等。2.新入職司機(jī)必須參加公司組織的崗前安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。3.鼓勵司機(jī)參加外部安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提高安全意識和駕駛技能。（二）安全考核1.建立司機(jī)安全考核制度，對司機(jī)的安全駕駛情況進(jìn)行定期考核。考核內(nèi)容包括遵守交通法規(guī)情況、行車事故記錄、車輛維護(hù)保養(yǎng)情況等。2.安全考核結(jié)果與司機(jī)的績效獎金、晉升等掛鉤，對安全駕駛表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)給予獎勵，對存在安全問題的司機(jī)進(jìn)行批評教育或相應(yīng)的處罰。（三）安全事故處理1.如發(fā)生安全事故，司機(jī)應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，及時報(bào)告公司相關(guān)部門，并積極配合交警等有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。2.公司成立安全事故應(yīng)急處理小組，負(fù)責(zé)對事故進(jìn)行調(diào)查、分析和處理，查明事故原因，明確責(zé)任，制定改進(jìn)措施，防止類似事故再次發(fā)生。3.根據(jù)事故的嚴(yán)重程度，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。五、服務(wù)管理（一）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.司機(jī)應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識，為乘客提供熱情、周到、文明的服務(wù)。2.保持車輛整潔衛(wèi)生，車內(nèi)設(shè)施完好，為乘客提供舒適的乘車環(huán)境。3.嚴(yán)格按照規(guī)定的時間、路線行駛，確保準(zhǔn)時到達(dá)目的地。如因特殊情況需要變更時間或路線，應(yīng)提前通知乘客。4.不得在車內(nèi)吸煙、吃零食、接打手機(jī)等影響乘客的行為。5.協(xié)助乘客裝卸貨物，確保貨物安全、準(zhǔn)確地裝卸。（二）服務(wù)監(jiān)督與投訴處理1.公司設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話和郵箱，接受乘客和內(nèi)部各部門的服務(wù)投訴。2.對收到的服務(wù)投訴，公司應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如情況屬實(shí)，按照公司相關(guān)規(guī)定對責(zé)任人進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴人。3.定期對服務(wù)投訴情況進(jìn)行分析總結(jié)，查找服務(wù)過程中存在的問題，采取有效措施加以改進(jìn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。六、考勤管理（一）工作時間1.司機(jī)實(shí)行不定時工作制，具體工作時間根據(jù)出車任務(wù)安排確定。2.司機(jī)應(yīng)保證在接到出車任務(wù)后能夠及時出車，不得無故拖延。（二）請假制度1.司機(jī)如需請假，應(yīng)提前向車輛調(diào)度部門提交請假申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。2.請假期間，司機(jī)應(yīng)安排好工作交接，確保出車任務(wù)不受影響。3.請假時間超過規(guī)定天數(shù)的，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定扣除相應(yīng)的工資和績效獎金。（三）遲到、早退與曠工1.司機(jī)應(yīng)按時到崗，不得遲到、早退。如因特殊情況遲到或早退，應(yīng)提前向車輛調(diào)度部門說明原因。2.未經(jīng)批準(zhǔn)無故曠工的，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)1.司機(jī)的薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等部分組成。2.基本工資根據(jù)司機(jī)的崗位等級和工作年限確定，績效工資根據(jù)司機(jī)的工作表現(xiàn)、安全駕駛情況、服務(wù)質(zhì)量等考核指標(biāo)發(fā)放。3.加班工資按照國家相關(guān)規(guī)定和公司加班制度執(zhí)行。（二）福利保障1.公司按照國家規(guī)定為司機(jī)繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.根據(jù)公司實(shí)際情況，為司機(jī)提供其他福利，如節(jié)日福利、帶薪年假、病假等。八、獎懲制度（一）獎勵1.對安全駕駛無事故、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀、工作表現(xiàn)突出的司機(jī)，公司給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括獎金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會等。（二）處罰1.對違反交通法規(guī)、公司規(guī)章制度、安全操作規(guī)程等行