2025年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力測試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社區(qū)近年來經(jīng)濟快速發(fā)展，居民生活水平不斷提高，但隨之而來的是社區(qū)老齡化問題日益嚴(yán)重。社區(qū)內(nèi)有一家養(yǎng)老院，但由于設(shè)施陳舊、服務(wù)不到位，導(dǎo)致入住率較低。社區(qū)工作者小王被派往該養(yǎng)老院進行調(diào)研，并提出以下解決方案：

（1）請根據(jù)小王的調(diào)研結(jié)果，分析養(yǎng)老院入住率低的原因。（6分）

（2）針對養(yǎng)老院設(shè)施陳舊的問題，小王提出了以下改進措施：①更新養(yǎng)老院設(shè)施；②加強員工培訓(xùn)；③引入社會力量。請分析這三種措施可能帶來的影響。（6分）

（3）小王認(rèn)為，提高養(yǎng)老院入住率的關(guān)鍵在于提升服務(wù)質(zhì)量。請列舉至少3項提升養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的具體措施。（6分）

（4）在實施改進措施的過程中，小王遇到了以下困難：①部分居民對養(yǎng)老院存在偏見；②部分員工對改進措施存在抵觸情緒。請為小王提出解決這些困難的建議。（6分）

答案：

（1）養(yǎng)老院入住率低的原因：①設(shè)施陳舊，無法滿足老年人需求；②服務(wù)質(zhì)量不高，缺乏專業(yè)護理人員；③居民對養(yǎng)老院存在偏見，認(rèn)為養(yǎng)老院是“養(yǎng)老等死”的地方。

（2）三種措施可能帶來的影響：①更新設(shè)施：提高養(yǎng)老院的整體形象，吸引更多老年人入??；②加強員工培訓(xùn)：提高員工的服務(wù)水平，提升養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量；③引入社會力量：拓寬養(yǎng)老院服務(wù)渠道，提高養(yǎng)老院的社會影響力。

（3）提升養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的具體措施：①加強護理人員培訓(xùn)，提高護理技能；②開展豐富多彩的文體活動，豐富老年人生活；③加強與社區(qū)、家庭、社會組織的合作，共同關(guān)愛老年人。

（4）解決困難的建議：①加強宣傳教育，消除居民對養(yǎng)老院的偏見；②與員工進行溝通，了解他們的想法，解決抵觸情緒；③建立激勵機制，提高員工工作積極性。

二、政策法規(guī)題（30分）

2.請根據(jù)以下政策法規(guī)，回答相關(guān)問題：

（1）根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，下列哪項不屬于老年人合法權(quán)益？（6分）

A.獲得生活照料

B.獲得醫(yī)療保健

C.獲得勞動報酬

D.獲得社會保障

（2）根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》，下列哪項不屬于殘疾人合法權(quán)益？（6分）

A.獲得康復(fù)服務(wù)

B.獲得教育機會

C.獲得就業(yè)機會

D.獲得社會保障

（3）根據(jù)《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》，下列哪項不屬于婦女合法權(quán)益？（6分）

A.獲得教育機會

B.獲得勞動權(quán)益

C.獲得婚姻家庭權(quán)益

D.獲得社會保障

（4）根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》，下列哪項不屬于未成年人合法權(quán)益？（6分）

A.獲得教育機會

B.獲得生活照料

C.獲得醫(yī)療保健

D.獲得社會保障

答案：

（1）C

（2）D

（3）D

（4）D

三、選擇題（30分）

3.下列哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀？（6分）

A.尊重

B.客觀

C.專業(yè)

D.合作

4.下列哪項不屬于社會工作專業(yè)方法？（6分）

A.案例管理

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.政策倡導(dǎo)

5.下列哪項不屬于社會工作專業(yè)倫理？（6分）

A.尊重

B.客觀

C.專業(yè)

D.合作

6.下列哪項不屬于社會工作專業(yè)實踐？（6分）

A.案例管理

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.政策倡導(dǎo)

答案：

3.B

4.A

5.B

6.D

四、論述題（30分）

7.請結(jié)合實際案例，論述社會工作在解決社區(qū)問題中的作用。（30分）

答案：

（1）社會工作在解決社區(qū)問題中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

①幫助社區(qū)居民了解社區(qū)問題，提高問題意識；

②協(xié)助社區(qū)居民共同參與社區(qū)問題的解決；

③提供專業(yè)服務(wù)，滿足社區(qū)居民需求；

④促進社區(qū)和諧發(fā)展。

（2）案例分析：

某社區(qū)近年來，由于外來人口增多，導(dǎo)致社區(qū)環(huán)境惡化，居民生活質(zhì)量下降。社區(qū)工作者小張通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

①環(huán)境衛(wèi)生問題：垃圾亂扔、亂涂鴉等現(xiàn)象嚴(yán)重；

②治安問題：盜竊、打架斗毆等現(xiàn)象時有發(fā)生；

③鄰里關(guān)系緊張：居民之間缺乏溝通，矛盾不斷升級。

針對這些問題，小張采取了以下措施：

①組織居民開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，提高居民環(huán)保意識；

②加強與公安機關(guān)合作，維護社區(qū)治安；

③開展鄰里交流活動，增進居民之間的了解和友誼。

五、案例分析題（30分）

8.案例背景：某社區(qū)內(nèi)有一所小學(xué)，近年來，由于家長過度關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績，導(dǎo)致學(xué)生心理壓力過大，出現(xiàn)厭學(xué)、逃學(xué)等現(xiàn)象。社區(qū)工作者小李被派往該校進行調(diào)研，并提出以下解決方案：

（1）請根據(jù)小李的調(diào)研結(jié)果，分析學(xué)生心理壓力過大的原因。（6分）

（2）針對學(xué)生心理壓力過大的問題，小李提出了以下改進措施：①開展心理健康教育；②加強家校溝通；③開展豐富多彩的課外活動。請分析這三種措施可能帶來的影響。（6分）

（3）小李認(rèn)為，解決學(xué)生心理壓力問題的關(guān)鍵在于關(guān)注學(xué)生的心理健康。請列舉至少3項關(guān)注學(xué)生心理健康的具體措施。（6分）

（4）在實施改進措施的過程中，小李遇到了以下困難：①部分家長對心理健康教育存在誤解；②部分教師對心理健康教育缺乏了解。請為小李提出解決這些困難的建議。（6分）

答案：

（1）學(xué)生心理壓力過大的原因：①家長過度關(guān)注學(xué)習(xí)成績，忽視學(xué)生心理健康；②學(xué)校教育方式單一，缺乏創(chuàng)新；③社會競爭激烈，學(xué)生面臨巨大壓力。

（2）三種措施可能帶來的影響：①開展心理健康教育：提高學(xué)生心理素質(zhì)，減輕心理壓力；②加強家校溝通：增進家長對心理健康教育的了解，共同關(guān)注學(xué)生心理健康；③開展豐富多彩的課外活動：豐富學(xué)生生活，緩解心理壓力。

（3）關(guān)注學(xué)生心理健康的具體措施：①加強心理健康教育課程設(shè)置；②開展心理健康講座、咨詢等活動；③關(guān)注學(xué)生心理變化，及時發(fā)現(xiàn)并解決心理問題。

（4）解決困難的建議：①加強宣傳教育，消除家長對心理健康教育的誤解；②組織教師培訓(xùn)，提高教師心理健康教育水平；③建立心理健康教育機制，為學(xué)生提供心理支持。

六、論述題（30分）

9.請結(jié)合實際案例，論述社會工作在促進社區(qū)和諧中的作用。（30分）

答案：

（1）社會工作在促進社區(qū)和諧中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

①幫助社區(qū)居民了解社區(qū)問題，提高問題意識；

②協(xié)助社區(qū)居民共同參與社區(qū)問題的解決；

③提供專業(yè)服務(wù)，滿足社區(qū)居民需求；

④促進社區(qū)和諧發(fā)展。

（2）案例分析：

某社區(qū)近年來，由于鄰里糾紛、環(huán)境問題等原因，導(dǎo)致社區(qū)和諧氛圍受到嚴(yán)重影響。社區(qū)工作者小王通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

①鄰里糾紛：居民之間缺乏溝通，矛盾不斷升級；

②環(huán)境衛(wèi)生問題：垃圾亂扔、亂涂鴉等現(xiàn)象嚴(yán)重；

③公共設(shè)施損壞：居民對公共設(shè)施維護意識不足。

針對這些問題，小王采取了以下措施：

①組織居民開展鄰里交流活動，增進居民之間的了解和友誼；

②開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，提高居民環(huán)保意識；

③加強公共設(shè)施維護，提高居民公共意識。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）設(shè)施陳舊，無法滿足老年人需求；服務(wù)質(zhì)量不高，缺乏專業(yè)護理人員；居民對養(yǎng)老院存在偏見，認(rèn)為養(yǎng)老院是“養(yǎng)老等死”的地方。

（2）更新設(shè)施：提高養(yǎng)老院的整體形象，吸引更多老年人入??；加強員工培訓(xùn)：提高員工的服務(wù)水平，提升養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量；引入社會力量：拓寬養(yǎng)老院服務(wù)渠道，提高養(yǎng)老院的社會影響力。

（3）加強護理人員培訓(xùn)，提高護理技能；開展豐富多彩的文體活動，豐富老年人生活；加強與社區(qū)、家庭、社會組織的合作，共同關(guān)愛老年人。

（4）加強宣傳教育，消除居民對養(yǎng)老院的偏見；與員工進行溝通，了解他們的想法，解決抵觸情緒；建立激勵機制，提高員工工作積極性。

二、政策法規(guī)題

2.（1）C

（2）D

（3）D

（4）D

三、選擇題

3.B

4.A

5.B

6.D

四、論述題

7.（1）社會工作在解決社區(qū)問題中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

①幫助社區(qū)居民了解社區(qū)問題，提高問題意識；

②協(xié)助社區(qū)居民共同參與社區(qū)問題的解決；

③提供專業(yè)服務(wù)，滿足社區(qū)居民需求；

④促進社區(qū)和諧發(fā)展。

（2）案例分析：

某社區(qū)近年來，由于外來人口增多，導(dǎo)致社區(qū)環(huán)境惡化，居民生活質(zhì)量下降。社區(qū)工作者小張通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

①環(huán)境衛(wèi)生問題：垃圾亂扔、亂涂鴉等現(xiàn)象嚴(yán)重；

②治安問題：盜竊、打架斗毆等現(xiàn)象時有發(fā)生；

③鄰里關(guān)系緊張：居民之間缺乏溝通，矛盾不斷升級。

針對這些問題，小張采取了以下措施：

①組織居民開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，提高居民環(huán)保意識；

②加強與公安機關(guān)合作，維護社區(qū)治安；

③開展鄰里交流活動，增進居民之間的了解和友誼。

五、案例分析題

8.（1）學(xué)生心理壓力過大的原因：家長過度關(guān)注學(xué)習(xí)成績，忽視學(xué)生心理健康；學(xué)校教育方式單一，缺乏創(chuàng)新；社會競爭激烈，學(xué)生面臨巨大壓力。

（2）三種措施可能帶來的影響：開展心理健康教育：提高學(xué)生心理素質(zhì)，減輕心理壓力；加強家校溝通：增進家長對心理健康教育的了解，共同關(guān)注學(xué)生心理健康；開展豐富多彩的課外活動：豐富學(xué)生生活，緩解心理壓力。

（3）關(guān)注學(xué)生心理健康的具體措施：加強心理健康教育課程設(shè)置；開展心理健康講座、咨詢等活動；關(guān)注學(xué)生心理變化，及時發(fā)現(xiàn)并解決心理問題。

（4）解決困難的建議：加強宣傳教育，消除家長對心理健康教育的誤解；組織教師培訓(xùn)，提高教師心理健康教育水平；建立心理健康教育機制，為學(xué)生提供心理支持。

六、論述題

9.（1）社會工作在促進社區(qū)和諧中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

①幫助社區(qū)居民了解社區(qū)問題，提高問題意識；

②協(xié)助社區(qū)居民共同參與社區(qū)問題的解決；

③提供專業(yè)服務(wù)，滿足社區(qū)居民需求；

④促進社區(qū)和諧發(fā)展。

（2）案例分析：

某社區(qū)近年來，由于鄰里糾紛、環(huán)境問題