2025年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力測(cè)試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社區(qū)近年來(lái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，居民生活水平不斷提高，但隨之而來(lái)的是社區(qū)老齡化問(wèn)題日益嚴(yán)重。社區(qū)內(nèi)有一家養(yǎng)老院，但由于設(shè)施陳舊、服務(wù)不到位，導(dǎo)致入住率較低。社區(qū)工作者小王被派往該養(yǎng)老院進(jìn)行調(diào)研，并提出以下解決方案：

（1）請(qǐng)根據(jù)小王的調(diào)研結(jié)果，分析養(yǎng)老院入住率低的原因。（6分）

（2）針對(duì)養(yǎng)老院設(shè)施陳舊的問(wèn)題，小王提出了以下改進(jìn)措施：①更新養(yǎng)老院設(shè)施；②加強(qiáng)員工培訓(xùn)；③引入社會(huì)力量。請(qǐng)分析這三種措施可能帶來(lái)的影響。（6分）

（3）小王認(rèn)為，提高養(yǎng)老院入住率的關(guān)鍵在于提升服務(wù)質(zhì)量。請(qǐng)列舉至少3項(xiàng)提升養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的具體措施。（6分）

（4）在實(shí)施改進(jìn)措施的過(guò)程中，小王遇到了以下困難：①部分居民對(duì)養(yǎng)老院存在偏見(jiàn)；②部分員工對(duì)改進(jìn)措施存在抵觸情緒。請(qǐng)為小王提出解決這些困難的建議。（6分）

答案：

（1）養(yǎng)老院入住率低的原因：①設(shè)施陳舊，無(wú)法滿足老年人需求；②服務(wù)質(zhì)量不高，缺乏專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員；③居民對(duì)養(yǎng)老院存在偏見(jiàn)，認(rèn)為養(yǎng)老院是“養(yǎng)老等死”的地方。

（2）三種措施可能帶來(lái)的影響：①更新設(shè)施：提高養(yǎng)老院的整體形象，吸引更多老年人入?。虎诩訌?qiáng)員工培訓(xùn)：提高員工的服務(wù)水平，提升養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量；③引入社會(huì)力量：拓寬養(yǎng)老院服務(wù)渠道，提高養(yǎng)老院的社會(huì)影響力。

（3）提升養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的具體措施：①加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，提高護(hù)理技能；②開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富老年人生活；③加強(qiáng)與社區(qū)、家庭、社會(huì)組織的合作，共同關(guān)愛(ài)老年人。

（4）解決困難的建議：①加強(qiáng)宣傳教育，消除居民對(duì)養(yǎng)老院的偏見(jiàn)；②與員工進(jìn)行溝通，了解他們的想法，解決抵觸情緒；③建立激勵(lì)機(jī)制，提高員工工作積極性。

二、政策法規(guī)題（30分）

2.請(qǐng)根據(jù)以下政策法規(guī)，回答相關(guān)問(wèn)題：

（1）根據(jù)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》，下列哪項(xiàng)不屬于老年人合法權(quán)益？（6分）

A.獲得生活照料

B.獲得醫(yī)療保健

C.獲得勞動(dòng)報(bào)酬

D.獲得社會(huì)保障

（2）根據(jù)《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》，下列哪項(xiàng)不屬于殘疾人合法權(quán)益？（6分）

A.獲得康復(fù)服務(wù)

B.獲得教育機(jī)會(huì)

C.獲得就業(yè)機(jī)會(huì)

D.獲得社會(huì)保障

（3）根據(jù)《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》，下列哪項(xiàng)不屬于婦女合法權(quán)益？（6分）

A.獲得教育機(jī)會(huì)

B.獲得勞動(dòng)權(quán)益

C.獲得婚姻家庭權(quán)益

D.獲得社會(huì)保障

（4）根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，下列哪項(xiàng)不屬于未成年人合法權(quán)益？（6分）

A.獲得教育機(jī)會(huì)

B.獲得生活照料

C.獲得醫(yī)療保健

D.獲得社會(huì)保障

答案：

（1）C

（2）D

（3）D

（4）D

三、選擇題（30分）

3.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀？（6分）

A.尊重

B.客觀

C.專(zhuān)業(yè)

D.合作

4.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法？（6分）

A.案例管理

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.政策倡導(dǎo)

5.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理？（6分）

A.尊重

B.客觀

C.專(zhuān)業(yè)

D.合作

6.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐？（6分）

A.案例管理

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.政策倡導(dǎo)

答案：

3.B

4.A

5.B

6.D

四、論述題（30分）

7.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作在解決社區(qū)問(wèn)題中的作用。（30分）

答案：

（1）社會(huì)工作在解決社區(qū)問(wèn)題中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①幫助社區(qū)居民了解社區(qū)問(wèn)題，提高問(wèn)題意識(shí)；

②協(xié)助社區(qū)居民共同參與社區(qū)問(wèn)題的解決；

③提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，滿足社區(qū)居民需求；

④促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

（2）案例分析：

某社區(qū)近年來(lái)，由于外來(lái)人口增多，導(dǎo)致社區(qū)環(huán)境惡化，居民生活質(zhì)量下降。社區(qū)工作者小張通過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)社區(qū)問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題：垃圾亂扔、亂涂鴉等現(xiàn)象嚴(yán)重；

②治安問(wèn)題：盜竊、打架斗毆等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；

③鄰里關(guān)系緊張：居民之間缺乏溝通，矛盾不斷升級(jí)。

針對(duì)這些問(wèn)題，小張采取了以下措施：

①組織居民開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，提高居民環(huán)保意識(shí)；

②加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)合作，維護(hù)社區(qū)治安；

③開(kāi)展鄰里交流活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的了解和友誼。

五、案例分析題（30分）

8.案例背景：某社區(qū)內(nèi)有一所小學(xué)，近年來(lái)，由于家長(zhǎng)過(guò)度關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，導(dǎo)致學(xué)生心理壓力過(guò)大，出現(xiàn)厭學(xué)、逃學(xué)等現(xiàn)象。社區(qū)工作者小李被派往該校進(jìn)行調(diào)研，并提出以下解決方案：

（1）請(qǐng)根據(jù)小李的調(diào)研結(jié)果，分析學(xué)生心理壓力過(guò)大的原因。（6分）

（2）針對(duì)學(xué)生心理壓力過(guò)大的問(wèn)題，小李提出了以下改進(jìn)措施：①開(kāi)展心理健康教育；②加強(qiáng)家校溝通；③開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)。請(qǐng)分析這三種措施可能帶來(lái)的影響。（6分）

（3）小李認(rèn)為，解決學(xué)生心理壓力問(wèn)題的關(guān)鍵在于關(guān)注學(xué)生的心理健康。請(qǐng)列舉至少3項(xiàng)關(guān)注學(xué)生心理健康的具體措施。（6分）

（4）在實(shí)施改進(jìn)措施的過(guò)程中，小李遇到了以下困難：①部分家長(zhǎng)對(duì)心理健康教育存在誤解；②部分教師對(duì)心理健康教育缺乏了解。請(qǐng)為小李提出解決這些困難的建議。（6分）

答案：

（1）學(xué)生心理壓力過(guò)大的原因：①家長(zhǎng)過(guò)度關(guān)注學(xué)習(xí)成績(jī)，忽視學(xué)生心理健康；②學(xué)校教育方式單一，缺乏創(chuàng)新；③社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，學(xué)生面臨巨大壓力。

（2）三種措施可能帶來(lái)的影響：①開(kāi)展心理健康教育：提高學(xué)生心理素質(zhì)，減輕心理壓力；②加強(qiáng)家校溝通：增進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)心理健康教育的了解，共同關(guān)注學(xué)生心理健康；③開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)：豐富學(xué)生生活，緩解心理壓力。

（3）關(guān)注學(xué)生心理健康的具體措施：①加強(qiáng)心理健康教育課程設(shè)置；②開(kāi)展心理健康講座、咨詢等活動(dòng)；③關(guān)注學(xué)生心理變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決心理問(wèn)題。

（4）解決困難的建議：①加強(qiáng)宣傳教育，消除家長(zhǎng)對(duì)心理健康教育的誤解；②組織教師培訓(xùn)，提高教師心理健康教育水平；③建立心理健康教育機(jī)制，為學(xué)生提供心理支持。

六、論述題（30分）

9.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作在促進(jìn)社區(qū)和諧中的作用。（30分）

答案：

（1）社會(huì)工作在促進(jìn)社區(qū)和諧中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①幫助社區(qū)居民了解社區(qū)問(wèn)題，提高問(wèn)題意識(shí)；

②協(xié)助社區(qū)居民共同參與社區(qū)問(wèn)題的解決；

③提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，滿足社區(qū)居民需求；

④促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

（2）案例分析：

某社區(qū)近年來(lái)，由于鄰里糾紛、環(huán)境問(wèn)題等原因，導(dǎo)致社區(qū)和諧氛圍受到嚴(yán)重影響。社區(qū)工作者小王通過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)社區(qū)問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①鄰里糾紛：居民之間缺乏溝通，矛盾不斷升級(jí)；

②環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題：垃圾亂扔、亂涂鴉等現(xiàn)象嚴(yán)重；

③公共設(shè)施損壞：居民對(duì)公共設(shè)施維護(hù)意識(shí)不足。

針對(duì)這些問(wèn)題，小王采取了以下措施：

①組織居民開(kāi)展鄰里交流活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的了解和友誼；

②開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，提高居民環(huán)保意識(shí)；

③加強(qiáng)公共設(shè)施維護(hù)，提高居民公共意識(shí)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）設(shè)施陳舊，無(wú)法滿足老年人需求；服務(wù)質(zhì)量不高，缺乏專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員；居民對(duì)養(yǎng)老院存在偏見(jiàn)，認(rèn)為養(yǎng)老院是“養(yǎng)老等死”的地方。

（2）更新設(shè)施：提高養(yǎng)老院的整體形象，吸引更多老年人入??；加強(qiáng)員工培訓(xùn)：提高員工的服務(wù)水平，提升養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量；引入社會(huì)力量：拓寬養(yǎng)老院服務(wù)渠道，提高養(yǎng)老院的社會(huì)影響力。

（3）加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，提高護(hù)理技能；開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富老年人生活；加強(qiáng)與社區(qū)、家庭、社會(huì)組織的合作，共同關(guān)愛(ài)老年人。

（4）加強(qiáng)宣傳教育，消除居民對(duì)養(yǎng)老院的偏見(jiàn)；與員工進(jìn)行溝通，了解他們的想法，解決抵觸情緒；建立激勵(lì)機(jī)制，提高員工工作積極性。

二、政策法規(guī)題

2.（1）C

（2）D

（3）D

（4）D

三、選擇題

3.B

4.A

5.B

6.D

四、論述題

7.（1）社會(huì)工作在解決社區(qū)問(wèn)題中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①幫助社區(qū)居民了解社區(qū)問(wèn)題，提高問(wèn)題意識(shí)；

②協(xié)助社區(qū)居民共同參與社區(qū)問(wèn)題的解決；

③提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，滿足社區(qū)居民需求；

④促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

（2）案例分析：

某社區(qū)近年來(lái)，由于外來(lái)人口增多，導(dǎo)致社區(qū)環(huán)境惡化，居民生活質(zhì)量下降。社區(qū)工作者小張通過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)社區(qū)問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題：垃圾亂扔、亂涂鴉等現(xiàn)象嚴(yán)重；

②治安問(wèn)題：盜竊、打架斗毆等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；

③鄰里關(guān)系緊張：居民之間缺乏溝通，矛盾不斷升級(jí)。

針對(duì)這些問(wèn)題，小張采取了以下措施：

①組織居民開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，提高居民環(huán)保意識(shí)；

②加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)合作，維護(hù)社區(qū)治安；

③開(kāi)展鄰里交流活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的了解和友誼。

五、案例分析題

8.（1）學(xué)生心理壓力過(guò)大的原因：家長(zhǎng)過(guò)度關(guān)注學(xué)習(xí)成績(jī)，忽視學(xué)生心理健康；學(xué)校教育方式單一，缺乏創(chuàng)新；社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，學(xué)生面臨巨大壓力。

（2）三種措施可能帶來(lái)的影響：開(kāi)展心理健康教育：提高學(xué)生心理素質(zhì)，減輕心理壓力；加強(qiáng)家校溝通：增進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)心理健康教育的了解，共同關(guān)注學(xué)生心理健康；開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)：豐富學(xué)生生活，緩解心理壓力。

（3）關(guān)注學(xué)生心理健康的具體措施：加強(qiáng)心理健康教育課程設(shè)置；開(kāi)展心理健康講座、咨詢等活動(dòng)；關(guān)注學(xué)生心理變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決心理問(wèn)題。

（4）解決困難的建議：加強(qiáng)宣傳教育，消除家長(zhǎng)對(duì)心理健康教育的誤解；組織教師培訓(xùn)，提高教師心理健康教育水平；建立心理健康教育機(jī)制，為學(xué)生提供心理支持。

六、論述題

9.（1）社會(huì)工作在促進(jìn)社區(qū)和諧中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①幫助社區(qū)居民了解社區(qū)問(wèn)題，提高問(wèn)題意識(shí)；

②協(xié)助社區(qū)居民共同參與社區(qū)問(wèn)題的解決；

③提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，滿足社區(qū)居民需求；

④促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

（2）案例分析：

某社區(qū)近年來(lái)，由于鄰里糾紛、環(huán)境問(wèn)題