迅強(qiáng)qc考試試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC七大手法中用于找出問題主要原因的是（）A.檢查表B.魚骨圖C.柏拉圖答案：C2.以下哪種抽樣方法最具隨機(jī)性（）A.分層抽樣B.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣C.系統(tǒng)抽樣答案：B3.產(chǎn)品質(zhì)量特性值超出規(guī)定范圍稱為（）A.缺陷B.異常C.不合格答案：C4.控制圖中，連續(xù)7點(diǎn)上升，稱為（）A.正常波動(dòng)B.異常波動(dòng)C.偶然波動(dòng)答案：B5.直方圖的作用是（）A.分析數(shù)據(jù)分布狀態(tài)B.尋找因果關(guān)系C.制定計(jì)劃答案：A6.因果圖又被稱為（）A.魚骨圖B.散布圖C.排列圖答案：A7.抽樣檢驗(yàn)中，批量越大，樣本量（）A.越小B.越大C.不變答案：B8.質(zhì)量改進(jìn)的第一步是（）A.選擇課題B.現(xiàn)狀調(diào)查C.原因分析答案：A9.散布圖主要用于研究（）之間的關(guān)系。A.兩個(gè)變量B.多個(gè)變量C.變量與質(zhì)量特性答案：A10.以下屬于計(jì)量值數(shù)據(jù)的是（）A.產(chǎn)品數(shù)量B.產(chǎn)品重量C.合格產(chǎn)品數(shù)答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC七大手法包括（）A.檢查表B.排列圖C.控制圖D.因果圖答案：ABCD2.質(zhì)量特性的波動(dòng)原因有（）A.人B.機(jī)C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE3.抽樣檢驗(yàn)的類型有（）A.一次抽樣B.二次抽樣C.多次抽樣D.序貫抽樣答案：ABCD4.控制圖的異常模式有（）A.鏈B.偏離C.傾向D.周期答案：ABCD5.以下屬于計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)的有（）A.不合格品數(shù)B.缺陷數(shù)C.長(zhǎng)度D.重量答案：AB6.質(zhì)量改進(jìn)的常用工具（）A.頭腦風(fēng)暴法B.親和圖C.矩陣圖D.箭條圖答案：ABCD7.數(shù)據(jù)收集的方法有（）A.直接測(cè)量B.問卷調(diào)查C.查閱記錄D.現(xiàn)場(chǎng)觀察答案：ABCD8.直方圖的類型有（）A.正常型B.孤島型C.雙峰型D.絕壁型答案：ABCD9.散布圖可能呈現(xiàn)的關(guān)系有（）A.正相關(guān)B.負(fù)相關(guān)C.不相關(guān)D.非線性相關(guān)答案：ABCD10.制定對(duì)策的方法有（）A.5W1HB.目標(biāo)設(shè)定C.措施制定D.效果預(yù)測(cè)答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.QC七大手法只能用于質(zhì)量控制。（×）2.抽樣檢驗(yàn)一定能準(zhǔn)確判斷整批產(chǎn)品質(zhì)量。（×）3.控制圖中只要點(diǎn)子在控制界限內(nèi)就是正常的。（×）4.直方圖可以看出數(shù)據(jù)的平均值。（√）5.因果圖主要用于分析質(zhì)量問題的原因。（√）6.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣是最常用的抽樣方法。（√）7.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)必須持續(xù)進(jìn)行。（√）8.散布圖中點(diǎn)子分布越分散，變量間相關(guān)性越強(qiáng)。（×）9.計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)和計(jì)量型數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法一樣。（×）10.排列圖中累計(jì)頻率在80%-90%的因素為次要因素。（√）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述QC七大手法的作用。答案：用于收集、整理、分析數(shù)據(jù)，找出質(zhì)量問題的原因，制定改進(jìn)措施，監(jiān)控過程質(zhì)量，幫助決策，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)。2.抽樣檢驗(yàn)有什么優(yōu)缺點(diǎn)？答案：優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省人力、物力、時(shí)間；缺點(diǎn)是存在錯(cuò)判風(fēng)險(xiǎn)，不能保證整批產(chǎn)品都合格，樣本不能完全代表總體時(shí)會(huì)誤判。3.控制圖的原理是什么？答案：基于數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理，區(qū)分過程的正常波動(dòng)和異常波動(dòng)。正常波動(dòng)是隨機(jī)的、不可避免的；異常波動(dòng)則是由特殊原因引起，可通過控制圖識(shí)別并消除。4.簡(jiǎn)述質(zhì)量改進(jìn)的一般步驟。答案：選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、制定對(duì)策、實(shí)施對(duì)策、效果檢查、鞏固措施、遺留問題處理，形成PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)。討論題（每題5分，共4題）1.在實(shí)際工作中，如何有效運(yùn)用QC七大手法解決質(zhì)量問題？答案：首先確定問題，選擇合適手法收集分析數(shù)據(jù)。如用檢查表收集原始數(shù)據(jù)，柏拉圖找主要問題，因果圖分析原因，再用控制圖監(jiān)控改進(jìn)效果，持續(xù)運(yùn)用不斷優(yōu)化。2.討論抽樣檢驗(yàn)在不同行業(yè)的應(yīng)用差異。答案：制造業(yè)多注重產(chǎn)品規(guī)格，抽樣嚴(yán)格確保質(zhì)量；食品業(yè)側(cè)重安全指標(biāo)，樣本有代表性；服務(wù)業(yè)抽樣關(guān)注服務(wù)過程和客戶體驗(yàn)，標(biāo)準(zhǔn)和方法因行業(yè)特性有區(qū)別。3.如何確?？刂茍D在生產(chǎn)過程中的有效性？答案：合理確定控制界限，正確收集數(shù)據(jù)，培訓(xùn)員工正確使用解讀。及時(shí)分析異常點(diǎn)，采取措施