2025年前期策劃物業(yè)服務(wù)委托管理協(xié)議書(shū)甲方（委托方）：____地址：____法定代表人：____聯(lián)系電話：____乙方（受托方）：____地址：____法定代表人：____聯(lián)系電話：____鑒于甲方為_(kāi)___項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)商，乙方為專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，為保障項(xiàng)目順利交付及后期物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就前期策劃物業(yè)服務(wù)委托管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、委托管理范圍及內(nèi)容1.1委托管理范圍甲方委托乙方對(duì)____項(xiàng)目進(jìn)行前期策劃物業(yè)服務(wù)管理，項(xiàng)目坐落于____，占地____平方米，建筑總面積為_(kāi)___平方米。1.2委托管理內(nèi)容（1）物業(yè)服務(wù)前期策劃：涵蓋項(xiàng)目概況分析、服務(wù)內(nèi)容規(guī)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定及服務(wù)費(fèi)用預(yù)算等核心環(huán)節(jié)；（2）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制：通過(guò)監(jiān)督、檢查及評(píng)估機(jī)制，確保乙方提供的物業(yè)服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）物業(yè)項(xiàng)目管理：包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序維護(hù)、安全管理等；（4）客戶關(guān)系管理：包括業(yè)主滿意度調(diào)查、投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)等；（5）其他與前期策劃物業(yè)服務(wù)相關(guān)的事務(wù)。二、委托期限2.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起正式生效，有效期設(shè)定為_(kāi)___個(gè)月。2.2委托期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。三、雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查；（2）甲方有權(quán)要求乙方嚴(yán)格依照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)；（3）甲方應(yīng)按照約定支付乙方物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)管理工作，提供必要的資料和信息；（5）甲方應(yīng)保障乙方在項(xiàng)目?jī)?nèi)的合法權(quán)益。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）乙方應(yīng)定期且及時(shí)向甲方匯報(bào)物業(yè)管理工作情況；（4）乙方應(yīng)妥善處理業(yè)主投訴，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益；（5）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，保障項(xiàng)目?jī)?nèi)的安全和秩序。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)雙方約定，乙方提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣1.00元/平方米·月（大寫(xiě)：壹元整），適用于一類(lèi)物業(yè)。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付甲方應(yīng)于每月____日前足額支付乙方當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，若逾期未付，則自逾期之日起，甲方需按應(yīng)付款項(xiàng)的____%每日支付滯納金。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)合同約定或?qū)嶋H損失計(jì)算，但不得超過(guò)合同總金額的30%。5.2如乙方未能按照協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方則有權(quán)終止本協(xié)議，并有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的違約金。六、爭(zhēng)議解決6.1協(xié)議雙方在履行本協(xié)議期間產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先嘗試通過(guò)友好協(xié)商的方式解決；若協(xié)商未果，則任一方均有權(quán)向本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、項(xiàng)目概況1.1項(xiàng)目名稱(chēng)：____1.2項(xiàng)目位置：____1.3項(xiàng)目占地面積：____1.4項(xiàng)目建筑面積：____1.5項(xiàng)目類(lèi)型：住宅、商業(yè)、辦公等二、前期策劃物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1項(xiàng)目概況分析2.1.1項(xiàng)目背景分析2.1.2項(xiàng)目市場(chǎng)定位2.1.3項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析2.2服務(wù)內(nèi)容設(shè)定2.2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)費(fèi)用測(cè)算2.3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成2.3.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.3.3服務(wù)費(fèi)用支付方式三、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制3.1監(jiān)督與檢查3.1.1監(jiān)督檢查內(nèi)容3.1.2監(jiān)督檢查方式3.1.3監(jiān)督檢查結(jié)果處理3.2評(píng)估與改進(jìn)3.2.1評(píng)估指標(biāo)體系3.2.2評(píng)估方法與程序3.2.3改進(jìn)措施四、物業(yè)項(xiàng)目管理4.1設(shè)施設(shè)備管理4.1.1設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)4.1.2設(shè)施設(shè)備更新改造4.1.3設(shè)施設(shè)備安全檢查4.2環(huán)境衛(wèi)生管理4.2.1清潔衛(wèi)生管理4.2.2綠化養(yǎng)護(hù)管理4.2.3垃圾分類(lèi)與處理管理4.3公共秩序維護(hù)4.3.1治安管理4.3.2交通管理4.3.3社區(qū)活動(dòng)組織4.4安全管理4.4.1消防安全管理4.4.2電氣安全管理4.4.3突發(fā)事件處理五、客戶關(guān)系管理5.1業(yè)主滿意度調(diào)查5.1.1業(yè)主滿意度調(diào)查的方法5.1.2調(diào)查內(nèi)容5.1.3調(diào)查結(jié)果分析5.2投訴處理5.2.1投訴接收與處理5.2.2投訴處理結(jié)果的及時(shí)反饋5.2.3