基層輿情面試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.基層輿情監(jiān)測的關(guān)鍵平臺不包括（）A.社交媒體B.政府官網(wǎng)C.企業(yè)內(nèi)部論壇答案：C2.輿情事件爆發(fā)初期，首先要做的是（）A.調(diào)查真相B.發(fā)布聲明C.刪帖答案：A3.以下哪種屬于負面輿情（）A.群眾表揚政策落實好B.投訴基層辦事效率低C.分享基層文化活動答案：B4.基層輿情應(yīng)對的宗旨是（）A.維護形象B.解決問題C.壓制輿論答案：B5.有效輿情預(yù)警的基礎(chǔ)是（）A.專業(yè)監(jiān)測B.領(lǐng)導(dǎo)指示C.群眾舉報答案：A6.輿情熱度的衡量指標不包括（）A.評論量B.點贊量C.發(fā)文者學(xué)歷答案：C7.處理輿情時，與媒體溝通要做到（）A.隱瞞事實B.真誠透明C.拖延回應(yīng)答案：B8.基層輿情管理的主體是（）A.上級部門B.基層政府及相關(guān)組織C.媒體答案：B9.輿情引導(dǎo)中，意見領(lǐng)袖的作用是（）A.誤導(dǎo)輿論B.引導(dǎo)輿論走向C.無關(guān)緊要答案：B10.快速響應(yīng)輿情的目的是（）A.降低負面影響B(tài).增加曝光度C.提高領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注度答案：A二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.基層輿情的特點有（）A.傳播速度快B.涉及范圍廣C.內(nèi)容復(fù)雜多樣答案：ABC2.輿情監(jiān)測的常用工具包括（）A.專業(yè)輿情監(jiān)測軟件B.搜索引擎C.社交媒體平臺自帶工具答案：ABC3.基層輿情產(chǎn)生的原因可能有（）A.政策落實不到位B.基層干部作風(fēng)問題C.群眾需求未滿足答案：ABC4.輿情應(yīng)對中，發(fā)布信息的渠道可以有（）A.官方微博B.新聞發(fā)布會C.社區(qū)公告欄答案：ABC5.與群眾溝通處理輿情時，要注意（）A.態(tài)度誠懇B.耐心傾聽C.及時反饋處理結(jié)果答案：ABC6.影響輿情走勢的因素有（）A.政府處理措施B.媒體報道傾向C.公眾情緒答案：ABC7.基層輿情管理的工作原則包括（）A.及時原則B.公開原則C.屬地管理原則答案：ABC8.輿情事件后期，需要做的工作有（）A.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)B.完善長效機制C.對涉事人員處罰答案：ABC9.正面輿情的作用有（）A.樹立良好形象B.增強群眾信任C.促進工作開展答案：ABC10.提升基層輿情應(yīng)對能力的途徑有（）A.培訓(xùn)學(xué)習(xí)B.模擬演練C.借鑒其他地區(qū)經(jīng)驗答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.基層輿情只能靠上級部門來處理。（×）2.輿情監(jiān)測只需要關(guān)注負面信息。（×）3.及時刪除負面帖子就能有效應(yīng)對輿情。（×）4.輿情應(yīng)對中保持沉默有時是最好的策略。（×）5.群眾反映的問題都屬于輿情。（×）6.新媒體平臺對基層輿情影響不大。（×）7.輿情事件處理后不需要再關(guān)注后續(xù)情況。（×）8.基層干部不需要具備輿情應(yīng)對能力。（×）9.只要滿足群眾要求就能消除所有輿情。（×）10.輿情管理是一次性工作。（×）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述基層輿情監(jiān)測的主要內(nèi)容。答案：監(jiān)測與基層相關(guān)的政策反饋、群眾對基層工作的評價、突發(fā)事件引發(fā)的討論、基層干部形象等方面信息，涵蓋各類網(wǎng)絡(luò)平臺及線下民眾聲音。2.基層輿情應(yīng)對中與媒體合作的要點。答案：及時主動與媒體溝通，提供準確全面信息，尊重媒體的采訪權(quán)和報道權(quán)，保持良好態(tài)度，借助媒體傳播正面聲音，引導(dǎo)輿論走向。3.如何判斷輿情是否得到有效控制？答案：看輿情熱度是否下降，如相關(guān)話題討論量、瀏覽量減少；公眾負面情緒是否緩解；群眾對處理措施反饋是否積極，無新的質(zhì)疑和負面聲音。4.請說出兩種提升基層輿情預(yù)警能力的方法。答案：一是建立完善的輿情監(jiān)測體系，運用專業(yè)工具和人力實時監(jiān)測；二是加強與群眾溝通，建立信息反饋渠道，提前獲取潛在輿情線索。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論基層輿情應(yīng)對中如何平衡信息公開與保密要求。答案：在基層輿情應(yīng)對中，對于不涉及保密的信息應(yīng)及時、全面公開，保障公眾知情權(quán)。但涉及國家機密、個人隱私等敏感信息要嚴格保密。需根據(jù)具體情況，在合法合規(guī)前提下，通過恰當方式公開部分信息，同時做好保密解釋工作。2.談?wù)劵鶎诱谔幚磔浨闀r如何借助第三方力量。答案：基層政府可借助專業(yè)輿情分析機構(gòu)，獲取準確數(shù)據(jù)和分析報告，為決策提供依據(jù)；邀請有公信力的第三方組織參與調(diào)查和調(diào)解，增加處理結(jié)果的可信度；還能借助媒體等第三方平臺發(fā)布客觀信息，引導(dǎo)輿論。3.討論社交媒體對基層輿情管理帶來的機遇和挑戰(zhàn)。答案：機遇在于能快速傳播信息、及時了解民意、拓寬溝通渠道。挑戰(zhàn)是信息傳播快且難控，易引發(fā)輿情爆發(fā)，虛假信息易擴散，對輿情監(jiān)測和應(yīng)對速度要求高，還需應(yīng)對網(wǎng)