監(jiān)理部人員管理制度總則目的為加強(qiáng)監(jiān)理部人員管理，規(guī)范監(jiān)理工作行為，提高監(jiān)理工作質(zhì)量和效率，確保監(jiān)理任務(wù)順利完成，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司監(jiān)理部全體人員，包括總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員等?；驹瓌t1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公司各項(xiàng)規(guī)章制度開展監(jiān)理工作。2.公正公平原則：對待所有監(jiān)理項(xiàng)目和相關(guān)方，秉持公正、公平的態(tài)度，不偏袒任何一方。3.科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，確保監(jiān)理工作的準(zhǔn)確性和可靠性。4.服務(wù)至上原則：以服務(wù)業(yè)主為宗旨，積極主動地為項(xiàng)目建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的監(jiān)理服務(wù)。人員招聘與錄用招聘需求監(jiān)理部根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理任務(wù)和人員配置計劃，提出人員招聘需求，明確招聘崗位、人數(shù)、任職資格等要求。招聘渠道1.內(nèi)部推薦：鼓勵公司內(nèi)部員工推薦符合條件的人員應(yīng)聘監(jiān)理部崗位。2.招聘網(wǎng)站：在專業(yè)招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，吸引潛在應(yīng)聘者。3.人才市場：參加各類人才招聘會，招聘合適人才。4.高校招聘：與相關(guān)高校合作，招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。招聘流程1.簡歷篩選：對收到的應(yīng)聘簡歷進(jìn)行初步篩選，確定符合基本條件的候選人。2.面試：組織候選人進(jìn)行面試，包括專業(yè)面試和綜合面試，全面了解候選人的專業(yè)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、綜合素質(zhì)等。3.筆試：根據(jù)崗位需要，安排筆試，測試候選人的專業(yè)知識和技能。4.背景調(diào)查：對擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其工作經(jīng)歷、學(xué)歷等信息的真實(shí)性。5.錄用決策：根據(jù)面試、筆試和背景調(diào)查結(jié)果，做出錄用決策，確定錄用人員名單。6.入職手續(xù)辦理：通知錄用人員辦理入職手續(xù)，簽訂勞動合同，發(fā)放工作證件等。崗位職責(zé)與分工總監(jiān)理工程師職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)監(jiān)理部的日常管理工作，組織編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。2.確定監(jiān)理部人員分工，檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作。3.主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)監(jiān)理文件和指令。4.審查施工組織設(shè)計、施工方案等文件，提出審查意見。5.協(xié)調(diào)建設(shè)單位、施工單位等各方關(guān)系，解決監(jiān)理工作中的重大問題。6.審核工程計量和工程款支付申請，簽署工程款支付證書。7.組織審查和處理工程變更、工程延期、費(fèi)用索賠等事項(xiàng)。8.參與工程質(zhì)量事故和安全事故的調(diào)查處理。9.組織編寫監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結(jié)等文件。專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)1.負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施，編制本專業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。2.審查本專業(yè)施工圖紙，提出審查意見。3.對本專業(yè)施工單位的資質(zhì)、人員資格等進(jìn)行審查。4.檢查本專業(yè)施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時要求施工單位整改。5.審核本專業(yè)工程計量數(shù)據(jù)，簽署工程計量原始憑證。6.參與本專業(yè)工程變更、工程延期、費(fèi)用索賠等事項(xiàng)的審查和處理。7.編寫本專業(yè)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結(jié)等文件。8.協(xié)助總監(jiān)理工程師做好監(jiān)理部的其他工作。監(jiān)理員職責(zé)1.在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下，開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。2.檢查施工單位投入工程的人力、主要設(shè)備的使用及運(yùn)行狀況。3.復(fù)核工程計量有關(guān)數(shù)據(jù)。4.檢查和記錄工藝過程或施工工序，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。5.對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和安全隱患及時報告專業(yè)監(jiān)理工程師。6.協(xié)助專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收和安全檢查。7.完成專業(yè)監(jiān)理工程師交辦的其他工作。工作紀(jì)律與行為規(guī)范考勤制度1.監(jiān)理部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。3.請假分為病假、事假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年假等，具體請假規(guī)定按照公司相關(guān)制度執(zhí)行。工作紀(jì)律1.遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保守公司機(jī)密和項(xiàng)目相關(guān)信息。2.嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范和合同要求開展監(jiān)理工作，不得擅自降低監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)。3.不得接受施工單位及其相關(guān)方的賄賂、禮品、宴請等不正當(dāng)利益。4.不得在監(jiān)理工作中弄虛作假、隱瞞事實(shí)。5.不得泄露監(jiān)理工作中的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密。行為規(guī)范1.著裝整潔、得體，佩戴工作證件，保持良好的職業(yè)形象。2.言行舉止文明禮貌，尊重他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作。3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，按時完成工作任務(wù)。4.遵守施工現(xiàn)場的安全規(guī)定，注意自身安全。培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)計劃監(jiān)理部根據(jù)人員崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等。培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：包括國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范等。2.專業(yè)知識培訓(xùn)：如工程監(jiān)理規(guī)范、施工技術(shù)、質(zhì)量控制、安全管理等。3.管理技能培訓(xùn)：如團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧、項(xiàng)目管理等。4.職業(yè)道德培訓(xùn)：強(qiáng)化職業(yè)道德意識，規(guī)范職業(yè)行為。培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部專業(yè)人員或邀請外部專家進(jìn)行培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：選派人員參加外部機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)課程、研討會等。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺提供的在線學(xué)習(xí)資源，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。4.實(shí)踐鍛煉：通過實(shí)際項(xiàng)目監(jiān)理工作，積累經(jīng)驗(yàn)，提高能力。職業(yè)發(fā)展1.建立員工職業(yè)發(fā)展通道，為員工提供晉升機(jī)會和發(fā)展空間。2.根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和能力水平，進(jìn)行崗位調(diào)整和晉升。3.鼓勵員工參加各類職業(yè)資格考試，提升自身專業(yè)水平。績效考核與獎懲績效考核指標(biāo)1.工作業(yè)績：包括監(jiān)理工作質(zhì)量、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理等方面的工作成果。2.工作態(tài)度：如責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。3.專業(yè)能力：專業(yè)知識水平、業(yè)務(wù)能力、解決問題的能力等。4.職業(yè)素養(yǎng)：遵守工作紀(jì)律、職業(yè)道德等情況?？冃Э己酥芷诳冃Э己朔譃樵露瓤己撕湍甓瓤己?，月度考核主要對當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行評價，年度考核綜合全年工作情況進(jìn)行評價。考核方式1.自我評價：員工對自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評價。2.上級評價：由上級領(lǐng)導(dǎo)對員工的工作進(jìn)行評價。3.同事評價：同事之間相互評價。4.客戶評價：征求建設(shè)單位等客戶對監(jiān)理工作的評價?？己私Y(jié)果應(yīng)用1.與薪酬掛鉤：根據(jù)績效考核結(jié)果，調(diào)整員工薪酬。2.與晉升掛鉤：作為員工晉升的重要依據(jù)。3.與獎勵掛鉤：對績效考核優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎勵。4.與培訓(xùn)掛鉤：針對績效考核中發(fā)現(xiàn)的問題，為員工提供有針對性的培訓(xùn)。獎勵1.對工作表現(xiàn)突出、為公司做出顯著貢獻(xiàn)的監(jiān)理部人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等。2.獎勵方式包括個人獎勵和團(tuán)隊(duì)獎勵。懲罰1.對違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律，工作失誤或造成不良影響的監(jiān)理部人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、降職、辭退等處罰。2.懲罰應(yīng)及時、公正，以起到警示作用。溝通與協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通1.建立定期的監(jiān)理部工作會議制度，每周召開監(jiān)理例會，總結(jié)上周工作，安排本周工作，協(xié)調(diào)解決工作中的問題。2.加強(qiáng)監(jiān)理部內(nèi)部人員之間的溝通交流，及時傳遞工作信息，分享工作經(jīng)驗(yàn)。3.建立內(nèi)部溝通渠道，如微信群、QQ群等，方便工作溝通和交流。外部溝通1.與建設(shè)單位保持密切溝通，及時匯報監(jiān)理工作進(jìn)展情況，聽取建設(shè)單位的意見和建議。2.與施工單位建立良好的溝通機(jī)制，定期召開工程協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)解決工程建設(shè)中的問題。3.與設(shè)計單位、勘察單位等相關(guān)單位保持溝通，及時了解工程設(shè)計變更等情況，確保監(jiān)理工作順利進(jìn)行。文檔管理監(jiān)理文件分類1.監(jiān)理規(guī)劃：闡述監(jiān)理工作的總體安排和要求。2.監(jiān)理實(shí)施細(xì)則：針對具體專業(yè)或分項(xiàng)工程制定的監(jiān)理操作細(xì)則。3.監(jiān)理月報：每月向建設(shè)單位匯報監(jiān)理工作情況。4.監(jiān)理會議紀(jì)要：記錄監(jiān)理工作會議的主要內(nèi)容和決議。5.工程質(zhì)量評估報告：對工程質(zhì)量進(jìn)行評估的報告。6.工程竣工監(jiān)理總結(jié)：工程竣工后對監(jiān)理工作的總結(jié)。7.其他文件：如監(jiān)理通知、工作聯(lián)系單、工程變更文件等。文件編制與審核1.監(jiān)理文件由相關(guān)責(zé)任人按照規(guī)定的格式和內(nèi)容要求進(jìn)行編制