甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

出租車(chē)公司駕駛員聘用與客戶滿意度調(diào)查協(xié)議甲方（出租車(chē)公司）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（駕駛員）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、駕駛員聘用1.聘用條件乙方需符合甲方規(guī)定的駕駛員聘用條件，包括但不限于年齡、駕齡、駕駛證類型等。乙方需通過(guò)甲方組織的面試和考核，合格后方可成為甲方駕駛員。2.聘用期限乙方與甲方簽訂的聘用合同期限為_(kāi)_____年（具體時(shí)長(zhǎng)）。合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。二、客戶滿意度調(diào)查1.調(diào)查方式甲方將通過(guò)電話、短信、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷等方式對(duì)乙方服務(wù)的客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并按要求提供相關(guān)信息。2.調(diào)查內(nèi)容客戶滿意度調(diào)查內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、車(chē)輛狀況等方面。甲方將根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。三、駕駛員職責(zé)1.服務(wù)規(guī)范乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度。乙方應(yīng)確保車(chē)輛安全、整潔，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的出租車(chē)服務(wù)。2.客戶權(quán)益乙方應(yīng)尊重客戶權(quán)益，不得拒絕或歧視乘客，不得進(jìn)行任何違法、違規(guī)行為。四、合同解除與違約責(zé)任1.合同解除任何一方違反合同約定，均可提前______天（具體時(shí)長(zhǎng)）書(shū)面通知對(duì)方解除合同。甲方有權(quán)在乙方嚴(yán)重違反合同約定或出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，單方面解除合同。2.違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行聘用與解聘，并根據(jù)工作表現(xiàn)和客戶滿意度進(jìn)行考核。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和公司需求調(diào)整駕駛員的派單規(guī)則和薪資待遇。義務(wù)：為乙方提供必要的培訓(xùn)和支持，確保乙方能夠勝任工作。保障乙方的合法權(quán)益，包括但不限于勞動(dòng)權(quán)益和福利待遇。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照合同約定提供工作條件，包括但不限于車(chē)輛、休息設(shè)施等。有權(quán)在合同期滿后選擇續(xù)簽或離職。義務(wù)：嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度和工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量。積極參與客戶滿意度調(diào)查，并提供真實(shí)、有效的反饋信息。六、駕駛員考核與獎(jiǎng)懲1.考核方式甲方將定期對(duì)乙方進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括但不限于服務(wù)態(tài)度、駕駛技能、客戶滿意度等。甲方將根據(jù)考核結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。2.獎(jiǎng)懲措施對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員，甲方將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神鼓勵(lì)。對(duì)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或違反規(guī)定的駕駛員，甲方將進(jìn)行警告、罰款或解聘。七、保密條款1.保密內(nèi)容乙方在任職期間及離職后，應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。2.保密期限保密期限自乙方離職之日起______年內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）。八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問(wèn)題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于客戶信息、服務(wù)流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：_