2025年信息化系統(tǒng)升級(jí)改造協(xié)議甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：____乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：____鑒于甲方作為信息化系統(tǒng)的使用方，乙方作為信息化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)方，為了確保甲方信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行、提升系統(tǒng)性能和功能，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就____年信息化系統(tǒng)升級(jí)改造事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議1.1甲方目前使用的信息化系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“原系統(tǒng)”）自投入運(yùn)行以來(lái)，在業(yè)務(wù)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方面發(fā)揮了重要作用。1.2隨著甲方業(yè)務(wù)擴(kuò)展及市場(chǎng)環(huán)境變遷，原系統(tǒng)在性能和功能上已難以匹配甲方不斷提升的需求。1.3為了提升甲方信息化水平，提高業(yè)務(wù)效率，甲乙雙方?jīng)Q定對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造。二、升級(jí)改造內(nèi)容2.1系統(tǒng)功能升級(jí)2.1.1乙方依據(jù)甲方需求，將對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)，具體涵蓋但不限于：（1）優(yōu)化系統(tǒng)界面，提高用戶(hù)體驗(yàn)；（2）增加數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能；（3）提高系統(tǒng)安全性能；（4）完善系統(tǒng)日志管理功能；（5）增加移動(dòng)端應(yīng)用支持，提升移動(dòng)辦公效率。2.1.2乙方應(yīng)確保升級(jí)后的系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新系統(tǒng)”）具備以下特點(diǎn)：首先，新系統(tǒng)應(yīng)通過(guò)技術(shù)優(yōu)化和功能擴(kuò)展，提升系統(tǒng)的整體性能、穩(wěn)定性和用戶(hù)體驗(yàn)。其次，新系統(tǒng)在負(fù)載增加情況下應(yīng)保持穩(wěn)定性，并且具備良好的用戶(hù)體驗(yàn)改善程度。最后，新系統(tǒng)的升級(jí)應(yīng)符合成本效益比，確保升級(jí)后的性能指標(biāo)符合業(yè)務(wù)需求。（1）穩(wěn)定性：新系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中必須保持穩(wěn)定，嚴(yán)禁出現(xiàn)頻繁崩潰或死機(jī)等異常情況；（2）兼容性：新系統(tǒng)需全面兼容甲方現(xiàn)有的硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)及軟件環(huán)境；（3）擴(kuò)展性：新系統(tǒng)應(yīng)具備良好的擴(kuò)展性，能夠根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)。2.2系統(tǒng)硬件升級(jí)2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對(duì)原系統(tǒng)硬件進(jìn)行升級(jí)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）更換服務(wù)器硬件設(shè)備；（2）提高網(wǎng)絡(luò)帶寬；（3）增加存儲(chǔ)設(shè)備容量。2.2.2乙方應(yīng)確保升級(jí)后的硬件設(shè)備能夠滿(mǎn)足新系統(tǒng)的運(yùn)行需求。三、實(shí)施時(shí)間及進(jìn)度安排3.1乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，提交新系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，并經(jīng)甲方確認(rèn)。3.2乙方應(yīng)在設(shè)計(jì)方案確認(rèn)后____個(gè)工作日內(nèi)，完成新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和測(cè)試工作。3.3乙方應(yīng)在新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后____個(gè)工作日內(nèi)，完成硬件升級(jí)工作。3.4乙方應(yīng)在硬件升級(jí)完成后____個(gè)工作日內(nèi)，完成新系統(tǒng)的部署和培訓(xùn)工作。四、費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)承擔(dān)新系統(tǒng)升級(jí)改造的全部費(fèi)用，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、硬件采購(gòu)、人員培訓(xùn)等費(fèi)用。4.2甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照以下進(jìn)度支付：（一）乙方提交設(shè)計(jì)方案，經(jīng)甲方審核確認(rèn)無(wú)誤后，支付總費(fèi)用的____%作為預(yù)付款項(xiàng)。（二）乙方完成新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、測(cè)試及驗(yàn)收合格后，支付總費(fèi)用的____%。（三）乙方完成硬件升級(jí)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，支付總費(fèi)用的____%。（四）乙方完成新系統(tǒng)的部署、用戶(hù)培訓(xùn)及文檔交付后，支付剩余的____%。4.3甲方支付費(fèi)用時(shí)，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票和支付憑證。五、售后服務(wù)及保障5.1乙方應(yīng)在新系統(tǒng)運(yùn)行期間，提供為期一年的售后服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）對(duì)甲方在使用新系統(tǒng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)提供技術(shù)支持；（2）對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（3）對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。5.2乙方應(yīng)在售后服務(wù)期內(nèi)，提供至少兩次免費(fèi)培訓(xùn)，幫助甲方人員掌握新系統(tǒng)的使用方法。5.3乙方應(yīng)確保新系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)漏洞和風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)采取修復(fù)措施并進(jìn)行有效防范。六、違約責(zé)任6.1若乙方未能按照約定時(shí)間完成新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和測(cè)試工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。6.2若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成硬件升級(jí)，甲方則有權(quán)要求乙方支付合同總金額____%的違約金。6.3若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成新系統(tǒng)的部署及培訓(xùn)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額____%的違約金。6.4若新系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定系乙方原因所致，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。七、爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議在履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽