房屋銷(xiāo)售提成管理制度一、總則1.目的為了規(guī)范公司房屋銷(xiāo)售提成管理，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有從事房屋銷(xiāo)售工作的員工。3.基本原則公平公正原則：提成計(jì)算依據(jù)明確、合理，確保銷(xiāo)售人員的收入與業(yè)績(jī)緊密掛鉤，公平反映其工作貢獻(xiàn)。激勵(lì)導(dǎo)向原則：通過(guò)合理的提成政策，激勵(lì)銷(xiāo)售人員積極拓展業(yè)務(wù)，提高銷(xiāo)售效率和質(zhì)量?？刹僮餍栽瓌t：制度內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，易于理解和執(zhí)行，便于公司與銷(xiāo)售人員共同遵守。二、銷(xiāo)售提成計(jì)算基礎(chǔ)1.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)認(rèn)定房屋銷(xiāo)售以簽訂正式購(gòu)房合同并完成款項(xiàng)交付為業(yè)績(jī)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于一次性付款的房屋銷(xiāo)售，在購(gòu)房款全額到賬后，該筆銷(xiāo)售業(yè)績(jī)正式認(rèn)定。對(duì)于貸款購(gòu)房的房屋銷(xiāo)售，在銀行貸款成功發(fā)放至公司賬戶且購(gòu)房款足額到賬后，該筆銷(xiāo)售業(yè)績(jī)正式認(rèn)定。2.銷(xiāo)售面積計(jì)算以房屋產(chǎn)權(quán)登記面積為準(zhǔn)計(jì)算銷(xiāo)售面積。若在銷(xiāo)售過(guò)程中因面積差異導(dǎo)致房?jī)r(jià)調(diào)整，以實(shí)際成交金額計(jì)算銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。3.銷(xiāo)售價(jià)格認(rèn)定銷(xiāo)售價(jià)格以合同約定價(jià)格為準(zhǔn)，包含房屋總價(jià)及各項(xiàng)代收費(fèi)用（如契稅、維修基金等）。若因促銷(xiāo)活動(dòng)等原因給予客戶價(jià)格優(yōu)惠，以優(yōu)惠后的實(shí)際成交價(jià)格計(jì)算銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。三、提成比例設(shè)定1.根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)區(qū)間劃分提成比例月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)赱X1]萬(wàn)元以下（含[X1]萬(wàn)元），提成比例為[Y1]%。月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)冢╗X1]萬(wàn)元，[X2]萬(wàn)元]區(qū)間，提成比例為[Y2]%。月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)冢╗X2]萬(wàn)元，[X3]萬(wàn)元]區(qū)間，提成比例為[Y3]%。月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)冢╗X3]萬(wàn)元，[X4]萬(wàn)元]區(qū)間，提成比例為[Y4]%。月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)冢╗X4]萬(wàn)元，[X5]萬(wàn)元]區(qū)間，提成比例為[Y5]%。月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)超過(guò)[X5]萬(wàn)元，提成比例為[Y6]%。2.特殊房源提成政策對(duì)于別墅、復(fù)式等高端房源，提成比例在上述基礎(chǔ)上上浮[Z]%。對(duì)于尾盤(pán)房源，根據(jù)剩余房源情況及銷(xiāo)售難度，提成比例可適當(dāng)調(diào)整，但不低于[最低尾盤(pán)提成比例]%。四、提成計(jì)算方式1.個(gè)人提成計(jì)算銷(xiāo)售人員個(gè)人提成=該銷(xiāo)售人員當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總額×對(duì)應(yīng)提成比例。若銷(xiāo)售人員參與多套房屋銷(xiāo)售，每套房屋提成單獨(dú)計(jì)算后累加。2.團(tuán)隊(duì)提成計(jì)算（如有團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售模式）團(tuán)隊(duì)提成總額=團(tuán)隊(duì)當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總額×團(tuán)隊(duì)提成比例。團(tuán)隊(duì)提成比例根據(jù)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)達(dá)成情況設(shè)定，具體如下：團(tuán)隊(duì)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)赱團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)1]萬(wàn)元以下（含[團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)1]萬(wàn)元），團(tuán)隊(duì)提成比例為[團(tuán)隊(duì)提成比例1]%。團(tuán)隊(duì)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)冢╗團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)1]萬(wàn)元，[團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)2]萬(wàn)元]區(qū)間，團(tuán)隊(duì)提成比例為[團(tuán)隊(duì)提成比例2]%。團(tuán)隊(duì)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)冢╗團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)2]萬(wàn)元，[團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)3]萬(wàn)元]區(qū)間，團(tuán)隊(duì)提成比例為[團(tuán)隊(duì)提成比例3]%。團(tuán)隊(duì)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)超過(guò)[團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)3]萬(wàn)元，團(tuán)隊(duì)提成比例為[團(tuán)隊(duì)提成比例4]%。團(tuán)隊(duì)提成分配方式：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)度、工作表現(xiàn)等因素制定分配方案，報(bào)公司審批后執(zhí)行。個(gè)人業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)度=個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總額÷團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總額。團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人團(tuán)隊(duì)提成所得=團(tuán)隊(duì)提成總額×個(gè)人業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)度。五、提成發(fā)放時(shí)間與方式1.發(fā)放時(shí)間提成發(fā)放時(shí)間為每月[具體日期]，如遇節(jié)假日則提前至最近的工作日發(fā)放。2.發(fā)放方式通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將提成款項(xiàng)發(fā)放至銷(xiāo)售人員工資卡中。六、提成發(fā)放條件1.正常發(fā)放條件銷(xiāo)售人員當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)符合本制度規(guī)定的業(yè)績(jī)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，且個(gè)人工作表現(xiàn)良好，無(wú)違反公司規(guī)章制度行為。2.延遲發(fā)放或扣除情況若銷(xiāo)售人員存在以下情況，提成發(fā)放將受到影響：客戶在購(gòu)房后因質(zhì)量問(wèn)題等原因要求退房，且經(jīng)公司確認(rèn)責(zé)任在銷(xiāo)售人員一方，該筆銷(xiāo)售業(yè)績(jī)對(duì)應(yīng)的提成將予以扣除或延遲發(fā)放。銷(xiāo)售人員違反公司銷(xiāo)售流程或職業(yè)道德，給公司造成損失的，公司將根據(jù)情節(jié)輕重扣除相應(yīng)提成。未按照公司要求及時(shí)提交銷(xiāo)售相關(guān)資料或報(bào)告，影響提成核算的，提成發(fā)放將延遲至資料補(bǔ)齊且核算完成后進(jìn)行。七、業(yè)績(jī)考核與提成調(diào)整1.業(yè)績(jī)考核周期以自然月為業(yè)績(jī)考核周期，每月初對(duì)上一自然月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和考核。2.業(yè)績(jī)考核指標(biāo)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)：考核銷(xiāo)售人員每月完成的房屋銷(xiāo)售金額、銷(xiāo)售套數(shù)等?？蛻魸M意度指標(biāo)：通過(guò)客戶反饋調(diào)查，考核銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。團(tuán)隊(duì)協(xié)作指標(biāo)：考核銷(xiāo)售人員與團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作配合情況，如信息共享、協(xié)同跟進(jìn)客戶等。3.提成調(diào)整機(jī)制連續(xù)三個(gè)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)未達(dá)到公司設(shè)定的最低業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，提成比例下調(diào)[下調(diào)比例]%。在一個(gè)考核年度內(nèi)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排名前[X]%的銷(xiāo)售人員，提成比例上浮[上浮比例]%。若銷(xiāo)售人員在客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面表現(xiàn)優(yōu)秀，經(jīng)公司綜合評(píng)估，可適當(dāng)給予提成獎(jiǎng)勵(lì)或提成比例調(diào)整。八、提成管理流程1.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售部門(mén)在每月[統(tǒng)計(jì)日期]前，將上月所有銷(xiāo)售人員的房屋銷(xiāo)售合同、款項(xiàng)交付憑證等相關(guān)資料整理匯總，提交至財(cái)務(wù)部門(mén)。財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)提供的資料，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，核實(shí)銷(xiāo)售面積、銷(xiāo)售價(jià)格等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。2.提成核算財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)本制度規(guī)定的提成計(jì)算方式，在每月[核算日期]前完成銷(xiāo)售人員提成的核算工作。核算過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)疑問(wèn)或與銷(xiāo)售部門(mén)溝通不暢等問(wèn)題，及時(shí)與銷(xiāo)售部門(mén)核實(shí)確認(rèn)。3.提成審核核算完成后的提成數(shù)據(jù)提交至公司管理層進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的真實(shí)性、提成計(jì)算的準(zhǔn)確性、發(fā)放條件的合規(guī)性等。對(duì)于審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋給銷(xiāo)售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行修正。4.提成發(fā)放經(jīng)審核無(wú)誤的提成數(shù)據(jù)，由財(cái)務(wù)部門(mén)按照規(guī)定的發(fā)放時(shí)間和方式進(jìn)行發(fā)放。發(fā)放后，財(cái)務(wù)部門(mén)做好相關(guān)賬務(wù)處理，并留存發(fā)放記錄。九、提成相關(guān)爭(zhēng)議處理1.爭(zhēng)議提出銷(xiāo)售人員如對(duì)提成計(jì)算結(jié)果、發(fā)放金額等存在異議，應(yīng)在提成發(fā)放后的[爭(zhēng)議申訴期限]個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式向公司人力資源部門(mén)提出。2.爭(zhēng)議調(diào)查與處理人力資源部門(mén)收到爭(zhēng)議申訴后，會(huì)同銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)應(yīng)提供充分的證據(jù)和資料，以支持各自的觀點(diǎn)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，如確實(shí)存在計(jì)算錯(cuò)誤或其他問(wèn)題，公司將及時(shí)調(diào)整提成發(fā)放金額，并向銷(xiāo)售人員說(shuō)明情況；如不存在問(wèn)題，將